디즈니 스피드스톰 개인 정보 취급 방침
https://www.esrb.org/EPCConfirm/gameloft/
본 개인 정보 취급 방침은 2023년 4월 1일부로 유효하며, 2026년 4월 21일에 최종 수정되었습니다.
Gameloft는 유효한 라이선스 소유자이자, Entertainment Software Rating Board's Privacy Certified Program("ESRB Privacy Certified")의 참여 멤버입니다. 여러분의 개인 정보를 보호하기 위해 저희는 자발적으로 본 개인 정보 정책을 따르고 있습니다. ESRB Privacy Certified 인증이 표시되어 있는 모든 서비스는 ESRB Privacy Certified의 검토와 인증을 거쳐 설립된 온라인 정보 수집, 사용 및 공개 관례를 충족합니다. 본 개인 정보 프로그램의 라이선스 소유자로서 Gameloft는 ESRB Privacy Certified에서 독립적으로 관리하는 서비스 및 기타 집행 및 책임 메커니즘의 감사 대상입니다. ESRB Privacy Certified 마크의 자세한 정보는 https://www.esrb.org/privacy-certified-seals/를 참고하세요.
당사는 이용자의 개인 정보 보호를 매우 중요시하며 각별한 주의를 기울여 취급하고 있습니다. 당사는 이용자 개인 정보 보호 권리를 존중하며 수집된 이용자 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 이 개인 정보 취급 방침("개인 정보 취급 방침")은 귀하가 Gameloft 게임을 플레이할 때 당사가 수집하는 정보의 종류, 정보 사용, 공개, 이전, 보관 방법을 설명합니다(총칭하여 "처리" 또는 "처리 중"이라고 함). 아울러 정보 처리 등에 관한 귀하의 권한과 선택 가능한 부분을 설명합니다. Gameloft가 본 개인 정보 취급 방침에 명시한 방법으로 사용자 정보를 수집, 보관, 사용 또는 공유하는 것을 원하지 않을 경우 모든 Gameloft 기능을 이용할 수 없을 수도 있습니다.
이 개인 정보 취급 방침에는 아동과 관련된 개인정보 처리 방식 및 부모의 데이터 권리에 대해 설명하는 특정 섹션이 있으며, 이 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
Gameloft SE와 그 자회사("Gameloft")는 데이터 컨트롤러로서 디즈니 스피드스톰 게임("게임") 및 Gameloft의 게임 관련 웹 서비스를 제공 및 개발하기 위해 귀하의 정보를 수집, 저장 및 사용합니다.
이용자가 서비스를 이용하는 것은 본 개인 정보 취급 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.
당사 개인 정보 취급 방침 및/또는 Gameloft의 개인 정보 정책 관련 문의 사항이나 의견 또는 우려 사항이 있는 경우 아래의 “12 - 문의 방법" 항목을 확인해 주세요.
1 – 수집 정보
Gameloft는 여러분으로부터 여러 방식으로 개인 정보를 포함한 정보를 수집합니다. Gameloft는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 (a) 직접, (b) 자동으로, 그리고 (c) 파트너로부터 귀하의 정보를 수집합니다. 아래와 같은 유형으로 정보를 수집합니다.
Gameloft는 상업 서비스를 위해 개인 정보 보호법이 민감 정보로 분류되는 특정 정보를 사용자로부터 수집하지 않습니다. 이러한 정보에는 인종 및 민족 출신, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부, 유전자 데이터, 인간 식별용 생체 인식 정보, 건강 정보, 개인의 성생활 또는 성적 지향성 관련 정보, 신용 및 재무 정보가 포함됩니다.
미성년자 관련 정보는 본 개인 정보 취급 방침의 별도 섹션에서 다루고 있습니다.
