Cập nhật chính sách quyền riêng tư của Gameloft
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA GAMELOFT
--- Đối với hoạt động vận hành trò chơi ---
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng 5 năm 2020 và được sửa đổi lần cuối vào ngày 24 tháng 2 năm 2026.
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư đó một cách nghiêm túc. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được thu thập về bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả loại thông tin mà Gameloft SE, bao gồm các công ty con (gọi chung là "Gameloft"), thu thập, cũng như cách chúng tôi sử dụng, tiết lộ, chuyển giao và lưu trữ thông tin đó khi bạn chơi trò chơi, tham gia chương trình khách hàng thân thiết (Gameloft Club) hoặc sử dụng các ứng dụng di động, dịch vụ và trang web của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").
Tất cả các Dịch vụ liên quan đến hoạt động vận hành trò chơi của chúng tôi, dù được sử dụng trên thiết bị di động, máy tính cá nhân hay các nền tảng khác, đều chịu sự điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư và/hoặc hoạt động của chúng tôi, vui lòng xem mục "Cách liên hệ với chúng tôi" bên dưới.
Gameloft SE tham gia Khung minh bạch và đồng ý của IAB Châu Âu và tuân thủ các Quy định và Chính sách của khung này. Số nhận dạng của Gameloft trong khung này là Nhà cung cấp 1198.
1 – Cách chúng tôi thu thập thông tin của bạn
Gameloft thu thập một số thông tin từ bạn khi bạn tương tác với chúng tôi, bao gồm khi bạn:
(a) tạo tài khoản;
(b) mua gói đăng ký để chơi trò chơi;
(c) chơi trò chơi hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi;
(d) thực hiện mua hàng trong Dịch vụ;
(e) tạo nội dung người dùng;
(f) xem quảng cáo trong Dịch vụ;
(g) đăng ký nhận bản tin;
(h) liên hệ với dịch vụ khách hàng của Gameloft và tham gia các phiên hỗ trợ kỹ thuật;
(i) tham gia cuộc thi, sự kiện, chương trình rút thăm trúng thưởng hoặc thử thách do Gameloft tổ chức;
(j) trò chuyện với người dùng khác của Dịch vụ;
(k) thể hiện sự quan tâm đến việc tham gia sự kiện chơi thử;
(l) chia sẻ hoặc đóng góp cho các kênh truyền thông xã hội và các trang web cộng đồng khác của chúng tôi, bao gồm cả diễn đàn.
Chúng tôi cũng suy ra một số thông tin về bạn, chẳng hạn như vị trí gần đúng của bạn dựa trên địa chỉ IP, và nhận một số thông tin nhất định từ các đối tác như được mô tả bên dưới.
2 – Thông tin chúng tôi thu thập
Gameloft chỉ thu thập các thông tin đầy đủ và liên quan cho các mục đích nêu dưới đây.
a – Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
-
Thông tin liên lạc (như tên và địa chỉ email)
-
Tuổi
-
Giới tính
-
Ngày sinh
-
Tên người dùng và mật khẩu
-
Thông tin hồ sơ (chẳng hạn như ảnh hồ sơ)
-
Thông tin bạn cung cấp khi yêu cầu trợ giúp từ bộ phận dịch vụ khách hàng (nhật ký trò chuyện, thông tin liên hệ như số điện thoại và địa chỉ email nếu cần để giải quyết yêu cầu, phiếu hỗ trợ khách hàng, giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính hoặc độ tuổi)
-
Thông tin khác bạn có thể cung cấp cho chúng tôi (chẳng hạn như thông tin được sử dụng để xác định tài khoản bị mất)
b – Thông tin chúng tôi thu thập từ bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ
-
Thông tin về tiến trình và hoạt động chơi
-
Thông tin về tương tác của bạn với những người chơi khác
-
Địa chỉ IP và các mã định danh (như ID thiết bị, ID quảng cáo, v.v.)
-
Thông tin về thiết bị (như tên thiết bị và hệ điều hành, thông tin trình duyệt, bao gồm loại trình duyệt và ngôn ngữ bạn sử dụng)
-
Thông tin định vị địa lý thô
-
ID người chơi Gameloft
Chúng tôi thu thập một số thông tin này bằng cách sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. (Lưu ý: Bạn có thể tham khảo Chính sách Cookie để tìm hiểu thêm về các công nghệ này.)
c – Thông tin chúng tôi nhận được từ đối tác (nhà quảng cáo, nhà phát hành, nhà phân phối, đối tác thanh toán, nhà cung cấp mạng lưới quảng cáo)
-
Thông tin chúng tôi nhận được nếu bạn quyết định kết nối với mạng xã hội bên thứ ba (chẳng hạn Discord hoặc Game Center)
-
Thông tin từ đối tác thanh toán và phân phối (nếu bạn đăng ký chương trình khách hàng thân thiết, một số trò chơi hoặc thực hiện mua hàng trong trò chơi)
-
Thông tin phục vụ cho mục đích quảng cáo và phân tích để giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ tốt hơn cho bạn và quảng cáo được cá nhân hóa theo sở thích của bạn
-
Thông tin (như địa chỉ IP, ID thiết bị) chúng tôi có thể nhận được từ các đối tác khác để đặt/gửi quảng cáo cho bạn
d – Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập
Trong khuôn khổ Dịch vụ thương mại của mình, Gameloft không thu thập một số thông tin được coi là nhạy cảm theo luật về quyền riêng tư, chẳng hạn như thông tin cá nhân tiết lộ nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc niềm tin triết lý, tư cách thành viên công đoàn, dữ liệu di truyền, dữ liệu sinh trắc học chỉ được xử lý để nhận dạng con người, dữ liệu liên quan đến sức khỏe, dữ liệu liên quan đến đời sống tình dục hoặc khuynh hướng tình dục, dữ liệu tín dụng hoặc tài chính.
Thông tin liên quan đến trẻ em được quy định tại một mục riêng trong Chính sách Quyền riêng tư này.
e – Chế độ ngoại tuyến
Khi trò chơi được sử dụng ở chế độ ngoại tuyến, tất cả các quy trình xử lý diễn ra trên thiết bị của người dùng. Gameloft không thu thập, truyền tải, truy cập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin thiết bị nào khi chế độ ngoại tuyến đang hoạt động. Không một công nghệ theo dõi, công cụ phân tích hoặc dịch vụ mạng nào hoạt động ở chế độ ngoại tuyến.
