『ディズニー スピードストーム』 プライバシーポリシー
https://www.esrb.org/EPCConfirm/5551/ja-JP/
以下は英語の原文を参考のために日本語訳したものであり、日本語版と英語版に相違がある場合は英語版が正しいものとみなされます。本プライバシーポリシーは、2023年4月1日に効力を生じ、2026年4月21日に最終更新されました。
ゲームロフトは、エンターテインメントソフトウェアレイティング委員会（ESRB）が運営するプライバシー認定プログラム（以下、「ESRBプライバシー認定」という。）の公認ライセンシーかつ参加企業です。お客様のプライバシーを保護するため、ゲームロフトは積極的にプライバシー保護活動に取り組んでいます。ESRBプライバシー認定のマークが表示されている本サービスはすべて、ESRBプライバシー認定による審査を受け、オンライン情報の収集、利用、公開に関する一定の基準を満たしていると認定されています。ESRBプライバシー認定プログラムのライセンシーとして、ゲームロフトはESRBが独自に実施する本サービスの監査や、その他の執行措置、または説明責任制度の対象となります。ESRBプライバシー認定マークの詳細については、下記のリンクをご参照ください。https://www.esrb.org/privacy-certified-seals/
ゲームロフトは、お客様のプライバシーを重要なものと考え、責任を持って真摯に取り扱います。ゲームロフトは、お客様のプライバシーの権利を尊重し、お客様から収集した個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」という。）では、お客様がゲームロフトのゲームをプレイする際にGameloft SEが収集する情報の種類、ならびに情報の使用、開示、および保管方法（以下、総称して「処理」という。）について説明しています。本プライバシーポリシーはまた、こうした処理に関してお客様が有する権利および選択肢についても説明しています。お客様が、本プライバシーポリシーに記載された方法で、お客様の情報を処理されることを希望されない場合、全てのゲーム機能を利用できなくなることがありますのでご了承ください。
本プライバシーポリシーには、こちらのリンクからアクセスできる特定のセクションが含まれており、お子様に関する個人情報をどのように処理するか、およびそれに関連する保護者のデータに関する権利について説明しています。
Gameloft SEおよびその子会社（以下総称して「ゲームロフト」という。）は、データ管理者として、ゲームロフトのゲームである『ディズニー スピードストーム』（以下「本ゲーム」という。）およびゲームロフトのゲームに関するウェブサービスに関連して、かつ、これらの提供および開発を目的として、お客様の情報を処理します。
お客様が本サービスを使用することで、お客様は本プライバシーポリシーを確認したとみなされます。
ゲームロフトのプライバシーポリシーの内容や慣行に関してご質問、ご意見、ご不明点等がありましたら、下記の「12 - お問い合わせ方法」セクションをご参照ください。
1 – ゲームロフトが収集する情報
ゲームロフトは、個人情報を含む情報を、いくつかの方法でお客様から収集します。ゲームロフトは、お客様が本サービスをご利用になる際、（a）直接的、かつ（b）自動的に情報を収集します。また、これには（c）ゲームロフトのパートナーから取得する情報が含まれます。ゲームロフトが収集する情報の種類をそれぞれ以下に詳述します。
ゲームロフトは、プライバシー法に基づき機微と見なされるユーザーからの特定の情報、すなわち人種または民族的起源、政治思想、宗教的または哲学的信念、労働組合への加入、遺伝データ、人間の識別のみを目的として処理される生体認証データ、健康関連データ、個人の性生活または性的指向に関するデータ、信用情報または財務データを明らかにする個人情報等を収集しません。
お子様に関する情報は、本プライバシーポリシーの別のセクションで扱います。
a – お客様によって直接的に提供される情報
お客様は、本サービスを利用し、本サービスとのやり取りを行う際、以下の目的のために、いくつかの方法で個人情報を直接的に提供します。
（a）本サービスへのアクセスおよび/もしくはアカウントの作成、 （b）ゲームロフトが製作するゲームのプレイ、および/または本ウェブサイトを含む本サービスの利用、 （c）本サービスにおける課金（本ウェブサイト上での本ゲームの購入およびゲーム内課金を含む）、 （d）本ウェブサイトにおけるニュースレターの購読、（e）本ウェブサイトにおけるプロモーションオファーへのサインアップ、（f）本ゲームおよび/または本ウェブサイトを経由したゲームロフトのカスタマーサポートへのお問い合わせ（技術的サポートセッションに参加するため、または以下に記載されるプライバシーの権利を行使するためなど）、（g）コンテストへの応募、イベントもしくはくじへの応募、またはゲームロフト主催（本ウェブサイトまたは本ゲーム内にかかわらず）のチャレンジへの参加、 （h）プレイテストへの参加の表明、 （i）ゲームロフトが提供するソーシャルメディアチャンネル、およびその他コミュニティウェブサイトのシェアまたは貢献
ゲームロフトが上記の目的で収集する情報：
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連絡先（お客様のEメールアドレスなど）
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プロフィール情報（お客様のプレイヤーネーム、プレイヤーID、ステータス、アバター、およびモットー）
