นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Disney Speedstorm

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 และแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2567

ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญสำหรับเรามาก และเราจะรับผิดชอบการรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เราเคารพในสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บมา นโยบายความเป็นส่วนตัว ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") นี้จะอธิบายว่า Gameloft เก็บข้อมูลอะไรบ้าง และเรานำไปใช้ เปิดเผย และจัดเก็บอย่างไร (เรียกโดยรวมว่า "ประมวลผล" หรือ "การประมวลผล")  นอกจากนี้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังอธิบายถึงสิทธิ์และตัวเลือกเกี่ยวกับการเก็บ ใช้งาน แบ่งปัน และจัดเก็บอีกด้วย หากคุณไม่ต้องการให้ Gameloft ประมวลผลข้อมูลของคุณในรูปแบบที่กล่าวไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณจะไม่สามารถรับประโยชน์จากฟีเจอร์เกมทั้งหมดได้

Gameloft SE รวมถึงบริษัทลูก ("Gameloft") ประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นตัวควบคุมข้อมูลที่เชื่อมโยงกับเกม และเพื่อให้บริการและพัฒนาเกม Disney Speedstorm ("เกม") ของ Gameloft และบริการเว็บที่เกี่ยวข้องกับเกมของ Gameloft ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ disneyspeedstorm.com และโดเมนที่เกี่ยวข้อง ("เว็บไซต์") (เรียกโดยรวมว่า "บริการ")

บริการทั้งหมดของเราอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยรวมถึง:

- เว็บไซต์ (รวมถึงหน้าเว็บเฉพาะสำหรับซื้อ ติดตั้ง และเข้าถึงเกมบนพีซี) และ

- เกม ไม่ว่าจะใช้งานบนและ/หรือเข้าถึงผ่านพีซีและหรือคอนโซลและ/หรือแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือและ/หรือเว็บไซต์ 

เมื่อใช้บริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับว่าคุณได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

Gameloft เป็นผู้ได้รับใบอนุญาตอย่างถูกต้องและเป็นสมาชิกที่เข้าร่วมโปรแกรมรับรองความเป็นส่วนตัวของคณะกรรมการจัดเรตสื่อซอฟต์แวร์บันเทิง ("ESRB Privacy Certified") เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ เราได้ริเริ่มนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมัครใจ บริการทั้งหมดที่แสดงตรารับรอง ESRB Privacy Certified ได้รับการตรวจสอบและรับรองโดย ESRB Privacy Certified แล้วว่าตรงตามแนวปฏิบัติสำหรับการเก็บ การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลออนไลน์ที่กำหนดไว้ ในฐานะผู้ได้รับใบอนุญาตของโปรแกรมความเป็นส่วนตัวนี้ บริการของเราต้องได้รับการตรวจสอบและอยู่ภายใต้กลไกการบังคับใช้และกลไกความรับผิดชอบอื่น ๆ ซึ่งบริหารจัดการโดยอิสระโดย ESRB Privacy Certified

หากคุณมีคำถาม คำแนะนำ หรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และ/หรือการบังคับใช้นโยบายของ Gameloft โปรดดูส่วน "วิธีการติดต่อเรา" ด้านล่าง 

1 – ข้อมูลที่เราเก็บ

Gameloft เก็บข้อมูลจากคุณ โดยรวมถึงข้อมูลส่วนตัว โดยใช้หลายวิธี  ข้อมูลส่วนตัวที่รวมถึงข้อมูลของคุณอย่างเช่น:

• ข้อมูลการติดต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณ)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
• ข้อมูลโปรไฟล์ (เช่น ชื่อผู้เล่น ID ผู้เล่น สถิติ อวาตาร์ และคำขวัญ)  
• ข้อมูลที่คุณส่งให้เราเมื่อต้องการความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้า (เช่น ที่อยู่อีเมล ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไปของคุณ [ประเทศ] และ/หรือ ID ผู้เล่น)
• ข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณส่งให้เรา (เช่น ข้อมูลที่ใช้ระบุบัญชีที่สูญหาย)

Gameloft เก็บข้อมูลจากคุณ โดยรวมถึงข้อมูลส่วนตัว โดยใช้หลายวิธี ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บจากคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา และข้อมูลที่เราได้รับจากหุ้นส่วน เราอธิบายการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทไว้ในรายการด้านล่าง

ก – ข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยตรงเมื่อคุณ:

