Aggiornamenti delle Politiche sulla privacy di Gameloft

POLITICHE SULLA PRIVACY DI GAMELOFT

--- Operazioni di gioco ---

Le presenti Politiche sulla privacy sono in vigore dal 10 maggio 2020 e l'ultima modifica è stata effettuata il 24 febbraio 2026.

Teniamo alla privacy degli utenti e ci assumiamo la responsabilità di prendercene cura seriamente. Rispettiamo il diritto alla privacy degli utenti e ci impegniamo a proteggere tutti i dati personali raccolti. Le presenti Politiche sulla privacy descrivono quali dati raccoglie Gameloft SE, incluse le sue società affiliate (insieme, "Gameloft"), e come le utilizza, le divulga, le trasferisce e le archivia quando l'utente gioca ai nostri giochi, si iscrive al nostro programma fedeltà (Gameloft Club) o utilizza le nostre applicazioni mobili, i nostri servizi e i nostri siti web (insieme, i "Servizi").

Tutti i nostri Servizi relativi alle operazioni di gioco, siano essi utilizzati su dispositivi mobili, PC o altre piattaforme, sono regolati dalle presenti Politiche sulla privacy.

In caso di domande, dubbi o commenti riguardo alle nostre Politiche sulla privacy e/o alle nostre pratiche, consultare la sezione "Come contattarci" qui sotto.

Gameloft SE partecipa al Transparency & Consent Framework di IAB Europe e ne rispetta le specifiche e le politiche. Il numero di identificazione di Gameloft all'interno del protocollo è Vendor 1198.

1 - Come vengono raccolti i dati

Gameloft raccoglie i dati personali dell'utente solo quando questi interagisce con noi, come quando:

(a) crea un account;

(b) ottiene un abbonamento per giocare ai nostri giochi;

(d) effettua un acquisto all'interno dei nostri Servizi;

(e) crea contenuti;

(f) guarda le pubblicità all'interno dei nostri Servizi;

(g) si iscrive a una newsletter;

(h) contatta il Servizio clienti Gameloft e partecipa a sessioni di supporto tecnico;

(i) partecipa a concorsi, eventi, estrazioni di premi o sfide organizzate da Gameloft;

(j) chatta con altri utenti dei Servizi;

(k) mostra interesse a partecipare a un playtest;

(l) condivide contenuti o fornisce il suo contributo sui nostri canali social e altri siti web della community, tra cui i forum.

Inoltre, deduciamo informazioni sull'utente, come la sua posizione geografica in base al suo indirizzo IP, e riceviamo determinate informazioni dai partner, come descritto di seguito.

2 - Dati raccolti

Gameloft raccoglie solo dati adeguati e pertinenti agli scopi elencati qui di seguito.

a - Dati forniti dall'utente

Contatti (come nome e indirizzo e-mail)

Età

Identità di genere

Data di nascita

Nome utente e password

Dati relativi al profilo (ad esempio, un'immagine del profilo)

Dati forniti dall'utente quando questi richiede assistenza al nostro Servizio clienti (come registri delle chat, dettagli di contatto come numero di telefono e indirizzo e-mail, se necessario per soddisfare la richiesta dell'utente, ticket di supporto clienti, documenti di identificazione personale per verificare l'identità o età dell'utente)

Altri dati che l'utente potrebbe fornirci (ad esempio dati utilizzati per identificare un account smarrito)

b - Dati raccolti quando l'utente utilizza i nostri Servizi

Dati relativi ai progressi e alle attività di gioco

Dati relativi alle interazioni con gli altri giocatori

Indirizzo IP e identificatori (come l'ID del dispositivo, l'ID pubblicitario, ecc.)