a – 이용자가 직접 제공하는 정보:
귀하는 서비스를 사용하고 상호작용하는 과정에서 다음과 같은 목적으로 여러 방식을 통해 직접 개인정보를 제공하게 됩니다:
(a) 서비스 접속 및/또는 계정 생성 (b) 웹사이트를 포함한 당사의 게임 및/또는 서비스 사용 (c) 당사 서비스에서 상품 구매(웹사이트에서의 게임 구매 및 인게임 구매 포함) (d) 웹사이트에서 뉴스레터 가입(e) 웹사이트에서 프로모션 행사에 가입(f) 게임 및/또는 웹사이트를 통해 Gameloft 고객 서비스에 문의(기술 지원 세션에 참여하거나 아래에 설명된 대로 귀하의 개인 정보 보호 권리를 행사하기 위한 경우를 포함)(g) 콘테스트, 이벤트 또는 경품 행사에 참가하거나 Gameloft가 개최하는 챌린지에 참여(웹사이트 또는 게임 내에서) (h) 플레이 테스트 참여에 관심 (i) 소셜 미디어 채널 및 기타 커뮤니티 웹사이트 공유 또는 기여
위의 목적으로 당사가 수집하는 정보는 다음과 같습니다:
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연락처 정보(예: 이메일 주소)
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프로필 정보(플레이어 이름, 플레이어 ID, 수치, 아바타 및 좌우명)
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사용자가 당사 고객 지원팀으로부터 도움을 구할 때 제공하는 정보(예: 이메일 주소, 사용자의 위치 [국가], 플레이어 ID, 요청 시 신분 증명 서류)
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귀하가 당사에 제공한 기타 정보(예: 법적 인증 절차에 필요한 연령 관련 정보, 분실 계정 식별에 사용되는 정보 등)
온라인 개인정보 보호를 최대화하기 위해, 실제 이름이나 개인 정보를 포함하지 않는 사용자 이름을 선택하거나 입력할 것을 권장합니다. 이 정보가 변경되는 게임 내 이름에 영향을 받습니다. 이름은 1주일에 한 번만 수정할 수 있습니다. 문제가 있으면 고객 관리 팀에 문의하세요.
b – 당사가 자동으로 수집하는 정보:
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이용자의 게임 진행 내용 및 활동에 대한 정보
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다른 플레이어와 이용자의 교류 정보(예: 이용자가 순위표에서 다른 플레이어의 진행 사항 확인 시 또는 다른 플레이어와 사용자가 친구를 맺을 때. 참고: 사용자가 18세 미만인 경우에는 이러한 기능이 비활성화됨
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IP 주소 및 장치 식별자(예: 장치 ID)
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장치 정보(예: 장치 이름 및 운영 체제, 브라우저 유형 및 선호하는 언어를 포함한 브라우저 정보)
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일반 위치 정보(나라 및/또는 주 단위-세부적인 정보는 아님)
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Gameloft 플레이어 ID
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기술적 성능 모니터링, 디버깅/문제 해결 및 게임 레벨 분석(통게적 보고) 목적(IP 주소, 사용자 및/또는 장치 식별자)에 관한 정보
c – 당사가 파트너로부터 입수하는 정보:
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사용자가 콘솔 및/또는 게임에 액세스하는 플랫폼으로부터 당사가 수신할 수 있는 정보. 여기에는 크로스 플랫폼 기능을 제공하기 위해 콘솔 식별자, 또는 관련 언어 설정을 제공하기 위해 선택된 사용자의 국가 설정이 포함됩니다.
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결제 파트너 정보(웹사이트에서의 게임 구매 및 인게임 구매)
2 – 사용자 정보 사용 방식
2.1 – 당사는 다음과 같은 경우에만 귀하의 정보를 사용합니다:
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여러분의 정보를 사용할 법적 의무가 있는 경우(예: 법적 행정처에서 조사와 관련되어 정보에 대한 액세스 또는 공개를 제공하도록 유효한 법적 요청을 보내는 경우), 당사는 관련 규정에 따라 적절한 보호 조치를 적용하기 위해 귀하의 나이를 요청합니다.
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사용자가 동의한 경우
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고객 지원 서비스, 버그 및 서비스 오류 감지, 사기 방지 등, 이용자와의 계약을 이행하고 서비스를 제공하기 위해 개인 정보를 사용해야 하는 경우
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당사의 정당한 사업적 목적(이용자의 게임 활동을 분석하고 당사 제품 및 서비스를 보호 및 개선할 때)을 위해 정보 사용이 필요한 경우(이러한 사용이 이용자의 데이터 주체(소비자) 권리를 위반하는 경우 제외) 또는 이용자로부터 개인 정보를 수집할 법적 의무가 있는 경우
당사는 주로 사용자에게 더 나은 탐색 및 게임 경험을 제공하기 위해 정보를 사용하지만, 다음과 같이 귀하의 정보를 개별적으로 또는 결합하여 사용하기도 합니다.