(ก) เข้าใช้บริการ และ/หรือสร้างบัญชี
(ข) เล่นเกม และ/หรือใช้บริการ รวมถึงเว็บไซต์ของเรา
(ค) ทำการซื้อภายในบริการของเรา (รวมถึงการซื้อเกมบนเว็บไซต์และการซื้อสินค้าภายในเกม)
(ง) ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวบนเว็บไซต์
(จ) ลงทะเบียนรับข้อเสนอโปรโมชั่นบนเว็บไซต์
(ฉ) ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Gameloft ผ่านเกม และ/หรือเว็บไซต์ (เช่น เพื่อเข้าร่วมในกระบวนการสนับสนุนทางเทคนิคหรือเพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณดังที่อธิบายไว้ด้านล่าง)
(ช) เข้าร่วมการแข่งขัน อีเวนท์ หรือการชิงโชค หรือมีส่วนร่วมในการแข่งขันที่ Gameloft จัดขึ้น (ไม่ว่าบนเว็บไซต์หรือในเกม)
(ซ) แสดงความสนใจในการเข้าร่วมการทดลองเล่น
(ฌ) แชร์หรือมีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์คอมมิวนิตี้อื่น ๆ ของเรา  

ข – ข้อมูลที่เราเก็บจากคุณโดยตรงโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา

• ข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าและกิจกรรมในเกม
• ข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับผู้เล่นคนอื่น (เช่น เมื่อคุณดูความคืบหน้าของผู้เล่นคนอื่นบนกระดานคะแนนหรือเมื่อคุณเป็นเพื่อนกับผู้เล่นคนอื่น) โปรดทราบว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะไม่เปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้อายุน้อยกว่า 13 ปีในสหรัฐอเมริกาหรือน้อยกว่า 16 ปีในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (ยกเว้นในประเทศที่กฎหมายที่บังคับใช้ระบุอายุเยาวชนที่แตกต่างออกไป)
• ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บของคุณที่เราเก็บโดยใช้คุกกี้และเทคโนโลยีลักษณะเดียวกันเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ (โปรดทราบว่าคุกกี้จะใช้งานในเว็บเท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้ในเกม คุณสามารถอ่านนโยบายการใช้คุกกี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการใช้งานเทคโนโลยีดังกล่าวได้)
• ที่อยู่ IP และข้อมูลระบุตัวตนอุปกรณ์ (เช่น ID อุปกรณ์ของคุณ)
• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ (เช่น ชื่ออุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ข้อมูลเบราว์เซอร์ รวมถึงประเภทของเบราว์เซอร์และภาษาที่คุณชอบใช้งาน)
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (ประเทศ และ/หรือรัฐ ไม่ใช่ที่อยู่โดยเจาะจง)
• ID ผู้เล่น Gameloft
• ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการดูแลประสิทธิภาพทางเทคนิค การแก้ไขบั๊ก/แก้ไขปัญหา และการวิเคราะห์ในระดับตัวเกม (การรายงานเชิงสถิติ) (รวมถึงที่อยู่ IP ผู้ใช้ และ/หรือตัวระบุอุปกรณ์) 

ค – ข้อมูลที่เราได้รับจากหุ้นส่วนของเรา

• ข้อมูลที่เราอาจได้รับจากคอนโซลและ/หรือแพลตฟอร์มที่คุณใช้เข้าเกม ซึ่งอาจรวมถึงตัวระบุคอนโซลเพื่อให้ผู้เล่นที่มีสิทธิ์สามารถใช้งานใช้ฟีเจอร์ข้ามแพลตฟอร์มได้ หรือข้อมูลเกี่ยวกับประเทศที่คุณเลือก เพื่อเลือกการตั้งค่าภาษาที่เหมาะสมกับคุณ
• ข้อมูลจากหุ้นส่วนผู้เรียกเก็บค่าบริการ (เมื่อคุณซื้อเกมบนเว็บไซต์และเมื่อคุณทำการซื้อภายในเกม)

2 – วิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

2.1 – ในสถานการณ์ปกติ เราจะใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเมื่อ:

• เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะใช้งานข้อมูลของคุณ (ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากผู้บังคับใช้กฎหมายให้เราอนุญาตให้เข้าถึง หรือเปิดเผยข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องกับการสืบสวน)
• เราได้รับการยินยอมจากคุณให้ดำเนินการ
• เราต้องใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อทำตามเงื่อนไขในสัญญาและมอบบริการให้คุณ เช่น การบริการลูกค้า การตรวจหาบั๊กและข้อผิดพลาดในการบริการ และการป้องกันการหลอกลวง
• เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (รวมถึงเมื่อเราวิเคราะห์กิจกรรมการเล่นเกมของคุณเพื่อคุ้มครองและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา) เว้นแต่ในกรณีที่การใช้งานนั้นถูกลบล้างด้วยสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลของคุณ หรือเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องเก็บข้อมูลส่วนตัวจากคุณ

