『ディズニー スピードストーム』お子様向けプライバシーポリシー 

以下は参考のために英語原文を日本語に翻訳したものです。日本語版と英語版に齟齬がある場合は、英語版が正しいものとします。本お子様向けプライバシーポリシーは、モバイルプラットフォーム向けに提供されるゲーム『ディズニー スピードストーム』において、ゲームロフトがお子様のデータをどのように取り扱い、処理するか、ならびに保護者に認められる関連する権利について説明することを目的としています。  

「お子様」の定義について  

オンラインにおけるお子様のプライバシーと安全は、ゲームロフトにとって最も重要な事項です。本プライバシーポリシーにおいて、18歳未満のユーザーを「お子様」（または「未成年者」）と定義します。  

お子様に関する情報の収集内容と保持期間について 

ゲームロフトは、要請されたサービスを提供することのみを目的として、お子様から、またはお子様に関する個人情報を必要最小限のみ収集します。  

ゲームロフトは、お子様が本サービスを利用している期間中、お子様の情報を保持、利用、保管します。通常、お子様が本サービスの利用を停止した後も、本お子様向けプライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な一定期間、以下のとおりお子様の情報を保持します。 

収集する個人情報と処理目的 

保持期間 

年齢確認手続のための年齢情報。  

ユーザーが18歳未満の場合、ゲームロフトは自動的に年齢に適したバージョンの本ゲームを表示します。 

  • 収集時に匿名化されます（ゼロに置き換えられ、年齢区分〔未成年／成人〕に関する情報のみが保持されます）。 

内部運営を支援することのみを目的として収集・処理される永続的識別子。ゲームロフトは、米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）および同法施行規則16 CFR § 312.5(c)(7)に定める、検証可能な保護者の同意の例外規定に依拠しています。   

  • プレイヤーID – 新しいアカウントが作成された際に、ユーザーを内部的に識別するためにゲームサーバーによって生成されます。ゲームに関する要望を出した、あるいは権利を行使したプレイヤーを、カスタマーサポートが特定するために使用されます。  

  • Fed ID – ゲームロフトのシステム内でユーザーを認識するために、ゲームサーバーが自動生成する内部IDです。（i）ゲーム運営に関する統計分析およびレポート作成、ならびに（ii）詐欺、ハッキング、不正アクセスの検知および防止や、不適切な行為を行うユーザーへの対応（例：当該ユーザーの削除または利用停止）といったセキュリティ目的のために、お子様から直接収集し、利用されます。ゲームロフトは、このIDを第三者に開示せず、行動ターゲティング広告やプロファイリングに使用しません。 

  • アカウントが削除されるまで保管されます（下記参照）。 

おおよその位置情報（国または州レベル）。適切な言語で提供し、必要に応じて地域固有の法的制限を適用するために使用されます。  

  • アカウントが削除されるまで保管されます（下記参照）。  

ユーザーのゲームの進捗に関する技術情報（レベルに基づく進捗、ゲーム内エコノミー、ゲームプレイ統計、技術的パフォーマンスデータ）。ゲームをパーソナライズするために使用されます。 

ゲームロフトは、かかる情報を行動ターゲティング広告やプロファイリングに使用しません。  

  • アカウントが削除されるまで保管されます（下記参照）。 

カスタマーサポート 

  • 親御様または法的保護者のメールアドレス。お子様からの返金依頼または誤った年齢情報の訂正依頼に関連して、親御様または法的保護者と連絡を取るために使用されます。 

  • サポートの提供（カスタマーサポート担当者とのやり取り） 

  • 依頼の処理が完了すると、ゲームロフトのシステムから直ちに削除されます。親御様または保護者が、かかるやり取りに関連してお子様の個人情報（例：政府発行の身分証明書など）をゲームロフトに提出した場合、ゲームロフトは依頼の処理が完了次第、ただちに当該情報および親御様または保護者のメールアドレスを削除します。  

  • 1年間保持されます。ただし、ゲームロフトの正当な利益を追求するために必要かつ相応な場合は、これよりも長期間保持することがあります。これには、信頼と安全の維持、および詐欺、チート行為、海賊行為、その他の不正行為の検知、調査、および防止、ならびにコンプライアンス上および説明責任上の義務が含まれます。 

ウェブサイト上でユーザーがアカウントを作成する際のメールアドレス。 

米国においては、ゲームロフトは18歳未満のお子様からメールアドレスを収集しません。 

  • アカウント作成が完了していない場合：15日間保持。  

  • アカウント作成が完了した場合：アカウントが削除されるまで保存（下記参照）。 

非アクティブ（放棄された）ユーザーアカウント。 

非アクティブ状態は、対象となる期間中に、ログインやその他のアカウント操作が行われていないことを基準として判断されます。 

アカウントおよび関連する個人情報の削除時期は以下のとおりです。  

  • 米国：最終接続から1年後。  

  • その他の地域：最終接続から5年後。 

お子様の個人情報の共有先と共有目的について 

本サービスの提供および適切な機能維持を支援するため、信頼できる一部のサービスプロバイダーは、ゲームロフトの内部運営に関連する目的に限って、お子様の限定的な個人情報へアクセスする必要があります。  

  • Helpshift：カスタマーサポートを提供するために必要最小限のデータのみを処理します。これには、端末情報およびサポートチケット識別子が含まれ、サービスの機能維持および分析を可能にします（プライバシーポリシー）。  

  • Backtrace receives technical crash- and error‑related data, including device identifiers, solely to detect, diagnose, and prevent crashes or security issues to protect the security or integrity of the user, website, or online Service (Privacy Policy)  

  • Google Cloud BigQuery stores and processes game usage and operational analytics so the developer can understand how the game performs and identify functional issues (Privacy Policy).  