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お客様がゲームロフトのカスタマーサポートへのお問い合わせの際に提供する情報（お客様のEメールアドレス、大まかな位置情報（国）、プレイヤーID、要請があった場合は個人情報に関する書類）
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お客様によって提供されるその他の情報（法的確認を目的とした年齢に関する情報、喪失したアカウントを特定するために使用される情報など）
オンライン上のプライバシーを最大限に保護するため、本名や個人情報を含まないユーザー名を選択/入力することをお勧めします。この変更は、お客様のゲーム内の名前に影響します。名前の変更は1週間のうち1回しか行なえないため、ご注意ください。ご質問等はカスタマーサポートにお問い合わせください。
b – ゲームロフトが自動的に収集する情報
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お客様のゲーム進捗およびアクティビティに関する情報
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他のプレイヤーとのやりとりに関する情報（例えば、ランキングで他のプレイヤーの進捗を確認する、または他のプレイヤーとフレンドになる）。注意：これらの機能は、 18歳未満のユーザーにはご利用いただけません。
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IPアドレスおよびデバイス識別子（デバイスIDなど）
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お客様のデバイスに関する情報（デバイス名、OS、およびブラウザの種類と設定言語を含むブラウザ情報など）
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大まかな位置情報（国および/または州、お客様の正確な住所は収集されません）
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ゲームロフトのプレイヤーID
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技術的なパフォーマンスの監視、デバッグ/トラブルシューティング、およびゲームレベル分析（統計報告）を目的とした情報（IPアドレス、ユーザーおよび/またはデバイス識別子を含む）
c – ゲームロフトのパートナーから取得する情報
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お客様が本ゲームにアクセスするために使用するコンソールおよび/またはプラットフォームから受け取る可能性のある情報。上記には、対象となるプレイヤーにクロスプラットフォーム機能を提供するためのコンソール識別子、またはお客様が関連する言語設定を提供するために選択した居住国の情報が含まれる場合があります。
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代金請求を行うパートナーより収集する情報（お客様が本ウェブサイトで本ゲームを購入する場合、およびゲーム内課金を行う場合）
2 – お客様の情報の使用目的
2.1 – ゲームロフトは以下に述べる場合に限り、お客様の個人情報を使用します
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お客様の情報を使用する法的義務がある場合（例えば、捜査に関連する情報へのアクセスまたは開示について、法執行機関から法的に有効な要請がある場合などは、適用される規制に基づき、適切な保護措置を講じるため、お客様の年齢の確認を行います）。
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個人情報の収集に関して、お客様の同意が得られている場合
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カスタマーサポートサービス、不具合やサービスエラーの検知、不正行為の防止など、お客様との契約を遂行し、お客様に本サービスを提供する上で個人情報を使用する必要がある場合
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正当なビジネス目的（ゲームロフトの製品およびサービスを保護および改良するために、ゲームロフトがお客様のゲームに関する活動を分析するときを含む）のために情報を使用する必要がある場合（ただし、データ主体（消費者）の権利によって当該使用が無効となる場合、またはゲームロフトにお客様から個人情報を収集する法的義務がある場合を除く）
お客様の情報は、主にゲームロフトがお客様に本サービスにおける快適な閲覧およびゲーム体験を提供する目的で使用されます。またお客様の情報は、以下の目的（個別もしくは複数まとめて）にも使用されます。
2.2 – ゲームロフトの事業の運営、およびお客様のゲーム体験の向上のため。これには以下が含まれます。
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お客様に本サービスを提供するため