 ส่วนใหญ่แล้วเราจะใช้ข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์การท่องเว็บและเล่นเกมที่ดีขึ้นให้คุณ แต่เราก็ยังใช้ข้อมูลของคุณ ทั้งข้อมูลเดี่ยวและข้อมูลหลายส่วนผสมกัน เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

2.2 – เพื่อดำเนินธุรกิจของเราและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ รวมถึงเพื่อ

• ให้บริการแก่คุณ
• ปรับเปลี่ยนบริการเพื่อให้ตรงตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในประเทศที่คุณพักอาศัย รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเยาวชนและผู้เยาว์ในกรณีที่เกี่ยวข้อง (ดังที่ระบุไว้ในส่วนที่ 7 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้)
• มอบประสบการณ์การเล่นเกมที่คุณอาจชื่นชอบและการทำงานที่คุณสมัครสมาชิกไว้ ตามความคืบหน้าในเกมของคุณ
• ติดตามการใช้งานบริการของคุณ (ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับเยาวชนและผู้เยาว์ดังที่ระบุไว้ในส่วนที่ 7) เพื่อช่วยให้เราเรียนรู้เกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บและการเล่นเกมของคุณได้มากขึ้นและเข้าใจความต้องการและแนวโน้มในการใช้งานของคุณ เพื่อให้เราสามารถปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะ ส่งข้อเสนอภายในเกมและการแจ้งเตือนที่เหมาะสมกับคุณ หรือปรับปรุงประสบการณ์การเล่นเกมของคุณได้
• อำนวยความสะดวกการแชร์ทางโซเชียลเน็ตเวิร์กในกรณีที่ทำได้
• ลงทะเบียนการเข้าร่วมการประกวดของคุณ และติดต่อในกรณีที่คุณได้รับรางวัล
• จัดและดูแลให้การจัดการอีเวนท์เป็นไปอย่างเหมาะสม (เช่น ลงทะเบียนให้คุณเข้าร่วมอีเวนท์ อนุญาตให้คุณเข้าร่วมอีเวนท์ การส่งมอบรางวัล)
• เสนอโอกาสให้คุณร่วมทดลองเล่น (ทดสอบเกม)
• ป้องกันการโกง อาชญากรรมหรือการหลอกลวง หรือเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยอื่น ๆ
• ระบุและแก้ไขบั๊กและข้อผิดพลาดของบริการ
• ใช้เพื่อการควบคุม วิเคราะห์ วิจัย และปรับแต่งให้เหมาะสม
• รวบรวมสถิติ
• ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์หรือข้อบังคับทางกฎหมาย และตอบคำร้องขอทั้งหมดจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัว หรือหน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมายหรือกฎระเบียบทุกหน่วย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย (เช่น การตรวจสอบบัญชี)

2.3 – เพื่อช่วยเหลือ สื่อสาร และตอบคำร้องหรือคำถามที่คุณส่งเข้ามายังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

2.4 – เพื่อปรับแต่งวิธีการสื่อสารระหว่างเรากับคุณ รวมถึง

• จัดการเมื่อคุณสมัครสมาชิกและยกเลิกการสมัครสมาชิกรับจดหมายข่าวของเรา
• ติดต่อคุณเพื่อโฆษณาบริการหรือการประกวดที่เราอาจจัดขึ้น
• ส่งโปรโมชั่นหรือข้อมูลส่งเสริมการขายให้คุณ ตามที่คุณได้ยินยอมไว้ก่อนหน้า (เราจะให้ทางเลือกในการยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารลักษณะดังกล่าวแก่คุณในอนาคต)
• เสนอแบบสำรวจภายในเกม
• จัดเนื้อหาและมอบข้อเสนอพิเศษให้แก่คุณโดยเฉพาะ