Chế độ ngoại tuyến chỉ cho phép truy cập vào nội dung và tính năng của trò chơi đã được cài đặt trước đó hoặc lưu trữ cục bộ trên thiết bị. Các tính năng yêu cầu kết nối máy chủ sẽ không khả dụng, bao gồm nhưng không giới hạn, tài khoản người dùng hoặc thông tin đăng nhập, bản lưu trò chơi, đồng bộ hóa đám mây, trò chuyện, diễn đàn, bình luận hoặc nội dung do người dùng tạo, dịch vụ chơi nhiều người chơi trực tuyến, bảng xếp hạng trực tuyến, sự kiện hoặc nội dung có thời hạn, việc tải xuống các bản cập nhật hoặc nội dung bổ sung chưa được lưu trữ cục bộ, và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Khi kết nối lại với Internet và thoát chế độ ngoại tuyến, các tính năng yêu cầu truy cập trực tuyến có thể tiếp tục xử lý dữ liệu giới hạn theo Chính sách Quyền riêng tư này.
3 – Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:
-
chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn (khi hiển thị nền tảng quản lý đồng ý để thu thập lựa chọn về quyền riêng tư dữ liệu của bạn, khi thu thập tuổi của bạn để xác định xem bạn có phải là trẻ vị thành niên hay không và điều chỉnh phiên bản trò chơi cho phù hợp, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để thực hiện các quyền của mình)
-
chúng tôi có sự đồng ý của bạn để làm như vậy (khi chúng tôi xử lý địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn bản tin; khi chúng tôi xử lý mã định danh và dữ liệu liên quan của bạn để thực hiện quảng cáo được nhắm mục tiêu, phân tích nâng cao, phân bổ chiến dịch quảng cáo; khi chúng tôi hiển thị nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn hoặc khi chúng tôi cải thiện Dịch vụ của mình)
-
chúng tôi cần thông tin cá nhân để thực hiện hợp đồng với bạn và cung cấp cho bạn các Dịch vụ (khi chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập của bạn để truy cập Dịch vụ mà bạn đã đăng ký; khi bạn tham gia cuộc thi hoặc giành giải thưởng; khi bạn liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng; khi chúng tôi thực hiện gỡ lỗi, phát hiện lỗi dịch vụ và ngăn chặn gian lận)
-
việc xử lý nằm trong lợi ích hợp pháp của chúng tôi (khi triển khai quảng cáo cơ bản; đo lường hiệu quả của nội dung được hiển thị; các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị; khi phân tích hoạt động chơi trò chơi của bạn, dựa trên số liệu thống kê hoặc dữ liệu tổng hợp mà không vi phạm các quyền cơ bản của bạn).
Cụ thể hơn, chúng tôi chủ yếu sử dụng thông tin này để cung cấp Dịch vụ cho bạn, nhưng chúng tôi cũng sử dụng thông tin của bạn, cả riêng lẻ và kết hợp, để vận hành kinh doanh và nâng cao trải nghiệm chơi game của bạn, bao gồm:
-
cung cấp cho bạn các Dịch vụ phù hợp với độ tuổi của bạn và tuân thủ luật pháp hiện hành của quốc gia nơi bạn cư trú
-
vận hành chương trình khách hàng thân thiết
-
cung cấp trải nghiệm chơi game mà bạn có thể thích và các chức năng bạn đã chọn
-
theo dõi việc bạn sử dụng Dịch vụ để biết thêm về hoạt động chơi game của bạn và hiểu rõ hơn về sở thích và xu hướng của bạn, từ đó có thể cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên Dịch vụ của chúng tôi, cung cấp cho bạn các ưu đãi trong game cũng như các thông báo riêng, nâng cao trải nghiệm chơi cho bạn
-
gửi cho bạn các chương trình khuyến mãi và sự kiện dựa trên lối chơi của bạn
-
tạo điều kiện chia sẻ trên mạng xã hội khi được phép
-
ghi nhận việc bạn tham gia một cuộc thi và liên hệ với bạn trong trường hợp bạn trúng thưởng
-
tổ chức và đảm bảo quản lý sự kiện đúng quy định (ví dụ: ghi nhận việc bạn tham dự sự kiện, cấp quyền truy cập vào sự kiện, trao giải thưởng)
-
cung cấp cho bạn cơ hội tham gia thử nghiệm trò chơi (chơi thử)
-
bảo vệ chống lại hành vi gian lận, phạm tội hay lừa đảo, hoặc vì các lí do an ninh khác;
-
xác định và khắc phục lỗi, sự cố dịch vụ
-
quản lý hoạt động kinh doanh và tham gia vào các hoạt động phân tích, nghiên cứu và tối ưu hóa nhằm phát triển sản phẩm, cải thiện sản phẩm và Dịch vụ
-
lập thống kê
-
tuân thủ mọi yêu cầu pháp lý và quy định, và phản hồi mọi yêu cầu từ Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu hoặc bất kỳ cơ quan thực thi pháp luật nào
-
tôn trọng các yêu cầu về an ninh (như thực hiện kiểm toán)
Để hỗ trợ, liên lạc với bạn và trả lời mọi yêu cầu hoặc câu hỏi bạn đã gửi qua cổng hỗ trợ khách hàng.
Để cá nhân hóa thông tin liên lạc với bạn, bao gồm:
-
xử lý việc đăng ký và từ tối nhận bản tin của bạn
-
liên hệ với bạn để quảng bá Dịch vụ và các cuộc thi mà chúng tôi có thể cung cấp
-
gửi cho bạn (khi được bạn đồng ý trước) các chương trình khuyến mãi hoặc tài liệu tiếp thị (bạn sẽ có lựa chọn từ chối nhận các tài liệu này trong tương lai)
-
tạo khảo sát trong trò chơi
-
cung cấp cho bạn quảng cáo phù hợp hơn với sở thích, độ tuổi/giới tính của bạn và quảng cáo nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý chung của bạn
-
triển khai và đo lường hiệu quả của quảng cáo
-
đề xuất khảo sát dưới dạng chèn quảng cáo để đo lường mức độ nhận biết và cân nhắc thương hiệu (tham gia tự nguyện)
-
thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào mà bạn có thể tiết lộ qua các tin nhắn bạn gửi đến người dùng hoặc nhóm người khác bằng chức năng nhắn tin, trò chuyện, đăng bài hoặc các chức năng khác trong trò chơi, cũng như thu thập thông tin cá nhân cần thiết của người dùng bạn đang liên hệ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp
-
gửi thông báo đẩy (nếu bạn chọn cho phép chức năng đó) - tùy vào hạn chế đối với trẻ vị thành niên
4 – Cách chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn
Gameloft lưu giữ, sử dụng và bảo quản thông tin của bạn trong suốt thời gian bạn chơi trò chơi hoặc sử dụng Dịch vụ, và cả trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện tất cả các mục đích được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này, phù hợp với các quy định luật pháp hiện hành tại quốc gia nơi bạn cư trú. Chúng tôi muốn bạn biết rằng dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn để giải quyết tranh chấp hoặc trả lời các yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cảnh sát. Trong những trường hợp đó, thông tin thu thập được sẽ được sử dụng và lưu trữ cho đến khi yêu cầu được đóng lại.
