Mises à jour Politique de confidentialité de Gameloft

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE GAMELOFT

--- Opérations de jeu ---

Cette Politique de confidentialité entre en vigueur le 10 mai 2020 et a été modifiée pour la dernière fois le 23 février 2026.

Votre vie privée est importante pour nous et nous prenons la responsabilité de veiller à sa protection très au sérieux. Nous respectons vos droits à la confidentialité et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous collectons à votre sujet. La présente Politique de confidentialité décrit les informations que Gameloft SE, y compris ses filiales (ensemble, « Gameloft »), recueille et la manière dont nous les utilisons, les divulguons, les transférons et les stockons lorsque vous jouez à nos jeux, adhérez à notre programme de fidélité (Gameloft Club) ou utilisez nos applications mobiles, nos services et nos sites Web (ci-après dénommés « Services »).

Tous nos Services liés aux opérations de jeu, qu'ils soient utilisés sur des appareils mobiles, des PC ou d'autres plateformes, sont régis par la présente Politique de confidentialité.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité et/ou nos pratiques, veuillez consulter la section « Nous contacter » plus bas.

Gameloft SE participe au cadre de transparence et de consentement de l'IAB Europe et se conforme à ses spécifications et politiques. Le numéro d'identification de Gameloft dans le cadre est Vendor 1198.

1 – Comment nous collectons vos informations

Gameloft collecte des informations vous concernant quand vous interagissez avec nous, y compris quand vous :

(a) créez un compte ;

(b) obtenez un abonnement pour jouer à nos jeux ;

(d) effectuez un achat dans le cadre de nos Services ;

(e) créez du contenu généré par l'utilisateur ;

(f) regardez des publicités dans nos Services ;

(g) vous inscrivez à une newsletter ;

(h) contactez le service client de Gameloft et participez à des sessions d'assistance technique ;

(i) participez à un concours, un événement ou une loterie, ou participez à un défi organisé par Gameloft ;

(j) discutez avec d'autres utilisateurs des Services ;

(h) exprimez le souhait de participer à un test de jeu ;

(i) partagez ou êtes actif sur nos réseaux sociaux et d'autres sites Web communautaires, y compris les forums.

Nous déduisons également des informations vous concernant, telles que votre localisation approximative sur la base de votre adresse IP, et recevons certaines informations de nos partenaires, décrites ci-dessous.

2 – Informations que nous collectons

Gameloft recueille uniquement des informations adéquates et pertinentes limitées aux finalités définies ci-dessous.

a – Informations que vous nous fournissez

Vos coordonnées (comme votre nom et votre adresse e-mail)

Votre âge

Votre genre

Votre date de naissance

Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe

Les informations de votre profil (comme une image de profil)

Les informations que vous fournissez lorsque vous demandez de l'aide à notre service client (telles que les journaux de discussion, les coordonnées telles que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail si nécessaire pour traiter votre demande, les tickets d'assistance, les documents d'identification personnels afin de vérifier votre identité ou votre âge)

D'autres informations que vous pouvez nous fournir (telles que les informations utilisées pour identifier un compte perdu)

b – Informations que nous collectons auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services

Les informations sur votre progression et votre activité dans le jeu

Les informations sur vos interactions avec d'autres joueurs

L'adresse IP et les identifiants (tels que l'identifiant de votre appareil, l'identifiant publicitaire, etc.)

Les informations sur votre appareil (telles que le nom et le système d'exploitation de votre appareil, des informations sur le type de navigateur et votre langue préférée)

Les informations générales sur la géolocalisation

L'identifiant de joueur Gameloft

Nous collectons certaines de ces informations à l'aide de cookies et de technologies similaires. (Note : Vous pouvez vous référer à notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur ces technologies.)

c – Informations que nous obtenons de nos partenaires (annonceurs, autres éditeurs, distributeurs, partenaires de facturation, fournisseurs de réseaux publicitaires)

Les informations que nous recevons si vous décidez de vous connecter à un réseau social tiers (tel que Discord ou Game Center)

Les informations provenant des partenaires de facturation et de distribution (si vous vous abonnez à notre programme de fidélité, à certains jeux ou effectuez des achats en jeu)

Les informations à des fins de publicité et d'analyses, afin que nous puissions vous fournir de meilleurs Services et une publicité personnalisée selon vos intérêts

Les informations (telles que les adresses IP, les identifiants d'appareils) que nous pouvons recevoir d'autres partenaires et que nous utilisons pour placer ou envoyer de la publicité

d – Informations que nous NE collectons PAS

Dans le cadre de ses Services commerciaux, Gameloft ne collecte pas certaines informations considérées comme sensibles en vertu des lois sur la vie privée, telles que des informations personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques traitées uniquement pour identifier un être humain, les données relatives à la santé, les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne, les données relatives au crédit ou les données financières.

Les informations relatives aux enfants font l'objet d'une section distincte de la présente Politique de confidentialité.

e - Mode hors ligne

Lorsque le jeu est utilisé en mode hors ligne, tout le traitement se fait localement sur l'appareil de l'utilisateur. Gameloft ne collecte, ne transmet, ne traite ou n'accède à aucune information personnelle ou information relative à l'appareil de quelque manière que ce soit lorsque le mode hors ligne est activé. Aucune technologie de suivi, aucun outil d'analyse, ni aucun service basé sur un réseau ne fonctionne pendant l'utilisation hors ligne.

