Изменения в Политике конфиденциальности Gameloft

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ GAMELOFT

--- Связанная с игровыми операциями ---

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 10 мая 2020 года; последнее обновление — 24 февраля 2026 года.

Ваша конфиденциальность имеет для нас огромное значение, и мы берем на себя ответственность за ее сохранность. Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся сделать все возможное для защиты полученной от вас персональной информации. В данной Политике конфиденциальности описано, какую информацию собирает Gameloft SE, включая наши дочерние компании (далее "Gameloft"), и как происходит процесс использования, предоставления, передачи и хранения информации, когда вы играете в наши игры, присоединяетесь к нашей программе лояльности (Gameloft Club) или пользуетесь нашими мобильными приложениями, услугами и веб-сайтами (далее "Услуги").

Все наши Услуги, связанные с игровыми операциями, независимо от того, используются ли они на мобильных устройствах, ПК или других платформах, регулируются настоящей Политикой конфиденциальности.

Если у вас есть вопросы, комментарии или проблемы касательно нашей Политики конфиденциальности и/или сферы ее применения, ниже см. раздел «Как с нами связаться».

Gameloft SE соблюдает принципы прозрачности и согласия программы IAB Europe. Идентификационный номер Gameloft в рамках этой структуры - Vendor 1198.

1 – Как мы собираем вашу информацию

Gameloft собирает вашу личную информацию, когда вы взаимодействуете с нами, в том числе когда вы:

(a) создаете учетную запись;

(b) оформляете подписку, чтобы играть в наши игры;

(d) осуществляете покупку в рамках Услуг;

(e) создаете пользовательский контент;

(f) просматриваете рекламу в рамках наших Услуг;

(g) оформляете подписку на новостную рассылку;

(h) связываетесь с Поддержкой пользователей Gameloft для запроса технической поддержки;

(i) участвуете в конкурсе, розыгрыше или соревновании, проводимом Gameloft;

(j) общаетесь с другими пользователями Услуг;

(k) высказываете желание принять участие в игровом тестировании;

(l) участвуете в обсуждениях на наших каналах в соцсетях и вебсайтах сообщества, включая форумы.

Мы также получаем информацию о вас, например, о вашем приблизительном местоположении на основе вашего IP-адреса, и получаем определенную информацию от партнеров, как описано ниже.

2 – Информация, которую мы собираем:

Gameloft собирает только актуальную и уместную информацию, ограниченную определенными ниже целями.

а - Информация, которую вы нам предоставляете

Контактная информация (в т.ч. ваше имя и адрес эл. почты)

Ваш возраст

Ваш пол

Ваша дата рождения

Ваши имя пользователя и пароль

Информация профиля (в т.ч. аватар)

Информация, которую вы нам предоставляете, обращаясь за помощью в нашу Поддержку пользователей (например, журналы чатов, контакты, включая номер телефона и адрес эл. почты, если это необходимо для предоставления поддержки, заявки в службу поддержки, документы, удостоверяющие личность, для подтверждения вашей личности или возраста)

Иная информация, которую вы можете предоставить нам (в т.ч. информация, необходимая для идентификации утерянного аккаунта)

b - Информация, которую мы собираем от вас, когда вы пользуетесь нашими Услугами

Информация о вашем прогрессе и активности в игре

Ваше взаимодействие с другими участниками

IP-адрес и идентификаторы (например, идентификатор вашего устройства, рекламный идентификатор и т.д.)

Информация о вашем устройстве (название, операционная система, информация о браузере, в т.ч. тип браузера и предпочитаемый язык)

Приблизительная информация о геолокации

ID игрока Gameloft

Мы собираем часть этой информации с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. (Примечание: Вы можете ознакомиться с нашей Политикой в отношении файлов cookie, чтобы узнать больше о таких технологиях.)

c - Информация, которую мы получаем от наших партнеров (рекламодателей, других издателей, дистрибьюторов, биллинговых партнеров, сетевых поставщиков рекламы).

Информация, которую мы получаем, если вы решили подключиться к сторонней социальной сети (например, Discord или Game Center).

Информация от партнеров по выставлению счетов и дистрибуции (если вы подписываетесь на нашу программу лояльности, некоторые игры или совершаете внутриигровые покупки)

Информация для рекламных и аналитических целей, чтобы мы могли предоставлять вам более качественные Услуги и рекламу, персонализированную в соответствии с вашими интересами.

Информация (например, IP-адреса, идентификаторы устройств), которую мы можем получать от других партнеров и использовать для размещения/отправки вам рекламы

d - Информация, которую мы НЕ собираем

В рамках предоставления коммерческих Услуг Gameloft не собирает определенную информацию, которая считается конфиденциальной в соответствии с законодательством о защите частной жизни, например, личную информацию, раскрывающую расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические данные, биометрические данные, обрабатываемые исключительно для идентификации человека, данные о здоровье, данные, касающиеся сексуальной жизни или сексуальной ориентации человека, кредитные или финансовые данные.

Информация, касающаяся детей, рассматривается в отдельном разделе данной Политики конфиденциальности.

e - автономный режим

Когда игра используется в автономном режиме, вся обработка происходит локально на устройстве пользователя. Gameloft не собирает, не передает, не получает доступ и не обрабатывает каким-либо другим способом персональные данные или информацию об устройстве, пока действует автономный режим. Во время автономного использования не работают технологии отслеживания, инструменты аналитики или сетевые сервисы.

