นโยบายความเป็นส่วนตัวของ GAMELOFT

Your privacy is important to us and we take your privacy seriously. We respect your right to privacy and are committed to protecting the personal information we collect about you. This Privacy Policy explains what information Gameloft collects and how we use, disclose, transfer and store it. If you do not want Gameloft to collect, store, use or share your information in the ways described in this Privacy Policy, you may not play our games or use our Services.

Gameloft SE, including its subsidiaries ("Gameloft"), collects, stores and uses your information as a data controller in connection with Gameloft's games, mobile applications, services and websites, and to provide and develop those services (collectively, the "Services") in accordance with this Privacy Policy ("Privacy Policy").

All of our services, whether used on mobile devices, personal computers or other platforms, are subject to this Privacy Policy.

By using our Services, you agree to this Privacy Policy.

This Privacy Policy is effective as of May 22, 2021 and was last updated on June 20, 2018.

If you have any questions, suggestions, or concerns regarding our Privacy Policy and/or its enforcement, please see the " How to Contact Us " section below.

1 – How we collect your information

Gameloft collects certain information from you when you (a) create an account, (b) play games or use our game-related services, (c) make purchases within our Services, (d) create User Generated Content, (e) view advertisements within our Services, (f) register for newsletters, (g) contact Gameloft customer service and participate in technical support procedures, (h) enter a contest or participate in a competition hosted by Gameloft, (i) chat with other users of the Services, (j) express interest in participating in a trial, (k) share or participate on our social media channels and other community sites, or (l) apply for a job.

2 – Information we collect

Gameloft collects only relevant information as appropriate for the purposes set out below.

A – Information you provide to us

Contact information (such as your name and email address)
Your age
Your username and password
Profile information (such as profile picture)
Information you submit to us when you seek customer service assistance (such as chat logs and requests for customer service)
Other information you submit to us (such as information used to identify a lost account)

B – Information we collect directly from you automatically when you use our Services.

Information about your in-game progress and activities
Information about your interactions with other players
IP address and device identifiers (e.g. your device ID, advertising ID, MAC address, IMEI)
Information about your device (such as device name and operating system, browser information, including browser type and your preferred language)
Information we collect using cookies and similar technologies (Note: You can read our Cookie Policy for more information on how to opt out of such technologies.)
General geographic location information
Specific geographic location (GPS) information
Gameloft Player ID

C – Information we receive from our partners

Information we receive if you decide to connect to a third-party social network (e.g. Facebook or Game Center)
Information from subscription partners (if you subscribe to certain games or make in-game purchases)
Information for advertising and analytics purposes so that we can provide you with better services.

3 – How we use your information

We primarily use your information to provide you with a better gaming experience, but we also use your information, both individually and in combination, for the following purposes:

To operate our business and improve your gaming experience, including to

Provide services that are appropriate for your age and comply with applicable laws in the country where you reside.
Deliver gaming experiences you might love and functionality you subscribe to.
Track your usage of the Services to help us learn more about your gaming activities and understand your preferences and usage trends so that we can personalize your experience, send you relevant in-game offers and notifications, or otherwise improve your gaming experience.
Facilitate sharing on social networks
Register your entry to the contest and be contacted in case you win.
Offer you the opportunity to participate in a trial (game test)
Prevent fraud, crime or deception, or for other security reasons.
Identify and fix service bugs and errors
Used for control, analysis, research and optimization.
Collect statistics
Comply with legal rules and regulations and respond to all requests from data protection authorities or law enforcement agencies.

To assist, communicate and respond to requests or questions you submit to our Customer Service Department.

To personalize the way we communicate with you, including:

Manage when you subscribe and unsubscribe from our newsletters.
Contact you to advertise our services or contests we may run.
Send you promotions or promotional information as you have previously consented to (we will provide you with the option to opt out of receiving such communications in the future).
To provide you with ads that are more relevant to your interests and profile, and are more appropriate to your gender and age, and that are targeted to your general location.
Show and measure advertising performance
เก็บข้อมูลส่วนตัวที่คุณอาจเปิดเผยผ่านข้อความที่คุณเลือกส่งให้ผู้ใช้คนอื่นหรือกลุ่มผู้ใช้ใด ๆ ที่กำหนดไว้ผ่านการส่งข้อความ แชท โพสต์ หรือฟังก์ชั่นในเกมอื่น ๆ ของเรา รวมถึงเก็บข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นของผู้ใช้ที่คุณติดต่อด้วย เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร (หมายเหตุ: เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลใด ๆ ที่ส่งโดยวิธีการที่นอกเหนือจากช่องทางการบริการของเรา รวมทั้งอีเมลและการส่งข้อความโดยเด็ดขาด)
ปรับแต่งเนื้อหาและมอบข้อเสนอพิเศษให้คุณโดยเฉพาะ
ส่งการแจ้งเตือนแบบผลัก (หากคุณเลือกอนุญาตให้มีการใช้งาน) - สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไปเท่านั้น (16 ปีขึ้นไปในยุโรป)