Le mode hors ligne permet d'accéder uniquement au contenu et aux fonctionnalités du jeu qui ont été préalablement installés ou stockés localement sur l'appareil. Les fonctionnalités nécessitant une communication avec le serveur sont indisponibles, y compris, mais sans s'y limiter, les comptes ou la connexion de l'utilisateur, la sauvegarde des jeux, la synchronisation avec le cloud, les chats, les forums, les commentaires ou le contenu des utilisateurs, les services multijoueurs en ligne, les classements en ligne, les événements ou le contenu à durée limitée, le téléchargement de mises à jour ou de contenu supplémentaire qui n'est pas déjà stocké localement, et le service d'assistance à la clientèle.

Lors de la reconnexion à Internet et de la sortie du mode hors ligne, les fonctionnalités qui nécessitent un accès en ligne peuvent reprendre le traitement limité des données conformément à la présente Politique de confidentialité.

3 – Comment nous utilisons vos informations

Nous collectons uniquement des informations personnelles vous concernant lorsque :

nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles (lorsque nous affichons la plateforme de gestion du consentement pour recueillir votre choix en matière de confidentialité des données, lorsque nous collectons votre âge pour déterminer si vous êtes mineur et adapter la version du jeu en conséquence, lorsque vous contactez l'assistance à la clientèle pour exercer vos droits)

nous avons votre consentement (lorsque nous traitons votre adresse électronique pour vous envoyer des newsletters ; lorsque nous traitons vos identifiants et les données associées pour faire de la publicité ciblée, de l'analyse avancée, de l'attribution de campagne publicitaire ; lorsque nous affichons un contenu personnalisé en fonction de vos intérêts ou lorsque nous améliorons nos Services)

nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous et vous fournir les Services (lorsque nous traitons vos informations d'identification pour accéder à un Service auquel vous avez souscrit ; lorsque vous participez à un concours ou gagnez un prix ; lorsque vous contactez les services d'assistance à la clientèle ; lorsque nous effectuons des opérations de débogage, de détection d'erreurs de service et de prévention de la fraude)

le traitement est effectué dans notre intérêt légitime (lorsque nous diffusons de la publicité de base ; lorsque nous mesurons l'efficacité du contenu affiché ; lors des campagnes de publicité et de marketing ; lorsque nous analysons vos activités de jeu, sur la base de statistiques ou de données agrégées, sans porter atteinte à vos droits fondamentaux).

Plus précisément, nous utilisons principalement les informations pour vous fournir nos Services, mais nous utilisons également vos informations, à la fois individuellement et combinées, pour exploiter notre entreprise et améliorer votre expérience de jeu, y compris pour :

vous fournir les Services adaptés à votre âge et conformes aux lois applicables de votre pays de résidence

gérer notre programme de fidélité

fournir des expériences de jeu que vous pouvez apprécier et les fonctionnalités que vous sélectionnez

suivre votre utilisation des Services pour nous aider à connaître vos activités de jeu et comprendre vos préférences et tendances, afin que nous puissions personnaliser votre expérience sur nos Services, vous proposer des offres et des notifications personnalisées dans le jeu, et améliorer votre expérience de jeu

vous envoyer des promotions et des événements en fonction de votre gameplay

faciliter le partage sur les réseaux sociaux lorsque cela est autorisé

enregistrer votre participation à un concours et vous contacter en cas de prix

organiser et assurer la bonne gestion des événements (par exemple, enregistrer votre participation à un événement, vous donner l'accès à un événement, vous remettre des prix)

vous offrir la possibilité de participer à des playtests (tests de jeux)

vous protéger contre la triche, le crime ou la fraude ou pour toute autre raison de sécurité

identifier et corriger les bugs et les erreurs de service

administrer nos activités et nous engager dans l'analyse, la recherche et l'optimisation, ce que nous faisons pour permettre le développement de produits et améliorer nos produits et Services

compiler des statistiques

nous conformer à toutes les exigences réglementaires et légales, et répondre aux demandes des autorités de protection des données ou de tout organisme d'application de la loi

respecter les exigences de sécurité (par exemple, effectuer des audits)

Pour vous fournir de l'assistance, communiquer avec vous et répondre à toute demande ou question que vous soumettez à notre assistance à la clientèle.

Pour personnaliser notre communication avec vous, y compris pour :

gérer votre abonnement à nos newsletters et vous désabonner de celles-ci

vous contacter pour promouvoir nos Services et les concours que nous pouvons offrir

vous envoyer, avec votre consentement préalable, des promotions ou des documents marketing (nous vous donnerons la possibilité de refuser de recevoir ces documents à l'avenir)

vous proposer des questionnaires dans le jeu

vous diffuser de la publicité correspondant mieux à vos intérêts et à votre profil, adaptée à votre âge et à votre genre et ciblée en fonction de votre localisation générale

vous proposer de la publicité et en mesurer l'efficacité

proposer un questionnaire sous forme d'encart publicitaire pour mesurer la notoriété et la considération de la marque (participation facultative)

collecter les informations personnelles que vous divulguez par des messages que vous choisissez d'envoyer à un autre utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs défini au moyen de nos fonctions de messagerie, de chat, de publication ou de tout autre fonctionnalité du jeu, ainsi que pour collecter les informations personnelles nécessaires appartenant aux utilisateurs que vous contactez, afin de faciliter la communication

vous envoyer des notifications (si vous choisissez d'autoriser cette fonction) — ceci est soumis à des restrictions pour les mineurs

4 – Comment nous conservons vos informations

Gameloft conserve, utilise et stocke vos informations aussi longtemps que vous jouez à nos jeux ou utilisez nos Services, ainsi que pendant la période nécessaire permettant de respecter tous les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, conformément aux lois applicables dans votre pays de résidence. Nous vous informons qu'une période de rétention plus longue pourrait être nécessaire pour résoudre des litiges, ou répondre aux demandes des autorités de régulation ou policières. Dans ce cas, les informations collectées seront utilisées et stockées jusqu'à la clôture de la demande.

