《迪士尼無限飛車》隱私權政策
本隱私權政策於 2023 年 4 月 1 日生效，最近一次的修改日期為 2024 年 5 月 23 日。
（若其翻譯版本與英文原版之間有任何衝突，應以英文原版為準。）我們很重視您的隱私權，而且會認真對您的權益負責。我們尊重您的隱私權，並會致力保護從您那裡收集到的個人資訊。本隱私權政策闡述了 Gameloft 將會收集哪些資訊，以及我們如何使用、揭露、和儲存這些資訊（以下統稱爲「處理」）。本隱私權政策也闡述了您的權利，以及您對於資訊收集、使用、共享及儲存的選擇權。如果您不希望 Gameloft 依本隱私權政策中描述的方式處理您的資訊，那麼您有可能無法充分利用所有的遊戲功能。
Gameloft SE 和其附屬公司（以下統稱「Gameloft」）將會按照本隱私權政策（以下稱為「隱私權政策」）處理您的資訊，以作為 Gameloft 提供與開發各項服務的資料控管措施，當中包含 Gameloft 的《迪士尼無限飛車》（以下稱「遊戲」）以及 Gameloft 與遊戲有關的網站服務。這些網站包括 disneyspeedstorm.com 網站與相關的網域（以下稱「網站」）（合稱為「服務」）。
我們所提供的所有服務皆依循本隱私權政策之內容。內容包括：
– 網站（包括一個專門用於購買、安裝以及在個人電腦上存取遊戲的網頁）；以及
– 遊戲，無論是透過個人電腦及/或遊戲機平台、行動裝置平台來使用網站及/或存取遊戲。
使用服務即代表您確認您已閱讀過本隱私權政策。
Gameloft 是娛樂軟體分級委員會隱私權認證計畫（ESRB 隱私權認證）的有效認證持有人和參與成員。為了保護您的隱私，我們已經主動執行此隱私權計畫。顯示出 ESRB 隱私權認證標章的所有服務都經過 ESRB 隱私權認證計畫的審查與認證，符合既定的線上資訊收集、使用與揭露之實務作業。做為此一隱私權計畫的認證持有者，我們的服務受 ESRB 隱私權認證的審查和其他的執法與獨立問責機制管制。
若對本隱私權政策及/或 Gameloft 的隱私權實務程序有任何疑問、意見或疑慮，請參考下文中「如何聯絡我們」一節。
1 – 我們收集的資訊
Gameloft 透過不同方式向您收集個人ˊ資訊等資訊。個人資訊包括：
- 聯絡資訊（例如您的電子郵件信箱）
- 您的用戶名和密碼
- 個人檔案資訊（例如您的玩家名稱、玩家 ID、數據、頭像，以及座右銘）
- 向客戶服務尋求協助時所提供之資訊（例如您的電子郵件信箱、約略地理位置資訊 [國家] 及/或玩家 ID）
- 您提供給我們的其他資訊（例如用來識別遺失帳戶的資訊）
Gameloft 透過不同方式向您收集個人ˊ資訊等資訊，包括您直接向我們提供的資訊、我們在您使用我們的服務時自動向您收集的資訊，以及我們透過合法途徑從合作夥伴取得的資訊。不同類型的資訊收集詳情如下：
a – 您於下列情況直接向我們提供的資訊：
(a) 存取服務及/或建立帳戶
(b) 玩我們的遊戲及/或使用包括網站等服務
(c) 透過我們的服務進行購買（包括在網站上購買遊戲與進行遊戲內購買）
(d) 在網站上訂閱電子報
(e) 在網站上訂閱促銷優惠通知
(f) 透過遊戲及/或網站聯絡 Gameloft 客戶服務（比方說參與技術支援環節或如下述行使您的隱私權）
(g) 參加由 Gameloft 舉辦的競賽、活動、抽獎或挑戰（無論是在網站上或在遊戲內）
(h) 表達意願參與遊戲測試
(i) 在我們的社交媒體頻道和其他社群網站分享或發佈內容
b – 您使用我們的服務時會直接自動收集的資訊
- 遊戲進度和活動的資訊
- 您與其他玩家互動的相關資訊（比方說當您在排行榜上查看其他玩家的進度，或是當您與其他玩家交朋友）；請留意，未滿 13 歲的美國地區用戶，或是未滿 16 歲的歐盟/歐洲經濟區用戶將無法使用這些功能，除非適用法律針對兒童年齡有不同的規範）
- 當您使用網站時，我們會運用 Cookie 和類似的追蹤技術來收集瀏覽活動資訊（請注意：Cookie 僅用於網站環境中，並不會在遊戲中使用；您可以參考我們的 Cookie 政策以了解有關拒絕此類技術的更多資訊）
- IP 位址和裝置識別碼（例如您的裝置 ID）
- 裝置資訊（例如裝置名稱、作業系統和瀏覽器資訊，包括瀏覽器類型和您希望顯示的語言）
- 約略地理位置資訊（國家及/或州；而非您的準確地址）
- Gameloft 玩家 ID
- 以技術性能監控、偵錯/疑難排解，以及遊戲等級分析（數據回報）為目的的相關資訊（包含 IP 位址、用戶及/或裝置識別碼）