5 – Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Với các thực thể Gameloft và hệ thống các công ty liên kết của chúng tôi
Để vận hành Dịch vụ, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các studio hoặc thực thể, công ty con, đơn vị xử lý hoặc bên thứ ba khác của Gameloft trên toàn thế giới như được nêu dưới đây (vui lòng tham khảo "Hoạt động quốc tế và chuyển giao thông tin của bạn").
Vì Gameloft là một phần của Tập đoàn Vivendi, thông tin của bạn có thể được chuyển đến các thực thể của Vivendi cho các dự án toàn cầu. Trong trường hợp đó, bạn sẽ được thông báo về bản chất của các dự án liên quan cũng như các thực thể tham gia, và chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành chuyển giao thông tin.
Với các nhà cung cấp và bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba có quyền truy cập hạn chế vào thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, chẳng hạn như quản lý, phân tích, tối ưu hóa, quảng cáo, thực hiện khảo sát hoặc cuộc thi, trao thưởng, hỗ trợ tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phân tích dữ liệu. Các dịch vụ này hỗ trợ chúng tôi trong các hoạt động vận hành.
Ví dụ, khi bạn mua hàng từ Gameloft Club, chúng tôi phải chia sẻ thông tin về bạn với FastSpring, MOR (Đơn vị ghi nhận giao dịch) của chúng tôi, cho mục đích thanh toán. Chúng tôi cũng gửi dữ liệu giao dịch đến CloudWatch (một dịch vụ nền tảng của AWS).
Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền kiểm soát một số việc chia sẻ dữ liệu nhất định. Ví dụ, khi việc chia sẻ dữ liệu này cần có sự đồng ý trước của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý đó trên nền tảng quản lý đồng ý mà bạn đã tiếp cận (ví dụ: cho mục đích quảng cáo, phân tích, cá nhân hóa và tối ưu hóa) hoặc thông qua ô kiểm cụ thể (ví dụ: cho các mục đích liên quan đến cuộc thi, khảo sát hoặc trao giải thưởng). Trong một số trường hợp khác, bạn có thể có quyền từ chối việc tiết lộ thông tin nhất định thông qua nền tảng quản lý sự đồng ý của chúng tôi hoặc các công cụ tương tự.
Nếu bạn quyết định sử dụng các tính năng chia sẻ xã hội như "Chia sẻ" hoặc "Thích" trên các trang mạng xã hội của bên thứ ba khác khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, điều này có thể cho phép việc chia sẻ cũng như thu thập thông tin cá nhân và thông tin phi cá nhân giữa Dịch vụ của chúng tôi và các mạng xã hội bên thứ ba đó.
Bạn nên tham khảo chính sách của những bên thứ ba này để biết thêm thông tin về cách thức thu thập thông tin của họ.
Với các cơ quan chức năng
Chúng tôi có quyền báo cáo với các cơ quan thực thi pháp luật về những hoạt động mà chúng tôi tin là bất hợp pháp. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra hoặc thực hiện các biện pháp để chống lại hoạt động bất hợp pháp, nghi ngờ lạm dụng hoặc sử dụng trái phép Dịch vụ, hoặc để bảo vệ tài sản hay đảm bảo an toàn cho người khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi bất kỳ luật định hoặc lệnh của tòa án trên toàn thế giới, nếu thông tin đó liên quan đến hành vi gây hại thực tế hoặc đe dọa.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ xem xét các quy định pháp luật địa phương hiện hành, bản chất của lệnh, cũng như tính hợp pháp và mức độ phù hợp của thông tin.
Trong trường hợp chúng tôi bán công ty
Liên quan đến bất kỳ việc bán công ty hoặc bất kỳ ngành kinh doanh nào của chúng tôi (bao gồm cả tài sản liên quan), thông tin khách hàng thường là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển nhượng. Trong trường hợp chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp, thông tin của bạn có thể được chuyển cho bên mua lại.
Trong trường hợp cấp phép trò chơi
Khi chúng tôi cấp phép hoặc cung cấp trò chơi trực tuyến của mình cho một bên thứ ba được cấp phép, chúng tôi có thể chuyển giao một số thông tin cá nhân cho bên được cấp phép đó trong phạm vi cần thiết để thực hiện, vận hành, hỗ trợ, phân phối và tuân thủ các quy định liên quan đến trò chơi được cấp phép.
Tùy vào thỏa thuận cấp phép và tương tác của người dùng với trò chơi, thông tin cá nhân này có thể bao gồm: thông tin định danh tài khoản, dữ liệu chơi game, thông tin kỹ thuật, thống kê sử dụng và thông tin hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chuyển giao thông tin cá nhân không liên quan hoặc cần thiết cho các mục đích này.
Bên cấp phép sẽ xử lý thông tin cá nhân với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu độc lập theo quy định trong thỏa thuận cấp phép. Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên cấp phép thông báo cho chủ thể dữ liệu về sự thay đổi này, xử lý thông tin cá nhân tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành và áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân.
Người dùng có thể tìm hiểu thêm thông tin về các việc chuyển giao này hoặc thực hiện các quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình, như được mô tả trong mục "10 – Quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân" của Chính sách Quyền riêng tư này.
6 – Hoạt động quốc tế và chuyển giao thông tin của bạn
Trong khuôn khổ các hoạt động quốc tế, chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân cho các chi nhánh (các công ty con, công ty mẹ, liên doanh và các thực thể doanh nghiệp khác thuộc quyền sở hữu chung của Gameloft SE) theo từng thời điểm cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi.