5 – Comment nous partageons vos informations

Avec les entités de Gameloft et notre famille de sociétés

Afin de fournir nos Services, vos informations personnelles peuvent être transférées à d'autres studios ou entités de Gameloft, filiales, processeurs ou tiers situés dans le monde entier comme décrit ci-dessous (veuillez vous référer au paragraphe « Opérations et transferts internationaux de vos informations »).

Gameloft faisant partie du groupe Vivendi, vos informations peuvent être transférées aux entités du groupe Vivendi pour des projets mondiaux. Dans ce cas, vous serez informé de la nature des projets concernés et des entités impliquées, et votre consentement préalable vous sera demandé avant tout transfert de vos informations.

Avec les fournisseurs et les tiers

Nous utilisons des services tiers qui ont un accès limité à vos informations à des fins spécifiques, telles que l'administration, l'analyse, l'optimisation, la publicité, la réalisation de questionnaires ou de concours, la remise de prix, l'assistance marketing, le service client et l'analyse de données. Ils nous assistent dans nos opérations.

Par exemple, lorsque vous effectuez un achat dans le Gameloft Club, nous devons partager des informations vous concernant avec FastSpring, notre MOR (Merchant of Record, ou vendeur officiel), à des fins de facturation. Nous envoyons également les données de transaction à CloudWatch (un service de la plateforme AWS).

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir un contrôle sur le partage de certaines données. Par exemple, lorsque ce partage de données est soumis à votre consentement préalable, celui-ci est demandé via notre plateforme de gestion du consentement, à laquelle vous avez été exposé (à des fins de publicité, d'analyse, de personnalisation et d'optimisation, par exemple) ou via une case à cocher spécifique (pour des concours, des questionnaires ou des attributions de prix, par exemple). Dans d'autres cas, vous pouvez avoir le droit de refuser certaines divulgations en utilisant notre plateforme de gestion du consentement ou des outils similaires.

Si, en utilisant nos Services, vous décidez d'utiliser des fonctionnalités de partage social telles que « Partager » ou « J'aime » sur d'autres sites de réseaux sociaux tiers, cela peut permettre le partage et la collecte d'informations personnelles et non personnelles à destination et en provenance de ces réseaux sociaux tiers.
Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations au sujet de leurs pratiques de collecte d'informations.

Avec les autorités

Nous nous réservons le droit de signaler aux forces de l'ordre les activités que nous pensons, en toute bonne foi, être illégales. Nous mènerons des enquêtes ou prendrons des mesures pour empêcher toute activité illégale, tout abus présumé ou toute utilisation non autorisée des Services, ou afin de protéger la propriété ou la sécurité d'autrui. Nous pourrions également divulguer vos informations si la loi l'exige ou sur ordonnance d'un tribunal dans le monde entier, si les informations sont en lien avec un comportement préjudiciable réel ou supposé.
Dans ce cas, nous considérerons les lois locales applicables, la nature de l'ordonnance, ainsi que la légitimité et la proportionnalité de vos informations.

En cas de vente de notre entreprise

Dans le cadre de la vente de notre entreprise ou de tout secteur d'activité (y compris les biens qui s'y rapportent), les informations sur les clients font généralement partie des actifs transférés. Si notre entreprise devait être vendue ou cédée en partie ou en totalité, vos informations pourraient être transférées à l'acquéreur.

En cas de licence de jeu

Lorsque nous concédons une licence ou mettons notre jeu à la disposition d'un concédant tiers, nous pouvons transférer certaines informations personnelles à ce concédant dans la mesure nécessaire à l'exécution, au fonctionnement, à l'assistance, à la distribution et à la conformité du jeu sous licence.

Ces informations personnelles peuvent inclure, en fonction de l'accord de licence et de l'interaction de l'utilisateur avec le jeu, des identifiants de compte, des données de jeu, des informations techniques, des statistiques d'utilisation et des informations relatives à l'assistance à la clientèle. Nous ne transférons pas les informations personnelles qui ne sont pas pertinentes ou nécessaires à ces fins.

Le concédant de licence traitera les informations personnelles en tant que contrôleur de données indépendant, conformément à l'accord de licence spécifique. Dans tous les cas, nous demandons aux concédants de licence d'informer les personnes concernées de ce changement, de traiter les informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles.

Les utilisateurs peuvent obtenir de plus amples informations sur ces transferts ou exercer leurs droits en matière de protection des données comme décrit dans la section « 10 – Vos droits en matière d'informations personnelles » de la présente Politique de confidentialité.

6 – Opérations et transferts internationaux de vos informations

Dans le cadre de nos activités internationales, nous pouvons transférer des informations personnelles à nos sociétés affiliées (filiales, sociétés mères, coentreprises et autres sociétés sous la propriété commune de Gameloft SE) de temps à autre pour des raisons d'organisation légitimes.

Gameloft a son siège social en France et nous avons des activités, des entités et des Services fournis aux États-Unis et dans le monde entier. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et légale et qu'elles bénéficieront d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions où nous les traitons.

7 – Sécurité et confidentialité de vos informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir et empêcher l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des informations et utiliser correctement les informations personnelles collectées via nos Services.
Nous prenons, et exigeons contractuellement des tierces parties concernées qu'elles prennent, toutes les précautions raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation, la divulgation non autorisée, la modification et la destruction. Toutefois, n'oubliez pas qu'aucune transmission de données sur Internet ou un réseau sans fil ne peut être sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, nous ne pouvons en garantir la sécurité et déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation de vos informations sous notre contrôle ou d'accès non autorisé à celles-ci.

