Disney Dreamlight Valley – macOS – Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é válida a partir de 8 de abril de 2024 e teve sua mais recente modificação em 21 de abril de 2026. 

A Gameloft é uma licenciada válida e membro participante do programa Entertainment Software Rating Board's Privacy Certified Program ("ESRB Privacy Certified") - https://www.esrb.org/EPCConfirm/5551/pt-BR/. Para proteger a sua privacidade, nós tomamos voluntariamente esta iniciativa de privacidade. Todos os Serviços marcados com o selo de certificação ESRB Privacy Certified foram revisados e certificados pela ESRB Privacy Certified para estabelecer práticas de coleta, uso e divulgação de informações on-line. Como licenciados deste programa de privacidade, estamos sujeitos a auditorias dos Serviços e outros mecanismos de aplicação e responsabilização administrados de forma independente por ESRB Privacy Certified.  

A sua privacidade é importante para nós, e levamos a sério a responsabilidade de protegê-la. Respeitamos seu direto à privacidade e temos um compromisso com a proteção das informações pessoais que coletamos de você. Esta Política de Privacidade (como doravante definido) descreve quais informações a Gameloft coleta e como elas são usadas, divulgadas, transferidas e armazenadas (coletivamente tratado como "processo" ou "processamento").  Ela também descreve seus direitos e escolhas sobre tal processamento. Se você não quiser que a Gameloft processe suas informações nos modos descritos nesta Política de Privacidade, talvez você não possa aproveitar todas as funções do jogo. 

Aos usar os Serviços, você confirma que leu esta Política de Privacidade. 

Esta Política de Privacidade inclui uma seção específica acessível neste link que descreve como processamos informações pessoais relacionadas a crianças e direitos aos dados dos pais relacionados. 

A Gameloft SE, incluindo suas subsidiárias ("Gameloft"), usa suas informações para tratamento de dados, fornecimento e desenvolvimento do jogo Disney Dreamlight Valley da Gameloft, disponível no macOS ("o Jogo", também referido doravante como "Serviços"), de acordo com esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade"). 

Os Serviços são regidos por esta Política de Privacidade. Se tiver alguma pergunta, comentário ou dúvida com relação à nossa Política de Privacidade e/ou práticas de privacidade, consulte a seção 12 abaixo, "Como entrar em contato conosco".  

1 – Informações coletadas 

A Gameloft coleta suas informações, incluindo informações pessoais, de várias maneiras.  Coletamos informações (a) diretamente, (b) automaticamente quando você usa os nossos Serviços e (c) de nossos parceiros. Descrevemos cada tipo de coleta de informação abaixo.  

A Gameloft não coleta certas informações de usuários consideradas sensíveis de acordo com as leis de privacidade, como informações pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos processados exclusivamente para identificar um ser humano, dados relacionados à saúde, dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa, dados de crédito ou financeiros. 

As informações relacionadas a crianças são abordadas em uma seção separada desta Política de Privacidade. 

a – Informações que você fornece diretamente: 

Você fornece informações pessoais diretamente de diversas maneiras quando usa e interage com os Serviços para: 

(a) Acessar os Serviços ou cria uma conta (para a funcionalidade salvamento multiplataforma, que permite que o usuário acesse o mesmo arquivo em plataformas diferentes - apenas para usuários com 18 anos ou mais) 

b) Fazer uma compra em nossos Serviços (incluindo compra do Jogo e compras dentro do jogo) 

(c) Criar conteúdo gerado por usuário                     

(d) Entrar em contato com o atendimento ao cliente da Gameloft pelo Jogo e/ou página de suporte no site do Jogo (https://disneydreamlightvalley.com/), incluindo ao participar de sessões de suporte técnico ou para exercer seus direitos de privacidade como descrito abaixo) 

(f) Entrar em um concurso no Jogo ou participar de eventos no Jogo organizados pela Gameloft (como desafios "DreamSnaps" e eventos "Caminho de Estrelas")      

As informações que coletamos para os fins acima incluem: 

  • Suas informações de contato (como seu endereço de e-mail) 

  • Seu nome de usuário e senha  

  • PlayFab ID (para usuários do recurso de salvamento cruzado on-line, também conhecido como "Salvamento na Nuvem", já que os dados do jogo são armazenados na nuvem e não no aparelho - disponível apenas para usuários com 18 anos ou mais) 

