《迪士尼无限飞车》儿童隐私权政策 

《儿童隐私权政策》旨在说明我们如何收集和使用在移动平台上发布的《迪士尼无线飞车》游戏中的儿童数据，以及相关的家长数据权利。  

Gameloft如何定义“儿童”？  

Gameloft将儿童的线上隐私和安全放在首位。在本隐私权政策中，我们将“儿童”或“未成年用户”定义为未满18周岁的用户。  

Gameloft会收集哪些关于儿童的信息？这些信息会保存多久？ 

Gameloft仅收集儿童的必要个人信息，其目的仅用于提供游戏服务。  

儿童使用我们的服务时，Gameloft会保留、使用和存储其信息。通常情况下，儿童停止使用我们的服务后，我们将按照下文所述的期限保留其信息，这是为了达成本《儿童隐私权政策》中所述的目的。 

个人信息收集与使用目的 

数据保留期限 

年龄验证流程标准  

如果用户未满18岁，我们会自动向其展示适合其年龄的游戏版本。 

  • 收集时进行匿名化处理（用零替换，仅保留与年龄类别（未成年/成年）相关信息）。 

收集和处理持久标识符，仅用于支持我们的内部运营。我们依据的是《美国儿童在线隐私保护法》（COPPA）及其细则 16 CFR § 312.5(c)(7)中规定的可验证家长同意的豁免情况。   

  • 玩家ID-游戏服务器在创建新账号时生成，用于在系统内部识别用户。客户服务部使用该信息来识别提出游戏相关要求或行使自身权利的玩家。  

  • Fed ID–游戏服务器自动生成的内部标识符，用于在Gameloft系统内识别用户。直接从儿童处收集并用于：（i）与游戏运营相关的统计分析和报告；以及（ii）安全目的，例如检测和防范欺诈、黑客攻击及未经授权的访问，并对有不当行为的用户采取相应措施（例如移除或封禁此类用户）。我们不会向第三方披露此 ID，也不会用于行为广告或用户画像。 

  • 保存数据到账号删除为止（详见下文）。 

大致位置（国家或州级别），以便提供合适的语言版本，并在适用时遵守当地的法律限制。  

  • 保存数据到账号删除为止（详见下文）。  

用户游戏进度的技术信息（等级相关进度、游戏经济、游戏玩法统计数据、技术性能数据），以便为玩家量身打造游戏体验。 

我们不会将此信息用于行为广告或用户画像。  

  • 保存数据到账号删除为止（详见下文）。 

客户服务 

  • 家长或法定监护人的电子邮件，以便就儿童提出的退款请求或更正不准确年龄的事宜，与家长或法定监护人进行沟通。 

  • 沟通支持（与客服专员的交流记录）。 

  • 立即删除，请求处理完毕后，我们会立即从系统删除。如果父母或监护人根据此类通知向我们提交有关儿童的个人信息（例如政府签发的身份证件），我们将在处理完该请求后立即删除该信息以及父母或监护人的电子邮件地址。  

  • 一年，除非我们需要为了追求合法利益，而在必要且相称的更长时间内保留此类数据。这些利益包括信任与安全，以及对欺诈、作弊、盗版或其他形式滥用行为的侦测、调查和防范，同时也包括合规与问责义务。 

电子邮箱，用户在网站上创建账号时提供。 

在美国，我们不会收集18岁以下儿童的电子邮件地址。 

  • 如果未完成账号创建为15天。  

  • 创建完成后，该数据将一直保存到账号删除为止（详见下文）。 

不活跃（弃用）用户账号 

不活跃是根据在一定期间是否存在登录活动或其他账号交互行为来确定的。 

删除账号及相关个人信息：  

  • 美国：最后一次登录起满1年后。  

  • 其他国家/地区：最后一次登录起满5年后。 

Gameloft会与哪些对象共享儿童的个人信息？共享的目的是什么？ 

为了提供支持服务和正常运行，某些可信赖的服务提供商需要访问儿童用户的有限个人信息，且仅限于与我们的内部运营相关的用途。  

  • 客服系统仅处理提供客户服务所必需的最少数据，例如设备信息和支持工单标识符，让运营商能够维护并分析服务的运行状况（隐私权政策）。  

  • 堆栈跟踪会接收技术性的崩溃及错误相关数据（包括设备标识符），但纯粹为了检测、诊断和防止崩溃或安全问题，旨在保护用户、网站或在线服务的安全性与完整性（隐私权政策）。  