ด้วยวัตถุประสงค์บางประการที่กล่าวข้างต้น Gameloft อาจใช้งานและทำการวิเคราะห์ ข้อมูลการวิเคราะห์จะช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์และดำเนินธุรกิจ ช่วยให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับแต่งเนื้อหาเฉพาะตัวบุคคล แสดงโฆษณา และให้การแนะนำได้

หลักการทางกฎหมายของเราในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ (สำหรับผู้ใช้ในยุโรป) เป็นไปตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

โดยปกติแล้วเราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวจากคุณเฉพาะ

เมื่อเราได้รับการยินยอมจากคุณให้ดำเนินการ
เมื่อเราต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อทำตามเงื่อนไขในสัญญาและมอบบริการให้คุณ เช่น การบริการลูกค้า การตรวจหาบั๊กและข้อผิดพลาดในการบริการ และการป้องกันการหลอกลวง
เมื่อเป็นการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (เมื่อเราให้บริการและวัดประสิทธิภาพของการโฆษณา หรือแคมเปญการตลาด การวิเคราะห์กิจกรรมการเล่นเกมของคุณ การคุ้มครองและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา) ซึ่งไม่ได้ถูกลบล้างด้วยสิทธิ์ของคุณ หรือ
เมื่อเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องเก็บข้อมูลส่วนตัวจากคุณ

4 – วิธีการที่เราใช้ในการรักษาข้อมูลของคุณ

Gameloft จะรักษา ใช้ และเก็บข้อมูลของคุณไว้ ตราบใดที่คุณเล่นเกมหรือใช้บริการของเรา และจะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพักอาศัย เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าเราอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้นานขึ้นเพื่อแก้ไขข้อพิพาทหรือตอบคำร้องขอของผู้ควบคุมหรือตำรวจ ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลที่เก็บมาจะถูกใช้และเก็บรักษาไว้จนกว่าคำร้องจะสิ้นสุด

5 – วิธีการที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

กับองค์กร Gameloft
เพื่อจัดการบริการให้คุณ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกโอนไปยังสตูดิโอหรือองค์กร Gameloft บริษัทลูก ผู้ดำเนินการ หรือบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่ตั้งอยู่ทั่วโลกดังที่อธิบายด้านล่าง (โปรดไปที่ "การดำเนินงานและโอนข้อมูลของคุณในระดับนานาชาติ")

กับบุคคลที่สาม
เราใช้บริการจากบุคคลที่สามที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้แบบจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การบริหาร วิเคราะห์ ปรับแต่ง โฆษณา ส่งมอบรางวัล ช่วยเหลือด้านการตลาด บริการลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลที่สามดังกล่าวจะช่วยเหลือเราในการดำเนินการ
และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น
หากคุณตัดสินใจใช้ฟีเจอร์การแชร์บนโลกโซเชียล เช่น "แชร์" หรือ "ถูกใจ" บน Facebook หรือเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กบุคคลที่สามอื่น ๆ ขณะใช้บริการของเรา อาจเป็นการยินยอมให้มีการแบ่งปันและเก็บทั้งข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว ทั้งแบ่งปันไปยัง และแบ่งปันจากโซเชียลเน็ตเวิร์กบุคคลที่สามเหล่านั้น
คุณควรเข้าไปดูนโยบายของบุคคลที่สามเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเก็บข้อมูลที่บุคคลที่สามเหล่านั้นใช้

เนื่องจาก Gameloft เป็นส่วนหนึ่งของ Vivendi Group ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรของ Vivendi เพื่อทำโปรเจ็คท์ทั่วโลก ในกรณีนั้นคุณจะได้รับแจ้งรายละเอียดของโปรเจ็คท์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงองค์กรที่มีส่วนร่วม และจะได้รับการขอคำยินยอมก่อนที่การโอนข้อมูลใด ๆ จะเกิดขึ้น

