《迪士尼无限飞车》隐私权政策
https://www.esrb.org/EPCConfirm/gameloft/
该隐私权政策自2023年4月1日起生效，最后修改时间为2026年4月21日。
Gameloft是娱乐软件分级委员会隐私认证计划（“ESRB隐私认证”）的获许可方和参与成员。为了保护您的隐私，我们自愿采用该隐私计划。所有显示ESRB隐私认证标识的服务均已通过ESRB隐私认证的审查和认证，符合既定的在线信息收集、使用和披露规范。作为该隐私计划的获许可方，我们必须接受ESRB隐私认证独立管理的服务审计及其他执行和问责机制。如需了解更多关于ESRB隐私认证标识的信息，请访问https://www.esrb.org/privacy-certified-seals/。
您的隐私对我们来说很重要，我们会认真对您的隐私负责。我们尊重您的隐私权，并致力于保护从您那里收集到的个人信息。此隐私权政策描述了在您玩我们的游戏时，Gameloft SE将会收集哪些信息，以及我们如何使用、披露和存储这些信息（统称为“处理”）。同时它还描述了您就上述处理所享有的权利及可行使的选择。如果您不希望Gameloft以本隐私权政策中描述的方式处理您的信息，您可能无法使用所有游戏功能。
本隐私政策设有专项章节，详细说明我们如何处理儿童的相关个人信息，以及家长所享有的相关数据权利，通过此链接可查看该章节。
Gameloft SE，包括其子公司（下称“Gameloft”）作为数据控制者处理您的信息，以便提供和开发Gameloft游戏《迪士尼无限飞车》（下称“游戏”）以及与Gameloft游戏有关的网站服务。
使用该服务，即表示您已阅读此《隐私权政策》。
如果您对我们的隐私权政策和/或Gameloft的政策实行有任何疑问、意见或担忧，请参阅后文“12 - 如何联系我们”部分。
1 – 我们收集的信息
Gameloft通过多种方式收集您的信息，包括个人信息。我们的信息收集途径分为三类：（a）直接向您收集；（b）在您使用我们的服务时自动收集；（c）从合作伙伴处获取。我们将在下文介绍各类信息的收集方式。
Gameloft不会收集根据隐私法被认定为敏感的信息，例如反映种族或民族出身、政治观点、宗教或哲学信仰、工会成员身份、基因数据、仅用于识别个人的生物识别数据、健康相关数据、有关个人性生活或性取向的数据、信用或财务数据等个人敏感信息。
儿童的相关信息在本隐私权政策的另一部分有所阐述。
a–您直接提供的信息：
当您使用或与服务进行互动时，您可以通过多种方式直接提供个人信息，包括：
(a)访问服务和/或创建账号 (b)玩我们的游戏和/或使用服务，包括网站 (c)在服务中进行购买（包括在网站购买游戏和进行游戏内购买） (d)在网站注册来获取新闻资讯e)在网站注册来获取优惠活动(f)通过游戏和/或网站联系Gameloft客户服务（包括参与技术支持活动或按照如下所述行使您的隐私权）(g)参加竞赛、赛事或抽奖，或参与Gameloft举办的挑战（在网站上或游戏内） (h)表示有兴趣参与游戏测试 (i)在我们的社交媒体和其他社区网站上分享或贡献内容
我们为上述目的所收集的信息包括：
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联络信息（例如您的邮箱地址）
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档案信息（例如您的玩家名、玩家ID、统计数据、头像和座右铭）
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您向客服寻求帮助时所提供的信息（例如您的电子邮件地址、您的大致位置[国家/地区]、玩家ID、被要求提供的身份证明）
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您提供给我们的其他信息（例如用于法律认证目的的年龄相关信息、用于识别丢失账号的信息）
为了最大程度保护您的在线隐私，我们建议您选择/输入一个不包含真实姓名或任何个人信息的用户名。此更改将影响您的游戏内名称。请记住，您每周仅能修改一次您的名称。如遇任何问题，请联系客户服务。
b – 我们自动收集的信息：
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关于您游戏进度和活动的信息
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关于您与其他玩家互动的信息（例如，当您查看另一位玩家在排行榜上的进度或当您与另一位玩家成为好友时）——请注意，对于18 岁以下的用户，这些功能已关闭。
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IP地址和设备识别信息（例如您的设备ID）
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有关设备的信息（如设备名称和操作系统、浏览器信息，包括浏览器类型和您喜欢的语言）
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大概位置信息（国家/地区和/或州/省份——并非您的精确地址）
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Gameloft玩家ID