2.2 – 다음을 포함하여 비즈니스를 운영하고 사용자 경험을 향상시키기 위해:
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사용자에게 서비스 제공
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관련성이 있는 경우, 어린이와 미성년자에 관련된 법규(본 개인 정보 취급 방침의 어린이를 위한 개인 정보 취급 방침에 정의된 대로)를 포함하여 사용자의 거주 국가의 해당 법을 준수하기 위해 서비스를 조정
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게임 진행 상황에 따라, 사용자가 좋아할 수 있는 게임 경험과 구독한 기능을 제공
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서비스 사용을 추적하여(어린이를 위한 개인 정보 취급 방침에 묘사된대로 어린이와 미성년자에 관련된 법을 포함하여 해당되는 법규에 따라) 탐색 및 게임 활동에 대해 자세히 알아보고, 이용자 선호도와 경향을 이해하여 경험을 개인에 맞추고, 적절한 인게임 행사 및 알림을 제공하고, 그 외의 게임 경험을 개선
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이 옵션을 사용할 수 있는 소셜 네트워크에서 공유 촉진
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콘테스트 참여 등록 및 경품 발생 시 연락
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이벤트의 적절한 관리(이벤트 참여 등록, 이벤트 액세스 권한 부여, 상품 전달 등)를 조직하고 보장
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플레이 테스트(게임 테스트) 참여 기회 제공
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부정 행위, 범죄 또는 사기로부터 보호하거나 기타 보안상의 이유
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버그, 서비스 오류 식별 및 수정
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관리, 분석, 연구 및 최적화에 사용
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통계 집계
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모든 규제 및 법적 요구 사항을 준수하고 데이터 보호 또는 개인 정보 집행 기관 또는 법 집행 기관 또는 규제 기관의 모든 규제, 법적 요구 사항 준수 및 모든 요청에 응답
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보안 요구 사항 준수(감사 수행 등)
2.3 – 사용자 지원을 위해 소통하고 당사 고객 지원을 통해 제출한 모든 요청이나 질문에 응답
2.4 – 다음을 포함하여 이용자와의 소통을 개인화:
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뉴스레터 구독 및 수신 거부 처리
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당사가 제공하는 서비스 및 콘테스트 홍보를 목적으로 이용자에게 연락
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이용자 사전 동의하에 판촉 또는 마케팅 자료 전송(추후 이러한 자료 수신 거부 기회 제공 예정)
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게임 설문 제안
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콘텐츠 및 제안 상품 개인화
2.5 – 웹사이트 뉴스레터 구독 시, 만 18세 이상의 사용자만 선택된 파트너와 이메일 주소를 공유하는 데 동의할 수 있으며, 이는 외부 사이트에서 Gameloft의 광고 캠페인 타겟팅을 개선하기 위한 목적에 한정됩니다. 여기에는 유사한 잠재 고객/대상을 식별하는 방식도 포함됩니다. 당사가 선택한 파트너를 확인하려면 이 페이지의 “선정된 파트너 – 외부 사이트의 광고 캠페인”을 참고하세요.
위에 명시된 목적 중 일부를 위해, Gameloft는 분석 정보를 생성 또는 활용할 수 있습니다. 분석 정보는 비즈니스 분석 및 운영을 지원하고, 제품 개발을 허용하고, 제품 및 서비스를 개선하고, 콘텐츠를 개인화하고, 권장 사항을 제공합니다.
2.6 - 인공 지능
당사는 소비자 데이터를 기반으로 한 머신 러닝이나 인공지능 모듈을 사용하여 머신 러닝 또는 인공지능 모델을 학습시키지 않습니다.
3 – 사용자 정보 보관 방식
특정 데이터 보유 절차에 대한 자세한 내용은 어린이를 위한 개인 정보 취급 방침을 참고하세요.
Gameloft는 귀하가 당사의 서비스를 사용하는 동안, 귀하의 정보를 보유, 사용 및 저장합니다.
일반적으로 귀하가 당사의 서비스를 더 이상 사용하지 않게 된 이후에도, 귀하의 데이터는 거주 국가의 관련 법률을 준수하면서 본 개인 정보 취급 방침에 명시된 모든 목적을 합리적으로 달성하기 위해 최대 2년간 추가로 보관됩니다.
그러므로 모든 사용자의 비활성(방치된) 계정은 2년 동안 유지됩니다. 사용자의 계정이 연속적으로 비활성 상태로 남아 있을 경우, 당사는 2년간의 비활성 기간 이후 해당 계정과 관련된 개인정보를 삭제합니다.