c – 從我們的合作夥伴獲得之資訊
- 當您從遊戲機及/或平台存取遊戲時我們可能收到的資訊。這些資訊可能包含遊戲機識別碼，以便我們為適用玩家提供跨平台功能；或是您所選取國家的相關資訊，以便我們提供相應的語言設定。
- 來自收費合作夥伴的資訊（當您在網站上購買遊戲以及當您進行遊戲內購買時）。
2 – 我們如何使用個人資訊
2.1 – 我們通常僅會在下述情況使用您的個人資訊：
- 當我們有法律義務向您收集個人資訊時（比方說回應來自執法機關的法律要求，提供存取或揭露與調查相關的資訊）。
- 當我們已取得您的同意時。
- 當我們需要使用個人資訊來履行與您的合約並為您提供服務，例如客戶支援服務、Bug 與服務錯誤偵測，以及預防詐騙時。
- 當我們基於合法商業目的需要使用資訊時（包括分析您的遊戲活動，藉此保護及改善我們的產品和服務），除非處理程序與您的資料當事人權利互相衝突；或者當我們基於法律義務必須收集您的個人資訊時。
我們使用這些資訊主要是為了提供更好的瀏覽體驗與遊戲體驗給您，但我們也可能會因下列原因單獨或者合併使用您的資訊：
2.2 – 滿足商業營運需求並強化您的遊戲體驗，目的包括：
- 為您提供服務。
- 於必要時根據您所居住國家/地區的適用法律調整服務，其中包括與兒童和未成年人相關的法規（依據本隱私權政策之第 7 節所定義）。
- 依據您的遊戲進度提供您可能感興趣的遊戲體驗以及您所訂購的功能。
- 追蹤您使用服務的情況（依據本隱私權政策之第 7 節所定義之相關法律），幫助我們了解您的瀏覽紀錄、遊戲活動、喜好和傾向，以便我們能夠推出個人化體驗，為您提供量身打造的遊戲優惠和通知，並以不同方式提升您的遊戲體驗品質。
- 有助於我們在社交網路上進行分享（若此選項可用）。
- 為您報名競賽並在發放獎品時聯絡您。
- 組織並妥善管理活動（例如為您報名活動、提供參與活動的權限及獎品發放）。
- 為您提供參與遊戲測試的機會。
- 防止作弊、犯罪或詐騙等其他安全性理由。
- 找出 Bug 和服務錯誤並加以修正。
- 將資料用於管理、分析、研究及優化。
- 彙整統計數據。
- 遵照所有法規和法律要求，並回應資料保護當局、隱私機構，或是任何執法或管制機關的各項要求。
- 遵守安全性要求（例如執行審計）。
2.3 – 為您提供支援服務、與您溝通，並回覆您透過客服支援介面所提交的任何請求或問題。
2.4 – 使我們能夠為您提供個人化的溝通管道，目的包括：
- 處理您訂閱和退訂電子報的相關事宜。
- 聯絡您以向您推薦我們可能推出的服務和競賽。
- 在事先徵得您同意的前提下，向您發送促銷或行銷資料（我們未來將為您提供不接收此類資料的選項）。
- 提供遊戲內的調查問卷。
- 為您提供個人專屬的內容和優惠。
2.5 – 於網站上訂閱電子報後，只有年滿 13 歲的美國地區用戶，以及年滿 16 歲的歐盟/歐洲經濟區用戶（除非適用法律針對兒童年齡有不同的規範）可以選擇與特定合作夥伴分享其電子郵件地址，分享目的僅限於優化 Gameloft 於外部網站之行銷活動的目標市場（包含識別相似的受眾群體與潛在客戶）。請前往此頁面中「合作夥伴：外部網站之行銷活動」一節來瀏覽我們的合作夥伴。
為達成上述的部分目的，Gameloft 可能會使用您的個人資訊並加以分析。分析包括商業性分析和營運研究，其結果將用於產品開發、改善產品與服務、個人專屬內容以及內容推薦。
3 – 我們如何保留個人資訊
在遵循您所在國家/地區的適用法律之情況下，只要您使用我們的服務，Gameloft 會在達成本隱私權政策中所述目的之期間內保留、使用和儲存您的資訊，最多再延長兩（2）年。
我們希望您知悉此事：如有解決爭議，或者回應執法或管制機關相關要求的需要，保留期限將會視情況延長。在此情況下，所收集的資訊將被使用及儲存至需求結束之後。
我們可能也會儲存聚合性且匿名化的數據資料。
4 – 我們如何共享個人資訊
4.1 – Gameloft 公司實體
為營運相關服務，您的個人資訊可能會被傳輸到如下文所述位於世界各地的 Gameloft 工作室，或是法人實體與子公司。（詳情請參閱第 5 節之「國際營運和個人資訊的傳輸」）
4.2 – 第三方廠商
我們使用的第三方服務供應商只能以特定用途有限制性地存取您的個人資訊，例如管理、分析、優化、計費、獎品發放、行銷輔助、客戶服務以及資料分析。針對行動裝置版本的遊戲，這些第三方服務供應商包括：