กับผู้บังคับใช้กฎหมาย
เราสงวนสิทธิ์ที่จะรายงานกิจกรรมที่เราเชื่อโดยสุจริตว่าผิดกฎหมายให้หน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมายรับทราบ เราจะตรวจสอบหรือดำเนินการเพื่อต่อต้านกิจกรรมอันมิชอบด้วยกฎหมาย การกระทำที่สงสัยว่าเป็นการละเมิดหรือใช้งานบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเพื่อปกป้องทรัพย์สินหรือความปลอดภัยของผู้อื่น นอกจากนี้เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลทั่วโลก หากข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับการกระทำที่เป็นอันตรายหรือเป็นการคุกคาม
ในกรณีนั้น เราจะยึดตามกฎหมายท้องที่ที่บังคับใช้ ลักษณะของคำสั่ง รวมถึงความถูกต้องตามกฎหมายและความเหมาะสมตามกฎหมายของข้อมูลของคุณด้วย

ในกรณีการขายของบริษัทของเรา
ในการซื้อขายใด ๆ ของบริษัทของเราหรือในสายธุรกิจใด ๆ (รวมถึงสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับสายธุรกิจนั้น) โดยทั่วไปแล้วข้อมูลของลูกค้าเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ทางธุรกิจที่มีการถ่ายโอน ในกรณีที่มีการซื้อขายลักษณะดังกล่าวหรือมีการเปลี่ยนแปลงเจ้าของธุรกิจบางส่วนหรือทั้งหมดของเรา ข้อมูลของคุณจะถูกโอนให้แก่ผู้ซื้อ

6 – การดำเนินงานและโอนข้อมูลของคุณในระดับนานาชาติ

ในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินการระดับนานาชาติของเรา เราอาจโอนข้อมูลของคุณไปให้บริษัทในเครือ (ซึ่งหมายถึงบริษัทลูก บริษัทแม่ บริษัทร่วมทุน และองค์กรอื่น ๆ ภายใต้เจ้าของเดียวกันกับ Gameloft SE) เป็นครั้งคราวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจตามกฎหมายของเรา

สำนักงานใหญ่ของ Gameloft อยู่ที่ประเทศฝรั่งเศส และเรามีการดำเนินการ มีองค์กร และให้บริการในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และทั่วโลก เรามีมาตรการดูแลให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย รวมทั้งได้รับการปกป้องในระดับที่เหมาะสมในขอบเขตอำนาจที่เรายึดถืออีกด้วย หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") หรือสวิตเซอร์แลนด์ เรามอบการปกป้องการโอนข้อมูลส่วนตัวให้ประเทศที่อยู่นอก EEA หรือสวิตเซอร์แลนด์ตามข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุญาตโดยคณะกรรมาธิการยุโรปหรือผู้ดูแลที่เหมาะสมอื่น ๆ ดังที่ระบุไว้ในข้อ 46 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) สหภาพยุโรป 2016/679

7 – ความปลอดภัยและการรักษาความลับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราใช้กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รักษาความปลอดภัยของข้อมูล และใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เก็บมาจากการบริการต่าง ๆ ด้วยความเหมาะสม
เราใช้และบังคับให้บุคคลที่สามใช้ความระมัดระวังตามความเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเปิดเผย แก้ไข และทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม โปรดพึงระลึกว่าไม่มีการส่งข้อมูลใดทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายไร้สายใด ๆ ที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น แม้เราจะพยายามอย่างยิ่งที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้ และจะไม่รับผิดชอบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการเข้าถึงข้อมูลของคุณที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา
เมื่อเราใช้บุคคลที่สามเพื่อช่วยเหลือในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมในการกำหนดให้บุคคลที่สามนั้นปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ (รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตใด ๆ)

หากมีการละเมิดความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตจากบริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันที ตามกฎเกณฑ์ในพื้นที่ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล และดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทางธุรกิจเพื่อแก้ไขการละเมิดดังกล่าว

หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเราหรือบุคคลที่สามบุคคลใดก็ตามนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง กรุณาแจ้งเราทันทีทางอีเมลที่ DataProtectionSupport@gameloft.com

