English US
  • English US
  • English UK
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Español (Mexico)
  • Italiano
  • Português Brasileiro
  • Português Portugal

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับเด็ก

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ GAMELOFT สำหรับเยาวชน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2569 

เราคิดว่าคุณจะชอบเวอร์ชั่นภาพของนโยบายนี้มากกว่า เพราะมีการ์ตูนสนุก ๆ และภาพเจ๋ง ๆ! มาดูที่นี่ การเดินทางเรื่องความเป็นส่วนตัวสำหรับเยาวชน - Gameloft

ก่อนอื่น ขอเล่าเกี่ยวกับพวกเราและเกมของเราสักหน่อย...

สวัสดี ยินดีที่ได้รู้จัก!

เราคือ Gameloft บริษัทผู้จัดจำหน่ายเกม ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศฝรั่งเศส มีการดำเนินงานและผู้เล่นจากทั่วโลก

เมื่อคุณเล่นเกมของเรา เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณและอุปกรณ์ที่ใช้เล่นเกม (เช่น โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) ข้อมูลนี้เรียกอีกชื่อหนึ่งว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล"

เราเก็บรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อให้บริการเกม เนื้อหา และฟีเจอร์ที่เหมาะสำหรับเยาวชน และสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ คุณมั่นใจได้ว่าเราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลน้อยที่สุดจริง ๆ (เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น)

สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรานิยามคำว่า "เยาวชน" หรือ "ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ" ว่าเป็นผู้ใช้ที่มีอายุน้อยกว่า 18 ปี

เราได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับวิธีและเหตุผลที่เราจัดการข้อมูลของคุณ (หรือเรียกอีกอย่างคือ เกี่ยวกับ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ของเรา) เราดีใจที่คุณอ่านเอกสารนี้ แต่ก่อนจะเล่นเกมของเรา โปรดคุยกับพ่อแม่หรือผู้ปกครอง เพราะพวกเขาต้องยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ปกครอง

หากมีคำถามเกี่ยวกับเกมของเราและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดถามพ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณ! เราก็จะอยู่ที่นี่เพื่อช่วยพวกเขาตอบคำถามของคุณเช่นกัน!

ตอนนี้ให้เราบอกคุณถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณเล่นเกมของเราและใช้บริการของเรา...

การดาวน์โหลดและเริ่มเกม

เมื่อคุณดาวน์โหลดเกมของเราและเปิดเกมขึ้นมาครั้งแรก เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เราทำเช่นนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งเกมเป็นไปได้อย่างราบรื่น!

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งทั่วไป (ประเทศหรือรัฐ) ของคุณด้วย การเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งทั่วไปช่วยให้เรานำเสนอเกมในภาษาคุณ และยังสำคัญสำหรับการใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามประเทศของคุณด้วย

การจำกัดอายุ

เมื่อเริ่มเกม คุณจะเห็นหน้าจอที่ถามหาอายุของคุณ เราตรวจสอบอายุเพื่อปกป้องคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าเล่นเกมได้อย่างปลอดภัย สิ่งนี้ช่วยให้เรามั่นใจว่าเนื้อหาที่คุณเข้าถึงนั้นเหมาะสมและเหมาะกับผู้ชมที่เป็นเยาวชน

การเล่นเกม

 

เมื่อคุณเล่นเกม เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าในเกม (เช่น จำนวนการชนะและแพ้ของคุณ และเลเวลที่คุณทำสำเร็จ) เราจะเก็บรักษาข้อมูลนี้ไว้อย่างปลอดภัย เพื่อให้คุณเข้าออกเกมได้โดยไม่สูญเสียความสำเร็จของคุณ เรายังเก็บข้อมูลทางเทคนิคเพื่อตรวจสอบว่าเกมทำงานได้ดีและเพื่อแก้ไขเมื่อมีปัญหา

อีเวนท์ในเกม

เราจัดอีเวนท์และชาเลนจ์ในเกมของเรา! สิ่งเหล่านี้น่าตื่นเต้นมาก แต่เพื่อป้องกันคุณและข้อมูลของคุณ เราได้ใช้ข้อจำกัดบางอย่างกับผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน ยกตัวอย่างเช่น เราจะไม่อนุญาตให้แชร์ผลการเล่นออนไลน์ หรือเข้าร่วมชาเลนจ์ที่ต้องให้ชื่อหรือที่อยู่แก่เราเพื่อรับรางวัล

เมื่อเข้าถึงเกมบนแพลตฟอร์มพีซีและ/หรือคอนโซล พ่อแม่และ/หรือผู้ปกครองของคุณสามารถกำหนดอายุหรือกลุ่มอายุและตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเมื่อสร้างและจัดการบัญชีของเยาวชนได้

โฆษณา

 

 เราอาจแสดงโฆษณาในเกมที่ไม่เจาะจงเป้าหมายให้คุณเห็น ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเห็นโฆษณาในเกม แต่เรามั่นใจว่าโฆษณาเหล่านั้นเป็นแบบสุ่ม ไม่ได้มุ่งเป้าหมายไปที่คุณโดยเฉพาะ เหมาะสำหรับผู้ชมที่เป็นเยาวชน และสอดคล้องกับกฎหมายของประเทศของคุณ