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必要に応じて、本サービスをお客様の居住国の適用法令に準拠するよう適合させるため（本プライバシーポリシー内の「お子様向けプライバシーポリシー」で定義される、お子様および未成年者に関する法令を含みます）
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お客様のゲーム進捗に基づき、お客様の好みに合わせたゲーム体験、およびお客様が同意した機能を提供するため
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お子様向けプライバシーポリシーに定義されるお子様および未成年者に関する法令を含む適用法に従い、お客様の本サービスの利用状況を追跡して、お客様の閲覧履歴およびゲームに関する活動をより深く知り、お客様の好みや傾向を理解するのに役立て、お客様個人に合わせた体験やゲーム内の提案、通知をお届けしたり、お客様のゲーム体験を向上させたりするため
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共有機能を利用できるソーシャルネットワーク上で、共有を促進するため
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お客様のコンテストへの参加を登録し、賞品の受け渡しが必要となった場合にはお客様に連絡するため
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適切なイベント管理を実行および確実にするため（例：お客様のイベント参加の登録、イベントへのアクセス付与、賞品の送付）
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プレイテスト（ゲームのテスト）に参加する機会をお客様に提示するため
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チートや犯罪、不正行為を防ぐため、またはその他のセキュリティ上の理由のため
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本サービスの不具合およびサービスエラーを特定/修正するため
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本サービスに関連する経営、分析、調査、最適化に利用するため
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本サービスに関連した統計データを蓄積するため
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法令および規制上の要請事項を遵守し、データ保護当局、プライバシー当局、法執行機関、または規制当局からの要請に応えるため
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セキュリティ要件を順守するため（例：監査の実施）
2.3 – お客様へのサポートの提供、お客様とのやり取り、ゲームロフトのカスタマーサポートを通じて寄せられたお客様からの要請または質問に対する応答を行うため。
2.4 – お客様とのコミュニケーションを個別対応化するため。これには以下が含まれます。
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ゲームロフトのニュースレターの配信登録および配信停止を処理するため
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本サービスやコンテストのプロモーションを目的としてお客様に連絡するため
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お客様から事前の同意を得た上で、お客様に広告またはマーケティング資料を送付するため（ゲームロフトは、お客様がかかる資料を今後は受け取らないことを選択できる機会もご提供します）
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ゲーム内でアンケートを提供するため
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お客様が利用するコンテンツの内容や提案をお客様に合わせるため
2.5 – 本ウェブサイトからニュースレターを購読する場合、外部サイトにおけるゲームロフトの広告キャンペーンのターゲティング（類似の客層/見込み客を特定することを含む）の向上を唯一の目的としてゲームロフトが選定したパートナーとのEメールアドレスの共有を選択できるのは、18歳以上のユーザーのみに限られます。選定されたパートナーについては、こちらのページより「選定されたパートナー – 外部サイトの広告キャンペーン」セクションをご覧ください。
上述の一部の目的のために、ゲームロフトはデータ分析を利用、実施する場合があります。分析情報は経営分析および業務を支援し、製品開発を可能にし、製品やサービスの改良、コンテンツの個人対応化、およびお勧めの提示を担います。
2.6 - 人工知能
ゲームロフトは、消費者データに基づいた機械学習やAIモジュールを使用して、機械学習モデルやAIモデルを学習させません。
3 – お客様の情報の保持
特定のデータ保持プロセスに関する詳細は、 お子様向けプライバシーポリシーをご覧ください。
ゲームロフトは、お客様が本サービスを利用している期間中、お客様の情報を保持、利用、保管します。