Автономный режим позволяет получить доступ только к тому игровому контенту и функциям, которые были ранее установлены или сохранены локально на устройстве. Функции, требующие связи с сервером, недоступны, включая, помимо прочего, учетные записи пользователей или вход в систему, сохранение игр, синхронизацию с облаком, чаты, форумы, комментарии или пользовательский контент, многопользовательские онлайн-сервисы, списки лидеров оналйн, события или ограниченный по времени контент, загрузку обновлений или дополнительного контента, еще не сохраненного локально, и поддержку клиентов.

После повторного подключения к Интернету и выхода из автономного режима функции, требующие доступа к сети, могут возобновить ограниченную обработку данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

3 – Как мы используем вашу информацию

Сбор личной информации ведется только когда:

мы имеем правовое обязательство собирать и обрабатывать личную информацию о вас (когда мы отображаем платформу управления согласием для сбора информации о конфиденциальности ваших данных, когда мы собираем информацию о вашем возрасте, чтобы определить, являетесь ли вы несовершеннолетним, и соответствующим образом адаптировать версию игры, когда вы пользуетесь услугами Поддержки пользователей для реализации своих прав).

мы получили ваше согласие на это (когда мы обрабатываем ваш адрес электронной почты для отправки вам новостей; когда мы обрабатываем ваши идентификаторы и связанные с ними данные для осуществления целевой рекламы, расширенной аналитики, атрибуции рекламных кампаний; когда мы отображаем персонализированный контент на основе ваших интересов или когда мы улучшаем наши Услуги)

нам требуется ваша личная информация для исполнения своих обязательств перед вами и предоставления вам Услуг (когда мы обрабатываем ваши учетные данные для доступа к Услуге, на которую вы подписались; когда вы участвуете в конкурсе или выигрываете приз; когда вы пользуетесь услугами Поддержки пользователей; когда мы проводим отладку, выявляем ошибки в работе служб или предотвращаем мошенничество).

если обработка осуществляется в наших законных интересах (когда мы предоставляем основную рекламу; когда мы измеряем эффективность отображаемого контента; рекламные и маркетинговые кампании; когда мы анализируем вашу игровую деятельность, основываясь на статистике или агрегированных данных, не нарушая ваших основных прав).

В первую очередь мы используем такую информацию для предоставления вам наших Услуг, однако также мы используем вашу информацию, индивидуальную и общую, для управления нашим бизнесом и для предоставления вам наилучшего опыта игры, в том числе для:

предоставления вам Услуг, соответствующих вашему возрасту и отвечающих действующему законодательству страны вашего проживания

управления нашей программой лояльности

предоставления игровых возможностей, которые могут вам понравиться, и функционала, который вы выбрали

отслеживания использования вами Услуг с целью получения дополнительной информации о вашей игровой деятельности и более глубокого понимания ваших предпочтений и склонностей, чтобы мы могли персонализировать ваш опыт в наших Услугах, предоставлять вам внутриигровые предложения и уведомления, ориентированные на вас, и иным образом улучшать ваш игровой опыт

отправки вам рекламных предложений и событий, основанных на вашем игровом процессе

облегчения обмена информацией в социальных сетях, когда это разрешено

регистрации вас для участия в конкурсе и связи с вами для вручения приза

организации и обеспечения должного управления акциями (в т.ч. регистрация вашего участия в акции, предоставление доступа к акции, доставка приза)

предоставления вам возможности участия в игровом тестировании

защиты от читеров, злоумышленников или мошенников, либо в иных целях, связанных с безопасностью

определения и устранения ошибок

управления нашим бизнесом, проведения аналитики, исследований и оптимизации, используемых для разработки продуктов и улучшения наших продуктов и Услуг

сбора статистических данных

соответствия всем законным требованиям и возможности предоставления данных на запросы органов по защите данных, либо каких-либо правоохранительных органов

соответствия требованиям безопасности (в т.ч. проведение аудита)

Для предоставления вам поддержки, общения с вами и ответа на какие-либо запросы либо вопросы, поданные вами через Поддержку пользователей.

Для персонализации нашей связи с вами, в том числе для:

отслеживания состояния вашей подписки на новостные рассылки и отписки от них

связи с вами для оповещения о наших Услугах и предлагаемых нами конкурсов

отправки вам, с вашего предварительного согласия, промо- или маркетинговых материалов (мы даем возможность отписаться от получения подобных материалов в будущем)

приглашения вас для участия во внутриигровых опросах

предоставления вам рекламы, которая лучше соответствует вашим интересам и профилю, а также возрасту/полу и ориентирована на ваше общее местоположение

обслуживания и оценки эффективности рекламы

возможности предложить вам опрос в виде рекламного сообщения для измерения уровня осведомленности о бренде и его рассмотрения (участие по желанию)

сбора какой-либо личной информации, которую вы можете раскрывать в сообщениях, отправленных вами другому пользователю или группе пользователей посредством игровых сообщений, чата, публикации посредством иных игровых функций, а также сбора необходимой личной информации, принадлежащей пользователям, с которыми вы контактируете, для обеспечения вашего общения

отправки вам push-уведомлений (если вы решили разрешить эту функцию) - только для совершеннолетних

4 – Как мы храним вашу информацию

Gameloft сохраняет, использует и хранит вашу информацию, пока вы играете в наши игры или пользуетесь нашими Услугами, а также в течение периода, необходимого для выполнения всех целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, в соответствии с действующим законодательством страны вашего проживания. Информируем вас о том, что для разрешения споров или ответа на запросы регулирующих органов или полиции может потребоваться более длительный период хранения. В таких случаях собранная информация будет использоваться и храниться до закрытия запроса.