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用于技术性能监控、调试/故障排除和游戏关卡分析（统计报告）目的的信息（包括IP地址、用户或设备识别信息）
c – 我们从合作伙伴处获得的信息
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我们从您的主机/您访问游戏的平台收集到的信息。可能包括您的主机识别信息，用于向符合条件的玩家提供跨平台功能，或您选择的国家/地区信息，以用于提供相关的语言设置。
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计费信息（当您在网站上购买游戏和进行游戏内购买时）
2 – 我们如何使用您的信息
2.1 - 我们仅会在以下情况下使用您的个人信息：
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我们有法律义务使用您的信息（例如，如果执法部门有有效的法律要求，需要我们提供与调查相关的信息的访问权限或披露权限，我们会要求您提供年龄信息，以确保我们按照适用法规采取准确的保护措施）
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我们获得您的同意后才会使用
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我们需要使用这些个人信息来履行与您的合同，并为您提供服务，例如客户支持服务、漏洞和服务故障检测以及欺诈预防
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我们需要使用这些信息来实现我们的合法商业目的（包括分析您的游戏活动，以保护和改进我们的产品和服务） 但此类使用情况不包括您的数据主体（消费者）权利所禁止的情况，或者当我们有法律义务从您那里收集个人信息时的情况
我们主要使用这些信息为您提供更好的浏览和游戏体验，但我们也会单独或组合使用您的信息来：
2.2 – 运营我们的业务和提升您的体验，包括：
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为您提供服务
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在相关情况下，调整服务以符合您所居住国家/地区的适用法律，包括与儿童和未成年人相关的法律（相关定义详见本隐私权政策中的“儿童隐私政策”）
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根据您的游戏进度，提供您可能喜欢的游戏体验和已订阅的功能
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按照适用法律（包括儿童隐私权政策中定义的与儿童和未成年人相关的法律）跟踪您对服务的使用情况，以便我们更好地了解您的浏览和游戏活动，了解您的偏好和倾向，从而能够为您个性化服务、提供符合您需求的游戏中优惠和通知，并进一步提升您的游戏体验
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方便在社交媒体上分享（如果此选项可用）
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登记您的参赛信息并在有奖品时联系您
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组织并确保赛事管理得当（例如，登记参赛信息，授予活动权限，发放奖品）
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为您提供参与游戏测试的机会
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防范作弊、犯罪或欺诈行为，或用于其他安全目的
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识别并修复程序漏洞与服务故障
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用于管理、分析、调研及优化工作
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编制统计数据
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遵守各项监管与法律规定，配合数据保护、隐私监管机构及各类执法、监管部门的问询与要求
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遵循安全规范要求（如开展审计工作）
2.3 – 为您提供支持，与您进行沟通，并对您通过我方客户服务渠道提交的任何申请或问题予以答复。
2.4 – 对我们与您的沟通进行个性化定制，具体包括：
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处理您对我们新闻资讯的订阅与退订
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联系您并为您推荐我们可能提供的服务和竞赛活动