Dati relativi al dispositivo dell'utente (ad esempio, nome del dispositivo e sistema operativo, informazioni sul browser, incluso il tipo di browser e la lingua preferita)

Dati di geolocalizzazione approssimativi

ID giocatore Gameloft

Raccogliamo alcuni di questi dati utilizzando i cookie e tecnologie simili. (Nota: Per saperne di più su tali tecnologie, consultare le nostre Politiche sui cookie.)

c - Dati ottenuti dai nostri partner (inserzionisti, altri editori, distributori, partner di fatturazione e fornitori di reti pubblicitarie)

Dati che riceviamo se l'utente decide di connettersi a una rete sociale di terze parti (come Discord o Game Center)

Dati forniti da partner di fatturazione e distribuzione (se l'utente si iscrive al nostro programma fedeltà, a determinati giochi o effettua acquisti nei giochi)

Dati raccolti per finalità pubblicitarie e analitiche, con lo scopo di migliorare la qualità dei servizi offerti e di fornire pubblicità personalizzata in base agli interessi dell'utente

Dati (come indirizzi IP, ID del dispositivo) ricevuti da altri partner e utilizzati per impostare/inviare pubblicità

d - Dati NON raccolti

Nell'ambito dei suoi Servizi commerciali, Gameloft non raccoglie determinati dati considerati sensibili ai sensi delle leggi sulla privacy, tra cui dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici trattati esclusivamente per identificare un essere umano, dati relativi alla salute, dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona, dati creditizi o finanziari.

I dati relativi ai minori sono trattati in una sezione separata delle presenti Politiche sulla privacy.

e - Modalità offline

Quando il gioco viene utilizzato in modalità offline, tutta l'elaborazione avviene localmente sul dispositivo dell'utente. Gameloft non raccoglie, trasmette, accede o elabora in altro modo i dati personali o del dispositivo quando la modalità offline è attiva. Durante l'utilizzo offline, non vengono utilizzate tecnologie di tracciamento, strumenti di analisi o servizi basati sulla rete.

La modalità offline consente l'accesso solo ai contenuti e alle funzioni del gioco che sono stati precedentemente installati o memorizzati localmente sul dispositivo. Le funzioni che richiedono la comunicazione con il server non sono disponibili, tra cui, a titolo esemplificativo, account o accesso dell'utente, salvataggio del gioco, sincronizzazione cloud, chat, forum, commenti o contenuti dell'utente, servizi multigiocatore online, classifiche online, eventi o contenuti a tempo limitato, download di aggiornamenti o contenuti aggiuntivi non ancora memorizzati localmente e assistenza clienti.

Al momento della riconnessione a internet e dell'uscita dalla modalità offline, le funzioni che richiedono l'accesso online possono riprendere l'elaborazione limitata dei dati in conformità con le presenti Politiche sulla privacy.

3 - Come vengono utilizzati i dati raccolti

Di norma, Gameloft raccoglie i dati personali dell'utente solo quando:

ha l'obbligo legale di raccogliere ed elaborare i dati personali dell'utente (quando viene mostrata la piattaforma di gestione del consenso per raccogliere la scelta dell'utente sulla privacy dei dati, quando viene raccolta la sua età per determinare se è minorenne e adattare di conseguenza la versione del gioco, quando l'utente contatta il servizio clienti per esercitare i suoi diritti)

ha il consenso dell'utente per farlo (quando viene elaborato il suo indirizzo e-mail per inviargli newsletter; quando vengono elaborati i suoi identificatori e i dati associati per eseguire pubblicità mirate, analisi avanzate, attribuzione di campagne pubblicitarie; quando vengono mostrati contenuti personalizzati in base ai suoi interessi o quando vengono migliorati i Servizi)

ha bisogno dei dati personali per adempiere a un contratto con l'utente e fornirgli i Servizi (quando vengono elaborate le sue credenziali per accedere a un Servizio a cui si è abbonato; quando l'utente partecipa a un concorso o vince un premio; quando contatta i servizi di assistenza clienti; quando vengono eseguiti il debug, il rilevamento degli errori di servizio e la prevenzione delle frodi)

il trattamento è nei legittimi interessi di Gameloft (quando viene fornita pubblicità di base; quando viene misurata l'efficacia dei contenuti visualizzati; campagne pubblicitarie e di marketing; quando vengono analizzate le attività di gioco dell'utente, in base a statistiche o dati aggregati senza violare i suoi diritti fondamentali).