通常、お客様が本サービスの利用を終了した後も、本プライバシーポリシーに記載されたすべての目的のために合理的に必要とされる最大2年の追加期間において、お客様の居住国の適用法令に基づき、お客様のデータは保持されます。
したがって、ゲームロフトの全ユーザーの非アクティブ（放置）アカウントは、2年間保持されます。ユーザーアカウントが継続して非アクティブの状態にある場合、ゲームロフトは、非アクティブ状態から2年が経過した後、関連する個人情報を削除します。
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非アクティブ状態は、対象となる期間中に、ログインやその他のアカウント操作が行われていないことを基準として判断されます。
アカウント作成不可 – モバイルゲーム『ディズニー スピードストーム』では、ユーザーがアカウントを作成できません。
ゲームロフトの正当な事業上の利益を追求するために必要かつ妥当な場合を除き、カスタマーサポートに含まれる個人情報は、1年が経過した後に削除または匿名化します。こうした利益には、信頼と安全の確保、ならびに詐欺、不正行為、海賊版、その他の不正利用の検知、調査、防止、およびゲームロフトの法的遵守と説明責任の義務が含まれます。
年齢確認のため（ご本人またはお子様について）、ゲームロフトがお客様に対し、所在国発行のID、パスポート、在留カードなどの公的機関発行の身分証明書をカスタマーサポートに提出するよう求めた場合は、確認手続きが完了し、処理が終了した時点で、ゲームロフトのシステムから提出済みの書類が速やかに削除されます。
なお、争議を解決するため、または法執行機関もしくは規制当局の要請に対応するため、保持期間が延長される可能性があります。この場合、収集された情報は要請が終了するまで使用、保持されます。
また、ゲームロフトは、合理的な商業的手段を用いて個人を特定できない、集計され、匿名化されたデータを保存する場合があります。
4 – お客様の情報の共有
4.1 – ゲームロフト関連企業との共有
本サービスの運営のため、お客様の個人情報は、以下に記載される各国のゲームロフトスタジオまたは関連企業および子会社と共有される場合があります。（セクション5 – 「国際事業およびお客様の情報の移転」を参照）
4.2 – 第三者との共有
ゲームロフトは、特定の目的のために、必要な範囲で、お客様の個人情報への限定的なアクセスを行う、 ゲームロフトに代わってサービスを提供する第三者のサービスプロバイダーを使用します。これらの目的には、経営、分析、最適化、請求、賞品の送付、マーケティング支援、カスタマーサービス、およびデータ分析が含まれます。本ゲームのモバイルバージョンに含まれる第三者のサービスプロバイダーは、以下の通りです。
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第三者 |
プライバシーポリシー |
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Apple AdServices（iOSのみ） – マーケティング/ユーザー獲得キャンペーン関連に使用されます |
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Backtrace – クラッシュレポートのために使用されます |
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Helpshift – カスタマーサービスの運営支援に使用されます |
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Singular – マーケティング/ユーザー獲得キャンペーン関連に使用されます |
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SurveyMonkey – ゲーム内のアンケートを実行するのに使用されます |
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Google Cloud BigQuery、 LookerおよびJupyterLab – （ゲーム利用についての）分析目的で使用されます |
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Google Firebase – ユーザー獲得を目的として使用されます |
これら第三者のサービスはゲームロフトの業務を支援します。ゲームロフトは、これらのサービスプロバイダーとの間で、お客様の情報を上述した目的に限って使用することを許可し、その他の用途での使用を制限する契約を結んでいます。
お客様がゲームロフトのサービスを使用中、ソーシャルシェア機能が有効な箇所において、かつ、お客様が同機能の使用を決断した際、お客様は、随時第三者のソーシャルネットワークサイトにつながるソーシャルシェア機能を利用できます。その場合、当該の第三者ソーシャルネットワークからのおよび当該の第三者ソーシャルネットワークへの、個人情報と非個人情報の共有および収集を許可することになる場合があります。これらの第三者の情報収集については、それらのポリシーをお読みください。
4.3 – 当局との共有
ゲームロフトは、誠実な判断に基づき違法と判断した特定の行為およびアクティビティを当局に通報する権利を留保します。ゲームロフトは、本サービスにおける違法行為、本サービスの不正使用の疑いもしくは不正使用に対して、または所有権や第三者の安全を保護するために、調査もしくは措置を講じます。またゲームロフトは、お客様の情報が現に存在するまたは今後発生する可能性のある有害な行為と関連している場合、世界規模で法令上の要求または裁判所の命令があれば、お客様の情報を開示する場合があります。この場合、ゲームロフトは、準拠する現地法、命令の性質、およびお客様の情報の合法性と程度を考慮します。