Intelligence artificielle

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle (« IA ») dans la création, le développement et l'exploitation de nos jeux et Services connexes.

Son utilisation obéit à des principes éthiques similaires à ceux de la loi européenne sur l'IA, notamment la supervision humaine, la minimisation des risques et l'équité. Notre objectif est de rendre votre expérience de jeu meilleure et plus sûre tout en respectant vos droits et votre vie privée.

8 – Enfants

Nous encourageons les parents et les tuteurs à enseigner à leurs enfants le respect de la confidentialité et la manière dont leurs informations peuvent être utilisées sur Internet. Les enfants ne devraient jamais divulguer leur nom, leur adresse, leur numéro de téléphone ou toute information personnelle sans la permission préalable de leurs parents ou de leurs tuteurs.

Nous considérons qu'un utilisateur est un enfant s'il a moins de 13 ans ou moins qu'un autre âge spécifié par les réglementations applicables.

Si nous considérons que l'un de nos Services s'adresse à des utilisateurs n'ayant pas l'âge légal minimum requis dans leur pays de résidence, nous pouvons empêcher ces utilisateurs d'utiliser les Services ou de fournir des informations et/ou limiter la collecte d'informations auprès de ces utilisateurs comme décrit plus en détail ci-dessous.

Aucune information personnelle ne devrait être soumise à Gameloft par les utilisateurs n'ayant pas l'âge légal minimum requis dans leur État de résidence. Nous appliquons les restrictions suivantes à la collecte d'informations personnelles d'un utilisateur qui n'a pas l'âge légal minimum requis dans son État de résidence.

Cet utilisateur ne peut pas :

afficher son vrai nom ou toute information dans les jeux

accéder au chat, au classement, aux forums, aux SRS (Discord, Game Center, etc.)

s'abonner à des newsletters

utiliser toute autre fonctionnalité où les utilisateurs pourraient apparaître sous leur vrai nom

En ce qui concerne un tel utilisateur, nous diffuserons uniquement de la publicité contextuelle (à l'exclusion de toute publicité comportementale).

Les enfants peuvent être invités à tester nos jeux (playtests) avec l'autorisation de leurs parents ou de leurs tuteurs et/ou la présence physique obligatoire de leurs parents ou de leurs tuteurs en fonction de l'État où le test est effectué.

Les parents doivent exercer leurs droits à la confidentialité pour leurs enfants. Veuillez vous référer à la section « 10 – Vos droits en matière d'informations personnelles » de la présente Politique de confidentialité.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les pratiques en matière de confidentialité et de sécurité mises en œuvre par Gameloft pour protéger les enfants, veuillez lire la Politique de confidentialité à l'attention des parents.

Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité à l'attention des enfants.

9 – Services spécifiques

En ce qui concerne les informations personnelles collectées et traitées par Gameloft aux fins de ces Services, Gameloft est le responsable du traitement au sens du RGPD ou l'« Entreprise » au sens du CCPA.

9.1 Événements à durée limitée

Cette section s'applique à tous les participants à des événements à durée limitée (concours en ligne, loteries, etc.) (ci-après l'« Événement ») organisés par Gameloft dans le jeu ou par le biais de ses pages officielles sur les médias sociaux.

Veuillez noter que les plateformes de médias sociaux traitent les informations relatives à leurs utilisateurs et les utilisent à des fins commerciales conformément à leurs propres politiques de protection des données.

Quel type d'informations personnelles est collecté/traité, et à quelles fins ?

Les informations personnelles sont collectées et traitées pour l'organisation et le déroulement de l'Événement et l'envoi des prix.

Pour gérer votre participation à l'Événement, Gameloft peut vous demander votre identifiant de joueur, votre âge / date de naissance, votre pays/région, votre code d'ami, ou votre identifiant de média social (par exemple, identifiant Discord)

Pour distribuer le(s) prix au(x) gagnant(s), Gameloft peut demander des informations supplémentaires telles que votre prénom, votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail

Lorsque vous contactez Gameloft pour toute raison liée à l'Événement, Gameloft peut traiter vos informations personnelles afin de pouvoir répondre à votre demande

Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'organisation de l'Événement (exécution du contrat).

Certaines de vos informations personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

Gameloft peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en rapport avec l'Événement (par exemple, les sociétés de livraison).

Si ces tiers sont basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, soit ils seront basés dans des pays tiers auxquels la Commission européenne a accordé une décision d'adéquation, soit ils bénéficieront d'un niveau de protection adéquat en vertu d'un accord entre Gameloft et le sous-traitant externe contenant des clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Gameloft ne conservera vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'Événement ou pendant la durée requise par la loi. Les informations seront ensuite supprimées.

9.2 Événements esports

Cette section s'applique à tous les participants à tout événement où Gameloft est associée à une organisation esport et/ou à un sponsor fiable pour organiser un concours avec des prix réels (ci-après « Compétition esport »).

Quel type d'informations personnelles est collecté/traité, et à quelles fins ?

Les informations personnelles sont collectées et traitées dans le but de gérer l'inscription à la Compétition esport dans le jeu.

Pour gérer votre participation à la Compétition esport, Gameloft peut vous demander votre prénom, votre nom, votre identifiant de joueur, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre pays, la plateforme utilisée et votre identifiant Discord (facultatif)

Pour distribuer le(s) prix au(x) gagnant(s), Gameloft peut demander des informations supplémentaires telles que les adresses postales

Lorsque vous contactez Gameloft pour toute raison liée à la Compétition esport, Gameloft peut traiter vos informations personnelles afin de pouvoir répondre à votre demande

Base juridique : Le traitement est nécessaire à l'organisation de la Compétition esport (exécution du contrat).