  • Google Cloud大数据查询服务负责存储和处理游戏使用情况及运营分析数据，以便开发者了解游戏的运行表现并识别功能性问题（隐私权政策）。  

这些信息不会用于联系特定个人、创建用户画像，或投放行为广告。这三家服务提供商仅作为数据处理方，负责支持内部功能，不会将数据用于隐私和数据保护法规允许范围之外的任何用途。  

Gameloft会用儿童信息训练人工智能（AI）模型吗？   

不会。我们不会用儿童个人信息训练人工智能（AI）模型。 

Gameloft是否允许儿童使用社交功能？  

不允许。Gameloft的内部政策禁用社交功能，以防止儿童向Gameloft和/或其他玩家披露个人信息，并保护他们免受来路不明的有害内容或互动的影响： 

  • 无法访问外部社交网络和/或使用社交媒体功能 

  • 游戏内社交功能受限——不提供公开聊天服务 

为规范运营行为、更全面地保护儿童，上述措施的执行标准可能会刻意高于部分地区的法规要求。 

Gameloft采取了哪些技术和管理措施来保护儿童信息？  

为保护儿童个人信息，确保其不会被用于任何未经授权的用途，我们采取以下举措： 

  • 在全业务运营环节执行严格的内部管控。  

  • 定期为员工开展数据保护与隐私合规要求相关培训。  

  • 仅向保障应用正常运行所需的授权人员开放个人信息访问权限。  

  • 落实数据隔离管理规范。  

  • 将所有数据存储于安全环境中，防范未经授权的访问、使用或泄露行为。  

我们会定期审查上述措施，确保其符合最新合规与安全标准。 

Gameloft为家长保护孩子设置了哪些相关机制？  

家长权利  

家长及代表儿童行事的法定监护人，有权随时查阅、更正或申请删除儿童的个人信息。他们也可撤回信息处理授权、获取可导出的个人信息副本，或反对我方对相关数据的特定使用行为。儿童本人同样享有相应的数据权利。如需行使上述权利，请在下方选择对应表单： 

  • 若您是儿童的家长或法定监护人，且认为您的孩子向我们提供了个人信息，请填写此表单，代您的孩子行使相关隐私权。儿童本人也可填写此表单，行使自身的隐私权。 

  • 如果您是美国境内儿童的家长或监护人，请填写此表单，行使《儿童在线隐私保护法》（COPPA）赋予您的权利。儿童本人也可以填写此表单，行使美国各州法律规定您可享有的各项隐私权利。 

移动平台与网站有哪些具体规则？  

以下是针对儿童访问游戏和服务的不同途径所采取的特定措施： 

  • PC或主机平台：在遵守适用法律和平台政策的情况下，儿童可以在PC和/或主机平台上访问游戏。在PC和/或主机平台上访问游戏时，儿童的父母和/或监护人可以在创建和管理儿童账号时设置年龄或年龄类别并建立隐私设置。请查看平台服务提供商（如Nintendo Switch™、Microsoft Xbox等）的特定条款和隐私披露，了解更多详情。  

  • 移动平台：在遵守适用法律和移动商店政策的情况下，儿童可以在移动平台上访问游戏。此外，Gameloft 对儿童在移动应用上使用游戏设置了特定的默认限制。 

  • 网站：儿童必须拥有Gameloft账号才能通过网站访问游戏。父母和监护人须根据适用法律为儿童建立此类账号。儿童和未成年人无法订阅新闻资讯或使用促销优惠选项。 

我们还鼓励父母和监护人教导孩子了解隐私知识，并告知他们个人信息在互联网上的使用方式。儿童在未经父母或监护人事先许可的情况下，不应透露自己的真实姓名、地址、电话号码或任何其他个人信息。 

如何联系我们 

如果您对我们的隐私权政策和/或实际执行有任何疑问、意见或建议，请联系我们：  

  • 写信寄送至：Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France