4.4 – ゲームロフトが売却された場合
ゲームロフトまたはその事業部門（事業部門の資産を含む）の売却時において、通常、お客様の情報は譲渡される事業資産となります。ゲームロフトの一部または全ての事業が売却または譲渡される場合、お客様の情報は買収する側の会社に譲渡されることがあります。
5 – 国際事業およびお客様の情報の移転
ゲームロフトの国際事業の一部として、ゲームロフトは、その時々に、合理的な商用目的で個人情報をゲームロフトの関連会社（ゲームロフトの子会社、親会社、合弁会社、およびその他の関連会社を指す）と共有することがあります。
ゲームロフトはフランスに本社を置き、カナダやアメリカ合衆国など、世界各国で業務、企業、サービスを展開しています。ゲームロフトは、お客様の個人情報が安全かつ合法的に取り扱われ、その処理が行われる管轄地域でかかる情報が十分に保護されるよう、適切な措置を講じています。
6 – 個人情報の安全と機密性
ゲームロフトでは、本サービスを通じて収集した個人情報を保護し、不正アクセスを防止し、データの安全性を維持し、個人情報を適切に使用するための、物理的、技術的、および管理上のセキュリティ対策を講じています。
ゲームロフトは、お客様の個人情報を紛失、誤用、不正開示、改ざん、破棄から保護するための合理的な予防措置を講じ、該当する第三者にもこれを要請します。ただし、インターネットまたはあらゆるワイヤレスネットワークを介したデータ送信は、安全を100%保証できるものではないことをご理解ください。そのため、ゲームロフトはお客様の情報の保護に努める一方で、お客様の情報の安全性を保証できません。また、ゲームロフトの管理下にあるお客様の情報の不正使用またはこれへの不正アクセスについて、ゲームロフトは一切責任を負いません。ゲームロフトがお客様の個人情報またはクレジットカード情報を処理するために第三者を使用する場合、ゲームロフトは、かかる第三者が本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報（クレジットカード情報を含む）を保護することを確実に行うよう、合理的な手段を講じます。
本サービスにおいて、お客様のクレジットカード情報を含む個人情報に関わるセキュリティ違反があった場合、ゲームロフトは情報漏洩の通知に関するお客様の地域の規則にしたがって、ただちにお客様に通知し、かかる違反を是正するための商業的な合理的措置を講じます。
お客様の個人情報がゲームロフトまたは第三者によって不正に使用されていると思われる場合は、ただちにこのEメールアドレス宛にご連絡ください：DataProtectionSupport@gameloft.com
7 – 個人情報に関するお客様の権利
お客様が権利を行使される場合、随時、お客様のニーズに合わせて以下のフォームにアクセスするか、DataProtectionSupport@gameloft.comまでメールにてご要請ください。
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あらゆるプレイヤー向けの一般的なプロセス：こちらの通常フォーム mailto:DataProtectionSupport@gameloft.com
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お客様のお子様（18歳未満）に代わって保護者が行うプロセス：こちらの保護者向けフォーム。詳細は、 お子様向けプライバシーポリシーをご覧ください。
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アメリカ合衆国在住のプレイヤー向けプロセス：こちらのUSフォーム。セクション8「カリフォルニア州および包括的なプライバシー法が施行されているその他の州の米国のユーザー向け追加情報」をご参照ください。
通常のプロセス
お客様は、ユーザーとして、適用されるデータ保護法に基づき、お客様の個人情報に関して一定の権利を有します。これらの権利には以下が含まれます。
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情報提供を受ける権利 – お客様は、ゲームロフトがどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保管、および共有するかを知る権利を有しています。本プライバシーポリシーではかかる情報を提供します。お客様がお探しの情報が本プライバシーポリシーに記載されていない場合は、DataProtectionSupport@gameloft.comまでお問い合わせください。
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同意を撤回する権利、ならびに個人情報の今後の収集または利用を拒否する権利 – お客様がトラッキング技術（クッキーおよびSDKなど）の使用ならびに個人情報の収集および処理に関する選択を変更したい場合、以下の手順で変更できます。
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ウェブサイト：ページの下部にある「選択の管理」タブに移動します
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アプリ：設定に移動して「選択の管理」を選択します