Gameloft có trụ sở chính tại Pháp và có các hoạt động, thực thể và Dịch vụ được cung cấp tại Hoa Kỳ và trên toàn thế giới. Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách an toàn và hợp pháp, đồng thời nhận được mức độ bảo vệ đầy đủ tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi tiến hành xử lý thông tin.
7 – An ninh và bảo mật thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và ngăn chặn truy cập trái phép, đồng thời duy trì an ninh dữ liệu và đảm bảo việc sử dụng đúng mục đích thông tin cá nhân thu thập được qua Dịch vụ.
Chúng tôi thực hiện, đồng thời yêu cầu các bên thứ ba có liên quan theo hợp đồng phải thực hiện, các biện pháp phòng ngừa hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc mất mát, sử dụng sai mục đích, tiết lộ trái phép, thay đổi và phá hủy. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc mạng không dây bất kỳ không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối tính bảo mật của thông tin và không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng hoặc truy cập trái phép thông tin nằm trong sự kiểm soát của chúng tôi.
Trí tuệ nhân tạo
Chúng tôi có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo (“AI”) trong việc tạo ra, phát triển và vận hành các trò chơi và dịch vụ liên quan. Việc sử dụng AI tuân theo các nguyên tắc đạo đức tương tự như trong Đạo luật AI của EU, bao gồm sự giám sát của con người, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tính công bằng. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho trải nghiệm chơi game của bạn tốt hơn và an toàn hơn, đồng thời tôn trọng quyền và sự riêng tư của bạn.
8 – Trẻ em
Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giáo dục cho con em mình về quyền riêng tư và cách thông tin của các em có thể được sử dụng trên Internet. Trẻ em không bao giờ được tiết lộ tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào mà không có sự cho phép trước của phụ huynh hoặc người giám hộ.
Chúng tôi coi một người dùng là trẻ em nếu họ dưới 13 tuổi hoặc dưới độ tuổi khác được quy định bởi các quy định hiện hành.
Nếu chúng tôi nhận thấy bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi hướng đến người dùng dưới độ tuổi hợp pháp theo quy định tại quốc gia nơi họ cư trú, chúng tôi có thể chặn những người dùng đó sử dụng Dịch vụ hoặc cung cấp thông tin và/hoặc hạn chế việc thu thập thông tin từ những người dùng đó như được nêu rõ dưới đây.
Người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp theo quy định của tiểu bang cư trú không được gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào cho Gameloft. Chúng tôi áp dụng những hạn chế sau đây đối với việc thu thập thông tin cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp theo quy định tại tiểu bang nơi họ cư trú.
Người dùng này không thể:
-
hiển thị tên thật của họ hoặc bất cứ thông tin nào trong trò chơi
-
truy cập vào mục trò chuyện, bảng xếp hạng, diễn đàn, SNS (Discord, Game Center, v.v.)
-
đăng ký nhận bản tin
-
sử dụng bất kỳ tính năng nào khác mà người dùng có thể xuất hiện dưới tên thật
Đối với người dùng này, chúng tôi sẽ chỉ hiển thị cho họ quảng cáo theo ngữ cảnh (không bao gồm bất kỳ quảng cáo dựa trên hành vi nào).
Trẻ em có thể được mời tham gia thử nghiệm trò chơi của chúng tôi (sự kiện chơi thử) với sự cho phép của phụ huynh hoặc người giám hộ và/hoặc sự hiện diện của phụ huynh hoặc người giám hộ tùy thuộc vào tiểu bang nơi diễn ra sự kiện chơi thử.
Phụ huynh phải thực hiện các quyền riêng tư thay cho con em của mình. Vui lòng tham khảo mục “10 – Quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân” của Chính sách Quyền riêng tư này.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các chính sách quyền riêng tư và an ninh mà Gameloft áp dụng để bảo vệ trẻ em, vui lòng đọc Chính sách Quyền riêng tư cho Phụ huynh.
Ngoài ra, vui lòng tham khảo Chính sách Quyền riêng tư cho trẻ em.
9 – Các dịch vụ cụ thể
Đối với thông tin cá nhân được Gameloft thu thập và xử lý cho mục đích của các Dịch vụ này, Gameloft là "người kiểm soát" theo định nghĩa của GDPR hoặc "Doanh nghiệp" theo định nghĩa của CCPA.
9.1 Sự kiện có thời hạn
Mục này áp dụng cho tất cả những người tham gia các sự kiện có thời hạn (cuộc thi trực tuyến, chương trình rút thăm trúng thưởng, v.v.) (sau đây gọi chung là "Sự kiện") do Gameloft tổ chức trong trò chơi hoặc thông qua các trang mạng xã hội chính thức.
Xin lưu ý rằng các nền tảng truyền thông xã hội xử lý thông tin liên quan đến người dùng và sử dụng thông tin đó cho mục đích thương mại theo chính sách bảo vệ dữ liệu của riêng họ.
-
Loại thông tin cá nhân nào được thu thập/xử lý và cho mục đích gì?
Thông tin cá nhân được thu thập và xử lý nhằm mục đích tổ chức và điều hành Sự kiện và trao giải thưởng.
-
Để quản lý việc tham gia Sự kiện của bạn, Gameloft có thể yêu cầu bạn cung cấp ID người chơi, tuổi/ngày sinh, quốc gia/khu vực, Mã bạn bè, hoặc ID mạng xã hội (ví dụ: Discord ID)
-
Để trao thưởng cho người chiến thắng, Gameloft có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như tên, họ, địa chỉ bưu chính và địa chỉ email của bạn
-
Khi bạn liên hệ với Gameloft vì bất kỳ mục đích nào liên quan đến Sự kiện, Gameloft có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn để có thể trả lời yêu cầu đó
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý thông tin là cần thiết cho việc tổ chức Sự kiện (thực hiện hợp đồng).
-
Một số thông tin cá nhân của bạn có được chuyển cho bên thứ ba không?
Gameloft có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan đến Sự kiện (ví dụ: công ty giao hàng).
Nếu các bên thứ ba này đặt trụ sở bên ngoài Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, họ sẽ đặt tại các quốc gia thứ ba đã được Ủy ban Châu Âu công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc dữ liệu sẽ được bảo vệ đầy đủ theo thỏa thuận giữa Gameloft và đơn vị xử lý bên ngoài, trong đó bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu thông qua.
-
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?
Gameloft sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích của Sự kiện hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thông tin sau đó sẽ bị xóa.