8 – เยาวชน

เราแนะนำให้ผู้ปกครองให้คำแนะนำเยาวชนเรื่องความเป็นส่วนตัวและวิธีการใช้ข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต เยาวชนไม่ควรเปิดเผยชื่อ ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง รวมทั้งข้อมูลส่วนตัวอื่น ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองก่อนโดยเด็ดขาด

เราจะถือว่าผู้ใช้เป็นเยาวชนหากผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี เว้นแต่จะมีกฎระเบียบที่เข้มงวดกว่าบังคับใช้^[1] ในประเทศที่พักอาศัย ในประเทศในสหภาพยุโรป ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 16 ปีถือว่าเป็นเยาวชน เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่พักอาศัยจะระบุอายุช่วงอื่น

หากเราพิจารณาว่าบริการใด ๆ ของเรามีเป้าหมายเป็นผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าอายุขั้นต่ำตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศที่ผู้ใช้พักอาศัย เราสามารถบล็อคผู้ใช้งานเหล่านั้นไม่ให้ใช้งานบริการหรือส่งข้อมูลส่วนตัวและ/หรือจำกัดการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้คนนั้นได้ ดังรายละเอียดด้านล่าง

ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าอายุขั้นต่ำตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศที่ผู้ใช้พักอาศัยไม่ควรส่งข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ให้ Gameloft

เราใช้ข้อจำกัดดังต่อไปนี้ในการเก็บข้อมูลส่วนตัวจากผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าอายุขั้นต่ำตามกฎหมายในประเทศที่พักอาศัย

ผู้ใช้ดังกล่าวไม่สามารถ

แสดงชื่อจริงหรือข้อมูลใด ๆ ในเกม
เข้าสู่การแชท ฟอรั่ม บริการโซเชียลเน็ตเวิร์ก (Facebook, Game Center ฯลฯ)
สมัครสมาชิกรับจดหมายข่าว
ใช้ฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ผู้ใช้สามารถแสดงตัวด้วยชื่อจริง

สำหรับผู้ใช้เหล่านี้ เราจะป้องกันการเก็บและใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์แบบเจาะจง (GPS) ของผู้ใช้ และแสดงโฆษณาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริบทเท่านั้น (ไม่รวมโฆษณาตามพฤติกรรม)

เยาวชนสามารถเข้าร่วมการทดลองเล่น (การทดสอบเกม) ได้ถ้าได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง และ/หรือมีผู้ปกครองอยู่ด้วย แล้วแต่ประเทศที่ทำการทดสอบเกม

ผู้ปกครองต้องใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวแทนเยาวชน โปรดอ่านที่ส่วน "สิทธิ์ของคุณ" ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

9 – ผู้สมัครงาน

หากคุณสมัครงาน คุณจะถูกนำไปที่เว็บไซต์ SmartRecruiters หากคุณตัดสินใจส่งใบสมัคร คุณจะต้องส่งข้อมูลบางส่วนไปยัง SmartRecruiters ด้วย ซึ่งรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติการศึกษา การเก็บข้อมูลเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SmartRecruiters ซึ่งคุณสามารถดูได้ที่ https://www.smartrecruiters.com/privacy-policy/

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Gameloft สำหรับผู้สมัคร สามารถดูได้โดยเข้าไปที่ลิงค์นี้

10 – สิทธิ์ของคุณ

เราขอให้คุณอัพเดตข้อมูลที่ส่งให้เราให้เป็นข้อมูลล่าสุดเสมอ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลที่ส่งให้เราได้โดยติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้

คุณรับรองและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณมอบให้เราเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง และเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณ มิใช่ผู้อื่น

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของตนเองและขอ Gameloft เพื่อเข้าดู หรือแก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ที่อยู่ในยุโรป ตามกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ คัดค้านการประมวลผลข้อมูล หรือใช้สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลของตัวเองได้

โปรดทราบว่าบุคคลที่สามอื่น ๆ (หุ้นส่วนด้านข้อมูลของเรา) อาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมและยกเลิกการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตามได้ โดยการติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้

หากก่อนหน้านี้คุณยินยอมรับการสื่อสารการตลาดทางตรงจากเราหรือสมัครสมาชิกรับจดหมายข่าวของเรา คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยการคลิกที่ลิงค์ในการสื่อสารและจดหมายข่าวแต่ละชิ้นที่เราส่งให้

หากคุณต้องการปฏิเสธการอนุญาตให้ใช้งานคุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ โปรดอ่านนโยบายการใช้คุกกี้ที่เว็บไซต์ของเรา