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ニュースレター：ゲームロフトのニュースレターの購読を解除するには、受信したメールの下部にあるリンクをご利用ください
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ニュースレターを購読している場合、お客様は、外部サイトにおけるゲームロフトの広告キャンペーンを改善する目的で、ゲームロフトの選択したパートナーに対してお客様の個人情報を共有することに同意している可能性があります。
お客様が同意の撤回を希望される場合、DataProtectionSupport@gameloft.com宛に「Consent withdrawal for selected partners」（「選択したパートナーに対する同意の撤回」という意味です）と題したメールをお送りください。
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消去の権利（「忘れられる権利」または「削除の権利」） – お客様は、ゲームロフトが保管するお客様に関する個人情報の削除を要請できます。
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処理を制限する権利 – お客様は、特定の状況において、お客さまの情報につき、ゲームロフトの使用方法を制限する権利を有しています。
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アクセスする権利（知る権利） – お客様は、ゲームロフトが保有するお客様の個人情報のコピーを要請できます。なお、「消去の権利」を行使するか、ゲーム内のアカウント削除ボタン（下記「モバイルアプリにおけるアカウント削除ボタン」セクションを参照）を通じてアカウントの削除をリクエストした場合は、リクエストを受け次第、お客様の個人情報が直ちに削除されますので、ご注意ください。こうしたケースでは、ゲームロフトがお客様の個人情報へのアクセスに関するリクエストに対応できません。個人情報の開示請求を行い、その後、当該情報を削除したい場合は、開示請求を行ったあとに削除リクエストを行うという順序で手続きを行ってください。
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データポータビリティの権利 – ゲームロフトが保有する個人情報は、お客様がご利用のゲームロフトのゲームまたは本サービスにのみ関連しています。この情報は移行不可能であり、他のゲームやシステムでは再利用できません。
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訂正する権利（「変更する権利」） – ゲームロフトでは、お客様が提供した情報を最新の状態に保つことをお客様にお願いしています。お客様は、お客様が提供したあらゆる情報を修正できます。お客様は、ゲームロフトに提供する情報がすべて真実かつ正確であり、お客様ご自身の情報であり、ならびに他者のものではないことを表明し、保証します。
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異議申し立ての権利 – お客様は、プロファイリングを含むマーケティング目的での個人情報の処理に対して、いつでも異議を申し立てる権利を有しています。お客様が続行するには、上記の「同意を撤回する権利」セクションに記載される手順に従ってください。
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プロファイリングおよび自動化された意思決定に対する異議申し立ての権利 – ゲームロフトは、ユーザーに法的効力を及ぼすような、自動化された意思決定に基づくプロファイリングを一切行いません。従って、この権利を行使することはできません。
モバイルアプリにおけるアカウント削除ボタン
ゲームロフトは、Apple App StoreおよびGoogle Play Storeにより定められた要件に従い、アプリ内にアカウント削除オプションを提供しています。ユーザーは、アカウント設定を通じて、アプリからユーザーアカウントの恒久的な削除を直接要求することができます。
アカウントを削除した場合：
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プロフィール情報、保存済みの設定、および関連サービスを含む、お客様のアカウントに関連付けられたすべての個人情報は、完全に削除されます。ただし、法令により保持が義務付けられている場合を除きます。
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ゲーム内の進捗、バーチャル通貨、または購入済みのコンテンツは、すべて失われ、復元できない場合があります。
お客様の行為により、ゲームの機能、サービス、仕様が影響を受けることがあります。ゲームロフトが本サービスを提供する上で、お客様の一部の情報とその処理が必須となる場合があります。
お客様の行為によっては、ゲームロフトは本サービスの提供を停止せざるを得ません。以下の状況では、お客様のゲームはリセットされます。
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お客様より、必須の情報を訂正するよう要求があった場合、ゲームまたはゲームサービスをお客様に引き続きリンクできなくなることがあります。