  • Suas informações de perfil (tais como seu nome de jogador, ID de jogador, estatísticas, avatar e lema) 

  • Informações que você fornece quando pede ajuda ao nosso atendimento ao cliente (como seu e-mail, sua localização geral [país] e/ou ID de Jogador) 

  • Outras informações que você fornece (como informações usadas para identificar uma conta perdida e informações relacionadas à idade para fins de verificação) 

Para maximizar sua privacidade on-line, recomendamos que você escolha/digite um nome de usuário que não contém seu nome verdadeiro e nem informações pessoais. Esta mudança afetará seu nome no jogo. Lembre-se que você só pode modificar seu nome uma vez por semana. Em caso de problemas, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. 

                        

b – Informações que coletamos automaticamente: 

  • Endereço IP e identificador de aparelho 

  • Informações sobre seu aparelho (como nome do aparelho e sistema operacional, informações sobre o navegador, incluindo tipo de navegador e idioma preferido) 

  • Informações de localização geral (país e/ou estado - não o seu endereço exato) 

  • PlayFab ID 

  • Informações sobre suas interações com outros jogadores (por exemplo, quando você visita o Vilarejo de outro jogador no modo multiplayer, ou quando você vota no envio de outro jogador em um desafio "DreamSnaps"). Note que estas funcionalidades estão disponíveis apenas para usuários que têm 18 anos ou mais. 

  • Informações para monitoramento de desempenho técnico e depuração/resolução de problemas (endereços IP, ID de aparelho e informações técnicas do aparelho) 

  • Informações para análises de nível de jogo (a idade dos usuários que atendem ao requisito de idade é coletada para análises demográficas) 

c – Informações obtidas de nossos parceiros 

  • Informações que podemos receber da plataforma que você usa para acessar o Jogo (isso pode incluir identificador de usuário do macOS, para dar aos jogadores elegíveis recursos de salvamento multiplataforma) 

  • Informações de cobrança de parceiros (quando você compra o Jogo no Site e quando faz compras no Jogo) 

2 – Como usamos suas informações 

2.1 – Usaremos suas informações pessoais somente quando: 

  • tivermos uma obrigação legal de usar suas informações (por exemplo, se solicitarmos sua idade para garantir a aplicação de proteções alinhadas com regulamentações aplicáveis) 

  • tivermos seu consentimento para tal 

  • precisarmos usar informações pessoais para cumprir um contrato de fornecimento dos Serviços com você, como atendimento ao cliente, detecção de bugs e erros de serviço, além de prevenção de fraudes 

  • precisarmos usar as informações para propósitos legítimos de nossos negócios (incluindo quando realizamos análises demográficas mais amplas e quando executamos operações de depuração/resolução de problemas), exceto quando esse uso for anulado pelos direitos de dados do consumidor; ou 

  • quando temos a obrigação legal de recolher suas informações pessoais 

Também usamos suas informações, individual e conjuntamente, da seguinte maneira: 

2.2 – Para conduzir nossos negócios e melhorar sua experiência, incluindo para: 

  • fornecer os Serviços a você 

  • quando aplicável, adaptar os Serviços para cumprir leis aplicáveis de seu país de residência, incluindo leis relativas a Crianças (como definido na Política de Privacidade para Crianças) 

  • registrar sua participação em um concurso no Jogo 

  • organizar e garantir o gerenciamento adequado de eventos no Jogo 

  • proteger contra trapaça, crime, fraude ou por outros motivos de segurança 

  • Identificar e resolver bugs e erros de serviço 

  • Administração, análise, pesquisa e otimização 

  • Compilar estatísticas 

  • Cumprir todas as regulamentações e requisitos legais, atender quaisquer solicitações de autoridades de proteção de dados ou privacidade ou qualquer agente da lei ou de regulação 

  • Respeitar requisitos de segurança (ex.: realizando auditorias) 

2.3 - Para fornecer suporte, entrar em contato e responder a quaisquer solicitações ou dúvidas que você tenha enviado ao nosso atendimento ao cliente. 