これらの情報は、特定の個人へ連絡すること、プロファイルを作成すること、または行動ターゲティング広告を可能にすることには使用されません。上記3社はいずれも、内部機能を支援する処理者としてのみ行動し、プライバシーおよびデータ保護規制で認められる範囲を超えてデータを利用することはありません。  

人工知能（AI）モデル学習のためのお子様の情報の共有について   

ゲームロフトは、お子様の個人情報をAIモデルの学習に使用しません。 

お子様のソーシャル機能へのアクセスについて  

ゲームロフトの社内方針では、お子様がゲームロフトおよび/または他のプレイヤーに個人情報を開示することを防止するため、かつ、未承諾のおよび/または有害なコンテンツもしくはやりとりからお子様を保護するために、ソーシャル機能を無効にしています。 

  • 外部ソーシャルネットワークへのアクセス、および/またはソーシャルメディア機能を利用できません。 

  • ゲーム内ソーシャル機能は制限されています。オープンチャットサービスはありません。 

これらの措置は、実務を標準化し、お子様をより適切に保護するために、一部の地域法規制を意図的に上回る場合があります。 

お子様の情報を保護するための技術的/組織的措置について  

お子様の個人情報を保護し、不正な目的で使用されることがないよう、ゲームロフトは以下の対策を講じています。 

  • 事業運営全体にわたり、厳格な内部統制を維持。  

  • データ保護およびプライバシー要件に関する定期的な研修を従業員に実施。  

  • アプリの機能提供に必要な場合に限り、権限を付与された担当者のみが個人情報にアクセスできるよう制限。  

  • データ分離の実務を実施。  

  • 不正なアクセス、使用、開示を防止するよう設計された安全な環境にすべてのデータを保管。  

かかる措置は、常に最新の状態が維持されるよう定期的に見直されます。 

保護者がお子様を保護するための仕組みについて  

親御様の権利  

お子様に代わって行動する親御様および法的保護者は、お子様の個人情報にいつでもアクセスし、訂正し、または削除を求める権利を有します。また、処理への同意の撤回、お子様の情報の可搬可能な写しの取得、またはお子様の情報の特定利用に対する異議申し立てを行えます。お子様自身にも、独自のデータ保護上の権利が認められる場合があります。かかる権利を行使するには、以下から該当するフォームを選択してください。 

  • お客様がお子様の親御様または法的保護者であり、かつ、お客様のお子様がゲームロフトに個人情報を提供したと考えられる場合は、こちらのフォームにご記入の上、ご連絡いただくことで、お子様のプライバシーの権利をお子様に代わって行使できます。また、お子様ご本人が、こちらのフォームを使って、ご自身のプライバシーの権利を行使することもできます。 

  • お客様が米国内にお住まいのお子様の親御様または保護者である場合は、こちらのフォームにご記入の上、ご連絡いただくことで、COPPAに基づく権利を行使できます。また、お子様ご本人が、こちらのフォームを使って、米国州法上利用可能なプライバシーの権利を行使することもできます。 

モバイルおよびウェブサイトにおける特別なルールについて  

ゲームロフトは、お子様が本ゲームおよび本サービスにアクセスする方法に合わせて、以下を実践しています。 

  • PCまたはコンソールのプラットフォーム：本ゲームは、PCおよび/またはコンソールのプラットフォームにおいて、適用される法令およびプラットフォームのポリシーに基づき、お子様もアクセスが可能です。お子様の親御様および/または保護者は、PCおよび/またはコンソールのプラットフォームにおいて本ゲームにアクセスする場合、お子様のアカウントを作成および管理する際に、年齢または年齢カテゴリーの設定、およびプライバシーの設定を行えます。詳細については、プラットフォームサービスプロバイダー（例：Nintendo Switch™、Microsoft Xboxなど）固有の利用規約およびプライバシーの開示をご確認ください。  

  • モバイルプラットフォーム：お子様は、モバイルプラットフォームにおいて、適用される法令およびモバイルストアのポリシーに基づき、本ゲームにアクセスが可能です。さらに、ゲームロフトは、モバイルアプリケーションで本ゲームを利用するお子様に対して、特定の既定の制限を実施しています。 

  • ウェブサイト：お子様は、ウェブサイトから本ゲームにアクセスするために、ゲームロフトのアカウントが必要となります。親御様および保護者は、適用される法令に従って、お子様のために当該アカウントを作成する必要があります。お子様および未成年者は、ニュースレターの購読およびプロモーションオファーの選択をご利用になれません。 

ゲームロフトは、親御様および保護者がお子様に対して、オンライン上での個人情報の取扱いおよびプライバシーに関する指導を行うことを推奨しています。お子様は、親御様または保護者による事前の許可なしに、本名、住所、電話番号、またはその他の個人情報を開示してはいけません。 

お問い合わせ方法 

本プライバシーポリシーの内容や慣行に関してご質問、ご意見、ご不明点等がありましたら、以下の方法でお問い合わせください。  

  • Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, Franceまで書面を送付