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お客様より、ゲームロフトが必須とする処理を制限するよう要求があった場合、またはかかる処理に対する反対があった場合（この場合、ゲームまたはゲームサービスをお客様に提供できなくなることがあります）。
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お客様が同意を撤回した場合、ゲームロフトは今後、お客様の情報を使用または処理しません。
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お客様が情報の削除を依頼した場合、お客様のアカウントに関連付けられた情報は、削除されます。これは、一度開始すると中断できない不可逆的なプロセスです。これらのゲームにおけるゲーム内の進捗、お客様が購入済みのコンテンツ、実績、ランキングの順位、およびゲーム内のフレンドはすべて失われます。法的義務の遵守または法的請求の確立、行使、もしくは防御のためにお客様の個人情報の処理が必要となった場合、ゲームロフトは、お客様による個人情報の消去依頼に従う必要はないことをご了承ください。
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同意の撤回および削除のプロセスにおいて必要と判断された場合、ゲームロフトは、規制当局または警察の要請に対応するため、お客様の情報を保管することがありますのでご了承ください。特定の個人情報は、法的な理由、規制上の理由、または優先される正当な理由により保存が必要とされる場合、忘れられる権利の請求があった場合でも、保持されることがあります。
ゲームロフトの担当チームは、お客様の要求に対応、および1ヶ月以内にご返答いたします。ただし、さらなる調査が必要な場合はこの限りではありません。さらなる調査が必要な場合は、その旨をお知らせします。
お客様は、お客様がゲームロフトへの連絡後もお客様の権利が守られていないと思われる場合、またはお客様の権利が侵害されていると思われる場合、お客様の居住国の個人情報保護当局に苦情を申し立てる権利を有しています。
8 – 「カリフォルニア州および包括的なプライバシー法が施行されているその他の州の米国のユーザー向け追加情報」
米国の一部の州は、当該州の住民に一定の権利を付与し、かつ、特定の開示を義務付けるプライバシー法を制定しています（「州プライバシー法」）。本セクションは、ゲームロフトがこれらの州プライバシー法の適用を受ける範囲において、かつ、お客様が、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、またはバージニア州などに居住しているお客様に適用されます。また、本セクションは、ゲームロフトによるカリフォルニア州向けの収集時通知としての役割も果たします。
a - 個人情報の処理に関するその他の開示
ゲームロフトのプライバシーポリシーは、ゲームロフトがお客様に関する情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明しています。ゲームロフトは、特定の州プライバシー法により義務付けられているとおり、以下の表を用いて同じ情報をご説明します。
事業目的のための個人情報の使用および開示
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個人情報のカテゴリー |
開示先のカテゴリー |
個人情報の使用目的 |
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ゲームロフトは、「ゲームロフトが収集する情報」セクションに記載されているとおり、一般的に、州プライバシー法において「機微（センシティブ）」と見なされる情報を収集すること、およびお客様に関する特性を推測する目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。
ゲームロフトは、「ゲームロフトが収集する情報」セクションに記載されているとおり、お客様からの直接収集、お客様が本サービスにアクセスまたは利用する際に自動的な収集、および第三者からの収集を含む方法でさまざまな情報源から個人情報の収集を行います。
ゲームロフトは、上記の「お客様の情報の保持」セクションに記載されているとおり、個人情報を保持します。
b – ユーザーの権利に関連する追加の情報
本ポリシーの発効日時点で、包括的なプライバシー法が施行されている特定の州（コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州など）に居住している場合、各適用法の条件に従い、次の権利を有する場合があります。
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知る権利/アクセスする権利 — お客様は、ゲームロフトがお客様の個人情報を収集しているかどうかを確認する権利、およびゲームロフトが保有するお客様に関する特定の個人情報のコピーを請求する権利を有します。
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変更する権利 — お客様は、ゲームロフトが保有するお客様に関する不正確な個人情報を訂正するよう、ゲームロフトに要請する権利を有します。
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削除する権利 — お客様は、ゲームロフトが保有するお客様に関する個人情報を削除するよう、ゲームロフトに要請する権利を有します。