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비활성 상태는 해당 기간 동안 로그인 활동이나 기타 계정 상호작용이 없는 경우를 기준으로 판단됩니다.
불완전한 계정 – 디즈니 스피드스톰 모바일 게임은 사용자가 계정을 생성할 수 있도록 허용하지 않습니다.
당사는 우리의 정당한 사업적 이익을 추구하는 데 필요하고 비례적인 경우를 제외하고, 고객 지원 내에 포함된 개인정보를 1년 후 삭제하거나 비식별화합니다. 이러한 정당한 사업적 이익에는 신뢰와 안전, 사기·부정행위·불법 복제·기타 남용 행위의 탐지·조사·방지뿐만 아니라 법적 준수 및 책임 의무가 포함됩니다.
정부 발급 신분증(예: 주민등록증, 여권, 거주증)을 본인 또는 자녀의 연령 확인 목적으로 고객 지원팀에 제출하도록 요청하는 경우, 확인 절차가 완료되고 해당 사례가 종결되면 제출된 모든 문서는 당사의 시스템에서 즉시 삭제됩니다.
분쟁을 해결하거나 법 집행 기관 또는 규제 기관 요청에 응답하기 위해 더 오래 보관해야 할 수도 있습니다. 이 경우 수집된 정보는 요청이 종료될 때까지 이용 및 보관됩니다.
당사는 또한 합리적인 상업적 수단을 기준으로 개인을 식별할 수 없는 집계된 익명 데이터를 저장할 수도 있습니다..
4 – 사용자 정보를 공유하는 방식
4.1 – Gameloft 자회사와 공유
서비스 운영을 위해 사용자의 개인 정보는 아래에 설명된 대로 전 세계에 위치한 다른 Gameloft 스튜디오 또는 법인 및 자회사에게 이전될 수 있습니다. (제5항 – "이용자 정보의 국제적 운영 및 이전" 참고)
4.2 – 제3자와 공유
당사는 관리, 분석, 최적화, 결제, 상품 배송, 마케팅 지원, 고객 서비스 및 데이터 분석과 같은 특정 목적을 위해, 당사를 대신해 서비스를 제공하며 사용자 정보에 제한적으로 접근할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 사용합니다. 게임의 모바일 버전에서 이러한 제3자 서비스 제공업체는 다음을 포함합니다.
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제3자 |
개인 정보 취급 방침 |
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Apple AdServices(iOS만) – 마케팅/사용자 인식 캠페인 관련하여 사용됨 |
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Backtrace – 강제 종료 보고서 목적으로 사용됨 |
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Helpshift – 고객 서비스 운영 지원에 사용됨 |
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Singular – 마케팅/사용자 인식 캠페인 관련하여 사용됨 |
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SurveyMonkey – 인게임 설문조사 진행에 사용됨 |
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Google Cloud BigQuery, Looker 및 JupyterLab – 분석 목적(게임 사용)에 사용됨 |
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Google Firebase – 사용자 인식 목적에 사용됨 |
이들은 당사의 운영을 돕습니다. 이 서비스 제공업체와 이러한 목적만을 위해서 정보를 사용하고 기타 사용을 제한하도록 계약을 맺었습니다.
당사 서비스를 사용하는 동안 이 옵션을 사용할 수 있는 곳을 결정할 때마다, 제3자 소셜 네트워크 사이트의 소셜 공유 기능을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 이러한 제3자 소셜 네트워크에서 개인 및 비개인 정보를 공유하고 수집할 수 있습니다. 정보 수집 관행에 대한 자세한 내용은 해당 제3자의 정책을 방문해야 합니다.
4.3 – 당국과 공유
당사는 선의로 불법이라고 믿는 특정 행동 및 활동에 대해 법 집행 기관에 보고할 권리를 갖습니다. 당사는 불법 행위, 의심스러운 서비스 남용 또는 무단 사용에 대응 또는 타인의 재산 또는 안전을 보호하기 위해 조사 또는 조치를 취하게 됩니다. 당사는 또한 전 세계 법률 또는 법원 명령에 따라 사용자의 정보가 실제 또는 위협받는 유해 행위와 관련된 경우 사용자의 정보를 공개할 수 있습니다. 그러한 경우, 당사는 적용 가능한 지역 법률, 명령의 본질, 그리고 사용자의 정보의 정당성과 비례성을 고려할 것입니다.