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Apple AdServices（僅適用於 iOS 裝置）– 用於行銷/用戶獲取之相關活動 |
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Backtrace – 用於錯誤報告目的 |
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Helpshift – 用於支援客戶服務的運作 |
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Singular – 用於行銷/用戶獲取之相關活動 |
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SurveyMonkey – 用於進行遊戲中的問卷調查 |
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Snowflake、Looker 與 JupyterLab – 用於數據分析目的（遊戲使用情況） |
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Google Firebase – 用於用戶獲取目的 |
他們協助我們進行營運。我們與這些服務供應商已簽訂協議，允許他們基於上述目的使用您的資訊，並限制其他用途。
在使用我們提供的服務期間，您也可選擇使用社交分享功能給第三方社交網站（如適用）。此舉可能會允許此類第三方社交網站分享、收集您的個人資訊和非個人資訊。您可以查閱這些第三方的相關政策，詳細了解其資訊收集的實際操作情況。
4.3 – 政府部門
我們保留向執法機關通報我們認定為特定非法行為及活動的權利。我們將會展開調查或採取行動，以打擊非法活動、涉嫌濫用、未經授權使用服務的行為，或是保護他人的財產或安全。如果資訊涉及實際或潛在的有害行為，我們亦可能會在全球各地的任何法律或法院命令要求時揭露您的資訊。在這種情況下，我們將考慮適用的當地法律、法令的性質，以及個人資訊的合法性和比例原則。
4.4 – 如果公司被出售
若發生任何出售我方公司的情況或應企業營運安排（及其相關資產），客戶資訊通常也在商業轉讓資產之列。若我方將全部或部分企業出售或處理的話，您的個人資訊也可能被轉讓給收購方。
5 – 國際營運和個人資訊的傳輸
為了合法的商業目的並作為我們國際營運的一環，我們可能會不時將個人資訊傳輸給我們的附屬公司（即子公司、母公司、合資企業和其他共同擁有 Gameloft SE 的公司實體）。
Gameloft 公司的總部設在法國，其營運、實體和服務遍及加拿大、美國和全世界。我們已採取措施確保您的個人資訊受到合法安全的處理，並確保處理過程在所處的政府管轄區內得到充分保護。
6 – 個人資訊的安全和保密
我們採取了安全措施來防止未經授權的存取並維護資料安全，另外也正確使用透過服務所收集的個人資訊。
我們要求並強制有關的第三方採取合理的預防措施來保護您的個人資訊免遭遺失、濫用、未經授權的揭露、竄改及毀損。但請銘記在心，透過網際網路或無線網路傳輸資料並非 100% 安全。因此，在我們努力保護您的資訊的同時，我們無法保證您的資訊絕對安全，而且對於您在我們管控下的資訊，我們不會對未經授權的使用或存取承擔任何責任。當我們讓第三方幫我們處理您的個人資訊或信用卡資訊時，我們採取了合理的步驟要求他們遵守本隱私權政策以保護您的個人資訊（包括任何信用卡資訊）。
如果我們的服務中出現個人資訊（包括信用卡資訊在內）的安全問題，我們將按照您所在地區對於資訊外洩的規定立即通知您，並在商業實務上的合理範圍內針對問題加以修正。
如果您認為您的個人資訊被我方或任何第三方不當使用，請立即發送電子郵件至 DataProtectionSupport@gameloft.com與我們聯絡。
7 – 兒童
Gameloft 十分重視兒童在線上的隱私權與安全。就本隱私權政策而言，我們將「兒童」或「未成年用戶」定義為未滿 13 歲的美國地區用戶，以及未滿 16 歲的歐盟/歐洲經濟區用戶（除非適用法律針對兒童年齡有不同的規範）。
針對兒童可能存取遊戲及服務的個別方式，我們遵守下列做法：
個人電腦或遊戲機平台：我們向兒童提供可透過個人電腦及/或遊戲機平台存取的遊戲將依循適用法律及平台政策。