2.4 - Para personalizar nossa comunicação com você, incluindo:  

  • o gerenciamento de sua assinatura ou interrupção de envio de nossas newsletters  

  • contatá-lo(a) para promover nossos Serviços e concursos  

  • enviar, com seu consentimento, material promocional ou de marketing (nós ofereceremos a opção de não receber tais materiais no futuro)  

2.5 – Quando da assinatura de newsletters, você pode aceitar o compartilhamento de seu endereço de e-mail com parceiros selecionados com propósito único de melhorar o alvo das campanhas publicitárias da Gameloft em sites externos, inclusive identificando públicos/perspectivas similares. Consulte a seção "Parceiros Selecionados – Campanhas de Anúncios em Sites Externos" nesta página para ver nossos parceiros selecionados.  

2.6 - Inteligência Artificial  

Não estamos usando aprendizado de máquina ou módulos de IA com base em dados do consumidor para treinar aprendizado de máquina ou modelos de AI. 

3 – Como retemos suas informações 

Consulte nossa Política de Privacidade para Crianças para saber mais sobre processos específicos de retenção de dados. 

A Gameloft retém, usa e armazena suas informações enquanto você estiver usando nossos Serviços e por até dois (2) anos adicionais, o que pode ser razoavelmente necessário para cumprir com todos os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, em conformidade com a legislação vigente de seu país de residência. 

Se uma conta de usuário permanecer inativa por um período contínuo, as informações pessoais em questão serão apagadas após (2) anos de inatividade. 

A inatividade é determinada com base na ausência de atividade de conexão ou outras interações de conta durante o período aplicável.  

Contas incompletas: A única oportunidade para um usuário criar uma conta é ao se registrar para a funcionalidade Salvamento na Nuvem. Qualquer conta incompleta (endereço de e-mail não verificado) será apagada em até (2) semanas. 

Nós apagamos ou anonimizamos informações pessoais contidas no atendimento ao cliente após um ano, a não ser que sejam necessárias e proporcionais aos nossos legítimos interesses comerciais. Tais interesses incluem confiança e segurança, além da detecção, investigação e prevenção de fraudes, trapaças, pirataria ou outras formas de abuso, bem como obrigações legais de conformidade e responsabilidade. 

Caso peçamos que você envie uma identificação emitida pelo governo, como um documento de identificação nacional, passaporte ou cartão de residência ao Atendimento ao Cliente para fins de verificação de idade (seja sua ou de uma criança), apagaremos imediatamente quaisquer documentos enviados por meio de nossos sistemas assim que o processo de verificação tiver sido concluído e o caso tiver sido encerrado. 

Queremos informá-lo(a) que um período de retenção mais longo pode ser exigido para resolver disputas ou responder a solicitações de autoridades ou agências regulatórias. Nesses casos, as informações coletadas serão usadas e armazenadas até que a solicitação seja encerrada. 

Queremos informá-lo(a) que um período de retenção mais longo pode ser exigido para resolver disputas ou atender solicitações de autoridades ou regulatórias. Nesses casos, as informações coletadas serão usadas e armazenadas até que a solicitação seja encerrada.  

Poderemos também armazenar dados agregados e anonimizados que não podem ser razoavelmente usados para identificar um indivíduo com base em meios comerciais razoáveis. 

4 – Como compartilhamos suas informações 

4.1 - Com entidades da Gameloft 

Para execução dos Serviços, suas informações pessoais podem ser transferidas para outros estúdios ou entidades da Gameloft e subsidiárias ao redor do mundo como descrito abaixo, para execução dos Serviços (consulte a seção 5, "Operações internacionais e transferência de suas informações"). 

4.2 - Com terceiros 

Usamos serviços externos que executam serviços em nosso nome e que podem ter acesso limitado às suas informações para propósitos específicos, como armazenamento, desempenho, monitoramento/resolução de problemas, atendimento ao cliente e fornecimento de recursos on-line. Eles prestam auxílio às nossas operações internas. Estes terceiros estão autorizados a usar suas informações apenas para estes propósitos. 