4.4 – 당사 매각이 발생한 경우
당사 또는 모든 사업부(관련 자산 포함)의 매각과 관련하여 고객 정보는 일반적으로 이전된 비즈니스 자산 중 하나입니다. 당사 사업의 일부 또는 전부를 매각하거나 처분하는 경우 사용자의 정보는 취득자에게 이전될 수 있습니다.
5 – 사용자 정보의 국제 운영 및 이전
국제 운영의 일환으로 당사는 합법적인 비즈니스 목적을 위해 때때로 개인 정보를 계열사(자회사, 모회사, 합작 투자 및 Gameloft SE의 공동 소유권 하에 있는 기타 기업체를 의미함)에 전송할 수 있습니다.
Gameloft는 프랑스에 본사를 두고 있으며 캐나다, 미국 및 전 세계에 운영, 법인 및 서비스를 제공하고 있습니다. 당사는 사용자의 개인 정보가 안전하고 합법적으로 취급되고 당사가 처리하는 관할권에서 적절한 수준의 보호를 받을 수 있도록 조치를 취했습니다.
6 – 사용자 개인 정보 보안 및 기밀
당사는 권한 없는 액세스 방지, 데이터 보안 유지 및 서비스를 통해 수집한 개인 정보의 올바른 사용을 보호하고 돕기 위해 물리적, 기술적, 그리고 관리적 보안 조치를 구현했습니다.
당사는 해당 제3자와 협력하여 이용자의 개인 정보를 손실, 오사용, 권한 없는 공개, 변경 및 파괴로부터 보호하기 위해 합리적인 예방을 취할 수 있도록 합니다. 하지만 인터넷 또는 기타 무선 네트워크를 통한 데이터 전송은 100% 안전을 보장할 수는 없습니다. 결과적으로 당사는 이용자 정보 보호를 위해 노력하지만 보안을 보장할 수는 없으며, 당사가 통제하는 이용자 정보에 대한 무단 사용 또는 접근에 책임을 지지 않습니다. 당사가 사용자 개인 정보 또는 신용 카드 정보 처리를 지원하기 위해 제3자 업체를 사용할 때, 당사는 이들이 본 개인 정보 취급 방침을 준수하고 사용자 개인 정보(신용 카드 정보 포함)를 보호하도록 합당한 조치를 취합니다.
당사 서비스에서 신용 카드 정보를 포함한 사용자 개인 정보와 관련된 보안 위반이 있는 경우, 정보 위반 통지와 관련된 현지 규정에 따라 즉시 사용자에게 알리고 그러한 위반을 시정하기 위해 상업적으로 합당한 조치를 취할 것입니다.
당사 또는 제3자에 의한 이용자 개인 정보의 부적절한 사용이 의심된다면, 즉시 다음 이메일 주소로 당사에 연락해 주시기 바랍니다: DataProtectionSupport@gameloft.com
7 – 개인 정보에 관한 이용자 권리
이용자는 언제든지 필요에 따라 다음 양식을 통해, 또는 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 요청 사항을 전달하여 자신의 권리를 행사할 수 있습니다.
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모든 플레이어에게 해당되는 일반 절차: 이 일반 양식 mailto:DataProtectionSupport@gameloft.com
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자녀(18세 미만)를 대신하는 부모용 절차: 이 부모 양식. 자세한 내용은 어린이를 위한 개인 정보 취급 방침을 참고하세요.
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US(미국) 플레이어 전용 절차: 이 US 양식. 제8조 “미국 캘리포니아 및 포괄적인 개인정보 보호법이 시행 중인 다른 주의 미국 사용자들을 위한 추가 정보”를 참고하시기 바랍니다.
일반 절차
이용자는 적용 가능한 데이터 보호법에 따라 개인정보에 관한 특정한 권리를 가집니다. 이러한 권리는 다음 사항을 포함할 수 있습니다:
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알 권리 – 이용자는 당사가 이용자 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장 및 공유하는지 알 권리가 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침은 그러한 정보를 제공합니다. 이용자가 찾는 정보가 본 개인 정보 취급 방침에 명시되어 있지 않다면 다음 주소로 연락해 주세요: DataProtectionSupport@gameloft.com
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동의 철회 권리 및 개인정보의 추가 수집 또는 이용 거부 권리 – 추적 기술(쿠키, SDK 등) 사용 및 개인정보 수집과 처리에 관한 선택 내용을 변경하고자 하는 경우, 다음과 같은 방법으로 변경할 수 있습니다:
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웹사이트: 페이지 하단의 "내 설정 관리" 탭으로 이동
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애플리케이션: 설정으로 이동하여 "내 설정 관리" 선택
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뉴스레터: Gameloft 뉴스레터 구독 취소는 받은 이메일 하단의 링크 이용
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뉴스레터를 구독 중인 경우, 외부 사이트에서의 Gameloft 광고 효율성 향상을 목적으로 당사가 선택한 파트너사에게 개인정보 공유를 동의했을 수도 있습니다.