9.2 Sự kiện Esports
Mục này áp dụng cho tất cả những người tham gia các sự kiện mà Gameloft hợp tác với một tổ chức Esports và/hoặc một nhà tài trợ uy tín để tổ chức một cuộc thi có giải thưởng thực tế (sau đây gọi là "Cuộc thi Esports").
-
Loại thông tin cá nhân nào được thu thập/xử lý và cho mục đích gì?
Thông tin cá nhân được thu thập và xử lý nhằm mục đích quản lý việc đăng ký tham gia Cuộc thi Esports trong trò chơi.
-
Để quản lý việc tham gia của bạn vào Cuộc thi Esports, Gameloft có thể yêu cầu bạn cung cấp tên, họ, ID người chơi, địa chỉ email, ngày sinh, quốc gia, nền tảng sử dụng và Discord ID (không bắt buộc)
-
Để trao thưởng cho người chiến thắng, Gameloft có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin như địa chỉ bưu chính
-
Khi bạn liên hệ với Gameloft vì bất kỳ mục đích nào liên quan đến Cuộc thi Esports, chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn để phản hồi yêu cầu đó
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý thông tin là cần thiết cho việc tổ chức Cuộc thi Esports (thực hiện hợp đồng).
-
Một số thông tin cá nhân của bạn có được chuyển cho bên thứ ba không?
Gameloft có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan đến Cuộc thi Esports (ví dụ: nhà tài trợ của cuộc thi, ban tổ chức Esports, v.v.).
Nếu các bên thứ ba này đặt trụ sở bên ngoài Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, họ sẽ đặt tại các quốc gia thứ ba đã được Ủy ban Châu Âu công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc dữ liệu sẽ được bảo vệ đầy đủ theo thỏa thuận giữa Gameloft và đơn vị xử lý bên ngoài, trong đó bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu thông qua.
-
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?
Gameloft sẽ chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích của Cuộc thi Esports hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thông tin sau đó sẽ bị xóa.
9.3 Người kiểm duyệt Discord
Người kiểm duyệt tình nguyện có thể đảm nhận nhiều vai trò khác nhau:
-
Tương tác với cộng đồng
-
Đảm bảo người chơi tuân thủ các hướng dẫn do Gameloft thiết lập
-
Trả lời câu hỏi và thắc mắc của người chơi
-
Chuyển vấn đề lên bộ phận phụ trách của Gameloft
-
Loại thông tin cá nhân nào được thu thập/xử lý và cho mục đích gì?
Gameloft sẽ chỉ thu thập những thông tin cá nhân đầy đủ, phù hợp và hạn chế liên quan đến các mục đích mà thông tin được xử lý.
-
Để quản lý quy trình lựa chọn: tên, họ, tuổi, địa chỉ email, Discord ID và/hoặc tên người dùng, khu vực/quốc gia, Gameloft ID/tài khoản trong trò chơi, giới tính (không bắt buộc), ngôn ngữ nói, mức độ sẵn sàng và kinh nghiệm, tiền sử gian lận trong trò chơi
-
Để theo dõi hoạt động của những người kiểm duyệt được chọn và đảm bảo bạn tôn trọng các tiêu chuẩn của Gameloft: mức độ hoạt động trên Discord
Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn:
-
Mục đích lựa chọn: thực hiện hợp đồng
-
Theo dõi hoạt động của người kiểm duyệt: lợi ích hợp pháp
-
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?
Gameloft sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn sau khi hoàn tất quá trình tuyển dụng và sau đó lưu trữ như sau:
-
Ứng viên: một (1) năm sau khi nộp đơn
-
Người kiểm duyệt được chọn: trong thời gian bạn hoạt động và tối đa là hai (2) năm sau khi hoạt động của bạn kết thúc nếu Gameloft phát hiện có hành vi vi phạm các tiêu chuẩn Gameloft quy định trong Cẩm nang Kiểm duyệt Người chơi
-
Một số thông tin cá nhân của bạn có được chuyển cho bên thứ ba không?
Gameloft có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan đến việc xử lý thông tin (ví dụ: lưu trữ).
Nếu các bên thứ ba này đặt trụ sở bên ngoài Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, họ sẽ đặt tại các quốc gia thứ ba đã được Ủy ban Châu Âu công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc dữ liệu sẽ được bảo vệ đầy đủ theo thỏa thuận giữa Gameloft và đơn vị xử lý bên ngoài, trong đó bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu thông qua.
9.4 Nhóm phản hồi
Gameloft có thể lựa chọn một số người chơi và cho họ tiếp cận sớm vào các dự án trong tương lai nhằm mục đích thu thập phản hồi.
Các thành viên của nhóm Phản hồi có thể đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau:
-
Cung cấp phản hồi cho những thông tin được chia sẻ nhằm thu hẹp khoảng cách giữa thiết kế và trải nghiệm người dùng
-
Cung cấp nhận định và đánh giá về các dự án mới
-
Có thể được truy cập các phiên bản thử nghiệm sớm hoặc phiên bản beta đóng để giúp cung cấp trải nghiệm thực tế
-
Loại thông tin cá nhân nào được thu thập/xử lý và cho mục đích gì?
Gameloft sẽ chỉ thu thập những thông tin cá nhân đầy đủ, phù hợp và hạn chế liên quan đến các mục đích mà thông tin được xử lý.
-
Để quản lý quy trình lựa chọn: tên, họ, tuổi, địa chỉ email, Discord ID và/hoặc tên người dùng, khu vực/quốc gia, Gameloft ID/tài khoản trong trò chơi, giới tính (không bắt buộc), ngôn ngữ nói, mức độ sẵn sàng và kinh nghiệm, tiền sử gian lận trong trò chơi
-
Để mời bạn tham gia các sự kiện thử nghiệm: ID người chơi
Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn: lợi ích hợp pháp.
-
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu?
Gameloft sẽ thu thập thông tin cá nhân của bạn sau khi hoàn tất quá trình tuyển dụng và sau đó lưu trữ như sau:
-
Ứng viên: một (1) năm sau khi nộp đơn
-
Người kiểm duyệt được chọn: trong thời gian bạn hoạt động và tối đa là hai (2) năm sau khi hoạt động của bạn kết thúc nếu Gameloft phát hiện có hành vi vi phạm các tiêu chuẩn Gameloft quy định trong Cẩm nang Kiểm duyệt Người chơi.
-
Một số thông tin cá nhân của bạn có được chuyển cho bên thứ ba không?
Gameloft có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ liên quan đến việc xử lý thông tin (ví dụ: lưu trữ, nền tảng khảo sát, v.v.).