Terceiros 

Política de Privacidade 

PlayFab, Inc. - usado para fornecer serviços on-line 

https://www.microsoft.com/pt-br/privacy/privacystatement#page-top  

Backtrace I/O - usado para fins de relatórios de travamento 

https://saucelabs.com/doc/privacy-policy/  

SentryI/O - usado para monitorar travamentos 

https://sentry.io/privacy/ 

Photon Engine - usado para lidar com recursos multijogador 

Desenvolvimento de Jogos Multiplayer Facilitado | Photon Engine 

Amazon Web Services (serviços de nuvem) - usado para armazenar dados relacionados a conteúdo on-line 

https://aws.amazon.com/pt/privacy/ 

Helpshift – usado para atendimento ao cliente 

https://www.helpshift.com/legal/privacy/ 

Temos acordos com estes prestadores de serviços que permitem a eles usarem suas informações para apenas estes fins e que limitam outros usos.  

Ao usar nossos Serviços, sempre que decidir - e quando esta opção estiver disponível -, você pode usar recursos de compartilhamento social em sites de redes sociais de terceiros. Isso pode permitir o compartilhamento e coleta de informações pessoais e não pessoais de e para essas redes sociais de terceiros. Você deve ler as políticas de privacidade destes terceiros para mais informações sobre as práticas de coleta de informações deles. 

4.3 - Com autoridades 

Nós nos reservamos o direito de informar às autoridades sobre certas condutas e atividades que possamos, de boa fé, considerar ilegais. Investigaremos ou tomaremos medidas para combater atividades ilegais, suspeitas de abuso ou uso não autorizado dos Serviços ou para proteger a propriedade ou segurança de outrem. Também podemos divulgar suas informações caso exigido por lei ou mandado judicial no mundo inteiro, caso as informações estejam relacionadas a comportamentos nocivos ou ameaça de tal comportamento. Nesse caso, consideraremos a legislação local vigente, a natureza do mandado, assim como a legitimidade e proporcionalidade de suas informações. 

4.4 - Em caso de venda da nossa empresa 

Em caso de venda da companhia ou de qualquer linha de negócios (incluindo os recursos relacionados aqui), as informações dos clientes são geralmente um dos recursos transferidos. No evento da compra de parte ou de todo o negócio, suas informações poderão ser transferidas ao comprador.  

5 – Operações internacionais e transferência de suas informações 

Como parte de nossas operações internacionais, poderemos transferir suas informações pessoais a nossas afiliadas (isto é, subsidiárias, sociedades controladoras, empreendimentos conjuntos e outras entidades corporativas de propriedade da Gameloft SE) periodicamente para fins de negócios legítimos. 

A Gameloft está sediada na França e temos operações, entidades e Serviços fornecidos no Canadá, nos Estados Unidos e em todo o mundo. Tomamos medidas para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e legal e que recebam um nível adequado de proteção nas jurisdições em que as processarmos.  

6 – Segurança e confidencialidade de suas informações pessoais 

Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger e ajudar a prevenir acesso não autorizado, bem como manter a segurança de dados e o uso correto das informações pessoais coletadas pelos Serviços.  

Tomamos, e exigimos que terceiros aplicáveis tomem, precauções razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração e destruição. Entretanto, esteja ciente de que nenhuma transmissão de dados via internet ou qualquer rede sem fio é 100% segura. Como resultado, apesar de nossos esforços para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança de suas informações e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo uso não autorizado ou acesso à suas informações sob nosso controle. Quando usamos a assistência de terceiros no processamento de suas informações pessoais ou dados de cartão de crédito, tomamos as medidas necessárias para que se cumpram as regras desta Política de Privacidade de forma a proteger suas informações pessoais (incluindo dados de cartão de crédito). 

Caso haja uma violação de segurança que afete suas informações pessoais, incluindo informações de cartão de crédito de nossos Serviços, informaremos imediatamente a você, conforme a regulamentação local referente à notificação de violações de informações, e tomaremos medidas comercialmente razoáveis para reparar a violação. 

Caso você acredite que suas informações pessoais estejam sendo usadas indevidamente por nós ou por terceiros, envie uma notificação imediata a DataProtectionSupport@gameloft.com. 

7 - Seus direitos com relação às informações pessoais 

Você pode exercer seus direitos a qualquer momento, acessando este formulário ou enviando sua solicitação para DataProtectionSupport@gameloft.com.  

  • EUA Processo específico para jogadores nos (Estados Unidos): este formulário. Consulte a seção 8, "Informações adicionais para usuários dos EUA na Califórnia e outros estados com leis de privacidade abrangentes em vigor" abaixo. 