Più specificamente, utilizziamo i dati principalmente per fornire i nostri Servizi all'utente, ma utilizziamo anche i dati dell'utente, sia singolarmente che in modo combinato, per gestire la nostra attività e per migliorare l'esperienza di gioco dell'utente, tra cui:

fornire all'utente Servizi adatti alla sua età e conformi alle leggi vigenti nel suo paese di residenza

gestire il nostro programma fedeltà

fornire esperienze di gioco attinenti ai gusti dell'utente e funzionalità selezionate

monitorare l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente, in modo da conoscere meglio le sue attività di gioco e comprendere le sue preferenze e tendenze, per poter personalizzare la sua esperienza sui nostri Servizi, fornire offerte e notifiche in gioco su misura e, più in generale, migliorare l'esperienza di gioco.

inviare all'utente promozioni ed eventi basati sul suo gameplay

facilitare la condivisione sui social network quando consentito

registrare la partecipazione dell'utente a un concorso e contattarlo in caso di premi

organizzare e garantire la corretta gestione degli eventi (per esempio, la registrazione della partecipazione dell'utente a un evento, l'autorizzazione ad accedere a un evento o la consegna di premi)

offrire l'opportunità di prendere parte a playtesting (test di gioco)

proteggere da imbrogli, reati o frodi, o per altri motivi di sicurezza

identificare e correggere bug ed errori di servizio

amministrare la nostra attività e impegnarci in attività di analisi, ricerca e ottimizzazione che svolgiamo per consentire lo sviluppo del prodotto e migliorare i nostri prodotti e Servizi

compilare statistiche

ottemperare a tutti i requisiti normativi e legali e rispondere a qualsiasi richiesta da parte delle autorità per la protezione dei dati o di qualsiasi altra autorità competente

rispettare i requisiti di sicurezza (per esempio, esecuzione di audit)

Per fornire assistenza, comunicare con gli utenti e rispondere a eventuali richieste o domande inoltrate al nostro servizio clienti.

Per personalizzare le comunicazioni con gli utenti; questo include:

la gestione e l'annullamento degli abbonamenti alla nostra newsletter

la promozione dei nostri Servizi e dei concorsi da noi organizzati

l'invio, previo consenso dell'utente, di promozioni e materiale di marketing (l'utente avrà l'opportunità di interrompere la ricezione di questo tipo di informazioni)

offrire sondaggi nel gioco

L'invio di pubblicità più adatte agli interessi dell'utente e più adeguate all'età, al sesso e alla regione in cui risiede l'utente

Fornire messaggi promozionali e misurarne l'efficacia

proporre un sondaggio sotto forma di inserto pubblicitario per misurare la notorietà e la considerazione del marchio (partecipazione facoltativa)

raccogliere eventuali dati personali che l'utente potrebbe divulgare tramite messaggi che sceglie di inviare a un altro utente o a un gruppo definito di utenti attraverso le nostre funzioni di messaggistica, chat, pubblicazione o altre funzioni di gioco, nonché raccogliere i necessari dati personali dell'utente o degli utenti da esso contattati, al fine di facilitare la comunicazione

inviare all'utente notifiche push (qualora decida di consentire tale funzione); ciò è soggetto a restrizioni per i minori

4 - Come vengono conservati i dati degli utenti

Gameloft conserva, utilizza e archivia i dati dell'utente quando questi gioca ai nostri giochi o utilizza i nostri Servizi, e per il periodo necessario a soddisfare tutte le finalità descritte in queste Politiche sulla privacy, in conformità con le leggi vigenti nel paese di residenza. I dati possono essere archiviati più a lungo per permettere la risoluzione di controversie o in risposta a richieste da parte di autorità legali. In tali casi, i dati raccolti saranno utilizzati e conservati fino a quando la richiesta non sarà stata completata.

5 - Come vengono condivisi i dati

Con le entità Gameloft e la nostra famiglia di società

Per poter utilizzare i Servizi, i dati personali dell'utente possono essere trasferiti ad altri studi Gameloft o entità, filiali, elaboratori o terze parti situati in tutto il mondo, come descritto di seguito (fare riferimento a "Operazioni internazionali e trasferimento dei dati").

Gameloft fa parte del Gruppo Vivendi; per questo, i dati degli utenti possono essere condivisi tra le varie entità Vivendi per progetti globali. In tal caso, l'utente verrà informato della natura dei progetti pertinenti e delle entità coinvolte; la condivisione dei dati avverrà comunque solo previo consenso da parte dell'utente.