Nếu các bên thứ ba này đặt trụ sở bên ngoài Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, họ sẽ đặt tại các quốc gia thứ ba đã được Ủy ban Châu Âu công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc dữ liệu sẽ được bảo vệ đầy đủ theo thỏa thuận giữa Gameloft và đơn vị xử lý bên ngoài, trong đó bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu thông qua.
10 – Quyền của bạn liên quan đến thông tin cá nhân
Bạn có thể thực hiện các quyền của mình bất cứ lúc nào bằng cách truy cập mẫu này hoặc gửi yêu cầu đến DataProtectionSupport@gameloft.com.
Nếu bạn là phụ huynh của trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc dưới độ tuổi khác được quy định theo quy định hiện hành) và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng điền vào mẫu này.
Nếu bạn đang sinh sống tại Hoa Kỳ, vui lòng tham khảo mục "11 – Thông tin bổ sung dành cho người dùng Hoa Kỳ cư trú tại các khu vực pháp lý cụ thể" trong Chính sách Quyền riêng tư này.
Là người dùng, bạn có một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân của mình, tùy thuộc vào các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Những quyền này có thể bao gồm:
-
Quyền được thông tin ("Quyền được biết") – Bạn có quyền biết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này cung cấp thông tin đó. Bạn có thể liên hệ với DataProtectionSupport@gameloft.com nếu thông tin bạn đang tìm kiếm không được đề cập trong Chính sách Quyền riêng tư này.
-
Quyền rút lại sự đồng ý – Nếu bạn muốn thay đổi lựa chọn của mình liên quan đến việc sử dụng công nghệ theo dõi (như cookie và SDK) cũng như việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, bạn có thể thực hiện như sau:
-
Trang web: Đi đến thẻ "Quản lý lựa chọn của bạn" ở cuối trang
-
Ứng dụng: Vào phần cài đặt và chọn "Quản lý lựa chọn của tôi"
-
Bản tin: Để hủy đăng ký nhận bản tin Gameloft, bạn có thể sử dụng liên kết có trong phần cuối email mà bạn đã nhận được
-
Nếu bạn đã đăng ký nhận bản tin thì có thể bạn đã đồng ý chia sẻ thông tin cá nhân của mình với các đối tác được Gameloft lựa chọn nhằm mục đích cải thiện các chiến dịch quảng cáo của Gameloft trên các trang web bên ngoài. Để rút lại sự đồng ý của bạn, vui lòng gửi email đến DataProtectionSupport@gameloft.com với tiêu đề "Rút lại sự đồng ý đối với các đối tác đã chọn".
-
Quyền xóa ("Quyền được lãng quên" hoặc "Quyền xóa") – Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền hạn chế xử lý – Bạn có quyền hạn chế cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.
-
Quyền truy cập – Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
-
Quyền chuyển dữ liệu – Thông tin cá nhân mà chúng tôi có chỉ liên quan đến trò chơi hoặc Dịch vụ Gameloft mà bạn sử dụng. Thông tin này không thể di chuyển và không thể sử dụng lại trong các trò chơi hoặc hệ thống khác.
-
Quyền chỉnh sửa ("Quyền sửa đổi") – Chúng tôi yêu cầu bạn cập nhật thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn có thể sửa bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp. Bạn cam kết và bảo đảm rằng mọi thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi đều đúng sự thật và chính xác, liên quan đến bạn chứ không phải bất kỳ người nào khác.
-
Quyền phản đối – Bạn có quyền phản đối bất cứ lúc nào việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị, bao gồm cả việc lập hồ sơ. Bằng cách hủy đăng ký nhận bản tin, bạn sẽ đồng thời phản đối việc lập hồ sơ. Để tiến hành, bạn có thể làm theo quy trình được mô tả trong mục "Quyền rút lại sự đồng ý" ở trên.
-
Quyền phản đối việc lập hồ sơ và ra quyết định tự động – Gameloft không thực hiện bất kỳ việc lập hồ sơ nào dựa trên việc ra quyết định tự động có thể gây ra ảnh hưởng pháp lý tới người dùng. Do đó, không thể thực hiện được quyền này.
Nút xóa tài khoản
Chúng tôi cung cấp tùy chọn xóa tài khoản trong ứng dụng theo yêu cầu của Apple App Store và Google Play Store. Người dùng có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản của mình trực tiếp trong ứng dụng thông qua phần cài đặt tài khoản.
Khi bạn xóa tài khoản của mình:
-
Mọi thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm thông tin hồ sơ, tùy chọn đã lưu và các dịch vụ được liên kết, sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
-
Mọi tiến trình trong trò chơi, tiền ảo hoặc nội dung đã mua đều có thể bị mất và không thể khôi phục được.
Xin lưu ý rằng chức năng trò chơi, Dịch vụ và tính năng có thể bị ảnh hưởng bởi hành động của bạn. Một số thông tin của bạn và việc xử lý các thông tin đó là bắt buộc để Gameloft có thể cung cấp Dịch vụ.
Hành động của bạn có thể buộc Gameloft phải ngừng cung cấp Dịch vụ. Khi thỏa các điều kiện dưới đây, trò chơi của bạn sẽ được đặt lại:
-
Nếu bạn yêu cầu sửa đổi các thông tin bắt buộc này, chúng tôi có thể không thể tiếp tục liên kết trò chơi hoặc Dịch vụ trò chơi với bạn.
-
Nếu bạn yêu cầu hạn chế quy trình xử lý thông tin bắt buộc đối với Gameloft, hoặc bạn phản đối việc xử lý (trong trường hợp này, chúng tôi có thể không thể cung cấp trò chơi hoặc Dịch vụ trò chơi cho bạn).
-
Nếu bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc xử lý thông tin của bạn nữa.
-
Nếu bạn yêu cầu xóa thông tin của mình, thông tin liên quan đến tài khoản của bạn sẽ bị xóa. Đây là một quy trình không thể đảo ngược và không thể bị gián đoạn một khi bắt đầu. Mọi tiến trình trong trò chơi, mọi giao dịch mua, thành tích, vị trí trên bảng xếp hạng và bạn bè trong trò chơi của bạn sẽ bị mất. Xin lưu ý rằng chúng tôi không bắt buộc phải tuân theo yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn nếu việc xử lý thông tin cá nhân này là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc để thiết lập, thực hiện hoặc bào chữa trước các khiếu nại pháp lý.