5 – Как мы передаем вашу информацию

Подразделениям Gameloft и нашей группе компаний

Для обеспечения работы Услуг ваша личная информация может передаваться другим студиям или организациям Gameloft, дочерним компаниям, обработчикам или третьим лицам, расположенным по всему миру, как описано ниже (см. раздел "Международные операции и передача вашей информации").

Поскольку Gameloft входит в Vivendi Group, ваша информация может быть передана организациям Vivendi в случае, если это необходимо. В таком случае вы будете проинформированы о характере соответствующих проектов и участвующих организациях, и какая-либо передача вашей информации будет осуществлена лишь с вашего предварительного согласия.

С поставщиками услуг и третьими лицами

Мы используем сторонние службы, которые имеют ограниченный доступ к вашей информации для определенных целей, таких как администрирование, аналитика, оптимизация, реклама, проведение опросов или конкурсов, доставка призов, маркетинговая помощь, обслуживание клиентов и анализ данных. Они оказывают нам помощь в ведении операций.

Например, когда вы совершаете покупку в Gameloft Club, мы должны передать информацию о вас компании FastSpring, нашему зарегистрированному продавцу, для выставления счетов. Мы также отправляем данные о транзакциях в CloudWatch (сервис платформы AWS).

В зависимости от места вашего проживания, вы можете контролировать обмен определенными данными. Например, если для передачи данных требуется ваше предварительное согласие, оно запрашивается через нашу платформу управления согласием, о которой вы узнали (например, для целей рекламы, аналитики, персонализации и оптимизации), или через специальный флажок (например, для целей конкурса, опроса или вручения призов). В других случаях у вас может быть право отказаться от раскрытия определенной информации, используя нашу платформу управления согласием или аналогичные инструменты.

Если во время использования наших Услуг вы решите воспользоваться функциями социального общения, такими как "Поделиться" или "Мне нравится" на сайтах социальных сетей третьих сторон, это может позволить передавать и собирать личную и неличную информацию как таким социальным сетям третьих сторон, так и из них.
Вам следует ознакомиться с политиками таких третьих лиц для получения дополнительной информации об их методах сбора информации.

Органам власти

Мы оставляем за собой право сообщать правоохранительным органам о действиях, которые мы объективно считаем незаконными. Мы внимательно изучим или примем меры для противодействия незаконной деятельности, предполагаемому злоупотреблению или несанкционированному использованию Услуг, а также для защиты собственности или безопасности третьих лиц. Мы также можем раскрывать вашу информацию, если этого требует законодательство или постановление суда в любой точке мира, если информация относится к фактическому или потенциально опасному поведению.
В таком случае мы рассмотрим применяемые местные правовые нормы, характер постановления, а также законность и соразмерность вашей информации.

В случае продажи нашей компании

В связи с продажей нашей компании или любого направления деятельности (включая связанные с ней активы) информация о клиентах обычно является одним из передаваемых бизнес-активов. В случае любой такой продажи или отчуждения любого или всего нашего бизнеса ваша информация может быть передана приобретателю.

В случае лицензирования игры

Когда мы лицензируем или иным образом предоставляем доступ к нашей игре стороннему лицензиару, мы можем передавать определенную личную информацию этому лицензиару в объеме, необходимом для выполнения, использования, поддержки, распространения и соблюдения требований лицензированной игры.

Такая личная информация может включать в себя, в зависимости от условий лицензирования и взаимодействия пользователя с игрой, идентификаторы учетных записей, данные об игровом процессе, техническую информацию, статистику использования и информацию о поддержке клиентов. Мы не передаем личную информацию, которая не является актуальной или необходимой для этих целей.

Лицензиар будет обрабатывать личную информацию в качестве независимого контролера данных, как это определено в конкретном лицензионном соглашении. Во всех случаях мы требуем от лицензиаров информировать субъектов данных об этих изменениях, обрабатывать личную информацию в соответствии с действующим законодательством о защите данных, а также применять соответствующие технические и организационные меры для защиты личной информации.

Пользователи могут получить дополнительную информацию об этих передачах или воспользоваться своими правами на защиту данных, как описано в разделе "10 - Ваши права в отношении личной информации" настоящей Политики конфиденциальности.

6 – Международная деятельность и передача вашей информации

В рамках нашей международной деятельности мы можем время от времени передавать личную информацию нашим аффилированным лицам (то есть дочерним компаниям, материнским компаниям, совместным предприятиям и другим юридическим лицам, находящимся в общей собственности Gameloft SE) для наших законных деловых целей.

Главный офис Gameloft находится во Франции, и мы ведем деятельность, имеем подразделения и предоставляем услуги в Соединенных Штатах и по всему миру. Мы приняли меры для обеспечения безопасного и законного обращения с вашей личной информацией и обеспечения надлежащего уровня защиты в юрисдикциях, в которых мы ее обрабатываем.

7 - Безопасность и конфиденциальность вашей личной информации

Мы приняли меры безопасности с целью защиты и предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения защиты данных и корректного использования анонимной информации, полученной посредством Услуг.
Мы принимаем и обязуем по контракту сотрудничающие с нами сторонние компании принимать необходимые превентивные меры для предупреждения утраты, утечки, несанкционированного доступа, неавторизированного раскрытия, изменения и уничтожения. Однако просим учесть, что не существует способов передачи информации по сети Интернет либо любой беспроводной сети, гарантирующих 100% безопасность. В результате, хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать безопасность вашей информации и не берем на себя никакой ответственности за несанкционированное использование или доступ к вашей информации, которая находится под нашим контролем.