當在個人電腦及/或遊戲機平台存取遊戲，兒童的父母及/或監護人可以在為兒童建立與管理帳戶時，確認兒童的年齡或年齡段，並管理隱私權設定。如欲瞭解更多，請參閱平台服務供應商（例如 Nintendo Switch™、Microsoft Xbox 等）的相關條款以及隱私權揭露規範。
行動裝置平台：兒童可透過行動裝置平台存取依循適用法律及行動裝置商城政策的遊戲。針對兒童透過行動裝置應用程式使用遊戲的情況，Gameloft 將採取下列限制：
- 兒童資訊收集、使用及共享的限制：在未經其父母許可的情況下，Gameloft 將不會向兒童收集、使用或共享根據適用法律定義之個人資訊，除非在其父母同意的例外情況適用或適用法律授權其他合規方法。
- 隱私權保護設定與限制：Gameloft 將會關閉社交功能，以避免兒童向 Gameloft 及/或其他玩家揭露個人資訊（包括但不限於其真實姓名），並保護他們免受未經請求及/或有害內容或互動的影響。
網站：如欲透過網站存取遊戲，兒童必須擁有 Gameloft 帳戶。家長與監護人必須依循適用法律為兒童建立帳戶。訂閱電子報與行銷相關優惠的選項將不適用於兒童與未成年用戶。
其他保護措施：
除了這些措施之外，我們也鼓勵父母和監護人向他們的孩子介紹隱私權以及他們的資訊可能會如何在網路上被使用。未經家長或監護人的事先允許，孩子不得透露真實姓名、地址、電話號碼或其他任何個人資訊。
如果您是孩子的家長或法定監護人，並且認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請填寫此表單，而我們會從系統中刪除相關資訊。
兒童隱私權：
如欲代表兒童行使隱私權（包括存取、更正或刪除資訊，或是取消接收定向廣告），請參閱本隱私權政策中「您的權利」一節來了解詳情。
8 – 您的權利
存取、更正或刪除的權利：您隨時都可以向 Gameloft 要求權限來存取您的個人ˊ資訊、更正您的個人資訊，或是刪除部分或全部資訊。家長或監護人也可以代表兒童來提出相關要求。請藉由此表單詳述您的請求。
我們的團隊會調查您的請求，並在一（1）個月之內給您答覆，除非您的請求需要我們進一步的調查。出現這種情況的時候，您將會收到通知。
我們要求您確保提供給我方的資訊為最新的資訊。您可以藉由此表單聯絡我們，以便更改您先前向我們提供的任何資訊。您聲明並擔保所提供給我們的全部資訊皆真實，且僅跟您本人有關而與他人無關（除非您是以家長或監護人的身分代表兒童與我們聯繫，或是根據第 9 節「加州地區用戶的額外資訊」之授權人士）。
資訊刪除的操作是不可逆的；如果我們已根據您的要求刪除您的部分或全部資訊，我們將無法使用或處理已刪除的資訊。請注意，某些例外情況可能適用；為依循適用法律，或是為了回應管制或執法機關的要求，我們可能會保留部分資料。
行銷通訊：如果您之前曾同意接收我們的直效行銷郵件或訂閱我們的電子報，您可以在我們發送給您的每封郵件或電子報中點按相關的連結來取消訂閱。
Cookie：如欲拒絕、允許 Cookie 或網站上的其他追蹤技術，亦或是設定相關偏好，請參閱我們的 Cookie 政策。請注意，本 Cookie 政策僅適用於網站（並不適用於遊戲）。
9 – 加州地區用戶的額外資訊
「加州消費者隱私保護法（California Consumer Privacy Act ，CCPA）」允許加州居民向與他們建立業務關係的企業要求提供有關該企業收集、共享，或在近 12 個月內出於商業或商務目的與第三方合作和/或出售給第三方的個人資訊類型。若您是加州居民，您有權知道我們會向您收集哪些個人資訊、收集個人資訊的來源、保留個人資訊的效期、收集與揭露個人資訊的原因，以及我們揭露、「販售」並「共享」的對象和關於您的個人資訊內容。
在近 12 個月內，我們已向下述對象揭露我們於您使用我們所提供的服務期間所直接收集或自動收集到的下列個人資訊類別：
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我們收集的個人資訊類別 |
揭露對象類別 |
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裝置與用戶識別碼，例如行動裝置廣告識別碼 |
Backtrace（錯誤報告） Singular（行銷/用戶獲取之相關活動） Helpshift（客戶服務） Snowflake、Looker 與 JupyterLab（進行數據分析） |