Certaines de vos informations personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

Gameloft peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en rapport avec la Compétition esport (par exemple, sponsor de la compétition, organisation esport, etc.).

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Gameloft ne conservera vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la Compétition esport ou pendant la durée requise par la loi. Les informations seront ensuite supprimées.

9.3 Modérateurs Discord

Les modérateurs bénévoles peuvent jouer différents rôles :

Parler avec la communauté

Veiller à ce que les joueurs respectent les directives établies par Gameloft

Répondre aux questions et aux préoccupations des joueurs

Faire remonter les problèmes aux équipes de Gameloft

Quel type d'informations personnelles est collecté/traité, et à quelles fins ?

Gameloft collectera uniquement des informations personnelles appropriées, pertinentes et limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Pour gérer le processus de sélection : vos nom, prénom, âge, adresse e-mail, identifiant Discord et/ou nom d'utilisateur, région/pays, identifiant Gameloft / compte en jeu, sexe (facultatif), langue(s) parlée(s), disponibilité et expérience, historique de triche en jeu

Pour contrôler l'activité des modérateurs sélectionnés et s'assurer que vous respectez les normes de Gameloft : niveau d'activité sur Discord

Base juridique pour le traitement de vos informations personnelles :

Objectifs de la sélection : exécution du contrat

Contrôle de l'activité des modérateurs : intérêt légitime

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles seront collectées par Gameloft à l'issue du processus de recrutement et stockées comme suit :

Candidats : un (1) an après votre candidature

Modérateurs sélectionnés : pendant la durée de votre activité et pendant un maximum de deux (2) ans après la fin de votre activité dans les cas où Gameloft a identifié un comportement en conflit avec les normes de Gameloft spécifiées dans le manuel de modération des joueurs

Certaines de vos informations personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

Gameloft peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en rapport avec le traitement (par exemple, stockage).

9.4 Équipe de feedback

Gameloft accorde un accès anticipé aux futurs projets à des joueurs sélectionnés, afin de recueillir leurs commentaires.

Les membres de l'équipe de feedback peuvent avoir différents rôles :

Fournir un feedback sur les informations partagées afin de combler le fossé entre la conception et l'expérience de l'utilisateur

Fournir des perspectives sur les nouveaux projets

Accès potentiel à des versions préliminaires ou à des bêtas fermées afin d'aider à fournir une expérience pratique

Quel type d'informations personnelles est collecté/traité, et à quelles fins ?

Gameloft collectera uniquement des informations personnelles appropriées, pertinentes et limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Pour gérer le processus de sélection : vos nom, prénom, âge, adresse e-mail, identifiant Discord et/ou nom d'utilisateur, région/pays, identifiant Gameloft / compte en jeu, sexe (facultatif), langue(s) parlée(s), disponibilité et expérience, historique de triche en jeu

Pour vous inclure dans les événements de test : identifiant de joueur

Base juridique pour le traitement de vos informations personnelles : intérêt légitime.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles seront collectées par Gameloft à l'issue du processus de recrutement et stockées comme suit :

Candidats : un (1) an après votre candidature

Modérateurs sélectionnés : pendant la durée de votre activité et pendant un maximum de deux (2) ans après la fin de votre activité dans les cas où Gameloft a identifié un comportement en conflit avec les normes de Gameloft spécifiées dans le manuel de modération des joueurs.

Certaines de vos informations personnelles sont-elles transmises à des tiers ?

Gameloft peut divulguer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en rapport avec le traitement (par exemple, stockage, plateforme d'enquête, etc.).

10 – Vos droits en matière d'informations personnelles

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en accédant à ce formulaire ou en envoyant votre demande à DataProtectionSupport@gameloft.com.

Si vous êtes le parent d'un enfant de moins de 13 ans (ou d'un autre âge spécifié par la réglementation applicable) et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez remplir ce formulaire.

Si vous résidez aux États-Unis, veuillez vous reporter à la section « 11 – Informations supplémentaires pour les utilisateurs américains résidant dans des juridictions spécifiques » de la présente Politique de confidentialité.

En tant qu'utilisateur, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, en fonction des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :

Le droit d'être informé (« Droit de savoir ») – Vous avez le droit de savoir comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité fournit ces informations. Vous pouvez contacter DataProtectionSupport@gameloft.com si les informations que vous recherchez ne sont pas mentionnées dans la présente Politique de confidentialité.

Le droit de retirer votre consentement – Si vous souhaitez modifier vos choix concernant l'utilisation de technologies de suivi (telles que les cookies et les SDK) et la collecte et le traitement d'informations personnelles, vous pouvez le faire de la manière suivante :

Site Web : Cliquez sur l'onglet « Gérer vos choix » en bas de la page

Application : Allez dans vos paramètres et sélectionnez « Gérer mes choix »

Newsletter : Pour vous désabonner d'une newsletter de Gameloft, vous pouvez utiliser le lien qui se trouve au bas de l'e-mail que vous avez reçu

Si vous vous êtes abonné à des newsletters, vous avez peut-être donné votre accord pour que vos informations personnelles soient partagées avec nos partenaires sélectionnés, dans le but d'améliorer les campagnes publicitaires de Gameloft sur des sites externes. Pour retirer votre consentement, veuillez envoyer un courriel à DataProtectionSupport@gameloft.com avec le titre « Retrait du consentement pour les partenaires sélectionnés ».

Le droit à l'effacement (« Droit à l'oubli » ou « Droit à la suppression ») – Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous conservons.

Le droit à la restriction du traitement – Vous avez le droit de limiter la façon dont nous utilisons vos informations dans certaines situations.