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在您事先同意的情况下，向您发送促销或营销资料（我们将为您提供选择，让您可以选择今后不再接收此类资料）
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开展游戏内问卷调查
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为您定制个性化内容与专属优惠
2.5 – 订阅本网站的新闻资讯时，只有年满18周岁的用户可自主选择同意与选定的合作伙伴共享其电子邮件地址，该信息共享仅用于优化Gameloft在外部网站的广告投放精准度，包括定位相似受众及潜在客户。请参阅本页的“选定合作伙伴 - 外部网站广告活动”部分，查看我们选定的合作伙伴。
针对上述部分用途，Gameloft可能会进行分析处理。分析数据将用于业务分析与运营、推动产品研发、优化产品及服务、实现内容个性化并提供相关推荐。
2.6 - 人工智能
我们不会使用基于消费者数据的机器学习或人工智能模块来训练机器学习或人工智能模型。
3 – 我们如何保留您的信息
关于具体的数据保留流程，请参阅《儿童隐私权政策》以了解更多信息。
Gameloft会在您使用我方服务期间，持续保留、使用并存储您的信息。
通常，在您停止使用我们的服务后，您的数据将最多额外保留两（2）年，这是为遵守您所在居住国的适用法律、实现本隐私权政策所述所有目的而合理需要的期限。
因此，我们所有用户的不活跃（弃用）账号将保留2年。若用户账号持续处于非活跃状态，我们将在该账号闲置满两（2）年后，删除与之关联的个人信息。
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不活跃状态的判定依据为：在相应期限内无登录行为或其他账号交互操作。
未完成账号——《迪士尼无限飞车》手机游戏不支持用户自主创建账号。
客户支持中包含的个人信息，我们会在一年后删除或去标识化，除非为实现我方合法商业权益确有必要且程度适当地保留更长时间。这些权益包括保障信任与安全，对欺诈、作弊、盗版或其他形式滥用行为的侦测、调查和防范，以及履行我方合规与追责义务。
若我方要求您向客服服务部门提交政府签发的身份证明（如身份证、护照或居留证明）用于年龄核验（为您本人或为您的子女核验），则在核验流程完成、相关事项办结后，我们将立即从系统中删除您提交的所有证件材料。
我方特此告知：如需处理纠纷或响应执法机构、监管部门的要求，数据留存期限可能会相应延长。在这种情况下，所收集的信息将持续使用并存储至相关请求处理完毕为止。
我方还可能存储经汇总、匿名化处理的数据，该类数据通过合理商业手段无法被用于识别特定个人身份。
4 – 我们如何共享您的信息
4.1 – 与Gameloft实体共享
为运营相关服务，您的个人信息可能会传输至分布在全球各地的其他Gameloft工作室、关联公司及子公司，具体说明如下。（详见第5节 “个人信息的国际运营和传输”）
4.2 – 与第三方共享
我方委托第三方服务提供商代为提供服务，该类服务商可能会因特定业务目的有限度地访问您的信息，包括管理、分析、优化、计费、奖品发放、营销协助、客户服务和数据分析。在本游戏移动端版本中，这些第三方服务提供商包括：
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第三方服务商 |
隐私权政策 |
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Apple AdServices（仅限iOS）- 用于营销/用户获取活动 |
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Backtrace - 用于崩溃报告 |
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Helpshift - 用于支持客户服务运营 |
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Singular - 用于营销/用户获取活动 |
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SurveyMonkey - 用于开展游戏内问卷调查 |
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Google Cloud BigQuery、Looker和JupyterLab - 用于分析目的（游戏使用情况） |
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Google Firebase - 用于获取用户 |
这些提供商协助我们运营。我们与这些服务供应商签订了协议，仅允许其为上述约定目的使用您的信息，并严格限制其他用途。
在使用我们的服务时，您可自主选择使用（且在提供该选项的情况下）社交分享功能跳转至第三方社交平台。这样做可能会实现个人信息与非个人信息在第三方社交平台之间的双向共享与收集。您可查阅这些第三方的隐私权政策，进一步了解其信息收集规则。
4.3 – 与主管机构共享