2.5 – เมื่อสมัครสมาชิกรับจดหมายข่าวจากเว็บไซต์ มีเพียงผู้ใช้ที่อายุเกิน 13 ปีในสหรัฐอเมริกาและเกิน 16 ปีในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (ยกเว้นในประเทศที่กฎหมายที่บังคับใช้ระบุอายุเยาวชนที่แตกต่างออกไป) เท่านั้นที่สามารถเลือกที่จะแบ่งปันที่อยู่อีเมลกับหุ้นส่วนที่เลือก เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะในการปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาของ Gameloft บนเว็บไซต์ภายนอก รวมถึงโดยการระบุผู้ชม/ลูกค้าที่มีลักษณะเดียวกัน โปรดอ่านส่วน "หุ้นส่วนที่เลือก - แคมเปญโฆษณาบนเว็บไซต์ภายนอก" ของหน้านี้เพื่อดูหุ้นส่วนที่เลือกของเรา

ด้วยวัตถุประสงค์บางประการที่กล่าวข้างต้น Gameloft อาจใช้งานและทำการวิเคราะห์ ข้อมูลการวิเคราะห์จะช่วยสนับสนุนการวิเคราะห์และดำเนินธุรกิจ ช่วยให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับแต่งเนื้อหาเฉพาะตัวบุคคล และให้การแนะนำได้ 

3 – วิธีการที่เราใช้ในการรักษาข้อมูลของคุณ

Gameloft จะรักษา ใช้ และเก็บข้อมูลของคุณไว้ ตราบใดที่คุณใช้บริการของเรา และจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เพิ่มอีกสูงสุดสอง (2) ปี ซึ่งอาจเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพักอาศัย 

เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าเราอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้นานขึ้นเพื่อแก้ไขข้อพิพาทหรือตอบคำร้องขอของหน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมายหรือกฎระเบียบ ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลที่เก็บมาจะถูกใช้และเก็บรักษาไว้จนกว่าคำร้องจะสิ้นสุด 

นอกจากนั้นเรายังอาจเก็บข้อมูลรวมแบบนิรนามไว้อีกด้วย

4 – วิธีการที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

4.1 – กับองค์กร Gameloft

เพื่อจัดการบริการให้คุณ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกโอนไปยังสตูดิโอหรือองค์กร Gameloft และบริษัทลูกที่ตั้งอยู่ทั่วโลกดังที่อธิบายด้านล่าง (ดูส่วนที่ 5 เรื่อง "การดำเนินงานและโอนข้อมูลของคุณในระดับนานาชาติ")

4.2 – กับบุคคลที่สาม

เราใช้บริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้แบบจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การบริหาร วิเคราะห์ ปรับแต่ง เรียกเก็บเงิน ส่งมอบรางวัล ช่วยเหลือด้านการตลาด บริการลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูล ในเวอร์ชั่นโทรศัพท์มือถือของเกมนี้ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านี้จะรวมถึง:

Apple AdServices (บน iOS เท่านั้น) – ใช้ในแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับการตลาด / การหาผู้ใช้ใหม่

Backtrace – ใช้เพื่อรายงานปัญหาเกมปิดตัวเอง

Helpshift – ใช้เพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า

Singular – ใช้ในแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับการตลาด / การหาผู้ใช้ใหม่

SurveyMonkey – ใช้สำรวจความคิดเห็นภายในเกม

Snowflake, Looker และ JupyterLab – ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ (การใช้งานเกม)

Google Firebase – ใช้เพื่อหาผู้ใช้ใหม่

บุคคลที่สามดังกล่าวจะช่วยเหลือเราในการดำเนินการ เราทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการเหล่านี้โดยอนุญาตให้พวกเขาใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เพียงเท่านั้น และห้ามไม่ให้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

เมื่อคุณตัดสินใจใช้ฟีเจอร์การแชร์ผ่านโซเชียลไปยังเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กบุคคลที่สามขณะใช้บริการของเรา ในกรณีที่ตัวเลือกเหล่านี้ใช้งานได้ นี่อาจเป็นการยินยอมให้มีการแบ่งปันและเก็บทั้งข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว ทั้งแบ่งปันไปยัง และแบ่งปันจากโซเชียลเน็ตเวิร์กบุคคลที่สามเหล่านั้น คุณควรเข้าไปดูนโยบายของบุคคลที่สามเพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเก็บข้อมูลที่บุคคลที่สามเหล่านั้นใช้