โปรดทราบว่าการทำงานของเกม บริการ และฟีเจอร์ต่าง ๆ อาจได้รับผลกระทบจากการกระทำของคุณ ข้อมูลบางส่วนของคุณและการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ Gameloft มอบบริการให้คุณได้

การกระทำของคุณสามารถทำให้ Gameloft ต้องหยุดให้บริการได้ เมื่อเกิดเงื่อนไขด้านล่างนี้ขึ้น เกมของคุณจะถูกรีเซ็ต

ถ้าคุณขอแก้ไขข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถเชื่อมโยงเกมหรือบริการเกมให้คุณต่อได้
ถ้าคุณขอให้จำกัดการประมวลผลที่จำเป็นสำหรับ Gameloft หรือคุณคัดค้านการประมวลผล (ซึ่งในกรณีนี้เราอาจไม่สามารถให้คุณเล่นเกมหรือใช้บริการเกมได้)
ถ้าคุณยกเลิกการยินยอมหรือขอให้ลบข้อมูล

ถ้าคุณยกเลิกการยินยอมหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะไม่ใช้หรือประมวลผลข้อมูลของคุณอีกต่อไป แต่เราจะเก็บข้อมูลไว้เพื่อตอบคำร้องขอของผู้ควบคุมหรือตำรวจ เรายังสงวนสิทธิ์ที่จะคงเก็บคลังข้อมูลที่มีข้อมูลดังกล่าวไว้ในระยะเวลาที่มีความเหมาะสมทางการค้า เพื่อให้แน่ใจว่าการลบข้อมูลดังกล่าวนั้นไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อมูลของเรา และเราสงวนสิทธิ์ในการเก็บข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบนิรนาม

โปรดระบุคำร้องขอของคุณผ่านแบบฟอร์มนี้

หากคุณเป็นผู้ปกครองของเยาวชนที่มีอายุน้อยกว่า 13 ปี (หรืออายุน้อยกว่าอายุขั้นต่ำอื่นตามกฎระเบียบที่บังคับใช้) และเชื่อว่าเยาวชนของคุณมอบข้อมูลส่วนตัวให้แก่เรา โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้ แล้วเราจะลบข้อมูลนั้นออกจากระบบ

To maintain the confidentiality of your information, we must first properly identify you. For this reason, we ask that you provide us with a copy of official documentation that can prove your identity. This copy will be securely destroyed within two months of receiving your request and closing the matter.

Our team will review your request and will respond within one month, unless your request requires further review, in which case you will be notified specifically.

We would like to remind European users that they have the right to lodge a complaint with a European data protection supervisor.

11 – Third Party Services

The Services may link to external websites that are beyond our control. This Privacy Policy covers only how we handle personal and non-personal information we collect from the Services. By accessing any external website, you agree to accept that website's privacy policy. Please understand that external websites may have different policies regarding the collection, use and disclosure of your personal information. We have no control over, and are not responsible for, the privacy practices of those third parties.
Therefore, we encourage you to review the privacy policies of all third-party services. Without limiting anything in the next section, we are not liable in any way for the actions, inactions or policies of any external services.

12 – Changes to our Privacy Policy

We reserve the right to change this Privacy Policy at any time. In the event that we make material changes to this Privacy Policy, it will be posted in the “Privacy” section of our websites and apps with the date of the changes at the top of the page. Please review this Privacy Policy periodically to be aware of any changes to this Privacy Policy. Your continued use of the Service after such changes constitutes your acceptance of any such changes, and if you do not agree to any such changes, you may opt out of the Service or terminate your participation in the Service entirely by notifying us in a reasonable manner. If you would like more information about the most recent changes, please send a request to DataProtectionSupport@gameloft.com and include “Changes Information” in the subject line.

13 – Disclaimer of Legal Responsibility

Our Services operate as is and we make no representation or warranty that our Services will be available at all times or that your use of the Services will be uninterrupted or error-free. We are not responsible for your ability to access the Services or for any causes beyond our control. This Privacy Policy is governed by the laws of the country in which you reside. Any dispute arising from the use of the Services must be submitted to the competent courts in the country in which you reside.

14 – How to contact us

If you have any questions, suggestions, or concerns about our Privacy Policy and/or its enforcement, please contact us.

1- By sending an email to DataProtectionSupport@gameloft.com
2- By writing to Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France.

[1] For example, the European Union (EU) General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679.