Con fornitori e terze parti

Gameloft utilizza servizi di terzi che hanno accesso limitato ai dati degli utenti per scopi specifici, come amministrazione, analisi, ottimizzazione, pubblicità, consegna premi, assistenza marketing, servizio clienti e analisi dei dati. Queste terze parti assistono Gameloft nelle sue operazioni.

Ad esempio, quando l'utente effettua un acquisto da Gameloft Club, dobbiamo condividere i suoi dati con FastSpring, il nostro MOR (Merchant of Record), per scopi di fatturazione. Inoltre, inviamo i dati delle transazioni a CloudWatch (un servizio della piattaforma AWS).

A seconda del luogo in cui risiede, l'utente può avere il controllo sulla condivisione di alcuni dati. Ad esempio, quando questa condivisione di dati è soggetta al previo consenso dell'utente, questa viene richiesta tramite la nostra piattaforma di gestione dei consensi, a cui l'utente è stato esposto (ad esempio per scopi pubblicitari, di analisi, di personalizzazione e di ottimizzazione) o tramite una casella di controllo specifica (ad esempio per concorsi, sondaggi o assegnazione di premi). In altri casi, l'utente può avere il diritto di rinunciare a determinate divulgazioni utilizzando la nostra piattaforma di gestione dei consensi o strumenti simili.

Se durante l'utilizzo dei Servizi l'utente decide di utilizzare funzionalità di condivisione social come "Condividi" o "Mi piace" su reti sociali di terze parti, ciò potrebbe consentire la condivisione con e la raccolta da tali reti sociali di terze parti di dati personali e non personali.
Si prega di fare riferimento alle politiche di tali terze parti per maggiori informazioni sulle loro pratiche di raccolta dei dati.

Con le autorità

Gameloft si riserva il diritto di segnalare alle forze dell'ordine qualsiasi attività ritenuta illegale, in buona fede e a discrezione di Gameloft. Gameloft condurrà indagini e intraprenderà azioni per contrastare eventuali attività illecite, abusi o usi non autorizzati dei Servizi, o per proteggere la proprietà e la sicurezza di terzi. Gameloft può condividere i dati personali dell'utente, se richiesto dalla legge o da un'ingiunzione di qualsiasi Corte nel mondo, nel caso in cui i dati siano connessi a comportamenti nocivi messi in atto o minacciati.
In questo caso, verranno prese in considerazione le leggi locali, la natura dell'ingiunzione e la legittimità e proporzionalità dei dati personali.

In caso di vendita della compagnia

Riguardo a un'eventuale vendita della compagnia o di un qualsiasi settore di attività (inclusi i relativi beni), i dati dell'utente sono generalmente tra i beni trasferiti ai nuovi proprietari. In caso di vendita di una o più delle nostre attività, i dati personali dell'utente possono essere trasferiti all'acquirente.

In caso di licenza di gioco

Quando concediamo in licenza o rendiamo altrimenti disponibile il nostro gioco dal vivo a un licenziatario terzo, possiamo trasferire alcuni dati personali a tale licenziatario nella misura necessaria per l'esecuzione, il funzionamento, il supporto, la distribuzione e la conformità del gioco concesso in licenza.

Tali dati personali possono includere, a seconda dell'accordo di licenza e dell'interazione dell'utente con il gioco, identificatori di account, dati di gioco, informazioni tecniche, statistiche di utilizzo e informazioni sul servizio clienti. Non trasferiamo i dati personali che non sono rilevanti o necessari per questi scopi.

Il licenziatario tratterà i dati personali in qualità di responsabile del trattamento indipendente, come stabilito dallo specifico contratto di licenza. In tutti i casi, richiediamo ai licenziatari di informare gli interessati di questa modifica, di trattare i dati personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di implementare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

Gli utenti possono ottenere ulteriori informazioni su questi trasferimenti o esercitare i loro diritti di protezione dei dati come descritto nella sezione "10 - I diritti dell'utente in materia di dati personali" delle presenti Politiche sulla privacy.

6 - Operazioni internazionali e trasferimento dei dati

Come parte delle nostre operazioni internazionali, potremmo trasferire dati personali ai nostri affiliati (intesi come filiali, società madri, joint venture e altre entità societarie di proprietà comune di Gameloft SE) per scopi commerciali legittimi.