Le droit d'accès – Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Le droit à la portabilité des données – Les informations personnelles dont nous disposons sont uniquement liées aux jeux ou Services Gameloft que vous utilisez. Ces informations ne sont pas portables et ne peuvent pas être réutilisées dans d'autres jeux ou systèmes.

Le droit de rectification (« Droit de correction ») – Nous vous demandons de maintenir à jour les informations que vous nous fournissez. Vous pouvez corriger toute information que vous avez fournie. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont véridiques et exactes et se rapportent à vous et non à une autre personne.

Le droit d'opposition – Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing, ce qui inclut le profilage. En vous désabonnant de la newsletter, vous vous opposez en même temps au profilage. Pour ce faire, vous pouvez suivre la procédure décrite dans la section « Le droit de retirer votre consentement » ci-dessus.

Le droit de vous opposer au profilage et à la prise de décision automatisée – Gameloft ne procède à aucun profilage basé sur une prise de décision automatisée qui aurait un effet juridique sur l'utilisateur. Il n'est donc pas possible d'exercer ce droit.

Bouton de suppression de compte

Nous proposons une option de suppression de compte intégrée à l'application, conformément aux exigences définies par l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent demander la suppression définitive de leur compte directement dans l'application, via les paramètres du compte.

Lorsque vous supprimez votre compte :

Toutes les informations personnelles associées à votre compte, y compris les informations de profil, les préférences enregistrées et les services liés, seront définitivement supprimées, sauf si la loi exige qu'elles soient conservées.

Toute progression dans les jeux, toute monnaie virtuelle ou tout contenu acheté peuvent être perdus et ne peuvent être récupérés.

Veuillez noter que vos choix peuvent affecter les fonctions dans les jeux, certaines fonctionnalités et certains Services. Certaines de vos informations et leur traitement sont obligatoires pour que Gameloft fournisse les Services.

Vos choix pourraient forcer Gameloft à cesser de fournir les Services. Lorsque les conditions ci-dessous s'appliquent, votre jeu est réinitialisé :

Si vous demandez la modification d'informations obligatoires, il est possible que nous ne puissions pas continuer à lier le jeu ou les Services de jeu à vous.

Si vous exigez qu'un traitement obligatoire pour Gameloft soit limité ou refusez un tel traitement (auquel cas nous pourrions ne pas être mesure de vous fournir le jeu ou les Services de jeu).

Si vous retirez votre consentement, nous n'utiliserons ni ne traiterons plus vos informations.

Si vous demandez la suppression de vos informations, les informations associées à votre compte seront supprimées. Il s'agit d'un processus irréversible qui ne peut être interrompu une fois lancé. Toute votre progression, tous les achats que vous avez pu effectuer, vos succès, vos positions dans le classement et vos amis dans ces jeux seront perdus. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus d'accéder à votre demande de suppression d'informations personnelles si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

Il convient de noter que, dans le cadre des procédures de retrait et de suppression du consentement, nous pouvons conserver vos informations pour répondre à des demandes réglementaires ou policières si cela s'avère nécessaire. Certaines informations personnelles peuvent être conservées malgré une demande de droit à l'oubli lorsque des motifs légaux, réglementaires ou des motifs légitimes impérieux l'exigent.

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai d'un mois, sauf si votre demande nécessite un examen plus approfondi. Dans ce cas, vous en serez spécifiquement informé.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés après nous avoir contactés, ou si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

11 – Informations supplémentaires pour les utilisateurs américains résidant dans des juridictions spécifiques

Certains États américains ont adopté des lois sur la protection de la vie privée qui accordent à leurs résidents certains droits et exigent des divulgations spécifiques (« Lois d'État sur la protection de la vie privée »). Dans la mesure où Gameloft est soumise à ces Lois d'État sur la protection de la vie privée et que vous résidez en Californie, au Colorado, au Connecticut, au Delaware, en Indiana, en Iowa, au Kentucky, au Maryland, au Minnesota, au Montana, au Nebraska, au New Hampshire, au New Jersey, en Oregon, au Rhode Island, au Tennessee, au Texas, en Utah ou en Virginie, la présente section s'applique à vous. Cette section sert également d'avis californien au moment de la collecte.

a – Informations supplémentaires

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et divulguons les informations vous concernant. Comme l'exigent certaines Lois d'État sur la protection de la vie privée, nous utilisons les tableaux ci-dessous pour expliquer ces mêmes informations.

Utilisation et divulgation d'informations personnelles à des fins commerciales

Catégorie d'informations personnelles

Catégories de destinataires

Utilisation des informations personnelles

Identifiants (tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP, votre identifiant d'appareil, votre identifiant publicitaire et votre identifiant de joueur)

Informations sur le profil (telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre photo de profil et votre date de naissance)

Caractéristiques démographiques (telles que votre âge et votre genre)

Informations commerciales (telles que les enregistrements d'achats dans les jeux, la participation à des programmes de fidélité et d'autres produits achetés)

Informations relatives à l'activité sur Internet et sur les réseaux électroniques (telles que les informations collectées par le biais de cookies, de SDK ou de moyens de suivi similaires ; les informations relatives à votre progression et à votre activité dans le jeu, y compris vos interactions avec d'autres joueurs ; les informations relatives aux connexions à des réseaux sociaux tiers que vous avez sélectionnées ; et les informations relatives à vos interactions avec des publicités)

Informations de géolocalisation approximatives (telles que votre ville de résidence)

Informations que vous fournissez si vous demandez de l'aide du service client (telles que les journaux de discussion)

Informations audio (provenant d'enregistrements d'appels avec le service client)

Informations que vous fournissez si vous participez à nos Événements (comme votre identifiant de média social)