我们保留向执法机构举报某些我们认为是非法的行为和活动的权利。我们将调查或采取行动打击非法活动、涉嫌滥用或未经授权使用服务，以保护他人的财产或安全。若依据全球任何国家/地区的法律或法院指令要求，且相关信息涉及实际或具有威胁性的危害行为，我们也可能会披露您的信息。在这种情况下，我方会综合考量当地适用法律、相关指令的性质，以及披露您信息的合法性与适度性。
4.4 – 公司出售相关情形
若我方出售公司或任何业务板块（含相关资产），用户信息通常会作为被转让的商业资产之一。若发生上述全部或部分业务的出售、处置情形，您的信息可能会被转让给收购方。
5 – 个人信息的国际运营和传输
作为我方国际运营的一部分，为实现合法商业目的，我方可能会不定期将您的个人信息传输至我方关联公司（即子公司、母公司、合资企业以及Gameloft SE共同所有的其他企业实体）。
Gameloft总部位于法国，同时在加拿大、美国及全球各地均设有运营机构、关联实体并提供相关服务。我方已采取相应措施，确保您的个人信息得到安全、合规的处理，且在我方开展信息处理的各司法管辖区内，该等信息均能获得充分的保护。
6 – 个人信息的安全和保密
我们已采取物理、技术及管理类安全防护措施，以防范未经授权的访问行为、保障数据安全，并规范使用通过本服务所收集的个人信息。
我们会采取合理防范措施保护您的个人信息，避免其出现丢失、滥用、未经授权披露、篡改及销毁情况，同时也会要求相关第三方履行同等保护义务。但需要您知悉，互联网或任何无线网络上的数据传输均无法保证100%安全。因此，尽管我们全力保护您的信息，仍无法对其安全性作出绝对保证，对于我方管控范围内发生的信息未经授权访问或使用行为，我方不承担相关责任。当委托第三方协助处理您的个人信息或信用卡信息时，我们会采取合理措施，确保其遵守本隐私权政策并妥善保护您的个人信息（含信用卡信息）。
若我们的服务发生涉及您个人信息（包括信用卡信息）的安全泄露事件，我们将依据您所在地区关于信息泄露告知的相关法规，第一时间通知您，并采取商业层面合理的措施修复该泄露问题。
如您认为您的个人信息被我方或任何第三方不当使用，请立即通过邮件联系我们：DataProtectionSupport@gameloft.com.
7 – 您在个人信息方面的权利
您可随时根据自身需求，通过访问以下相关表单，或发送请求至：DataProtectionSupport@gameloft.com来行使您的权利。
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适用于所有玩家的通用流程：通用表单 发送邮件至：DataProtectionSupport@gameloft.com
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面向美国玩家的专属流程：美国用户专用表单。请参阅第8节“加州及其他实施综合性隐私法律的州的美国用户附加信息”。
通用流程
作为用户，根据适用的数据保护法，您拥有某些关于您个人信息的权利。这些权利可能包括：
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知情权——您有权了解我们如何收集、使用、存储和共享您的个人信息。本隐私政策提供了这些信息。如果您寻找的信息未在本《隐私权政策》中提及，您可以联系DataProtectionSupport@gameloft.com。
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撤回同意权及拒绝进一步收集或使用个人信息的权利——如果您想更改关于使用跟踪技术（如 Cookie 和 SDK）以及收集和处理个人信息的选择，您可以按以下方式操作：
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网站：前往页面底部的“管理您的选择”分页
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应用程序：进入您的设置并选择“管理我的选择”
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新闻资讯：如要退订Gameloft新闻资讯，您可以使用收到的电子邮件底部的链接
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如果您订阅了新闻资讯，您可能已同意与我们的选定合作伙伴共享您的个人信息，目的是改善Gameloft在外部网站上的广告活动。
如要撤回您的同意，请发送电子邮件至DataProtectionSupport@gameloft.com，标题为“Consent withdrawal for selected partners”（“撤回对选定合作伙伴的同意”）。
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删除权（“被遗忘权”或“删除权”）——您可以请求删除我们存储的关于您的个人信息。
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限制处理权——您有权在某些情况下限制我们使用您的信息。