4.3 – กับผู้บังคับใช้กฎหมาย

เราสงวนสิทธิ์ที่จะรายงานความประพฤติหรือกิจกรรมบางอย่างที่เราเชื่อโดยสุจริตว่าผิดกฎหมายให้หน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมายรับทราบ เราจะตรวจสอบหรือดำเนินการเพื่อต่อต้านกิจกรรมอันมิชอบด้วยกฎหมาย การกระทำที่สงสัยว่าเป็นการละเมิดหรือใช้งานบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเพื่อปกป้องทรัพย์สินหรือความปลอดภัยของผู้อื่น นอกจากนี้เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลทั่วโลก หากข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับการกระทำที่เป็นอันตรายหรือเป็นการคุกคาม ในกรณีนั้น เราจะยึดตามกฎหมายท้องที่ที่บังคับใช้ ลักษณะของคำสั่ง รวมถึงความถูกต้องตามกฎหมายและความเหมาะสมตามกฎหมายของข้อมูลของคุณด้วย

4.4 – ในกรณีการขายของบริษัทของเรา

ในการซื้อขายใด ๆ ของบริษัทของเราหรือในสายธุรกิจใด ๆ (รวมถึงสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับสายธุรกิจนั้น) โดยทั่วไปแล้วข้อมูลของลูกค้าเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ทางธุรกิจที่มีการถ่ายโอน ในกรณีที่มีการซื้อขายลักษณะดังกล่าวหรือมีการเปลี่ยนแปลงเจ้าของธุรกิจบางส่วนหรือทั้งหมดของเรา ข้อมูลของคุณจะถูกโอนให้แก่ผู้ซื้อ 

5 – การดำเนินงานและโอนข้อมูลของคุณในระดับนานาชาติ

ในฐานะส่วนหนึ่งของการดำเนินการระดับนานาชาติของเรา เราอาจโอนข้อมูลส่วนตัวไปให้บริษัทในเครือ (ซึ่งหมายถึงบริษัทลูก บริษัทแม่ บริษัทร่วมทุน และองค์กรอื่น ๆ ภายใต้เจ้าของเดียวกันกับ Gameloft SE) เป็นครั้งคราวเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจตามกฎหมายของเรา

สำนักงานใหญ่ของ Gameloft อยู่ที่ประเทศฝรั่งเศส และเรามีการดำเนินการ มีองค์กร และให้บริการในแคนาดา สหรัฐอเมริกา และทั่วโลก เรามีมาตรการดูแลให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมาย รวมทั้งจะได้รับการปกป้องในระดับที่เหมาะสมในขอบเขตอำนาจที่เรายึดถืออีกด้วย 

6 – ความปลอดภัยและการรักษาความลับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราใช้กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รักษาความปลอดภัยของข้อมูล และใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เก็บมาจากการบริการต่าง ๆ ด้วยความเหมาะสม 
เราใช้และบังคับให้บุคคลที่สามใช้ความระมัดระวังตามความเหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเปิดเผย แก้ไข และทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม โปรดพึงระลึกว่าไม่มีการส่งข้อมูลใดทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายไร้สายใด ๆ ที่ปลอดภัย 100% ดังนั้น แม้เราจะพยายามอย่างยิ่งที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณได้ และจะไม่รับผิดชอบการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการเข้าถึงข้อมูลของคุณที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา เมื่อเราใช้บุคคลที่สามเพื่อช่วยเหลือในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ เราดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามนั้นปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ (รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตใด ๆ)

หากมีการละเมิดความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตจากบริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันที ตามกฎเกณฑ์ในพื้นที่ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล และดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทางธุรกิจเพื่อแก้ไขการละเมิดดังกล่าว

หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้องโดยเราหรือบุคคลที่สามบุคคลใดก็ตาม กรุณาแจ้งเราทันทีทางอีเมลที่ DataProtectionSupport@gameloft.com

7 – เยาวชน

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของเยาวชนในโลกออนไลน์เป็นสิ่งที่ Gameloft ให้ความสำคัญสูงสุด สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรานิยาม "เยาวชน" หรือ "ผู้ใช้งานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ" ว่าเป็นผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า 13 ปีในสหรัฐอเมริกาหรือน้อยกว่า 16 ปีในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (ยกเว้นในประเทศที่กฎหมายที่บังคับใช้ระบุอายุเยาวชนที่แตกต่างออกไป)

เรายึดถือแนวปฏิบัติที่ปรับแต่งตามช่องทางที่เยาวชนอาจเข้าถึงเกมและบริการดังต่อไปนี้:

แพลตฟอร์มพีซีและคอนโซล: เยาวชนจะสามารถเข้าถึงเกมบนพีซีและ/หรือคอนโซลได้โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้และนโยบายของแพลตฟอร์ม