PROCESSO GENÉRICO    

Como usuário, você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, dependendo das leis de proteção de dados aplicáveis. Esses direitos podem incluir:   

  • Direito de Ser Informado: Você tem o direito de saber como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade fornece essas informações. Você pode entrar em contato com DataProtectionSupport@gameloft.com se a informação que estiver procurando não estiver mencionada nesta Política de Privacidade.   

  

  • Direito de Retirar o Consentimento e recusar a coleta ou uso futuro de informações pessoais - Se quiser alterar suas escolhas em relação ao uso de tecnologias de rastreamento (como cookies e SDKs) e à coleta e ao processamento de informações pessoais, você pode fazer isso da seguinte forma:  

  • Site: Vá para a guia "Gerenciar suas escolhas" na parte inferior da página  

  • Aplicativo: Vá para suas configurações e selecione "Gerenciar minhas escolhas"  

  • Newsletter: Para cancelar a assinatura de um boletim informativo da Gameloft, você pode usar o link na parte inferior do e-mail que recebeu  

  • Se você se inscreveu em boletins informativos, pode ter dado seu consentimento para compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros selecionados, com o objetivo de melhorar as campanhas publicitárias da Gameloft em sites externos.  

Para retirar seu consentimento, envie um e-mail para DataProtectionSupport@gameloft.com com o título "Consent withdrawal for selected partners" (em português, "Retirada de consentimento para parceiros selecionados").  

  • Direito de Apagamento ("Direito de ser Esquecido" ou "Direito de Exclusão") - Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais que armazenamos.   

  • Direito de Restringir o Processamento – Você tem o direito de limitar a forma como usamos suas informações em determinadas situações.   

  • Direito de Acesso (Direito de Saber) – Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.  Note que se você exercer seu Direito de Apagamento, suas informações pessoais serão apagadas assim que sua solicitação for recebida. Consequentemente, a Gameloft não poderá mais processar sua solicitação com relação ao acesso a suas informações pessoais. Se desejar exercer seu Direito de Acesso às suas informações pessoais e em seguida apagá-las, siga a ordem desta solicitação: acesso e depois apagamento. 

  • Direito à Portabilidade de Dados - As informações pessoais que temos estão relacionadas apenas aos jogos ou serviços da Gameloft que você usa. Essas informações não são portáteis e não podem ser reutilizadas em outros jogos ou sistemas.   

  • Direito de Retificação ("Direito de Correção") – Solicitamos que você mantenha atualizadas as informações que nos fornecer. Você pode corrigir qualquer informação que tenha fornecido. Você declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, corretas e se referem apenas a você e a mais ninguém.  

  • Direito de Objeção - Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing, o que inclui a definição de perfis.  Para prosseguir, você pode seguir o processo descrito na seção "Direito de Retirar o Consentimento" acima.  

  • Direito de se Opor à Criação de Perfil e à Tomada de Decisão Automatizada - A Gameloft não realiza nenhuma criação de perfil baseada em tomada de decisão automatizada que tenha efeito legal sobre o usuário. Portanto, não é possível exercer esse direito. 

Observe que as funcionalidades de jogo, Serviços e recursos podem ser afetados por suas ações. Algumas de suas informações, e o tratamento de delas, são obrigatórias para o fornecimento dos Serviços.  

Suas ações podem obrigar a Gameloft a parar de fornecer os Serviços. Quando as condições abaixo se aplicarem, seu jogo será redefinido:  

  • Se você solicitar a modificação destas informações obrigatórias, talvez não possamos continuar a vincular o jogo ou os Serviços do jogo a você.  

  • Se solicitar limitações quanto ao tratamento de dados obrigatórios à Gameloft ou se tiver alguma objeção quanto a este tratamento (neste caso, não poderemos fornecer o jogo ou Serviços do jogo a você).  

  • Se você retirar seu consentimento, não usaremos ou processaremos mais suas informações.   

  • Se você solicitar a exclusão de suas informações, as informações associadas à sua conta serão excluídas. Esse é um processo irreversível que não pode ser interrompido depois de iniciado. Todo o seu progresso no jogo, todas as compras que você possa ter feito, conquistas, posições na tabela de classificação e amigos no jogo nesses jogos serão perdidos. Observe que não somos obrigados a atender à sua solicitação de exclusão de informações pessoais se o processamento de suas informações pessoais for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações jurídicas.  