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访问权（知情权）——您可以请求获取我们持有的关于您的个人信息的副本。请注意，如果您首先行使您的删除权，或通过游戏中提供的账号删除按钮请求删除您的账号（参见下面的“移动应用程序的账号删除按钮”部分），您的个人信息将在收到您的请求后立即被删除。因此，Gameloft将无法再处理您关于访问个人信息的请求。如果您希望行使对个人信息的访问权然后再删除它，请按照此请求的顺序操作：先访问，后删除。
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数据可携带权——我们拥有的个人信息仅与您使用的Gameloft游戏或服务相关。这些信息不可携带，也不能在其他游戏或系统中重复使用。
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更正权（“改正权”）——我们要求您保持更新提供给我们的信息。您可以更正您提供的任何信息。您声明并保证您提供给我们的所有信息都是真实和正确的，并且与您本人有关，而不是与任何其他人有关。
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反对权——您有权随时反对出于营销目的（包括用户分析）处理您的个人信息。要进行此操作，您可以遵循上面“撤回同意权”部分中描述的流程。
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反对用户分析和自动决策权——Gameloft不进行任何基于自动决策且会对用户产生法律效力的用户分析。因此，无法行使此项权利。
移动应用程序的账号删除按钮
为了符合Apple App Store和Google Play Store设定的要求，我们提供了应用内账号删除选项。用户可以通过账号设置直接在应用内请求永久删除其账号。
当您删除您的账号时：
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与您的账号关联的所有个人信息，包括个人资料信息、保存的偏好设置和链接的服务，都将被永久删除，除非法律要求保留。
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任何游戏进度、虚拟货币或购买的内容可能会丢失且无法恢复。
请注意，您的行为可能会影响游戏的功能、服务和特色内容。Gameloft需要您提供某些信息并允许处理这些信息才能为您提供服务。
您的行为可能会迫使Gameloft停止提供服务。当以下条件适用时，您的游戏将被重置：
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如果您要求修改此强制性信息，我们可能无法继续为您链接游戏或游戏服务。
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如果您要求限制Gameloft必须进行的处理，或者您反对此类处理（在这种情况下，我们可能无法为您提供游戏或游戏服务）。
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如果您撤回同意，我们将不再使用或处理您的信息。
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如果您请求删除您的信息，与您的账号关联的所有信息都将被删除。这是一个不可逆的过程，一旦启动就无法中断。您在游戏中的所有进度、任何已完成的购买、成就、排行榜排名以及游戏内的好友都将丢失。请注意，如果处理您的个人信息是履行法律义务所必需的，或者是为了建立、行使或辩护法律主张所必需的，我们没有义务遵从您的删除请求。
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请注意，对于撤回同意和删除流程，如果认为有必要，我们可能会存储您的信息以回复监管机构或警方的请求。在法律、法规或有压倒性正当理由要求保留的情况下，即使是“被遗忘权”请求，某些个人信息也可能被保留。
我们的团队将调查您的请求，并在一个月内答复您，除非您的请求需要进一步调查。如果属于这种情况，我们会特别通知您。
如果您在联系我们后认为您的权利未得到维护，或者认为您的权利受到了侵犯，您有权向您当地的数据保护机构提出投诉。
8 – 针对加州及其他已实施综合性隐私法律的州的美国用户的附加信息
美国某些州已经颁布了隐私法律，赋予其居民某些权利并要求进行特定的披露（“州隐私法”）。在Gameloft受这些州隐私法管辖的范围内，且您居住在科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、印第安纳州、爱荷华州、肯塔基州、马里兰州、明尼苏达州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州、俄勒冈州、罗德岛州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州或弗吉尼亚州等地，本部分适用于您。本部分也作为我们在收集信息时的加州用户通知。
a –个人信息处理相关的额外披露
我们的隐私权政策详细说明了我们如何收集、使用和披露您的信息。根据部分州隐私法的要求，我们会通过以下表格对前述内容作出说明。
出于商业目的对个人信息的使用和披露
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个人信息类别 |