Autres Informations personnelles qui vous concernent ou qui peuvent raisonnablement vous être associées (telles que les informations utilisées pour identifier un compte perdu ou les conclusions que nous en tirons)

Sociétés affiliées, filiales et autres personnes morales détenues en commun par Gameloft

Fournisseurs qui assurent des services d'administration, d'analyse, d'optimisation, de stockage dans le cloud et de publicité, qui aident à la réalisation d'enquêtes ou de concours, à la remise des prix, au marketing, au service à la clientèle et aux Événements

Processeurs de paiement

Réseaux sociaux tiers si vous choisissez d'utiliser les fonctions de partage social lors de l'utilisation de nos Services

Autorités judiciaires, si nous estimons que la divulgation est conforme à, ou exigée par, toute loi ou procédure judiciaire applicable

Détenteurs de licence

Pour vous fournir nos Services

Pour exploiter notre entreprise et améliorer et personnaliser votre expérience (voir détails ci-dessus)

Pour vous fournir de l'assistance, communiquer avec vous et répondre à toute demande ou question que vous soumettez à notre assistance à la clientèle.

Pour personnaliser notre communication avec vous, y compris les communications marketing, et vous fournir de la publicité correspondant le mieux à vos intérêts et à votre profil, adaptée à votre âge et à votre genre et ciblée en fonction de votre localisation générale (voir les détails et les utilisations connexes ci-dessus)

Comme décrit dans la section « Informations que nous ne collectons pas », nous ne collectons généralement pas d'informations considérées comme « sensibles » en vertu des Lois d'État sur la protection de la vie privée, et nous n'utilisons ni ne divulguons aucune information personnelle sensible dans le but d'en déduire des caractéristiques vous concernant.

Comme décrit dans la section « “Informations que nous collectons », nous collectons des informations personnelles à partir de différentes sources, y compris directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, et à partir de sources tierces.

Nous conservons les informations personnelles comme décrit dans la section « Comment nous conservons vos informations » ci-dessus.

b – Activités de vente, de partage et de publicité ciblée

Nous divulguons certaines catégories d'informations personnelles pour personnaliser les publicités que nous vous montrons dans nos Services et pour vous faire de la publicité pour Gameloft sur des sites et services tiers. Pour ce faire, Gameloft et ces partenaires peuvent utiliser des cookies, des pixels, des SDK et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Services et d'autres sites Web et applications mobiles, notamment vos identifiants publicitaires mobiles, vos identifiants de cookies, votre adresse IP, les informations relatives au navigateur Web et au réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens sur lesquels vous cliquez, les informations relatives aux achats et les informations relatives à la conversion. Ces informations sont utilisées pour sélectionner les publicités à vous montrer, comprendre l'efficacité de cette publicité, analyser et suivre les données, et mieux comprendre votre activité. Ces activités peuvent être considérées comme des « ventes », des « partages » ou l'utilisation d'informations personnelles à des fins de « publicité ciblée » en vertu des Lois d'État sur la protection de la vie privée.

Les catégories d'informations personnelles que nous pouvons « vendre », « partager » ou utiliser à des fins de « publicité ciblée » sont (1) les identifiants (tels que votre adresse IP, votre identifiant de cookie ou votre identifiant publicitaire mobile), (2) l'activité sur Internet ou sur le réseau électronique (par exemple, les informations indiquant si vous avez cliqué sur une publicité ou un lien dans nos Services), et (3) les informations commerciales (telles que les enregistrements d'achats dans les jeux). Les catégories de tiers auxquels nous pouvons « vendre », « partager » ou utiliser ces informations à des fins de « publicité ciblée » comprennent les sociétés qui font de la publicité sur nos Services, les réseaux et partenaires de publicité et de marketing et les réseaux sociaux.

Nous ne nous engageons pas dans la vente, le partage ou la publicité ciblée en utilisant des informations personnelles sur des consommateurs dont nous savons pas s'ils ont moins de 16 ans.

c – Vos droits en vertu des Lois d'État sur la protection de la vie privée

Refus des ventes, du partage et de la publicité ciblée

Vous pouvez refuser les activités que nous entreprenons et qui constituent de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » d'informations personnelles en vertu des Lois d'État sur la protection de la vie privée :

Cookies et technologies similaires : Vous pouvez refuser le ciblage publicitaire par le biais de cookies et de technologies similaires (1) dans les Jeux en accédant à « Gérer mes choix » dans les paramètres de l'application, et (2) sur notre site Web en cliquant sur le lien dans le pied de page de notre site Web intitulé « Gérer vos choix en matière de cookies ». Votre choix de refus sera uniquement lié à votre navigateur ; par conséquent, vous devrez renouveler votre choix de refus si vous visitez notre site Web à partir d'un nouvel appareil ou d'un nouveau navigateur, ou si vous effacez les cookies de votre navigateur.

Vous pouvez également refuser en visitant nos sites Web avec un signal de refus universel légalement reconnu, tel que Global Privacy Control.

Droits d'accès, de correction et de suppression

Vous avez le droit (1) de demander à en savoir plus sur vos informations personnelles et d'y accéder, y compris dans un format portable, (2) de demander la suppression de vos informations personnelles, et (3) de demander la correction d'informations personnelles inexactes.

Pour demander la correction ou la suppression de vos informations personnelles ou l'accès à celles-ci, veuillez utiliser ce formulaire ou envoyer votre demande à DataProtectionSupport@gameloft.com. Pour authentifier votre demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Absences de représailles

Nous ne prendrons pas de mesures de représailles à votre encontre pour avoir exercé vos droits en matière de protection de la vie privée.