동의를 철회하려면 제목에 "Consent withdrawal for selected partners(파트너사에 대한 동의 철회)"라고 기재한 이메일을 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 보내주세요.
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삭제권("잊힐 권리" 또는 "삭제할 권리") – 귀하자는 당사가 보관하고 있는 귀하의 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
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처리 제한권 – 특정한 경우 이용자는 당사의 정보 사용 방식을 제한할 수 있습니다.
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접근권(알 권리) – 이용자는 당사가 보유하고 있는 본인 개인정보의 사본을 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 버튼(아래 "모바일 앱용 계정 삭제 버튼" 섹션 참조)을 통해 계정 삭제를 요청하거나 삭제 권리를 먼저 행사하는 경우, 귀하의 개인정보는 요청이 접수되는 즉시 삭제됩니다. 따라서 Gameloft는 더 이상 귀하의 개인정보 접근 요청을 처리할 수 없습니다. 귀하가 개인정보 접근 권리를 행사한 뒤 삭제를 원하신다면, 요청 순서를 반드시 먼저 접근 후 삭제로 진행해 주시기 바랍니다.
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데이터 이동에 관한 권리 – 당사는 이용자가 이용하는 Gameloft 게임 또는 서비스와 연관된 개인 정보만 보유할 수 있습니다. 이 정보는 이식이 불가능하며 다른 게임이나 시스템에서 재사용할 수 없습니다.
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정정권("수정권") – 이용자는 당사에게 제공한 정보를 최신 상태로 유지해 주시기 바랍니다. 이용자는 자신이 제공한 모든 정보를 수정할 수 있습니다. 이용자는 당사에 제공한 모든 정보가 진실하고 정확하며, 타인이 아닌 본인과 관련이 있음을 진술하고 보증합니다.
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거부권 – 이용자는 프로파일링 등 마케팅 목적으로 개인정보가 처리되는 것에 대해 언제든지 거부할 수 있습니다. 계속 진행하려면 위의 "동의 철회 권리" 항목에 설명된 절차를 따르세요.
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프로파일링 및 자동화된 의사 결정에 반대할 권리 - Gameloft는 이용자에게 법적 영향을 미칠 수 있는 자동화된 의사 결정을 기반으로 프로파일링 작업을 수행하지 않습니다. 따라서 이 권리를 행사하는 것은 불가능합니다.
모바일 앱용 계정 삭제 버튼
당사는 Apple App Store 와 Google Play Store 에서 정한 요구 사항을 준수하여 앱 내 계정 삭제 옵션을 제공합니다. 이용자는 앱 내 계정 설정을 통해 본인 계정의 영구 삭제를 요청할 수 있습니다.
계정을 삭제하는 경우:
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프로필 정보, 저장된 기본 설정, 연결된 서비스 등 이용자 계정과 연관된 모든 개인정보는 법적으로 보존이 필요한 경우가 아니라면 영구적으로 삭제됩니다.
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게임 내 진행 상황, 가상 화폐 또는 구매 콘텐츠는 손실될 수 있으며 복원이 불가능합니다.
게임 기능, 서비스, 콘텐츠는 이용자 활동 내용의 영향을 받을 수 있으니 유의하세요. Gameloft의 서비스 제공을 위해서는 이용자 개인 정보 및 정보 처리가 필수적입니다.
현재 행동은 Gameloft의 서비스 제공 중단으로 이어질 수 있습니다. 아래 조건에 해당할 경우 게임이 초기화됩니다:
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이 필수 정보의 수정을 요청하여 게임 또는 게임 서비스 연결 유지가 여러운 경우
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Gameloft에 필수적인 정보 처리에 제한을 요청하거나 그러한 처리에 반대하는 경우(이 경우 당사는 게임 또는 게임 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다).
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이용자 동의 철회 시 당사는 더 이상 이용자 정보를 사용 또는 처리하지 않습니다.