-
Xin lưu ý rằng đối với quy trình rút lại sự đồng ý và quy trình xóa dữ liệu, chúng tôi có thể lưu giữ thông tin của bạn để trả lời các yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cảnh sát nếu thấy cần thiết. Một số thông tin cá nhân có thể được lưu giữ mặc dù bạn đã yêu cầu thực hiện quyền được lãng quên nếu pháp luật, quy định hoặc căn cứ hợp pháp quan trọng hơn yêu cầu phải lưu giữ.
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng một tháng, trừ khi yêu cầu của bạn cần được điều tra thêm. Bạn sẽ được thông báo cụ thể nếu trường hợp đó xảy ra.
Nếu bạn tin rằng quyền của mình không được bảo vệ sau khi liên hệ với chúng tôi, hoặc nếu bạn tin rằng quyền của mình đã bị vi phạm, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn hoặc thông báo cho họ về hành vi vi phạm.
11 – Thông tin bổ sung cho người dùng Hoa Kỳ cư trú tại các khu vực pháp lý cụ thể
Một số tiểu bang của Hoa Kỳ đã ban hành các luật về quyền riêng tư, trong đó trao cho cư dân của họ một số quyền nhất định và yêu cầu công khai thông tin cụ thể ("Luật về quyền riêng tư của tiểu bang"). Mục này áp dụng cho bạn trong trường hợp Gameloft phải tuân thủ các Luật về quyền riêng tư của tiểu bang và bạn cư trú tại California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah hoặc Virginia. Mục này cũng đóng vai trò là thông báo của bang California tại thời điểm thu thập thông tin.
a – Các thông tin bổ sung
Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin về bạn. Theo yêu cầu của một số Luật về quyền riêng tư của tiểu bang, chúng tôi sử dụng bảng dưới đây nhằm giải thích thông tin này.
Sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân cho mục đích kinh doanh
|
Loại thông tin cá nhân |
Người nhận |
Cách sử dụng thông tin cá nhân |
|
|
|
Như đã mô tả trong mục "Thông tin chúng tôi không thu thập", chúng tôi thường không thu thập các thông tin được coi là "nhạy cảm" theo Luật về quyền riêng tư của tiểu bang, và chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm nhằm mục đích suy ra các đặc điểm về bạn.
Như đã mô tả trong mục "Thông tin chúng tôi thu thập", chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm thông tin do bạn trực tiếp cung cấp, thông tin được thu thập tự động khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, và từ các nguồn thứ ba.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân theo như mô tả trong mục "Cách chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn" ở trên.
b – Hoạt động bán, chia sẻ và quảng cáo nhắm mục tiêu
Chúng tôi tiết lộ một số loại thông tin cá nhân để cá nhân hóa các quảng cáo mà chúng tôi hiển thị cho bạn trong Dịch vụ của chúng tôi, đồng thời phục vụ việc quảng cáo Gameloft đến bạn trên các trang web và dịch vụ của bên thứ ba. Để thực hiện việc này, Gameloft và các đối tác có thể sử dụng cookie, pixel, SDK và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin về việc sử dụng Dịch vụ và các trang web, ứng dụng di động khác, bao gồm: ID quảng cáo di động, ID cookie, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt web và mạng di động, các trang đã xem, thời gian dành cho các trang hoặc ứng dụng di động, các liên kết đã nhấp, thông tin mua hàng và thông tin chuyển đổi. Thông tin này được sử dụng để chọn quảng cáo phù hợp hiển thị cho bạn, đánh giá hiệu quả của quảng cáo, phân tích và theo dõi dữ liệu, cũng như hiểu rõ hơn về hoạt động của bạn. Các hoạt động này có thể được coi là "bán", "chia sẻ" hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho "quảng cáo nhắm mục tiêu" theo Luật về quyền riêng tư của tiểu bang.
Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể "bán", "chia sẻ" hoặc sử dụng cho mục đích "quảng cáo nhắm mục tiêu" bao gồm: (1) thông tin nhận dạng (như địa chỉ IP, ID cookie hoặc ID quảng cáo di động); (2) hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử (chẳng hạn như thông tin về việc bạn có nhấp vào quảng cáo hoặc liên kết trong Dịch vụ của chúng tôi hay không); và (3) thông tin thương mại (chẳng hạn như hồ sơ về các giao dịch mua hàng trong trò chơi). Các loại bên thứ ba mà chúng tôi có thể "bán", "chia sẻ" hoặc sử dụng thông tin đó cho mục đích "quảng cáo nhắm mục tiêu" bao gồm: các công ty quảng cáo trên Dịch vụ của chúng tôi; các mạng lưới và đối tác quảng cáo, tiếp thị; và các mạng xã hội.
Chúng tôi không tham gia vào việc bán, chia sẻ hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng mà chúng tôi biết là dưới 16 tuổi.
c – Quyền của bạn theo Luật về quyền riêng tư của tiểu bang
Từ chối bán, chia sẻ thông tin và quảng cáo nhắm mục tiêu
Bạn có thể từ chối các hoạt động do chúng tôi thực hiện và được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu", "chia sẻ" hoặc "bán" thông tin cá nhân theo Luật về quyền riêng tư của tiểu bang:
-
Cookies và các công nghệ tương tự: Bạn có thể từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu thông qua cookie và các công nghệ tương tự: (1) trong Trò chơi, truy cập "Quản lý lựa chọn của tôi" trong phần cài đặt ứng dụng; và (2) trên trang web của chúng tôi, nhấp vào liên kết ở phần chân trang của trang web có tiêu đề "Quản lý lựa chọn cookie của bạn". Lựa chọn từ chối của bạn sẽ chỉ liên kết với trình duyệt bạn sử dụng; do đó, bạn sẽ cần thực hiện lại việc từ chối nếu truy cập trang web của chúng tôi từ một thiết bị hoặc trình duyệt mới, hoặc nếu bạn xóa cookie của trình duyệt.
-
Bạn cũng có thể thực hiện việc từ chối bằng cách bật tín hiệu từ chối toàn cầu được pháp luật công nhận (chẳng hạn như Global Privacy Control) khi truy cập các trang web của chúng tôi.
Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa
Bạn có quyền (1) yêu cầu được biết thêm thông tin và truy cập thông tin cá nhân của mình, bao gồm ở cả định dạng có thể chuyển giao; (2) yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình và; (3) yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn, vui lòng sử dụng mẫu này hoặc gửi yêu cầu của bạn đến DataProtectionSupport@gameloft.com. Để xác thực yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để xác minh danh tính của bạn trước khi hoàn tất yêu cầu.