Observe que, para os processos de retirada de consentimento e exclusão, podemos armazenar suas informações para atender a solicitações regulatórias ou policiais, se necessário. Certas informações pessoais podem ser retidas, apesar de uma solicitação de direito ao esquecimento, quando motivos legais, regulatórios ou legítimos superiores exigirem a preservação.  

Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até um mês, a menos que sua solicitação exija mais investigação. Você será informado(a) se este for o caso.  

  

Se acreditar que seus direitos não foram respeitados após entrar em contato conosco, ou se acreditar que seus direitos foram violados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local.  

8 - Informações adicionais para usuários dos EUA na Califórnia e outros estados com leis de privacidade abrangentes em vigor 

Alguns estados dos EUA promulgaram leis de privacidade que concedem a seus residentes determinados direitos e exigem divulgações específicas ("Leis de Privacidade Estaduais"). Na medida em que a Gameloft estiver sujeita a essas Leis de Privacidade Estaduais e você residir em Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia, entre outros, esta seção se aplica a você. Esta seção também serve como nosso aviso da Califórnia no momento da coleta.   

a - Divulgações adicionais relacionadas ao processamento de informações pessoais 

Nossa Política de Privacidade explica como nós coletamos, usamos e divulgamos informações sobre você. Conforme exigido por determinadas Leis de Privacidade Estaduais, usamos as tabelas abaixo para explicar essas mesmas informações.  

Uso e divulgação de informações pessoais para fins comerciais 

Informações Pessoais que Coletamos 

Categorias de destinatários e propósitos 

  • Endereço IP 

  • Localização aproximada 

  • Informações sobre autenticação de conexão 

  • Nome do avatar 

  • Progresso do jogo local 

  • Progresso do jogo on-line 

PlayFab, Inc. (salvamento cruzado e prestação de serviços) 

  • Endereço IP 

  • Informações de Autenticação 

Photon Engine (suporte a recursos multijogador) 

  • ID de usuário 

  • Versão 

  • Informações do aparelho 

  • Informações do sistema 

  • Nome do jogador 

  • Idioma 

  • Informações do aplicativo 

  • Relatórios de exceções 

  • Relatórios de erros 

Backtrace I/O (monitoramento de travamento) 

  • Versão do Cliente 

  • Cloudscript 

  • Nome da Função 

  • Cenário 

  • ID de usuário 

  • Relatórios de erros 

  • Relatórios de exceções 

Sentry I/O (monitoramento de travamentos) 

  • Idioma 

  • Plataforma 

  • Categoria do problema 

  • ID de jogador 

  • Descrição do problema 

  • Endereço de e-mail (se o contato com o atendimento ao cliente for feito no site - não aplicável no jogo) 

Helpshift (atendimento ao cliente) 

Conforme descrito na seção Informações que coletamos, geralmente não coletamos informações consideradas "sensíveis" de acordo com as Leis de Privacidade Estaduais e não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis com a finalidade de inferir características sobre você. 

Conforme descrito na seção Informações que coletamos, coletamos informações pessoais de várias fontes, incluindo diretamente de você, automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e de fontes de terceiros.  

  

Mantemos as informações pessoais conforme descrito na seção Como retemos suas informações, acima.  

 b – Informações adicionais relacionadas a Direitos do Usuário  

Se você residir em determinados estados com leis de privacidade abrangentes em vigor quando da publicação esta política (ex.: Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia), você pode ter os seguintes direitos sujeitos às condições conforme cada lei aplicável: 

  • Direito de Saber/Acesso – Você tem o direito de confirmar se nós coletamos suas informações pessoais e de solicitar uma cópia das informações pessoais específicas que mantemos sobre você.  

  • Direito de Correção - Você tem o direito de solicitar que informações pessoais incorretas que mantemos  sobre você sejam corrigidas. 

  •  Direito de Exclusão - Você tem o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais que coletamos de ou sobre você. 

  • Direito de Recusar a Venda ou o Compartilhamento de Suas Informações Pessoais - Você tem o direito de nos instruir a não vender ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros.  

  • Direito à Não discriminação - Não haverá discriminação se você usufruir de qualquer um dos seus direitos de privacidade. Não recusaremos a você bens ou serviços, nem cobraremos preços diferentes e nem reduziremos a qualidade do serviço por você ter exercido um direito de privacidade. 