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이용자가 개인정보 삭제를 요청할 경우, 이용자 계정과 연관된 정보는 삭제됩니다. 이는 복원 불가능하며, 실행 후에는 중단할 수 없습니다. 이 게임의 진행 정보, 구매 내역, 업적, 순위표 성적, 친구 정보 등이 모두 사라집니다. 이용자 개인정보 처리가 법적 의무 준수, 법적 청구권 확립, 행사 또는 방어에 필요한 경우 당사는 이용자의 개인정보 삭제 요청에 따를 의무가 없습니다.
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동의 철회 및 삭제 요청 시에도 필요할 경우 당사는 규제 당국 또는 경찰의 요청에 응하기 위해 이용자의 정보를 보관할 수 있습니다. 삭제권 행사를 요청하더라도 법률, 규제 또는 우선하는 정당한 근거에 따른 보존이 필요한 경우에는 특정 개인정보가 보존될 수 있습니다.
당사는 이용자 요청 검토 후 한 달 이내에 답변을 드립니다. 단, 추가 조사가 필요할 경우는 예외입니다. 추가 조사가 필요한 경우 구체적 사유가 전달됩니다.
당사에 연락한 후에도 이용자 권리가 보호되지 않았거나 침해되었다고 생각되는 경우, 귀하는 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.
8 – 미국 캘리포니아 및 포괄적인 개인정보 보호법이 시행 중인 다른 주의 미국 사용자들을 위한 추가 정보
미국 내 일부 주는 지역 주민에게 특정 권리를 부여하고 특정 정보의 공개를 요구하는 개인정보 보호법("State Privacy Laws")을 시행하고 있습니다. Gameloft에게 이러한 개인정보 보호법이 적용되고, 이용자가 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브라스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드 아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타 또는 버지니아 주에 거주하는 경우 본 항목이 적용됩니다. 이 항목은 캘리포니아주 법령에 따른 수집 시점의 고지 역할을 겸합니다.
a – 개인정보 처리와 관련된 추가 공개 사항
본 개인 정보 취급 방침은 당사의 이용자 개인정보 수집, 사용, 공개 방식을 설명합니다. 특정 주 개인정보 보호법의 요구에 따라 당사는 아래 표를 활용하여 이들 정보를 설명합니다.
사업적 목적에 따른 개인정보 사용 및 공개
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개인정보 유형 |
수신자 유형 |
개인정보 사용 |
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수집하는 정보 항목에 설명된 바와 같이 당사는 일반적으로 주 개인정보 보호법이 "민감" 정보로 분류한 정보는 수집하지 않으며, 이용자의 성향 파악을 목적으로 민감한 개인정보를 사용 또는 공개하지 않습니다.
수집하는 정보 항목에 설명된 바와 같이 당사는 다양한 경로를 통해 개인정보를 수집합니다(이용자로부터 직접 수집, 서비스 접속 이용 시 자동 수집, 제3자를 통한 수집 등).
당사는 위의 이용자 정보 보관 방식 항목에 설명된 바와 같이 개인정보를 보유합니다.
b – 사용자 권리에 관한 추가 정보
귀하가 이 정책의 발효일 기준으로 포괄적인 개인정보 보호법이 시행되고 있는 특정 주(예: 콜로라도, 코네티컷, 델라웨어, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 메릴랜드, 미네소타, 몬태나, 네브래스카, 뉴햄프셔, 뉴저지, 오리건, 로드아일랜드, 테네시, 텍사스, 유타 또는 버지니아)에 거주하는 경우, 각 해당 법률의 조건에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.
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알 권리/접근 권리 — 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 수집하는지 여부를 확인할 권리가 있으며, 당사가 보유하고 있는 귀하의 특정 개인정보 사본을 요청할 권리가 있습니다.
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수정 권리 — 귀하는 우리가 보유하고 있는 귀하의 부정확한 개인정보를 수정하도록 요청할 권리가 있습니다.
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삭제 권리 — 귀하는 당사가 귀하로부터 수집했거나 귀하에 대해 보유하고 있는 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다.
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판매 또는 개인정보 공유 거부 권리 — 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않도록 지시할 권리가 있습니다.
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차별 금지 권리 — 귀하는 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 어떠한 차별도 받지 않습니다. 당사는 귀하가 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 상품이나 서비스를 거부하지 않으며, 다른 가격을 부과하거나 더 낮은 품질의 서비스를 제공하지도 않습니다.