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約略（國家/洲）位置，其內容可能獲取自 IP 地址 |
Singular（行銷/用戶獲取之相關活動） Google Firebase（用戶獲取之相關活動） |
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遊戲使用數據（例如是否已完成教程、已完成賽事、已解鎖物品等等） |
Snowflake、Looker 與 JupyterLab（進行數據分析） |
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您與網站的互動以及使用網站相關的 Cookie |
請參閱我們的 Cookie 政策 |
我們將根據在主要隱私權政策中所描述的商業及業務用途來收集並揭露這些個人資訊，包括為您提供客戶服務、進行行銷/用戶獲取相關活動（以便 Gameloft 評估其遊戲在外部網站與應用程式中的行銷效益），以及進行數據分析（用以了解我們提供之服務的性能及使用情況）。根據《加州消費者隱私法》，這些用途及揭露方式可能會被視為「銷售」或「共享」。在過去的 12 個月中，我們可能曾經向上方圖表中所列出的對象「銷售」或「共享」您的個人資訊。
針對已表明自己未滿 16 歲的用戶，我們將不會販售或共享其個人資訊。我們不會使用或揭露敏感的個人資訊。
您有權提出要求存取我們所收集、使用、揭露、販售（或共享）之個人資訊，並要求更正或刪除您的個人資訊。欲行使您的權利，請透過此表單或是參考本隱私權政策中「如何聯絡我們」一節。
根據加洲法律，您有權可以透過此表單，或是參閱本隱私權政策中「您的權利」一節，來退出任何與「銷售」或「共享」您個人資訊的相關活動。
透過此表單中的特定章節，授權代理人可代表您來行使上述權利。
您需要年滿 18 歲才能代表他人提交請求，而且我們可能會要求此人直接提供授權證明和身份驗證。
在某些情況下，我們可能無法接受您的請求。例如，當我們無法驗證您的身份，或無法驗證您是否有權代表他人提出請求時，我們將不會接受您的請求。此外，當例外情況適用時，我們將不會接受您的要求，例如當個人資訊的披露會對其他消費者的權利和自由產生不利影響時，或者當我們所保存的個人資訊不受 CCPA 的約束時。
您有權利不因選擇行使這些權利而受到歧視。我們不會因為您選擇行使權利而對您有差別待遇。
10 – 第三方服務
此服務可能會連接至不受我們控管的外部網站。本隱私權政策只涵蓋了我們及我們的服務供應商從服務中收集的個人資訊和非個人資訊之處理方式。當您造訪第三方平台或社交網路等外部網站時，即表示您同意這些網站的隱私權政策。請注意，外部網站對於收集、使用和揭露您的個人資訊之政策可能與我方有所不同。我們無法控管此類第三方的隱私權政策，也不對其負任何責任。
因此，我們建議您查看所有第三方服務的隱私權政策。在不限制以下段落的任何內容之原則下，我們對任何外部服務的作為、不作為或政策不負任何責任。
11 – 隱私權政策的變更
我們保留隨時更改本隱私權政策的權利。如果我們對隱私權政策做出重大改動，此類政策將重新發佈在我們所提供之服務的「隱私權」頁面，並在開頭指明修改日期。我們也會透過在遊戲中向您發送通知來告知您相關變動。儘管如此，我們仍建議您隨時查看本隱私權政策，以便及時獲知相關變動。如果您繼續使用變更後的服務，即代表您已詳閱並知悉這些變動。如果您想了解近期變更的更多資訊，您可以發送請求至 DataProtectionSupport@gameloft.com，並在主旨欄註明「變更相關資訊」。
12 – 法律免責聲明
本隱私權政策受您居住國家/地區的法律管轄。任何由於使用服務所引起的爭議均應交由您居住國家/地區的管轄法院受理。
13 – 如何聯絡我們
如果您對於我們的隱私權政策及/或實務有任何疑問、意見或疑慮，請透過以下方式聯絡我們：
1. 發送電子郵件至DataProtectionSupport@gameloft.com
2. 寫信寄到 Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France
根據前述所提及，我們是 ESRB 隱私權認證計畫的有效認證持有人。如果您認為我們未能回應您的問題，或是您的問題未能獲得令人滿意的答案，您也可以直接與 ESRB 隱私權認證聯絡：