เมื่อเข้าถึงเกมบนแพลตฟอร์มพีซีและ/หรือคอนโซล พ่อแม่และ/หรือผู้ปกครองของเยาวชนสามารถกำหนดอายุหรือกลุ่มอายุและตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเมื่อสร้างและจัดการบัญชีของเยาวชนได้ โปรดอ่านข้อตกลงและการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวสำหรับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเหล่านั้น (เช่น Nintendo Switch™, Microsoft Xbox เป็นต้น) เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

แพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือ: เยาวชนอาจเข้าถึงเกมบนแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือได้โดยปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้และนโยบายของผู้จำหน่ายโทรศัพท์มือถือ Gameloft ใช้ข้อจำกัดเฉพาะสำหรับเยาวชนที่ใช้งานเกมบนแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือดังต่อไปนี้:

• จำกัดการเก็บ ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลของเยาวชน: Gameloft จะไม่เก็บ ใช้งาน และแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวดังที่ระบุไว้ในกฎหมายที่มีผลบังคับใช้จากเยาวชนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เว้นแต่จะมีการยกเว้นไม่ต้องขอความยินยอมจากผู้ปกครอง หรือกฎหมายที่มีผลบังคับใช้อนุญาตให้ใช้วิธีการแบบอื่น

• การตั้งค่าและตั้งข้อจำกัดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว: Gameloft จะปิดฟีเจอร์โซเชียลเพื่อปกป้องไม่ให้เยาวชนเผยข้อมูลส่วนตัวให้ Gameloft และ/หรือผู้เล่นคนอื่นทราบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะชื่อจริง และเพื่อปกป้องเยาวชนจากเนื้อหาหรือการปฏิสัมพันธ์ที่ไม่พึงประสงค์และ/หรือเป็นอันตราย

เว็บไซต์: เยาวชนจะต้องมีบัญชี Gameloft จึงจะเข้าถึงเกมผ่านเว็บไซต์ได้ พ่อแม่และผู้ปกครองจะต้องสร้างบัญชีนั้นให้เยาวชน โดยเป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ จะไม่มีการเสนอตัวเลือกการสมัครรับจดหมายข่าวและเสนอโปรโมชั่นให้เยาวชนและผู้เยาว์

การป้องกันอื่นๆ:

นอกจากมาตรการเหล่านี้แล้ว เรายังขอแนะนำให้พ่อแม่และผู้ปกครองสอนบุตรหลานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและวิธีที่ข้อมูลของพวกเขาอาจถูกนำไปใช้แบบออนไลน์ด้วย เยาวชนไม่ควรเปิดเผยชื่อจริง ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง รวมทั้งข้อมูลส่วนตัวอื่นใดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนโดยเด็ดขาด

หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองของเยาวชนและเชื่อว่าเยาวชนของคุณมอบข้อมูลส่วนตัวให้แก่เรา โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้ แล้วเราจะลบข้อมูลนั้นออกจากระบบ

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของเยาวชน:

หากต้องการใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวในนามของเยาวชน รวมถึงการเข้าดู แก้ไข ลบข้อมูล หรือใช้สิทธิ์ยกเลิกเกี่ยวกับการโฆษณาแบบระบุเป้าหมาย โปรดอ่านที่ส่วน "สิทธิ์ของคุณ" ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

8 – สิทธิ์ของคุณ

สิทธิ์การเข้าดู แก้ไข และลบ: คุณสามารถขอให้ Gameloft อนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อแก้ไขข้อมูลหรือลบข้อมูลบางส่วนหรือข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ พ่อแม่และผู้ปกครองอาจขอในนามของบุตรหลานได้ด้วย โปรดระบุคำร้องขอของคุณผ่านแบบฟอร์มนี้ 

ทีมของเราจะตรวจสอบคำร้องของคุณและจะตอบกลับภายในหนึ่ง (1) เดือน เว้นแต่ว่าคำร้องของคุณจะต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม หากเป็นกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบ

เราขอให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ส่งให้เราให้เป็นข้อมูลล่าสุดเสมอ  คุณสามารถแก้ไขข้อมูลที่ส่งให้เราได้โดยติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มนี้ คุณรับรองและรับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณมอบให้เราเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวคุณ มิใช่ผู้อื่น (เว้นแต่คุณจะเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองที่ติดต่อเข้ามาในนามของบุตรหลาน หรือผู้ที่ได้รับอนุญาตตามส่วนที่ 9 - ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนีย)