การซื้อสินค้าภายในแอป

เกมบางเกมของเรามีฟีเจอร์ให้ซื้อไอเท็มบางอย่าง (เช่น รถใหม่ เสื้อผ้าสำหรับฮีโร่ของคุณ หรือเหรียญจำลอง) การซื้อเหล่านี้อาจใช้เงินจริง โปรดติดต่อพ่อแม่หรือผู้ปกครองและขออนุญาตพร้อมความช่วยเหลือจากพวกเขาก่อนทำการซื้อใด ๆ! โปรดจำไว้เสมอว่าการขออนุญาตจากพวกเขานั้นสำคัญมาก เพราะพวกเขาต้องใช้เงินจริงในการซื้อ!

ฝ่ายบริการลูกค้า

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเกม โปรดขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายบริการลูกค้าอาจขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อระบุตัวคุณและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น เนื่องจากคุณต้องไม่แชร์ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับตัวเองทางออนไลน์ โปรดให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณรับหน้าที่และติดต่อกับเราโดยตรง!

ยังมีข้อมูลบางประเภทที่เราไม่เก็บรวบรวม และฟีเจอร์ที่ใช้ไม่ได้สำหรับผู้เล่นที่เป็นเยาวชน...

ให้เราบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดที่เราใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของคุณตลอดเวลา!

ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ดังที่ได้อธิบายไปก่อนหน้านี้ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ (เช่น ประเทศหรือรัฐของคุณ) เพื่อให้ตั้งค่าที่ถูกต้องได้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ของคุณ หรือถามคุณเกี่ยวกับที่ที่คุณอาศัยอยู่

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้เสมอว่า ห้ามบอกที่อยู่บ้านของคุณแก่ใครในเกมและทางออนไลน์!

มาตรการป้องกันอื่น ๆ

เนื่องจากคุณเป็นเด็ก และเพราะเราห่วงใยเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ฟีเจอร์บางอย่างจึงถูกจำกัดสำหรับคุณ:

- คุณไม่สามารถลงทะเบียนชื่อจริงหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ในกระดานคะแนนของเกม เราจะตั้งชื่อเล่นให้คุณแทน

- คุณไม่สามารถให้การอนุญาตใด ๆ เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง (เช่น รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเกมหรือเปิดใช้งานกล้อง)

- คุณไม่สามารถเข้าถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กภายนอกและ/หรือใช้ฟีเจอร์โซเชียลมีเดียภายนอกจากในเกมของเรา เนื่องจากเรามองว่าการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กอาจไม่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ที่เป็นเยาวชน

- ฟีเจอร์โซเชียลในเกมยังถูกจำกัดเช่นกัน เช่น ไม่มีบริการแชทแบบเปิด เพราะคุณอาจติดต่อกับคนที่มุ่งร้ายและอาจคุกคามหรือทำร้ายคุณ นี่ยังเป็นวิธีป้องกันไม่ให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับคนที่คุณไม่รู้จักในชีวิตจริงด้วย

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นหรือวิธีการติดตามที่คล้ายคลึงกันซึ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินการและการให้บริการของเรา สิ่งเดียวที่เราบันทึกไว้คือกิจกรรมและความคืบหน้าของคุณในเกม!

 ว่าแต่... เราจัดการข้อมูลของคุณจริง ๆ อย่างไร

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน

Gameloft จะรักษา ใช้ และเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ ตราบใดที่คุณใช้บริการของเรา โดยทั่วไปแล้ว หลังจากที่เยาวชนหยุดใช้บริการของเรา เราจะเก็บรักษาข้อมูลของพวกเขาไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งอาจมีความจำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์ในการจัดการ

ระยะเวลาที่เก็บข้อมูลไว้

อายุสำหรับกระบวนการยืนยันอายุ

ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตั้งแต่ขณะเก็บรวบรวมข้อมูล (แทนที่ด้วยศูนย์ เพื่อให้คงเหลือเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องประเภทอายุ (ต่ำกว่าเกณฑ์/สูงกว่าเกณฑ์) เท่านั้น)

ตัวระบุถาวรเก็บรวบรวมและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวคือการสนับสนุนการดำเนินงานภายในของเรา

เช่น ID ผู้เล่น, FED ID เป็นต้น

เก็บไว้จนกว่าบัญชีจะถูกลบออก (ดูด้านล่าง)

ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (ระดับประเทศหรือรัฐ) เพื่อให้สามารถแสดงภาษาที่เหมาะสม และใช้ข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเมื่อใช้ได้

เก็บไว้จนกว่าบัญชีจะถูกลบออก (ดูด้านล่าง)

ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับความคืบหน้าในเกมของผู้ใช้ (ความคืบหน้าตามเลเวล เศรษฐกิจในเกม สถิติการเล่น และข้อมูลประสิทธิภาพทางเทคนิค) เพื่อปรับแต่งเกมให้เหมาะสมกับผู้ใช้แต่ละคน

เราจะไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมหรือการเก็บโปรไฟล์

เก็บไว้จนกว่าบัญชีจะถูกลบออก (ดูด้านล่าง)

ฝ่ายบริการลูกค้า:

  • อีเมลของพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายสำหรับการติดต่อสื่อสารกับพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคำขอของเยาวชนสำหรับการขอคืนเงิน หรือการแก้ไขอายุที่ไม่ถูกต้อง
  • การสนับสนุนผ่านการสื่อสาร (การสนทนากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า)
  • ลบออกทันทีจากระบบของเราเมื่อคำร้องขอได้รับการดำเนินการ หากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายส่งข้อมูลส่วนบุคคลของเยาวชนให้เราเพื่อตอบสนองการสื่อสารดังกล่าว (เช่น เอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ) เราจะลบข้อมูลนั้น รวมถึงที่อยู่อีเมลของพ่อแม่หรือผู้ปกครองทันทีหลังจากดำเนินการตามคำขอเสร็จสิ้นแล้ว
  • 5 ปีสำหรับจุดประสงค์ที่รวมถึงความไว้วางใจและความปลอดภัย และการตรวจจับ การสอบสวน และการป้องกันการฉ้อโกง การโกง การละเมิดลิขสิทธิ์ หรือการใช้งานในทางที่ผิดรูปแบบอื่น ๆ ตลอดจนภาระหน้าที่ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและความรับผิดชอบ

ที่อยู่อีเมลเวลาที่ผู้ใช้สร้างบัญชีบนเว็บไซต์

เราจะไม่เก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลจากเยาวชนที่อายุน้อยกว่า 18 ปีสำหรับจดหมายข่าวและจุดประสงค์การแข่งขัน

  • 15 วันถ้าการสร้างบัญชีไม่เสร็จสมบูรณ์
  • เก็บไว้จนกว่าบัญชีจะถูกลบออกเมื่อสร้างบัญชีเสร็จสมบูรณ์ (ดูด้านล่าง)

บัญชีผู้ใช้ไม่มีการใช้งาน (ถูกละทิ้ง)

การไม่มีการใช้งานจะตัดสินจากการที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบ หรือไม่มีการโต้ตอบอื่น ๆ กับบัญชีในช่วงระยะเวลาที่กำหนด

การลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง:

  • สหรัฐฯ: 1 ปีหลังจากการเชื่อมต่อครั้งสุดท้าย
  • ส่วนอื่นของโลก: 5 ปีหลังจากการเชื่อมต่อครั้งสุดท้าย

เราแชร์ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราร่วมมือกับบริษัทภายนอกบางแห่งเพื่อให้บริการเกมและฟีเจอร์ของเกมแก่คุณ ด้วยเหตุนี้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณและอุปกรณ์ของคุณอาจถูกส่งไปยังประเทศต่าง ๆ (เช่น แคนาดาหรือสหรัฐอเมริกา) ความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด นี่คือเหตุผลที่เราคัดเลือกหุ้นส่วนอย่างระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม

เราไม่ใช้ข้อมูลของเยาวชนเพื่อใช้ฝึกโมเดลปัญญาประดิษฐ์

ข้อมูลของคุณสามารถเดินทางรอบโลกได้หรือไม่

ได้! Gameloft มีสำนักงานและหุ้นส่วนอยู่ทั่วโลก นี่คือเหตุผลที่เราอาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในองค์กรไปยังสำนักงานอื่น ๆ ของ Gameloft หรือส่งไปยังหุ้นส่วนที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ๆ ไม่ต้องกังวล เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งระหว่างการโอนย้ายและเมื่อข้อมูลถึงปลายทางแล้ว!

เรารักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างไร

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยที่สุด! นี่หมายความว่าเรามีมาตรการเฉพาะเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดนี้ได้รับการจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย

คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณหรือไม่

มีแน่นอน! ตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ (เช่น ให้บริการเกม แสดงโฆษณาที่เหมาะกับผู้ชมที่เป็นเยาวชน เป็นต้น) คุณมีสิทธิ์ที่จะถามพ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและใช้เกี่ยวกับคุณ และขอให้เราดำเนินการกับข้อมูลนี้ (เช่น ลบข้อมูลออกจากระบบของเราและหยุดใช้งานข้อมูลนั้น) เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น เราได้สร้างแบบฟอร์มที่พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณสามารถกรอกเพื่อติดต่อกับเราได้

แบบฟอร์มหาได้ที่นี่:

  • สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐฯ

คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในฐานะเยาวชนที่สามารถใช้ได้เช่นกัน เราจะพยายามตอบคำร้องขอโดยเร็วที่สุด

หวังว่าเอกสารนี้ช่วยให้คุณเข้าใจแนวทางการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเราได้ดียิ่งขึ้น!