Искусственный интеллект

Мы можем использовать искусственный интеллект («ИИ») при создании, разработке и эксплуатации наших игр и связанных с ними сервисов. Его использование соответствует этическим принципам, аналогичным тем, которые изложены в Законе ЕС об ИИ, включая человеческий контроль, минимизацию рисков и обеспечение справедливости. Наша цель — сделать ваш игровой опыт лучше и безопаснее, уважая при этом ваши права и конфиденциальность.

8 - Дети

Мы призываем родителей и опекунов учить своих детей конфиденциальности и тому, как их информация может использоваться в Интернете. Дети никогда не должны раскрывать свое имя, адрес или номер телефона или любую личную информацию без предварительного разрешения родителей или опекунов.

Мы считаем пользователя ребенком, если он не достиг 13 лет или другого возраста, установленного действующими правилами.

Если мы сочтем, что какие-либо из наших Услуг могут использоваться пользователями, не достигшими минимального возраста, установленного законом в стране их проживания, мы можем запретить таким пользователям пользоваться Услугами или предоставлять информацию и/или ограничить сбор информации от таких пользователей, как более подробно описано ниже.

Пользователи, не достигшие минимального возраста, установленного законом в штате проживания, не должны предоставлять персональные данные компании Gameloft. Мы применяем следующие ограничения на сбор личной информации для пользователей, не достигших минимального возраста, установленного законом в месте их проживания.

Такой пользователь не может:

показывать свое настоящее имя или любую информацию в играх

иметь доступ к чату, таблице лидеров, форумам, социальным сетям (Discord, Game Center и т.д.)

подписываться на рассылку новостей

использовать любые другие функции, где пользователи могут появляться под своими настоящими именами

В отношении такого пользователя мы показываем ему только контекстную рекламу (исключая любую поведенческую).

Дети могут быть приглашены для участия в тестировании наших игр (плейтесты), при этом в зависимости от месте, где проводится тестирование, требуется разрешение родителей или опекунов и/или их физическое присутствие.

Родители обязаны осуществлять свои права на неприкосновенность частной жизни своих детей. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом "10 - Ваши права в отношении личной информации" настоящей Политики конфиденциальности.

Если вы хотите узнать больше о методах защиты конфиденциальности и безопасности, которые Gameloft применяет для защиты детей, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности для родителей.

Кроме того, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для детей.

9 - Специфические услуги

В отношении личной информации, собранной и обработанной Gameloft в целях предоставления данных Услуг, Gameloft является контролером в понимании GDPR или "Предприятием" в понимании CCPA.

9.1 Временные события

Данный раздел распространяется на всех участников любых ограниченных по времени событий (онлайн-конкурсов, лотерей и т. д.) (далее - "Событие"), организованных компанией Gameloft в игре или на ее официальных страницах в социальных сетях.

Обратите внимание, что платформы социальных сетей обрабатывают информацию о своих пользователях и используют ее в коммерческих целях в соответствии со своей собственной политикой защиты данных.

Какие типы личной информации собираются/обрабатываются и для каких целей?

Личная информация собирается и обрабатывается для целей организации и проведения События и рассылки призов.

Чтобы управлять вашим участием в Событии, Gameloft может запросить ваш ID игрока, возраст / дату рождения, страну/регион, код друга или ID социальной сети (например, Discord ID).

Чтобы распределить приз(ы) среди победителей, Gameloft может запросить дополнительную информацию, такую как ваше имя, фамилию, почтовый адрес и email.

Когда вы связываетесь с Gameloft по любому поводу, связанному с Событием, Gameloft может обрабатывать вашу личную информацию, чтобы ответить на ваш запрос

Правовая основа: Обработка необходима для организации События (исполнение договора).

Передается ли часть вашей личной информации третьим лицам?

Gameloft может раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, предоставляющим услуги в связи с Событием (например, компаниям, занимающимся доставкой).

Если эти третьи лица находятся за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны, они будут либо находиться в странах, получивших решение Европейской комиссии о достаточности, либо в странах, в которых обеспечивается достаточный уровень защиты на основании соглашения между Gameloft и внешним обработчиком, содержащего стандартные положения о защите данных, принятые Европейской комиссией.

Как долго мы храним вашу личную информацию?

Gameloft будет хранить вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей События, или до тех пор, пока это требуется по закону. После этого информация будет удалена.

9.2 Киберспортивные события

Данный раздел распространяется на всех участников любого мероприятия, в котором Gameloft сотрудничает с киберспортивной организацией и/или надежным спонсором для проведения конкурса с реальными призами (далее "Киберспортивное соревнование").

Какие типы личной информации собираются/обрабатываются и для каких целей?

Личная информация собирается и обрабатывается с целью управления регистрацией в Киберспортивном соревновании.

Чтобы управлять вашим участием в Киберспортивном соревновании, Gameloft может запросить ваше имя, фамилию, ID игрока, email, дату рождения, страну, используемую платформу и Discord ID (необязательно).

Чтобы распределить приз(ы) среди победителей, Gameloft может запросить дополнительную информацию, например, почтовые адреса

Когда вы связываетесь с Gameloft по любому поводу, связанному с Киберспортивным соревнованием, компания Gameloft может обрабатывать вашу личную информацию, чтобы ответить на ваш запрос

Правовая основа: Обработка необходима для организации Киберспортивного соревнования (исполнение договора).

Передается ли часть вашей личной информации третьим лицам?

Gameloft может раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, предоставляющим услуги в связи с Киберспортивным соревнованием (например, спонсору соревнования, киберспортивной организации и т. д.).

Как долго мы храним вашу личную информацию?