Không trả đũa
Chúng tôi sẽ không có bất kỳ hành động trả đũa nào đối với bạn khi bạn thực hiện quyền riêng tư của mình.
Khiếu nại
Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email DataProtectionSupport@gameloft.com. Nếu bạn có thắc mắc về kết quả khiếu nại, bạn có thể liên hệ với Tổng chưởng lý của tiểu bang nơi bạn cư trú.
Đại diện được ủy quyền
Nếu bạn là đại diện được ủy quyền muốn yêu cầu từ chối việc bán, chia sẻ hoặc quảng cáo nhắm mục tiêu thay mặt cho một người tiêu dùng, vui lòng điền vào mẫu này hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ DataProtectionSupport@gameloft.com.
Nếu bạn đang cư trú tại bang California, bạn cũng có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền thay mặt bạn gửi yêu cầu truy cập, xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi có thể yêu cầu đại diện được ủy quyền nộp bằng chứng về quyền hạn của họ, chẳng hạn như giấy ủy quyền hợp lệ hoặc tài liệu chứng minh họ có sự cho phép bằng chữ ký của người tiêu dùng là đối tượng của yêu cầu. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ với cá nhân là đối tượng của yêu cầu để xác minh danh tính hoặc xác nhận rằng đại diện được ủy quyền có quyền gửi yêu cầu đó. Nếu bạn là đại diện được ủy quyền muốn thực hiện yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu thay mặt cho một cư dân bang California, vui lòng điền vào mẫu này.
12 – Dịch vụ bên thứ ba
Dịch vụ bên ngoài
Dịch vụ có thể liên kết đến các trang web bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư này chỉ đề cập đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và thông tin phi cá nhân mà chúng tôi thu thập trên Dịch vụ. Bằng việc truy cập vào bất kỳ trang web bên ngoài nào, bạn đồng ý với chính sách quyền riêng tư của các trang web đó. Xin hãy hiểu rằng các trang web bên ngoài có thể có chính sách khác về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về những thực hành quyền riêng tư của các bên thứ ba này.
Do đó, bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư của tất cả các dịch vụ của bên thứ ba. Không hạn chế bất kỳ quy định nào nêu ở mục sau, chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các hành động, sự không hành động hoặc chính sách của bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào.
Các tính năng hỗ trợ AI của bên thứ ba
Một số hệ điều hành và nền tảng (chẳng hạn như Microsoft Windows và Google Android/ChromeOS) có thể bao gồm các tính năng trí tuệ nhân tạo được tích hợp sẵn hoặc ở dạng tùy chọn, bao gồm nhưng không giới hạn, Microsoft Gaming Copilot, Google Play Games Sidekick và các trợ lý AI cấp hệ thống khác ở hiện tại hoặc trong tương lai ("Trợ lý AI"). Các trợ lý AI này có thể cung cấp trợ giúp hoặc phân tích theo ngữ cảnh trong trò chơi bằng cách xử lý thông tin hiển thị trên thiết bị của bạn, bao gồm ảnh chụp màn hình, nội dung màn hình, văn bản, các yếu tố lối chơi hoặc các thông tin khác hiển thị trên màn hình.
Các trợ lý AI này được vận hành và kiểm soát bởi các nhà cung cấp nền tảng tương ứng chứ không phải bởi chúng tôi. Chúng tôi không khởi xướng, yêu cầu hoặc kiểm soát bất kỳ hoạt động thu thập thông tin nào do các Trợ lý AI thực hiện, cũng như không nhận, truy cập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin nào mà các trợ lý này có thể xử lý, trừ khi được quy định cụ thể khác trong Chính sách Quyền riêng tư này.
Khi được kích hoạt, các Trợ lý AI này có thể xử lý nội dung hiển thị trên màn hình bằng các kỹ thuật như nhận dạng ký tự quang học (OCR), phân tích hình ảnh hoặc trích xuất văn bản nhằm cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh, cải thiện dịch vụ hoặc phục vụ các mục đích khác do nhà cung cấp quyết định. Việc xử lý dữ liệu này tuân theo chính sách quyền riêng tư, điều khoản và cài đặt của nhà cung cấp nền tảng liên quan, bên đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu độc lập đối với việc xử lý đó.
Nếu bạn không muốn các trợ lý AI truy cập hoặc xử lý nội dung hiển thị trên màn hình từ trò chơi của chúng tôi, bạn có thể tắt các tính năng này thông qua cài đặt hệ điều hành hoặc nền tảng của mình (nếu có). Vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà cung cấp nền tảng tương ứng để biết thêm thông tin về cách họ xử lý thông tin của bạn và cách thực hiện quyền riêng tư của bạn với họ.
Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra và quản lý cài đặt quyền riêng tư của thiết bị và nền tảng của mình. Khi các tính năng AI cấp hệ thống này được phát triển và cập nhật bởi các bên thứ ba, chức năng và các thực hành xử lý dữ liệu của chúng có thể thay đổi theo thời gian.
13 – Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư
Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách Quyền riêng tư này bất cứ lúc nào. Trong trường hợp chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng đối với Chính sách Quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ đăng lại những thay đổi đó trong mục "Chính sách Quyền riêng tư" trên trang web và ứng dụng của chúng tôi kèm theo ngày thực hiện sửa đổi được ghi rõ ở đầu trang. Do đó, vui lòng thường xuyên xem lại Chính sách Quyền riêng tư này để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có những thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó; nếu bạn không chấp nhận bất cứ thay đổi nào, bạn có thể lựa chọn không sử dụng Dịch vụ hoặc từ chối bằng cách gửi thông báo thích hợp cho chúng tôi. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về bất kỳ thay đổi nào gần đây, vui lòng gửi yêu cầu tới DataProtectionSupport@gameloft.com và ghi rõ "Thông tin về các thay đổi" trong dòng chủ đề.
14 – Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ hoạt động THEO NGUYÊN TRẠNG và chúng tôi không tuyên bố hoặc bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ luôn khả dụng hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về khả năng truy cập Dịch vụ của bạn hoặc những vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chính sách Quyền riêng tư này được điều chỉnh bởi luật pháp của quốc gia nơi bạn cư trú. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.
15 – Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư và/hoặc hoạt động của Gameloft, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
1. gửi email đến DataProtectionSupport@gameloft.com
2. gửi thư cho Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của Gameloft về địa chỉ: 14 rue Auber, 75009 Paris, France