Em alguns estados, você pode ter direitos adicionais, como o direito de solicitar uma lista de todos os terceiros específicos, além de indivíduos, para quem nós divulgamos suas informações pessoais ou qualquer informação pessoal, se você residir em Oregon ou Minnesota. 

Consulte a seção sobre a Califórnia, acima, para informações mais detalhadas sobre coleta de dados e uso aplicável de todas as Leis de Privacidade Estaduais. 

Para enviar suas solicitações, use este formulário ou envie sua solicitação para DataProtectionSupport@gameloft.com. Para autenticar sua solicitação, tomaremos medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de concluir sua solicitação. 

Não retaliação. Você não sofrerá retaliações por exercer seus direitos de privacidade. 

Apelações. Se negarmos a sua solicitação, você poderá recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco pelo e-mail DataProtectionSupport@gameloft.com. Se tiver dúvidas sobre o resultado de uma apelação, você pode entrar em contato com a procuradoria-geral do estado em que reside. 

  

Agentes autorizados. Se você for um agente autorizado que deseja fazer uma solicitação de desativação de vendas, compartilhamento ou publicidade dirigida em nome de um consumidor, preencha este formulário ou envie-nos um e-mail para DataProtectionSupport@gameloft.com.  

  

9 – Sites, plataformas e outros serviços de terceiros 

Os Serviços podem apresentar links para sites externos que fogem ao nosso controle. Esta Política de Privacidade se aplica apenas à forma como nós e nossos prestadores de serviços tratamos as informações pessoais e não pessoais coletadas em nossos Serviços. Ao acessar qualquer site externo, incluindo plataformas de terceiros ou redes sociais, você concorda com a política de privacidade destes sites. Entenda que sites externos podem ter políticas diferentes no que diz respeito à coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais. Não temos controle ou responsabilidade sobre as práticas de privacidade de terceiros. 

Portanto, recomendamos consultar as políticas de privacidade de todos os serviços de terceiros. Sem se limitar ao apresentado na seção a seguir, não somos responsáveis de forma alguma pelas ações, inações ou políticas de qualquer serviço externo.  

10 – Mudanças em nossa Política de Privacidade 

Nós nos reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Caso façamos alterações materiais a esta Política de Privacidade, tal política será republicada na seção "Privacidade" de nossos Serviços e a data da alteração será informada no topo da página. Também enviaremos avisos adicionais a você sobre tais mudanças com alertas dentro do Jogo. No entanto, você deve reler esta Política de Privacidade de tempos em tempos para tomar conhecimento de todas as alterações. Seu uso continuado dos Serviços depois de tal(ais) mudança(s) constitui um reconhecimento de que você leu e revisou a(s) alteração(ões). Para obter mais informações sobre as mudanças recentes, envie sua solicitação para DataProtectionSupport@gameloft.com e escreva "Informação sobre Mudanças" no assunto do e-mail. 

11 – Aviso legal 

Nossos Serviços operam da forma em que são apresentados e nós não representamos ou garantimos que nossos Serviços estarão sempre disponíveis, ou que o seu uso dos Serviços será ininterrupto ou livre de falhas. Não nos responsabilizamos por sua capacidade de acessar os Serviços ou por outros aspectos que fogem ao nosso controle. Esta Política de Privacidade é governada pela lei de seu país de residência. Qualquer disputa decorrente do uso dos Serviços deverá ser submetida aos tribunais competentes de seu país de residência. 

12 – Como entrar em contato conosco 

Se tiver alguma pergunta, comentário ou dúvida com relação à nossa Política de Privacidade ou práticas, entre em contato conosco: 

1. enviando um e-mail para DataProtectionSupport@gameloft 

2. escrevendo ao Diretor de Proteção de Dados da Gameloft, 14 rue Auber, 75009 Paris, France 

13 - Programa ESRB Privacy Certified  

Como mencionado anteriormente, somos licenciados pelo programa ESRB Privacy Certified. Se você acredita que não respondemos à sua solicitação ou que sua solicitação não foi respondida de forma satisfatória, você também pode entra em contato com a ESRB Privacy Certified diretamente via: https://www.esrb.org/privacy/contact/ ou privacy@esrb.org.