Gameloft будет хранить вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для целей Киберспортивного соревнования или до тех пор, пока это требуется по закону. После этого информация будет удалена.

9.3 Модераторы Discord

У добровольных модераторов могут быть разные роли:

Взаимодействие с сообществом

Обеспечение соблюдения игроками правил, установленных Gameloft

Ответы на вопросы и проблемы игроков

Переадресация проблем командам Gameloft

Какие типы личной информации собираются/обрабатываются и для каких целей?

Gameloft будет собирать только адекватную, актуальную и ограниченную личную информацию, относящуюся к целям, для которых она обрабатывается.

Для управления процессом отбора: ваше имя, фамилия, возраст, email , Discord ID и/или имя пользователя, регион/страна, Gameloft ID / игровой аккаунт, пол (необязательно), разговорный язык (языки), наличие и опыт работы, сведения о мошенничестве в игре

Для контроля деятельности выбранных модераторов и обеспечения соблюдения стандартов Gameloft: уровень активности в Discord

Правовое основание для обработки вашей личной информации:

Цели отбора: выполнение условий договора

Мониторинг деятельности модераторов: законный интерес

Как долго мы храним вашу личную информацию?

Ваша личная информация будет собрана компанией Gameloft после завершения процесса найма и затем будет храниться следующим образом:

Кандидаты: один (1) год после подачи заявки

Выбранные модераторы: во время вашей деятельности и в течение максимум двух (2) лет после окончания вашей деятельности в случаях, когда компания Gameloft выявила поведение, противоречащее стандартам Gameloft, указанным в Руководстве по модерации

Передается ли часть вашей личной информации третьим лицам?

Gameloft может раскрывать вашу личную информацию третьим лицам, которые предоставляют услуги, связанные с обработкой (например, хранение).

9.4 Команда обратной связи

Gameloft предоставляет ранний доступ к будущим проектам избранным игрокам, чтобы получить обратную связь.

У членов команды обратной связи могут быть разные роли:

Отзывы о предоставленной информации, чтобы помочь преодолеть разрыв между дизайном и пользовательским опытом

Предоставление информации о новых проектах

Потенциальный доступ к ранним версиям или закрытым бета-версиям для получения практического опыта

Какие типы личной информации собираются/обрабатываются и для каких целей?

Для управления процессом отбора: ваше имя, фамилия, возраст, email , Discord ID и/или имя пользователя, регион/страна, Gameloft ID / игровой аккаунт, пол (необязательно), разговорный язык (языки), наличие и опыт работы, сведения о мошенничестве в игре

Чтобы включить вас в любые тестовые мероприятия: ID игрока

Правовое основание для обработки вашей личной информации: законный интерес.

Как долго мы храним вашу личную информацию?

Кандидаты: один (1) год после подачи заявки

Выбранные модераторы: на время вашей деятельности и в течение максимум двух (2) лет после окончания вашей деятельности в случаях, когда компания Gameloft выявила поведение, противоречащее стандартам Gameloft, указанным в Руководстве по модерации.

Передается ли часть вашей личной информации третьим лицам?

Gameloft может передавать вашу личную информацию третьим лицам, которые предоставляют услуги, связанные с обработкой (например, хранение, предоставление платформы для проведения опросов и т. д.).

10 - Ваши права в отношении личной информации

Вы можете воспользоваться своими правами в любое время, заполнив эту форму или отправив свой запрос по адресуDataProtectionSupport@gameloft.com.

Если вы являетесь родителем ребенка, которому еще не исполнилось 13 лет (или другого возраста, предусмотренного действующим законодательством), и считаете, что ваш ребенок предоставил нам какую-либо информацию, пожалуйста, заполните эту форму.

Если вы живете в США, ознакомьтесь с разделом "11 - Дополнительная информация для американских пользователей, проживающих в определенных юрисдикциях" настоящей Политики конфиденциальности.

Как пользователь, вы имеете определенные права в отношении вашей личной информации, в зависимости от действующего законодательства о защите данных. Эти права могут включать:

Право быть информированным ("Право знать") - вы имеете право знать, как мы собираем, используем, храним и передаем вашу личную информацию. Данная Политика конфиденциальности содержит такую информацию. Вы можете связаться с DataProtectionSupport@gameloft.com, если интересующая вас информация не указана в настоящей Политике конфиденциальности.

Право на отзыв согласия - если вы хотите изменить свой выбор в отношении использования технологий отслеживания (таких как файлы cookie и SDK), а также сбора и обработки личной информации, вы можете сделать это следующим образом:

Вебсайт: Перейдите на вкладку "Управление выбором" в нижней части страницы

Применение: Зайдите в настройки и выберите "Управление выбором".

Рассылка новостей: Чтобы отказаться от рассылки новостей Gameloft, вы можете воспользоваться ссылкой, расположенной в нижней части полученного вами письма.

Если вы подписались на рассылку новостей, вы могли дать согласие на передачу вашей личной информации нашим избранным партнерам с целью улучшения рекламных кампаний Gameloft на внешних сайтах. Чтобы отозвать свое согласие, отправьте письмо на адрес DataProtectionSupport@gameloft.com с заголовком "Отзыв согласия для выбранных партнеров".

Право на удаление ("Право на забвение" или "Право на удаление") - вы можете запросить удаление вашей личной информации, которую мы храним.

Право на ограничение обработки - в определенных ситуациях вы имеете право ограничить использование вашей информации.

Право на доступ - вы можете запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.

Право на переносимость данных - имеющаяся у нас личная информация относится только к используемым вами играм или услугам Gameloft. Эта информация не переносится, и ее нельзя повторно использовать в других играх или системах.