일부 주에서는 추가적인 권리를 가질 수 있습니다. 예를 들어, 오리건이나 미네소타 거주자의 경우, 당사가 귀하의 개인정보를 공개한 모든 특정 제3자(개인 제외)의 목록이나 귀하의 개인정보 자체에 대한 목록을 요청할 권리가 있습니다.
요청을 제출하려면 이 양식을 사용하거나 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 요청을 보내세요. 이용자 요청 인증을 목적으로 당사는 요청 수행에 앞서 합리적인 절차를 거쳐 이용자 신원을 확인합니다.
불이익 조치 금지. 당사는 이용자의 개인정보 보호 권리 행사를 이유로 불이익을 제공하지 않을 것입니다.
이의 신청. 당사의 요청 거부 시 이용자는 DataProtectionSupport@gameloft.com을 통해 당사의 결정에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 신청 결과에 동의하지 않을 경우, 현재 거주하고 있는 주의 법무장관에게 민원을 제기할 수 있습니다.
공인 대리인. 소비자를 대신하여 판매, 공유 또는 타겟 광고 거부 요청을 수행하고자 하는 공인 대리인은 이 양식을 작성하거나 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
9 – 제3자 사이트, 플랫폼 및 기타 서비스
외부 서비스. 서비스는 당사가 통제할 수 없는 외부 사이트로 링크될 수 있습니다. 이 개인 정보 취급 방침은 당사가 서비스를 통해 수집하는 개인 및 비개인 정보를 취급하는 방식에만 적용됩니다. 외부 사이트에 접속하는 것은 해당 사이트의 개인 정보 취급 방침에 동의하는 것입니다. 외부 사이트는 이용자 개인 정보 수집, 사용, 공개와 관련하여 다른 정책을 적용할 수 있습니다. 당사는 그러한 제3자의 개인 정보 처리 방식을 통제할 수 없으며, 그에 대한 책임도 지지 않습니다.
따라서 이용자는 모든 타사 서비스의 개인 정보 취급 방침을 검토하는 것이 좋습니다. 당사는 다음 항목의 내용에 국한되지 않고 모든 외부 서비스의 조치, 미조치 또는 방침에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
10 – 개인 정보 취급 방침 변경
당사는 언제든 개인 정보 취급 방침을 변경할 수 있는 권리를 가지고 있습니다. 본 개인 정보 취급 방침에 변경 사항이 발생할 경우, 당사 웹사이트와 앱 '개인 정보 취급 방침' 항목에 변경된 내용이 게시됩니다. 개정일은 해당 페이지 상단에 표시됩니다. 그러므로 본 개인 정보 취급 방침을 수시로 검토하여 변경된 내용을 확인하는 것이 좋습니다. 변경 사항 적용 후 서비스를 계속 이용하는 것은 이러한 변경 내용을 수락한 것으로 간주됩니다. 변경 사항 수락을 원하지 않는 경우에는 웹사이트 이용을 중단하거나 적절한 방식으로 당사에 연락하여 서비스 이용을 해지할 수 있습니다. 최근 변경 사항에 대한 추가 정보가 필요하다면 제목란에 "Information about Changes"라고 기입한 뒤 DataProtectionSupport@gameloft.com으로 요청서를 보내주시기 바랍니다.
11 – 법적 면책 사항
당사 서비스는 '있는 그대로' 운영되며, 서비스의 항시적 이용이나 중단 또는 오류 없는 이용을 보장하거나 보증하지 않습니다. 당사는 이용자의 서비스 접속 능력이나 당사의 통제 범위를 벗어난 문제에 대해 책임지지 않습니다. 본 개인 정보 취급 방침은 이용자 거주국 법률을 따릅니다. 서비스 이용으로 인해 발생하는 모든 법적 분쟁은 당사자가 거주하는 국가의 관할 법원에 접수되어야 합니다.
12 – 문의 방법
개인 정보 취급 방침 및 절차 관련 문의, 의견, 불만 사항이 있을 경우 아래와 같은 방법으로 연락해 주세요:
1. 이메일: DataProtectionSupport@gameloft.com
2. 우편: Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, France
13 – ESRB 개인 정보 보호 인증 프로그램
앞서 언급했듯이 당사는 ESRB Privacy Certified 프로그램의 라이센스 소유자입니다. 당사가 문의에 대한 답변이 없거나 문의 사항이 만족스럽게 해결되지 않았다고 판단되는 경우 다음 주소로 ESRB Privacy Certified에 직접 문의할 수도 있습니다: