ゲームのダウンロードおよび起動

お客様がゲームをダウンロードして初めて起動する際、ゲームロフトは、お客様のデバイスに関する技術情報の収集を行う必要があります。ゲームロフトは、これによりそのゲームのインストールが正常に行われることを確認します。

またゲームロフトは、お客様の一般的な位置情報（お客様のいる国または州）についても収集します。ゲームロフトは、一般的な位置情報を収集することで、お客様の言語でゲームを提供することができます。また、この情報の収集は、お客様の国に応じた正しい法律を適用するためにも重要です。

年齢確認

お客様がゲームを開始すると、お客様の年齢を尋ねる画面が表示されます。ゲームロフトは、お客様を保護し、お客様が安全にゲームに参加できるようにするため、お客様の年齢を確認します。この機能により、ゲームロフトは、お客様にアクセス可能なコンテンツが未成年のプレイヤーにとって適切でふさわしいものであることを、確認できます。

ゲームプレイ

ゲームロフトは、お客様がこのゲームをプレイする際に、お客様のゲームの進行状況に関する情報（たとえば、勝敗およびお客様がクリアしたレベル）を収集します。ゲームロフトがこの情報を安全に保護することで、お客様は、このゲームを始めたりやめたりする時に、ゲームでの成果を失いません。またゲームロフトは、このゲームが正しく動作しているか確認し、かつ、問題が発生した際に修正を行うために、技術的な情報を収集します。

ゲーム内イベント

ゲームロフトは、ゲームロフトのゲーム内でイベントやチャレンジを開催しています。これらはとても楽しいのですが、ゲームロフトが継続してお客様とお客様の情報を保護するため、未成年のユーザーにはいくつかの制限を設けています。たとえば、ゲームロフトは、お客様がお客様の結果をオンラインで共有すること、または賞品を受け取るためにお客様の名前および住所を提供する必要があるチャレンジに参加することを、許可していません。

お客様がPCおよび/またはコンソールのプラットフォームにおいてこのゲームをプレイする場合、お客様の親御様および/または保護者は、お客様のアカウントを作成・管理する際に、お客様の年齢や年齢カテゴリーの設定およびプライバシーの設定を行えます。

広告

 ゲームロフトは、ゲーム内でターゲットを絞らない広告を表示する場合があります。ゲーム内でお客様に広告が表示されることがありますが、ゲームロフトは、こういった広告がランダムであり、個人を特定しないものであり、未成年のユーザーに適しており、およびお客様の国の法律を遵守したものであることを保証します。

アプリ内購入

ゲームロフトの一部のゲームには、いくつかのアイテム（例、新しい車、ゲーム主人公の服、または仮想コイン）を購入する機能が含まれています。これらの購入には、実際のお金が関わる場合があります。お客様が購入を行うときは、かならずお客様の親御様または保護者の人にお願いして、許可を得た上で手伝ってもらいましょう！お客様の親御様または保護者の人から許可をもらうことは、とても大切です。購入には、実際のお金が必要となるからです。

カスタマーサポート

ゲームで困ったことがあったら、お客様の親御様または保護者の人にお願いして、ゲームロフトのカスタマーサポートに連絡してください。カスタマーサポートは、お客様のことを正しく確認して問題を早く解決するため、お客様の親御様または保護者の人に、さらに詳しい情報を教えてもらうことがあります。オンラインでお客様自身の情報を教えることは、とても危険ですので、かならずお客様の親御様または保護者の人にお願いして、お客様自身の代わりにゲームロフトに連絡してもらってください。

位置情報

ゲームロフトは、前述されたように、お客様に正しい設定を提供するため、お客様の一般的な位置情報（お客様のいる国や州など）についても収集します。ただし、ゲームロフトは、お客様の住所に関する情報を収集すること、またはお客様に居住地を尋ねることは一切ありません。

ゲームやオンライン上で、お客様自身の住所を誰かに言うことは絶対におやめください！

その他の安全対策

ゲームロフトは、お客様が未成年者であるため、ならびにお客様の安全および個人情報の保護を大切にしているため、お客様に対して一部の機能を禁止/制限しています。

- ゲームのランキングにお客様の本名およびお客様を特定できる情報は、登録できません。ゲームロフトは、お客様にニックネームを提供します。

- お客様が特定の機能（たとえば、ゲームの通知を受け取る、またはカメラを起動する）を有効にする許可は出せません。

- ゲーム外のSNSおよび/またはSNSの機能をゲームロフトのゲーム内で利用することはできません。ゲームロフトは、未成年のユーザーにとってSNSの利用が安全でない場合があると考えているからです。

- ゲーム内のソーシャル機能も制限されています。たとえば、ゲームロフトは、お客様にオープンチャットサービスを提供していません。お客様が悪意のある人と話したり、ハラスメントや危害を受ける可能性があるためです。またこれは、現実には知らない相手に個人情報を共有してしまうことを防ぐ手段でもあります。

ゲームロフトは、このサービスの運用および提供に必要となる、重要なクッキーおよび類似の追跡手段のみを使用します。ゲームロフトが唯一記録するものは、お客様のゲームのアクティビティおよび進行状況です。

お客様情報の共有

ゲームロフトは、ゲームおよびゲーム機能をお客様に提供するため、外部企業と協力しています。このため、ゲームロフトにより収集されたお客様およびお客様のデバイスに関する情報が異なる国（たとえば、カナダまたはアメリカ合衆国）に送信される場合があります。お客様の安全およびお客様の個人情報の保護は、ゲームロフトにとって最優先事項です。そのため、ゲームロフトは、慎重にパートナーを選択しています。また、ゲームロフトは、外部企業がお客様の個人情報について適切に対応しているか確認しています。

ゲームロフトは、お子様の個人情報をAIモデルの学習に使用しません。

世界におけるお客様情報の移動

お客様情報は、世界中を移動します。ゲームロフトは、世界中にオフィスおよびパートナーを有しています。このためゲームロフトは、他のゲームロフトオフィスに社内送信で、または他国に所在地を構えるパートナーに、お客様の個人情報を必要に応じて送信する場合があります。ただし、ゲームロフトは、その転送中およびその送信先に到着後、お客様の個人情報の安全を確保します。

お客様情報保持の安全性

安全性の確保は、ゲームロフトにとって最優先事項です！それゆえゲームロフトでは、お客様の個人情報の安全を保証するため特定の措置を講じています。ゲームロフトは、これらの情報がすべて、安全かつ確実に保管されるよう努めています。

お客様情報についてお客様が持つ権利

お客様は、お客様の情報について権利を有しています。このプライバシーポリシーに記載されている通り、ゲームロフトは、様々な理由（お客様に本ゲームを提供するため、未成年のユーザーに適した広告を表示するためなど）により、お客様の情報を収集および使用します。お客様は、お客様の親御様または保護者の人に連絡し、ゲームロフトが収集および利用するお客様情報について詳細を求めたり、かつ、これらの情報に関して（たとえば、これらの情報をシステムから削除および使用を停止すること）ゲームロフトが行動を取るよう要請する権利を常に有しています。上記のような要請を簡単に行えるよう、お客様の親御様または保護者がゲームロフトに連絡する際に利用できるフォームを作成しました。

フォームはこちらです。

• お客様の個人情報についての権利
• アメリカ合衆国のユーザー向け

また、未成年のお客様ご本人が、こちらのフォームを使って、ご自身のプライバシーの権利を行使することもできます。ゲームロフトは、お客様の要請に可能な限り迅速に応答するよう努めます。