接收方类别 |
个人信息的用途 |
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如"我们收集的信息"部分所述，我们通常不会收集州隐私法认定的"敏感"信息，也不会为推断您的特征而使用或披露敏感个人信息。
如"我们收集的信息"部分所述，我们从多种渠道收集个人信息，包括您直接提供的信息，您访问或使用服务时自动采集的信息，以及来自第三方的信息。
我们按照上文“我们如何保留您的信息”部分所述保留个人信息。
b – 与用户权利相关的补充信息
若您居住在截至本政策发布之日已实施综合性隐私法律的特定州（例如科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、印第安纳州、爱荷华州、肯塔基州、马里兰州、明尼苏达州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州、俄勒冈州、罗德岛州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州或弗吉尼亚州），根据各适用法律规定的条件，您可能享有以下权利：
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知情权/访问权 — 您有权确认我们是否收集您的个人信息，并有权要求获取我们所持有的您个人信息的副本。
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更正权——您有权要求我们更正所持有的关于您的不准确个人信息。
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删除权——您有权要求我们删除从您处收集的或关于您的个人信息。
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选择不出售或共享您的个人信息的权利 ——您有权要求我们不得向第三方出售或共享您的个人信息。
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不受歧视权——我们不会因为您行使任何隐私权而歧视您。我们也不会因您行使隐私权而拒绝提供商品或服务、收取不同价格或降低服务质量。
在某些州，您可能享有额外权利。例如，若您是俄勒冈州或明尼苏达州的居民，您有权要求获取我们已向其披露您个人信息或任何个人信息的所有特定第三方（个人除外）的列表。
如需提交您的请求，请使用此表单或将您的请求发送至DataProtectionSupport@gameloft.com。为验证您的请求，我们将采取合理措施核实您的身份，以确保请求顺利完成。
禁止报复。我们不会因为您行使隐私权而对您进行报复。
申诉。若您的请求被拒绝，可通过以下联系方式对我们的决定提出申诉：DataProtectionSupport@gameloft.com。如果您对申诉结果存有异议，您可以联系您所在州的检察长。
授权代理人。如果您是授权代理人，希望代表消费者提出退出销售、共享或定向广告的请求，请填写此表单或发送邮件至DataProtectionSupport@gameloft.com
9 – 第三方网站、平台及其他服务
外部服务。本服务可能链接到我们无法控制的外部网站。本隐私权政策仅涉及我们处理在服务中收集的个人信息和非个人信息的方式。通过访问外部网站即代表您同意这些网站的隐私权政策。请理解，外部网站在收集、使用和披露您的个人信息方面可能有不同的政策。我们无法控制此类第三方的隐私权政策，也不对其负责。
因此，我们建议您查看所有第三方服务的隐私权政策。在不限制下文任何内容的情况下，我们不对任何外部服务的作为、不作为或政策承担任何责任。
10 – 隐私权政策的更改
我们保留随时更改此隐私权政策的权利。如果我们对隐私权政策做出重大更改，此类政策将重新发布在我们网站和应用程序的“隐私权政策”部分，并在页首注明修改日期。因此，请随时查看此隐私权政策，以便及时获悉此隐私权政策的更改情况。如果您在该“隐私权政策”更改之后继续使用服务，则表明您接受此类更改；如果您不接受任何更改，您可以选择不使用服务，或者向我们发送适当的通知以选择取消服务。如果您想进一步了解最近的更改内容，请发送请求至DataProtectionSupport@gameloft.com 并在主题一栏中注明“Information about Changes”（更改信息）。
11 – 法律声明
我们的服务按原样运行，我们不声明或保证我们的服务在任何时候均可用，也不声明或保证您对服务的使用不会中断或没有错误。我们不对您访问服务的能力或超出我们控制范围的事宜负责。本隐私权政策受您居住国法律的约束。因使用服务而产生的任何争议应提交您居住国的主管法院。
12 – 如何联系我们
如果您对我们的隐私权政策和/或实际执行有任何疑问、意见或建议，请联系我们：
1.发送电子邮件至DataProtectionSupport@gameloft.com
2.写信寄送至：Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France
13 – ESRB隐私认证计划
如上所述，我们是ESRB隐私认证计划的获许可方。如果您认为我们没有回复您的询问，或者您的询问没有得到满意的解决，您还可以直接联系ESRB隐私认证：