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個人情報の販売または共有を拒否する権利 — お客様は、お客様の個人情報を第三者に販売または共有しないよう、ゲームロフトに対して指示する権利を有します。
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差別されない権利 — ゲームロフトは、お客様がご自身の権利を行使したとしても、お客様を差別しません。ゲームロフトは、お客様がプライバシー権を行使したことを理由に、 製品やサービスの提供の拒否、異なる価格での請求、サービスの質の低下を行いません。
一部の州では、追加の権利が認められている場合があります。例えば、オレゴン州またはミネソタ州にお住まいの場合は、ゲームロフトがお客様の個人情報を開示した、個人以外の特定の第三者の一覧、あるいはいかなる個人情報についても開示を求める権利などがあります。
リクエストを行う場合は、こちらのフォームをご利用いただくか、DataProtectionSupport@gameloft.comまでメールにてご要請ください。お客様のご請求を認証するため、ゲームロフトは、お客様のご請求の処理を完了する前に、お客様の身元を確認するための合理的な手段を講じます。
報復の禁止：ゲームロフトは、お客様がプライバシー権を行使しても、お客様に対して報復を行いません。
不服申立て：ゲームロフトがお客様の請求を拒否した場合、お客様は、DataProtectionSupport@gameloft.comまでご連絡の上、ゲームロフトの決定に異議を申し立てることができます。お客様が不服申立ての結果に懸念がある場合、お客様は、お客様が居住する州の司法長官に連絡することができます。
授権代理人：消費者に代わって販売、共有、ターゲット広告のオプトアウトを請求する授権代理人の方は、こちらのフォームにご記入いただくか、DataProtectionSupport@gameloft.comまでメールにてご連絡ください。
9 – 第三者のサイト、プラットフォーム、その他のサービス
外部サービス。本サービスは、ゲームロフトが管理しない外部サイトにリンクする場合があります。本プライバシーポリシーは、ゲームロフトが本サービスで収集する個人情報および非個人情報の取扱いのみを対象とします。外部サイトにアクセスする場合、お客様はそれらのサイトのプライバシーポリシーに同意したとみなされます。お客様の個人情報の収集、使用、開示に関して、外部サイトでは異なるポリシーがあることをご理解ください。ゲームロフトは、かかる第三者のプライバシーポリシーや慣行を関知せず、責任を負いません。
そのため、お客様には全ての第三者サービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。以下の条項に限らず、ゲームロフトは一切の外部サービスの対応、過失、またはポリシーに責任を負いません。
10 – プライバシーポリシーの変更
ゲームロフトは、本プライバシーポリシーを随時変更する権利を留保します。ゲームロフトが本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、当該変更は、ゲームロフトのウェブサイトおよびアプリの「プライバシーポリシー」セクションに再掲載され、ページ上部に変更が行われた日付が表示されます。このため、定期的に本プライバシーポリシーをご覧いただき、変更点がないかご確認ください。かかる変更の後に本サービスをご利用になるお客様は、変更済みのプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。かかる変更について承諾できないお客様は、本サービスのご利用をお控えいただくか、適切な通知をゲームロフトまで送付して利用を停止できます。最新の変更内容に関する詳細をご希望の場合は、「Information about Changes」（「変更内容に関する情報」という意味です）を件名に入れたメッセージをDataProtectionSupport@gameloft.comまでご送信ください。
11 – 免責
ゲームロフトは、本サービスを現状のままで運営し、本サービスが常時使用可能であること、またはお客様が本サービスを不断でもしくはエラーが発生せずに使用できることを表明または保証しません。ゲームロフトは、お客様の本サービスにアクセスする能力、またはゲームロフトが管理できない事柄に責任を負いません。本プライバシーポリシーは、お客様の居住国の法律に準拠します。本サービスの使用において発生したあらゆる紛争は、お客様の居住国の管轄裁判所に委ねられるものとします。
12 – お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーの内容や慣行に関してご質問、ご意見、ご不明点等がありましたら、以下の方法でお問い合わせください。
1. DataProtectionSupport@gameloft.comまでEメールを送信
2. Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, Franceまで書面を送付
13 – ESRBプライバシー認定プログラム
前述のとおり、ゲームロフトはESRBプライバシー認定プログラムのライセンシーです。お客様のお問い合わせに対して、ゲームロフトからの適切な回答がない、あるいは十分な対応がなされていないと感じた場合は、以下からESRBプライバシー認定に直接連絡することも可能です。