Gameloft ha sede in Francia e ha attività, entità e servizi negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Gameloft adotta misure per garantire che i dati personali degli utenti siano trattati in modo sicuro e lecito e che ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui vengono trattati.

7 - Sicurezza e riservatezza dei dati personali

Gameloft mette in atto misure di sicurezza per salvaguardare e aiutare a prevenire l'accesso non autorizzato, garantire la sicurezza dei dati e utilizzare correttamente i dati personali raccolti attraverso i Servizi.
Assumiamo e, contrattualmente, richiediamo alle terze parti applicabili di adottare ragionevoli precauzioni progettate per proteggere i dati personali degli utenti da perdita, uso improprio, divulgazione non autorizzata, alterazione e distruzione. Tuttavia, è necessario tenere a mente che nessuna trasmissione di dati tramite internet o reti wireless è sicura al 100%. Di conseguenza, anche se ci sforziamo di proteggere i dati degli utenti, non possiamo garantire la sicurezza di tali dati e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'accesso o l'uso non autorizzato dei dati sotto il nostro controllo.

Intelligenza artificiale

Potremmo utilizzare l'intelligenza artificiale ("IA") nella creazione, nello sviluppo e nel funzionamento dei nostri giochi e dei servizi correlati. Il suo utilizzo segue principi etici simili a quelli previsti dalla legge UE sull'IA, tra cui la supervisione umana, la riduzione al minimo dei rischi e la garanzia di equità. Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di gioco migliore e più sicura, nel rispetto dei tuoi diritti e della tua privacy.

8 - Minori

Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a insegnare ai minori il concetto di privacy e come potrebbero essere utilizzati i loro dati online. I minori non dovrebbero mai rivelare il loro nome, indirizzo, numero di telefono o qualsiasi dato personale senza il previo consenso dei genitori o dei tutori legali.

Consideriamo un utente come un minore se ha meno di 13 anni o un'altra età specificata dalle normative vigenti.

Nel caso in cui uno qualsiasi dei nostri Servizi fosse indirizzato a utenti al di sotto dell'età legale minima richiesta nei loro paesi di residenza, Gameloft potrebbe impedire a tali utenti di utilizzare i Servizi o di fornire informazioni e/o limitare la raccolta di informazioni da tali utenti, nelle modalità descritte di seguito.

Nessuna informazione personale deve essere presentata a Gameloft da utenti di età inferiore all'età legale minima richiesta nei loro paesi di residenza. Gameloft applica le seguenti limitazioni alla raccolta dei dati personali per un utente che non ha raggiunto l'età legale minima richiesta nel suo paese di residenza.

Tale utente non può:

Mostrare il suo vero nome o qualsiasi altra informazione nei giochi

accedere alla chat, alla classifica, ai forum, agli SNS (Discord, Game Center, ecc.)

Iscriversi alle newsletter

Utilizzare qualsiasi altra funzione in cui gli utenti possono apparire sotto il loro vero nome

In caso di minori, Gameloft visualizzerà per loro solo pubblicità contestuali (escluse le pubblicità comportamentali).

I minori possono essere invitati a partecipare ai test dei nostri giochi (test di gioco) con l'autorizzazione dei genitori o tutori legali e/o la presenza fisica dei genitori o tutori legali, a seconda del paese in cui viene condotto il test di gioco.

I genitori devono esercitare il diritto alla privacy per i propri figli. Fare riferimento alla sezione "10 - I diritti dell'utente in materia di dati personali" delle presenti Politiche sulla privacy.

Per saperne di più sulle pratiche di privacy e di sicurezza che Gameloft implementa per proteggere i bambini, leggere le Politiche sulla privacy per i genitori.

Inoltre, si prega di consultare le nostre Politiche sulla privacy per i bambini.

9 - Servizi specifici

In materia di dati personali raccolti e trattati da Gameloft ai fini di questi Servizi, Gameloft è il titolare del trattamento ai sensi del GDPR o "Azienda" ai sensi del CCPA.

9.1 Eventi a tempo

La presente sezione si applica a tutti i partecipanti a eventi a tempo (concorsi online, estrazioni di premi, ecc.) (di seguito "Evento") organizzati da Gameloft nel gioco o tramite le sue pagine ufficiali sui social media.