Право на исправление (“Право на корректировку”) – мы просим вас следить за актуальностью предоставляемой нам информации. Вы можете дополнить любую предоставленную вами информацию. Вы ручаетесь и гарантируете, что вся предоставленная вами информация является актуальной и верной, и относится к вам и ни к кому иному.

Право на возражение - вы имеете право в любое время возразить против обработки вашей личной информации в маркетинговых целях, включая профилирование. Отказавшись от рассылки, вы одновременно откажетесь от профилирования. Чтобы продолжить, вы можете следовать процедуре, описанной выше в разделе "Право на отзыв согласия".

Право на возражение против профилирования и автоматизированного принятия решений - Gameloft не осуществляет никакого профилирования на основе автоматизированного принятия решений, которое имело бы юридические последствия для пользователя. Поэтому воспользоваться этим правом невозможно.

Кнопка удаления учетной записи

Мы предоставляем возможность удаления учетной записи в приложении в соответствии с требованиями, установленными Apple App Store и Google Play Store. Пользователи могут запросить постоянное удаление своей учетной записи непосредственно в настройках учетной записи.

Когда вы удаляете свою учетную запись:

Вся личная информация, связанная с вашей учетной записью, включая информацию профиля, сохраненные предпочтения и связанные услуги, будет удалена навсегда, если ее сохранение не требуется по закону.

Любой игровой прогресс, виртуальная валюта или приобретенный контент могут быть потеряны и не могут быть восстановлены.

Обратите внимание, что ваши действия могут повлиять на функционал игры, Услуги и другие возможности. Некоторая ваша информация и ее обработка могут быть обязательными для Gameloft для предоставления Услуг.

Ваши действия могут вынудить Gameloft прекратить предоставление Услуг. Ваша игра будет сброшена при удовлетворении следующих условий:

Если вы запросите изменение этой обязательной информации, мы не сможем продолжать связывать с вами игру или игровые Услуги.

Если вы запрашиваете ограничения на обработку данных, обязательных для Gameloft, или вы возражаете против такой обработки (в этом случае мы не сможем предоставить вам игру или игровые Услуги).

Если вы отзовете свое согласие, мы больше не будем использовать или обрабатывать вашу информацию.

Если вы запросите удаление своей информации, информация, связанная с вашей учетной записью, будет удалена. Это необратимый процесс, который невозможно прервать после начала. Весь ваш игровой прогресс, все покупки, достижения, места в таблице лидеров и друзья в этих играх будут потеряны. Обратите внимание, что мы не обязаны выполнять ваш запрос на удаление персональных данных, если обработка ваших персональных данных необходима для соблюдения юридических обязательств или для установления, осуществления или защиты юридических прав.

Обратите внимание, что в рамках процессов отзыва и удаления согласия мы можем хранить вашу информацию для ответа на запросы регулирующих органов или полиции, если это будет сочтено необходимым. Определенная личная информация может быть сохранена, несмотря на право на забвение, если этого требуют юридические, нормативные или более веские законные основания.

Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит вам в течение одного месяца, если ваш запрос не требует дальнейшего изучения. В таком случае мы вам об этом сообщим отдельно.

Если вы считаете, что ваши права не были соблюдены после обращения к нам, или если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в вашей стране или уведомить его о нарушении.

11 - Дополнительная информация для американских пользователей, проживающих в определенных юрисдикциях

В некоторых штатах США приняты законы о конфиденциальности, которые предоставляют жителям этих штатов определенные права и требуют раскрытия информации ("Законы штатов о конфиденциальности"). Если компания Gameloft подчиняется Законам штатов о конфиденциальности, а вы проживаете в Калифорнии, Колорадо, Коннектикуте, Делавэре, Индиане, Айове, Кентукки, Мэриленде, Миннесоте, Монтане, Небраске, Нью-Гэмпшире, Нью-Джерси, Орегоне, Род-Айленде, Теннесси, Техасе, Юте или Виргинии, этот раздел применим к вам. Этот раздел также служит в качестве нашего уведомления для штата Калифорния на момент сбора данных.

a - Дополнительные сведения

Наша политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, и передаем информацию о вас. В соответствии с требованиями некоторых Законов штатов о конфиденциальности мы используем приведенные ниже таблицы для объяснения этой информации.

Использование и раскрытие личной информации в коммерческих целях

Категория личной информации

Категории получателей

Использование личной информации

Идентификаторы (например, ваше имя, адрес электронной почты, IP-адрес, идентификатор устройства, идентификатор рекламы и идентификатор игрока)

Информация о профиле (например, ваше имя пользователя, пароль, фотография профиля и дата рождения)

Демографические характеристики (например, ваш возраст и пол)

Коммерческая информация (например, записи о покупках в играх, участии в программах лояльности и других приобретенных товарах)

Информация об активности в Интернете и электронных сетях (например, информация, собранная с помощью файлов cookie, SDK или аналогичных средств отслеживания; информация о вашем игровом прогрессе и активности, включая взаимодействие с другими игроками; информация о выбранных вами сторонних социальных сетях; информация о вашем взаимодействии с рекламой)

Приблизительная информация о геолокации (например, город вашего проживания)

Информация, которую вы предоставляете, если обращаетесь за помощью в Поддержку пользователей (например, журналы чата)

Аудиоинформация (из записей разговоров со службой поддержки)

Информация, которую вы предоставляете при участии в наших Событиях (например, ваш идентификатор в социальных сетях).