กระบวนการลบข้อมูลจะไม่สามารถย้อนกลับได้ ถ้าเราลบข้อมูลบางส่วนหรือข้อมูลทั้งหมดตามคำร้องขอของคุณ เราจะไม่สามารถใช้งานหรือเข้าถึงข้อมูลที่ถูกลบได้อีก โปรดทราบว่าอาจมีข้อยกเว้นบางประการและข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้หรือเพื่อตอบคำร้องขอของหน่วยงานผู้บังคับใช้กฎหมายหรือกฎระเบียบ

การสื่อสารการตลาด: หากก่อนหน้านี้คุณยินยอมรับการสื่อสารการตลาดทางตรงจากเราหรือสมัครสมาชิกรับจดหมายข่าวของเรา คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยการคลิกที่ลิงค์ในการสื่อสารและจดหมายข่าวแต่ละชิ้นที่เราส่งให้

คุกกี้: หากคุณต้องการปฏิเสธ อนุญาต หรือตั้งค่าเกี่ยวกับการใช้งานคุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ บนเว็บไซต์ โปรดอ่านนโยบายการใช้คุกกี้ของเรา โปรดทราบว่านโยบายการใช้คุกกี้นี้มีผลกับเว็บไซต์เท่านั้น (ไม่มีผลกับเกม) 

9 - ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนีย

บัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแคลิฟอร์เนีย หรือ California Consumer Privacy Act (CCPA) อนุญาตให้ผู้อาศัยในแคลิฟอร์เนียขอข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนตัวที่ธุรกิจเก็บ แบ่งปัน และ/หรือขายให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือในเชิงพาณิชย์ในช่วงรอบปีปฏิทินที่ผ่านมา จากหน่วยงานธุรกิจที่ผู้อาศัยในแคลิฟอร์เนียทำธุรกิจด้วยได้ ถ้าคุณเป็นผู้พักอาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าเราเก็บข้อมูลส่วนตัวอะไรบ้าง แหล่งที่เราเก็บข้อมูลส่วนตัวมา ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ เหตุผลที่เราเก็บและเปิดเผยข้อมูล และเราเปิดเผย "ขาย" และ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนตัวอะไรเกี่ยวกับคุณและกับใคร

ในระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้านี้ เราเปิดเผยหมวดหมู่ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บโดยตรงและโดยอัตโนมัติจากคุณระหว่างที่คุณใช้งานบริการของเราดังต่อไปนี้ ให้แก่หมวดหมู่ผู้รับดังต่อไปนี้:

หมวดหมู่ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ	หมวดหมู่ผู้รับ
ตัวระบุอุปกรณ์และผู้ใช้ เช่น ตัวระบุโฆษณาโทรศัพท์มือถือ	Backtrace (การรายงานเกมปิดตัวเอง) Singular (การตลาด / การหาผู้ใช้ใหม่) Helpshift (การบริการลูกค้า) Snowflake, Looker, JupyterLab (การวิเคราะห์)
ตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (ระดับประเทศ/รัฐ) ซึ่งระบุได้จากที่อยู่ IP	Singular (การตลาด / การหาผู้ใช้ใหม่) Google Firebase (การหาผู้ใช้ใหม่)
ข้อมูลการใช้งานเกม (เช่น การเล่นการสอนเล่นสำเร็จ อีเวนท์ที่เล่นถึง ไอเท็มที่ปลดล็อค เป็นต้น)	Snowflake, Looker, JupyterLab (การวิเคราะห์)
การปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์และคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์	โปรดอ่านนโยบายการใช้คุกกี้ของเรา

เราเก็บและเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวนี้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงธุรกิจและเชิงพาณิชย์ดังที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวหลัก รวมถึงเพื่อให้บริการลูกค้า เพื่อทำการตลาด / การหาผู้ใช้ใหม่ (ช่วยให้ Gameloft ประเมินประสิทธิภาพของการโฆษณาเกี่ยวกับเกมบนเว็บไซต์และแอปภายนอกได้) และเพื่อการวิเคราะห์ (เพื่อทำความเข้าใจสมรรถภาพและการใช้งานบริการของเรา) การใช้งานและเปิดเผยเหล่านั้นอาจถือว่าเป็น "การขาย" หรือ "การแบ่งปัน" ภายใต้ CCPA ในระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้านี้ เราอาจ "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้ผู้รับในรายการในตารางด้านบน

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของบุคคลที่เราทราบว่ามีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ใช้งานหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่อ่อนไหว

คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้เราอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และขาย (หรือแบ่งปัน) และร้องขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ หากต้องการใช้สิทธิ์ โปรดใช้แบบฟอร์มนี้หรืออ่านส่วน "วิธีติดต่อเรา" ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

คุณมีสิทธิ์ยกเลิกไม่ให้เรา "ขาย" หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลส่วนตัวดังที่กฎหมายแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียระบุไว้ได้โดยใช้แบบฟอร์มนี้ หรือไปที่ส่วน "วิธีติดต่อเรา" ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บุคคลที่ได้รับอนุญาตอาจใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ข้างต้นได้ในนามของคุณ โดยใช้ส่วนเฉพาะของแบบฟอร์มนี้

หากคุณส่งคำร้องขอในนามของบุคคลอื่น คุณจะต้องมีอายุ 18 ปีหรือมากกว่า และเราอาจต้องใช้หลักฐานมอบอำนาจและการยืนยันตัวตนจากบุคคลนั้นโดยตรง

ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถทำตามคำร้องขอของคุณได้ ตัวอย่างเช่น เราจะไม่ทำตามคำร้องของคุณถ้าเราไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณหรือไม่สามารถยืนยันว่าคุณได้รับมอบอำนาจให้ส่งคำร้องขอในนามของบุคคลอื่น นอกจากนั้น เราจะไม่ทำตามคำร้องขอของคุณในกรณีที่เป็นข้อยกเว้น เช่น เมื่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวจะส่งผลกระทบในทางลบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของผู้บริโภคคนอื่น หรือเมื่อข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้อยู่ภายใต้ขอยกเว้นภายใต้ CCPA

คุณมีสิทธิ์ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมหากคุณเลือกที่จะใช้สิทธิส่วนบุคคล เราจะไม่เลือกปฏิบัติกับคุณเมื่อคุณใช้สิทธิ์ของตัวเอง

10 – บริการของบุคคลที่สาม

บริการอาจเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมเพียงวิธีที่เราและผู้ให้บริการจัดการข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บจากบริการเท่านั้น ในการเข้าสู่เว็บไซต์ภายนอก รวมถึงแพลตฟอร์มบุคคลที่สามหรือโซเชียลเน็ตเวิร์กใด ๆ คุณตกลงที่จะยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้น ๆ โปรดเข้าใจว่าเว็บไซต์ภายนอกอาจมีนโยบายที่แตกต่างออกไปในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราไม่สามารถควบคุม และไม่รับผิดชอบการจัดการความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น

ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการบุคคลที่สามทั้งหมด เราไม่รับผิดในทางใด ๆ สำหรับการกระทำ การเพิกเฉย หรือนโยบายของบริการภายนอกใด ๆ โดยไม่จำกัดสิ่งใดในส่วนถัดไป 

11 – การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา ในกรณีที่เราเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นโยบายดังกล่าวจะได้รับการประกาศใหม่ในส่วน "ความเป็นส่วนตัว" ของบริการของเราโดยมีวันที่ของการเปลี่ยนแปลงกำกับไว้ด้านบนสุดของหน้า เรายังจะแจ้งเตือนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นด้วยการส่งการแจ้งเตือนในเกมอีกด้วย อย่างไรก็ตาม คุณควรทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การใช้งานบริการอย่างต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนั้นหมายถึงคุณยอมรับว่าคุณอ่านและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้วหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่เกิดขึ้นโปรดส่งคำร้องมาที่ DataProtectionSupport@gameloft.com และระบุหัวข้อว่า "ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง" 

12 – การปฏิเสธความรับผิดชอบทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศที่คุณพักอาศัย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการจะต้องยื่นไปที่ศาลที่มีอำนาจในประเทศที่คุณพักอาศัย 

13 – วิธีติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม คำแนะนำ หรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และ/หรือการบังคับใช้ โปรดติดต่อเรา

1. โดยส่งอีเมลมาที่ DataProtectionSupport@gameloft.com

2. โดยเขียนจดหมายมาที่ Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France

ดังที่ระบุไว้ข้างต้น เราเป็นผู้ได้รับใบอนุญาตของโปรแกรม ESRB Privacy Certified ถ้าคุณเชื่อว่าเราไม่ได้ตอบกลับการสอบถามของคุณ หรือการสอบถามของคุณไม่ได้รับการตอบสนองอย่างน่าพึงพอใจ คุณสามารถติดต่อ ESRB Privacy Certified โดยตรงได้ที่:

 https://www.esrb.org/privacy/contact/ หรือ privacy@esrb.org.