Facciamo presente che le piattaforme di social media elaborano dati relativi ai propri utenti e le utilizzano per scopi commerciali in conformità con le proprie politiche sulla protezione dei dati.

Quali tipi di dati personali vengono raccolti/elaborati e per quali finalità?

I dati personali vengono raccolti e trattati ai fini dell'organizzazione e dello svolgimento dell'Evento e dell'invio dei premi.

Per gestire la partecipazione dell'utente all'Evento, Gameloft potrebbe chiedergli ID giocatore, età/data di nascita, paese/regione, codice amico o ID social media (ad esempio ID Discord).

Per distribuire i premi ai vincitori, Gameloft potrebbe richiedere all'utente dati aggiuntivi come nome, cognome, indirizzo postale e indirizzo e-mail.

Quando l'utente contatta Gameloft per scopi legati all'Evento, Gameloft potrebbe elaborare i suoi dati personali per poter rispondere alla sua richiesta

Base giuridica: Il trattamento è necessario per l'organizzazione dell'Evento (esecuzione del contratto).

Alcuni dati personali dell'utente vengono trasferiti a terze parti?

Gameloft potrebbe divulgare le dati personali dell'utente a terze parti che forniscono servizi in relazione all'Evento (ad esempio, società di consegna).

Se queste terze parti hanno sede al di fuori dell'Unione Europea o dello spazio economico europeo, avranno sede in paesi terzi a cui è stata concessa una decisione di adeguatezza dalla Commissione Europea o che hanno un livello di protezione adeguato tramite un accordo tra Gameloft e il responsabile del trattamento esterno contenente clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali dell'utente?

Gameloft conserverà le dati personali dell'utente solo per il tempo necessario ai fini dell'Evento o per il tempo richiesto dalla legge. I dati saranno quindi cancellati.

9.2 Eventi esport

Questa sezione si applica a tutti i partecipanti a qualsiasi evento in cui Gameloft è associata a un'organizzazione di esport e/o a uno sponsor affidabile per organizzare un concorso con premi reali (di seguito "Competizione esport").

Quali tipi di dati personali vengono raccolti/elaborati e per quali finalità?

I dati personali vengono raccolti ed elaborati per gestire la registrazione alla Competizione esport nel gioco.

Per gestire la partecipazione dell'utente alla Competizione esport, Gameloft può richiedere il nome, il cognome, l'ID giocatore, l'indirizzo e-mail, la data di nascita, il paese, la piattaforma utilizzata e l'ID Discord (facoltativo).

Per distribuire i premi ai vincitori, Gameloft potrebbe richiedere dati aggiuntivi come gli indirizzi postali.

Quando l'utente contatta Gameloft per scopi legati alla Competizione esport, Gameloft potrebbe elaborare i suoi dati personali per poter rispondere alla sua richiesta.

Base giuridica: Il trattamento è necessario per l'organizzazione della Competizione esport (esecuzione del contratto).

Alcuni dati personali dell'utente vengono trasferiti a terze parti?

Gameloft può divulgare i dati personali dell'utente a terzi che forniscono servizi in relazione alla Competizione esport (ad esempio, sponsor della competizione, organizzazione esport, ecc.)

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali dell'utente?

Gameloft conserverà le dati personali dell'utente solo per il tempo necessario ai fini della Competizione esport o per il tempo richiesto dalla legge. I dati saranno quindi cancellati.

9.3 Moderatori di Discord

I moderatori volontari potrebbero avere ruoli diversi:

Coinvolgere la community

Garantire che i giocatori seguano le linee guida stabilite da Gameloft

Rispondere alle domande e alle preoccupazioni dei giocatori

Segnalare problemi ai team di Gameloft

Quali tipi di dati personali vengono raccolti/elaborati e per quali finalità?

Gameloft raccoglierà solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati in relazione alle finalità per cui vengono elaborati.