Recours

Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant à l'adresse suivante : DataProtectionSupport@gameloft.com. Si vous avez des doutes sur le résultat d'un recours, vous pouvez contacter le procureur général de l'État dans lequel vous résidez.

Agents autorisés

Si vous êtes un agent autorisé souhaitant faire une demande de refus des ventes, du partage ou de la publicité ciblée au nom d'un consommateur, veuillez remplir ce formulaire ou nous envoyer un courriel à DataProtectionSupport@gameloft.com.

Si vous résidez en Californie, vous pouvez également désigner un agent autorisé à soumettre une demande d'accès, de suppression ou de correction en votre nom. Nous pouvons demander aux agents autorisés de présenter une preuve de leur autorité à faire une demande, telle qu'une procuration valide ou la preuve qu'ils ont reçu une autorisation signée du consommateur qui fait l'objet de la demande. Dans certains cas, nous pouvons contacter la personne faisant l'objet de la demande pour vérifier son identité ou confirmer que l'agent autorisé a la permission de soumettre la demande. Si vous êtes un agent autorisé souhaitant faire une demande d'accès, de correction ou de suppression au nom d'un résident californien, veuillez remplir ce formulaire.

12 – Services de tierces parties

Services externes

Les Services peuvent être liés à des sites externes sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Cette Politique de confidentialité couvre uniquement la manière dont nous traitons les informations personnelles et non personnelles que nous collectons sur les Services. En accédant à des sites externes, vous acceptez les politiques de confidentialité de ces sites. Veuillez comprendre que les sites externes peuvent avoir des politiques différentes en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces tiers et nous n'en sommes pas responsables.

Par conséquent, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers. Sans limiter quoi que ce soit dans la section suivante, nous ne sommes en aucun cas responsables des actions, inactions ou politiques de tout service externe.

Fonctionnalités d'assistance IA de tiers

Certains systèmes d'exploitation et plateformes (tels que Microsoft Windows et Google Android/ChromeOS) peuvent inclure des fonctions d'intelligence artificielle intégrées ou optionnelles, y compris, mais sans s'y limiter, Microsoft Gaming Copilot, Google Play Games Sidekick et d'autres assistants IA actuels ou futurs au niveau du système (« Assistants IA »). Ces Assistants IA peuvent fournir une aide ou une analyse contextuelle dans le jeu en traitant les informations affichées sur votre appareil, qui peuvent inclure des captures d'écran, du contenu d'écran, du texte, des éléments de jeu ou d'autres informations visibles à l'écran.

Ces Assistants IA sont exploités et contrôlés par les fournisseurs de plateformes respectifs, et non par nous. Nous ne sommes pas à l'origine de la collecte d'informations effectuée par ces Assistants IA, ne la demandons pas et ne la contrôlons pas, pas plus que nous ne recevons ou ne stockons les informations qu'ils peuvent traiter ou n'accédons à celles-ci sauf indication contraire expresse dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsqu'ils sont actifs, ces Assistants IA peuvent traiter le contenu de l'écran à l'aide de techniques telles que la reconnaissance optique de caractères (ROC), l'analyse d'images ou l'extraction de texte dans le but de fournir une assistance contextuelle, d'améliorer leurs services ou à d'autres fins déterminées uniquement par leurs fournisseurs. Ce traitement est soumis aux politiques de confidentialité, aux conditions et aux paramètres du fournisseur de la plateforme concernée, qui agit en tant que contrôleur de données indépendant pour ce traitement.

Si vous ne souhaitez pas que les Assistants IA accèdent au contenu à l'écran de notre jeu ou le traitent, vous pouvez désactiver ces fonctionnalités par le biais des paramètres de votre système d'exploitation ou de votre plateforme, le cas échéant. Veuillez consulter la documentation du fournisseur de la plateforme concernée pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur la manière dont il traite vos informations et sur la façon dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée auprès de lui.

Nous encourageons les utilisateurs à vérifier et à gérer les paramètres de confidentialité de leur appareil et de leur plateforme. Comme ces fonctionnalités d'IA au niveau du système sont développées et mises à jour par des tiers, leur fonctionnalité et leurs pratiques de traitement des données peuvent changer au fil du temps.

13 – Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Dans le cas où nous apporterions des modifications matérielles à cette Politique de confidentialité, elles seront réaffichées dans la section « Politiques de confidentialité » de nos sites Web et applications avec la date à laquelle les modifications ont été apportées indiquée en haut de la page. Par conséquent, veuillez consulter cette Politique de confidentialité de temps en temps pour être au courant des modifications qui y sont apportées. Votre utilisation continue des Services après de tels changements constitue votre acceptation de ces changements, et si vous n'acceptez aucun changement, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les Services ou de vous en retirer en nous envoyant un avis approprié. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur des modifications récentes, veuillez envoyer votre demande à DataProtectionSupport@gameloft.com et indiquer « Informations sur les modifications » dans la ligne Sujet.

14 – Mentions légales

Nos Services fonctionnent EN L'ÉTAT, et nous ne garantissons pas que nos Services soient disponibles à tout moment, ou que votre utilisation des Services puisse être ininterrompue ou exempte d'erreurs. Nous ne sommes pas responsables des difficultés d'accès à nos Services que vous pourriez rencontrer ni d'autres problématiques indépendantes de notre volonté. Cette Politique de Confidentialité est régie par les lois de votre pays de résidence. Tout litige découlant de l'utilisation des Services doit être soumis aux tribunaux compétents de votre pays de résidence.

15 – Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité et/ou nos pratiques, veuillez nous contacter :

1. en envoyant un e-mail à DataProtectionSupport@gameloft.com

2. en écrivant au Délégué à la protection des données de Gameloft, 14 rue Auber, 75009 Paris, France