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Política de Privacidade para Crianças - Atualizações

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CRIANÇAS

Esta Política de Privacidade foi modificada pela última vez em 29 de maio de 2026. 

Acreditamos que você gostará ainda mais da versão ilustrada desta política - ela tem desenhos divertidos e imagens legais! Dê uma olhada aqui: Jornada de Privacidade para Crianças - Gameloft.

Primeiro, vamos contar um pouco sobre nós e nossos jogos...

Olá! Prazer em te conhecer!

Somos a Gameloft, uma empresa de produção de jogos com sede na França, com operações e jogadores espalhados por todo o mundo.

Quando você joga nossos jogos, coletamos, usamos e armazenamos informações sobre você e o aparelho em que você joga (por exemplo, seu telefone ou tablet). Essas informações também são denominadas "Informações Pessoais".

Coletamos essas informações para fornecer a você serviços no jogo, conteúdo e recursos adequados para o público jovem e que estejam alinhados com as leis aplicáveis em seu país. Tenha certeza de que coletamos e usamos o mínimo possível de informações (apenas o que é de fato necessário)!

Para os fins desta Política de Privacidade, definimos "criança" ou "usuário menor de idade" como um usuário com menos de 18 anos.

Elaboramos esta Política de Privacidade para informar como e porque lidamos com suas informações (em outras palavras, sobre nossas "práticas de privacidade"). Estamos felizes por você estar lendo, mas antes de jogar nosso jogo, não se esqueça de falar com seus pais ou responsáveis, pois eles devem se certificar da Política de Privacidade para Pais.

Se você tiver dúvidas sobre nossos jogos e esta Política de Privacidade, pergunte aos seus pais ou responsáveis! Também estaremos aqui para ajudar a responder suas perguntas!

Agora, vamos falar sobre as informações que coletamos quando você joga nossos jogos e usa nossos serviços...

BAIXANDO E EXECUTANDO O JOGO

Quando você baixa nosso jogo e o inicia pela primeira vez, precisamos coletar informações técnicas sobre seu aparelho. Fazemos isso para garantir que a instalação do jogo corra bem!

Também coletamos informações sobre sua localização geral (seu país ou estado). A coleta de informações sobre sua localização geral nos ajuda a oferecer o jogo em seu idioma e também é importante para aplicar as leis corretas, dependendo do seu país.

VERIFICAÇÃO DE IDADE

Ao iniciar o jogo, você verá uma tela perguntando sua idade. Verificamos sua idade para te proteger e garantir que você possa acessar o jogo com segurança. Isso nos ajuda a garantir que o conteúdo que você pode acessar seja apropriado e adequado para públicos jovens.

JOGANDO

 

Quando você joga, coletamos informações sobre seu progresso no jogo (por exemplo, suas vitórias e derrotas e os níveis que você completou). Mantemos essas informações seguras, para que você possa entrar e sair do jogo e nunca perder suas conquistas! Também coletamos informações técnicas para garantir que o jogo esteja funcionando bem e para corrigi-lo em caso de problemas.

EVENTOS NO JOGO

Organizamos eventos e desafios em nossos jogos! Eles são muito emocionantes, mas para continuar protegendo você e suas informações, aplicamos algumas restrições a usuários jovens. Por exemplo, não permitiremos que você compartilhe seus resultados on-line ou participe de um desafio que exija que você forneça seu nome ou endereço para receber um prêmio.

Quando acessam o Jogo no PC e/ou consoles, seus pais ou responsáveis podem definir a idade ou categorias de idade, além de configurações de privacidade, ao criar e gerenciar suas contas.

PUBLICIDADE

 

 Podemos mostrar a você publicidade não direcionada no jogo. Isso significa que você poderá ver anúncios no jogo, mas garantimos que os anúncios sejam aleatórios, não direcionados individualmente a você, adequados para um público jovem e em conformidade com as leis do seu país.

COMPRAS NO APLICATIVO

Alguns de nossos jogos permitem a compra de alguns itens no jogo (como um carro novo, roupas para seus heróis ou moedas virtuais). Essas compras podem envolver dinheiro real. Fale com seus pais ou responsáveis e peça permissão e ajuda deles ao fazer quaisquer compras! Lembre-se sempre de que ter a permissão deles é muito importante, pois as compras custarão dinheiro de verdade!

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Se precisar de ajuda com o jogo, peça aos seus pais ou responsáveis para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente! O atendimento ao cliente pode solicitar que seus pais ou responsáveis forneçam informações adicionais para lhe identificar melhor e resolver seu problema mais rapidamente. Como você não deve compartilhar nenhuma informação pessoal on-line, deixe que seus pais ou responsáveis assumam o controle e conversem conosco diretamente!

Há também tipos de informações que não coletamos e recursos que não estão disponíveis para jogadores jovens...

Vamos falar um pouco mais sobre as restrições que aplicamos para garantir sua segurança em todos os momentos!

GEOLOCALIZAÇÃO

Como explicamos anteriormente, precisamos coletar informações gerais sobre sua localização (como seu país ou estado) para fornecer as configurações corretas. No entanto, nunca coletaremos informações sobre seu endereço nem pediremos que nos informe onde mora.

É importante que você sempre tenha em mente que nunca deve informar seu endereço residencial a ninguém nos jogos e on-line!

OUTRAS MEDIDAS DE SEGURANÇA

Como você é uma criança, e porque nos preocupamos com a sua segurança e com a segurança de suas informações pessoais, alguns recursos também são limitados/restritos para você:

- você não pode registrar seu nome verdadeiro ou qualquer informação que possa lhe identificar nos placares dos jogos - nós lhe daremos um apelido.

- Você não pode conceder permissões para ativar determinados recursos (por exemplo, para receber notificações sobre o jogo ou para ativar sua câmera).

- Você não pode acessar redes sociais externas e/ou usar recursos de mídia social externa em nossos jogos - isso ocorre porque consideramos que o uso de redes sociais pode, às vezes, não ser seguro para usuários jovens.

- Os recursos sociais no jogo também são restritos - por exemplo, não oferecemos serviços de bate-papo aberto, pois você pode entrar em contato com pessoas mal-intencionadas que podem causar problemas. É também uma forma de evitar que você compartilhe informações pessoais com alguém que você não conhece na vida real.

Usamos apenas cookies essenciais ou meios de rastreamento semelhantes que são necessários para a operação e entrega de nossos serviços. As únicas coisas que armazenamos são suas atividades e seu progresso do jogo!

 Dito isso... como de fato gerenciamos suas informações?

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

A Gameloft retém, usa e armazena suas informações pessoais enquanto você usar nossos Serviços. Geralmente, após uma criança parar de usar nossos Serviços, nós mantemos as informações por um período específico, o que pode ser necessário para cumprir com os propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais coletadas e propósito do processamento

Período de retenção de dados

Idade para processos de verificação de idade.

Anonimizada no momento da coleta (substituída por zero para que apenas as informações relacionadas à categoria de idade (menor/maior de idade) sejam retidas).

Identificadores persistentes coletados e processados com o único propósito de fornecer suporte para nossas operações internas.

Por exemplo: ID de jogador, ID de federação etc.

Armazenada até a conta ser apagada (ver abaixo).

Localização aproximada (país ou estado) para fornecer o idioma adequado e aplicar restrições legais locais específicas, quando for o caso.

Armazenada até a conta ser apagada (ver abaixo).

Informações técnicas sobre o progresso no jogo de um usuário (progresso com base no nível, economia do jogo, estatísticas de jogo, dados de desempenho técnico) para personalizar o jogo.

Não usamos estas informações para fins de publicidade comportamental ou perfilagem.

Armazenada até a conta ser apagada (ver abaixo).

Atendimento ao Cliente:

  • E-mail de pais ou responsável legal para comunicação com pais ou responsável legal com relação a uma solicitação de reembolso ou para corrigir a idade incorreta de uma criança.
  • Suporte de comunicação (discussão com agentes de Atendimento ao Cliente).
  • Apagamento imediato de nossos sistemas quando a solicitação tiver sido processada. Se um dos pais ou responsáveis enviar a nós informações pessoais sobre uma criança em resposta a tais comunicações (ex.: um documento de identificação emitido pelo governo), vamos apagar estas informações, assim como o endereço de e-mail dos pais ou responsáveis, imediatamente após a solicitação ter sido completada.
  • 5 anos para propósitos que incluem confiança e segurança, além da detecção, investigação e prevenção de fraudes, trapaças, pirataria ou outras formas de abuso, assim como obrigações de conformidade e responsabilidade.

Endereço de e-mail quando o usuário cria uma conta no site.

Não vamos coletar o endereço de e-mail de uma criança menor de 18 anos de idade para newsletters ou para concursos.

  • 15 dias se a criação da conta não for concluída.
  • Armazenamento até a conta ser apagada quando a criação for concluída (ver abaixo).

Contas de usuários inativas (abandonadas)

A inatividade é determinada com base na ausência de atividade de conexão ou outras interações de conta durante o período aplicável.

Exclusão da conta e das informações pessoais associadas:

  • EUA: 1 ano após a última conexão.
  • Resto do mundo: 5 anos após a última conexão.

COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Colaboramos com algumas empresas externas para oferecer a você o jogo e os recursos do jogo. Assim, as informações que coletamos sobre você e seu aparelho podem ser enviadas para diferentes países (por exemplo, Canadá ou Estados Unidos). Sua segurança e a proteção de suas informações pessoais são nossa prioridade. É por isso que selecionamos nossos parceiros com cuidado e verificamos se eles tratam adequadamente suas informações pessoais.

Não usamos as informações pessoais de crianças para treinar modelos de IA.

SUAS INFORMAÇÕES PODEM CIRCULAR PELO MUNDO TODO?

Sim! A Gameloft tem escritórios e parceiros em todo o mundo. É por isso que podemos precisar enviar suas informações pessoais internamente para outros escritórios da Gameloft ou para parceiros localizados em outros países. Não se preocupe; nós cuidamos da segurança de suas informações pessoais durante essa transferência e quando elas chegam ao destino!

COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Segurança é nossa prioridade! Isso significa que temos medidas específicas em vigor para garantir a segurança de suas informações pessoais. Nós garantimos que todas essas informações sejam armazenadas de forma segura e confiável.

VOCÊ TEM DIREITOS EM RELAÇÃO ÀS SUAS INFORMAÇÕES?

Sim, com certeza! Conforme explicado nesta Política de Privacidade, coletamos e usamos suas informações por vários motivos (para fornecer o jogo, mostrar publicidade adequada a um público jovem etc.). Você tem o direito de, a qualquer momento, procurar seus pais ou responsáveis para solicitar mais detalhes sobre as informações que coletamos e usamos sobre você e para solicitar que tomemos medidas em relação a essas informações (por exemplo, apagá-las de nossos sistemas e parar de usá-las). Para facilitar esse processo, criamos formulários que seus pais ou responsáveis podem preencher para entrar em contato conosco.

Os formulários podem ser encontrados aqui:

  • Seus direitos de informações pessoais
  • Para usuários nos Estados Unidos

Você também pode preencher este formulário para exercer seus próprios direitos de privacidade enquanto criança. Faremos o possível para atender à sua solicitação no menor prazo possível.

Esperamos que este documento tenha sido útil para que você entenda nossas práticas de privacidade!