Другая личная информация, которая относится к вам или может быть связана с вами (например, информация, используемая для идентификации потерянной учетной записи, или выводы, которые мы делаем)

Аффилированные компании, дочерние компании и другие корпоративные структуры, находящиеся под общим владением Gameloft

Поставщики, которые предоставляют услуги по администрированию, аналитике, оптимизации, облачному хранению данных и рекламе, помогают в проведении опросов или конкурсов, доставке призов, маркетинге, обслуживании клиентов и организации Событий

Платежные системы

Сторонние социальные сети, если вы решили воспользоваться функциями обмена в социальных сетях при использовании наших Услуг

Юридические органы, если мы считаем, что раскрытие информации соответствует или требуется в соответствии с любым применимым законом или правовым процессом

Лицензиаты

Для предоставления наших Услуг

Для ведения нашей деятельности, а также для улучшения и персонализации вашего опыта (см. подробности выше)

Для предоставления вам поддержки, ведения общения с вами и предоставления ответа на какие-либо запросы либо вопросы, которые вы отправили в Поддержку пользователей.

Чтобы персонализировать наше общение с вами, включая маркетинговые коммуникации, и предоставить вам рекламу, которая лучше соответствует вашим интересам и профилю, а также возрасту/полу, и ориентирована на ваше общее местоположение (см. подробности и связанные виды использования выше)

Как описано в разделе "Информация, которую мы не собираем", мы обычно не собираем информацию, которая считается "конфиденциальной" в соответствии с государственными законами о конфиденциальности, и мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию с целью получения сведений о вас.

Как описано в разделе "Информация, которую мы собираем", мы собираем личную информацию из различных источников, в том числе непосредственно от вас, автоматически, когда вы получаете доступ к нашим Услугам или используете их, а также из сторонних источников.

Мы храним личную информацию, как описано в разделе "Как мы храним вашу информацию".

b - Продажи, обмен информацией и целевая реклама

Мы раскрываем определенные категории персональных данных для персонализации рекламы, которую мы показываем вам при пользовании нашими Услугами, а также для рекламы Gameloft на сторонних сайтах и сервисах. Для этого Gameloft и партнеры могут использовать файлы cookie, пиксели, SDK и аналогичные технологии для сбора информации об использовании вами наших Услуг и других веб-сайтов и мобильных приложений, включая ваши мобильные рекламные идентификаторы, идентификаторы файлов cookie, IP-адрес, информацию о веб-браузере и мобильной сети, просматриваемые страницы, время, проведенное на страницах или в мобильных приложениях, переходы по ссылкам, информацию о покупках и информацию о конверсии. Эта информация используется для выбора рекламных объявлений, которые будут вам показаны, оценки эффективности этой рекламы, анализа и отслеживания данных, а также для лучшего понимания вашей активности. Эти действия могут рассматриваться как "продажа", "обмен информацией" или использование личной информации для "целевой рекламы" в соответствии с Государственными законами о конфиденциальности.

К категориям личной информации, которую мы можем "продавать", "передавать" или использовать для "целевой рекламы", относятся (1) идентификаторы (например, ваш IP-адрес, идентификатор cookie или идентификатор мобильной рекламы), (2) активность в Интернете или электронной сети (например, информация о том, нажали ли вы на рекламу или ссылку в наших Услугах) и (3) коммерческая информация (например, записи о внутриигровых покупках). К категориям третьих лиц, которым мы можем "продавать", "передавать" или использовать такую информацию для "целевой рекламы", относятся компании, размещающие рекламу в наших Услугах, рекламные и маркетинговые сети и партнеры, а также социальные сети.

Мы не занимаемся продажей, передачей или целевой рекламой с использованием личной информации о потребителях, о которых нам известно, что они не достигли 16 лет.

c - Ваши права в соответствии с Государственными законами о конфиденциальности

Отказ от продаж, обмена информацией и целевой рекламы

Вы можете отказаться от действий, которые мы осуществляем и которые представляют собой "целевую рекламу", "обмен информацией" или "продажу" личной информации в соответствии с Государственными законами о конфиденциальности:

Файлы cookie и аналогичные технологии: Вы можете отказаться от таргетирования рекламы с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (1) в играх, перейдя в раздел "Управление выбором" в настройках приложения, и (2) на нашем сайте, нажав на ссылку в нижней части сайта под названием "Управление выбором файлов cookie". Ваш выбор будет касаться только одного браузера; поэтому вам необходимо будет повторить отказ, если вы посетите наш веб-сайт с нового устройства или браузера, либо если вы очистите файлы cookie своего браузера.

Вы также можете отказаться, посетив наши веб-сайты с включенным юридически признанным универсальным сигналом отказа, таким как Глобальный контроль конфиденциальности.

Доступ, исправление и удаление

Вы имеете право (1) запросить дополнительную информацию о своих персональных данных и получить к ним доступ, в том числе в переносимом формате, (2) запросить удаление своих персональных данных и (3) запросить исправление неточных персональных данных.

Чтобы запросить доступ, исправление или удаление вашей личной информации, воспользуйтесь этой формой или отправьте запрос по адресу DataProtectionSupport@gameloft.com. Для подтверждения подлинности вашего запроса мы предпримем разумные меры для проверки вашей личности перед выполнением вашего запроса.

Отсутствие преследования

Мы не будем преследовать вас за осуществление ваших прав на конфиденциальность.

Апелляции

Если мы отклоним ваш запрос, вы можете обжаловать наше решение, связавшись с нами по адресу DataProtectionSupport@gameloft.com. Если вы сомневаетесь в результатах рассмотрения апелляции, вы можете обратиться к генеральному прокурору штата, в котором вы проживаете.

Уполномоченные агенты

Если вы являетесь уполномоченным агентом, желающим подать запрос на отказ от продажи, передачи или таргетированной рекламы от имени потребителя, заполните эту форму или напишите нам по адресу DataProtectionSupport@gameloft.com.

Если вы проживаете в Калифорнии, вы также можете назначить уполномоченного агента, который будет от вашего имени подавать запросы на доступ, удаление или исправление информации. Мы можем попросить уполномоченных агентов предоставить доказательство своих полномочий на подачу запроса, например, действующую доверенность или доказательство того, что они подписали разрешение от потребителя, который является объектом запроса. В некоторых случаях мы можем связаться с человеком, который является объектом запроса, чтобы удостовериться в его личности или подтвердить, что уполномоченный агент имеет разрешение на подачу запроса. Если вы являетесь уполномоченным агентом, желающим подать запрос на доступ, исправление или удаление информации от имени жителя Калифорнии, заполните эту форму.

12 - Услуги третьих сторон

Внешние услуги

Услуга может содержать ссылки на сайты третьих сторон, находящиеся вне нашего контроля. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется исключительно на то, как мы обращаемся с личной информацией и неличной информацией, получаемой нами в рамках Услуг. Используя сторонние вебсайты, вы соглашаетесь с политиками конфиденциальности таковых вебсайтов. Просим вас обратить внимание на то, что сторонние вебсайты могут иметь совершенно отличную политику в отношении сбора, использования и раскрытия вашей личной информации. Мы не имеем контроля над связанными с конфиденциальностью практиками третьих сторон и не несем за них никакой ответственности.

Таким образом, мы призываем вас внимательно ознакомляться с политикой конфиденциальности всех посещаемых вами сторонних сайтов. Не ограничивая ничего в следующем разделе, мы никоим образом не несем ответственности за действия, бездействие или политику каких-либо сторонних служб.

Функции помощи со стороны третьих лиц с использованием ИИ

Некоторые операционные системы и платформы (например, Microsoft Windows и Google Android/ChromeOS) могут содержать встроенные или дополнительные функции искусственного интеллекта, включая, в частности, Microsoft Gaming Copilot, Google Play Games Sidekick и другие существующие или будущие ИИ-помощники ("ИИ-помощники"). Такие ИИ-помощники могут предоставлять контекстную помощь или анализ в игре, обрабатывая информацию, отображаемую на вашем устройстве, которая может включать скриншоты, содержимое экрана, текст, элементы игрового процесса или другую информацию, видимую на экране.

Данными ИИ-помощниками управляют и контролируют соответствующие платформы, а не мы. Мы не инициируем, не запрашиваем и не контролируем сбор информации, осуществляемый такими ИИ-помощниками, мы также не получаем, не используем и не храним какую-либо информацию, которую они могут обрабатывать, если иное явно не указано в настоящей Политике конфиденциальности.

Когда эти ИИ-помощники активны, они могут обрабатывать контент на экране с помощью таких технологий, как оптическое распознавание символов (OCR), анализ изображений или извлечение текста, с целью предоставления контекстной помощи, улучшения своих услуг или для других целей, определяемых исключительно их поставщиками. Такая обработка регулируется политикой конфиденциальности, условиями и настройками соответствующего поставщика платформы, который выступает в качестве независимого контролера данных при такой обработке.

Если вы не хотите, чтобы ИИ-помощники получали доступ к контенту на экране нашей игры или обрабатывали его, вы можете отключить эти функции в настройках операционной системы или платформы, если это возможно. Пожалуйста, ознакомьтесь с документацией соответствующего поставщика платформы для получения инструкций и дополнительной информации о том, как они обрабатывают вашу информацию и как вы можете реализовать свои права на конфиденциальность в отношении них.

Мы рекомендуем пользователям проверять и управлять настройками конфиденциальности своих устройств и платформ. Поскольку эти функции ИИ на уровне системы разрабатываются и обновляются третьими сторонами, их функциональность и методы обработки данных могут со временем изменяться.

13 – Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. В случае внесения существенных изменений в настоящую Политику конфиденциальности, они будут повторно опубликованы в разделе "Политика конфиденциальности" на наших веб-сайтах и в приложениях с указанием даты внесения изменений в верхней части страницы. Поэтому не забывайте время от времени просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе вносимых в нее изменений. Продолжение использования Услуг после таких изменений означает ваше согласие с любыми такими изменениями, и если вы не согласны с какими-либо изменениями, вы можете прекратить использование Услуг или отказаться от них, направив нам соответствующее уведомление. Если вы хотите получить дополнительную информацию о последних изменениях, отправьте свой запрос по адресу DataProtectionSupport@gameloft.com и укажите в теме письма "Информация об изменениях".

14 – Юридический отказ

Наша Услуга предоставляется КАК ЕСТЬ, и мы не ручаемся и не гарантируем, что она будет доступна в любое время, или что пользование Услугой будет проходить без каких-либо ошибок. Мы не несем ответственности за возможность доступа к Услуге или другие вопросы, находящиеся вне границ наших полномочий. Данная Политика конфиденциальности регулируется законодательством вашей страны проживания. Любой спор, возникающий в связи с пользованием Услугой, подлежит решению в судах надлежащей юрисдикции вашей страны проживания.

15 – Обратная связь

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или замечания относительно нашей Политики конфиденциальности и/или действий, свяжитесь с нами:

1. отправив email на DataProtectionSupport@gameloft.com

2. написав сотруднику отдела по защите данных Gameloft по адресу 75009, Франция, Париж, rue Auber 14.