Per gestire il processo di selezione: nome, cognome, età, indirizzo e-mail, ID Discord e/o nome utente, regione/paese, ID Gameloft/account di gioco, sesso (facoltativo), lingue parlate, disponibilità ed esperienza e precedenti relativi a violazioni nei giochi (cheating) dell'utente

Per monitorare l'attività dei moderatori selezionati e garantire il rispetto degli standard Gameloft: livello di attività dell'utente su Discord

Base giuridica per il trattamento dei dati personali dell'utente:

Finalità di selezione: esecuzione del contratto

Monitoraggio dell'attività dei moderatori: interesse legittimo

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali dell'utente?

I dati personali dell'utente saranno raccolti da Gameloft una volta completato il processo di reclutamento e poi conservati come segue:

Candidati: un (1) anno dopo la candidatura

Moderatori selezionati: per tutta la durata dell'attività dell'utente e per un massimo di due (2) anni dopo la fine della sua attività nei casi in cui Gameloft abbia identificato un comportamento in conflitto con gli standard Gameloft specificati nel Manuale di moderazione dei giocatori

Alcuni dati personali dell'utente vengono trasferiti a terze parti?

Gameloft potrebbe divulgare le dati personali dell'utente a terze parti che forniscono servizi in relazione all'elaborazione (ad esempio archiviazione).

9.4 Squadra feedback

Gameloft concede l'accesso anticipato ai progetti futuri a giocatori selezionati, al fine di ottenere feedback.

I membri della squadra feedback possono avere ruoli diversi:

Fornire un feedback sulle informazioni condivise per contribuire a colmare il divario tra la progettazione e l'esperienza dell'utente.

Fornire approfondimenti su nuovi progetti

Potenziale accesso alle prime versioni o alle closed beta per fornire esperienza pratica

Quali tipi di dati personali vengono raccolti/elaborati e per quali finalità?

Gameloft raccoglierà solo dati personali adeguati, pertinenti e limitati in relazione alle finalità per cui vengono elaborati.

Per gestire il processo di selezione: nome, cognome, età, indirizzo e-mail, ID Discord e/o nome utente, regione/paese, ID Gameloft/account di gioco, sesso (facoltativo), lingue parlate, disponibilità ed esperienza e precedenti relativi a violazioni nei giochi (cheating) dell'utente

Per includere l'utente in un evento di prova: ID giocatore

Base giuridica per il trattamento dei dati personali dell'utente: interesse legittimo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali dell'utente?

I dati personali dell'utente saranno raccolti da Gameloft una volta completato il processo di reclutamento e poi conservati come segue:

Candidati: un (1) anno dopo la candidatura

Moderatori selezionati: per tutta la durata dell'attività dell'utente e per un massimo di due (2) anni dopo la fine della sua attività nei casi in cui Gameloft abbia identificato un comportamento in conflitto con gli standard Gameloft specificati nel Manuale di moderazione dei giocatori.

Alcuni dati personali dell'utente vengono trasferiti a terze parti?

Gameloft potrebbe divulgare i dati personali dell'utente a terze parti che forniscono servizi in relazione all'elaborazione (ad esempio archiviazione, piattaforma sondaggi, ecc.).

10 - I diritti dell'utente in materia di dati personali

L'utente potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti accedendo a questo modulo oppure inviando la sua richiesta a DataProtectionSupport@gameloft.com.

Se l'utente è il genitore di un bambino di età inferiore a 13 anni (o inferiore a un'altra età specificata dalle normative applicabili) e ritiene che suo figlio ci abbia fornito dei dati, lo invitiamo a compilare questo modulo.

Se l'utente risiede negli Stati Uniti, si prega di consultare la sezione "11 - Informazioni aggiuntive per gli utenti statunitensi che risiedono in giurisdizioni specifiche" delle presenti Politiche sulla privacy.

L'utente ha determinati diritti in merito ai suoi dati personali, a seconda delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Tali diritti possono includere:

Diritto all'informazione ("Diritto di conoscenza") - L'utente ha il diritto di sapere come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e condividiamo i suoi dati personali. Le presenti Politiche sulla privacy forniscono tali informazioni. Contattare DataProtectionSupport@gameloft.com se le informazioni che si cercano non sono menzionate nelle presenti Politiche sulla privacy.

Diritto di revoca del consenso - Se l'utente desidera modificare le sue scelte in merito all'uso delle tecnologie di tracciamento (come cookie e SDK) e alla raccolta e al trattamento dei dati personali, invitiamo a procedere come segue:

Sito web: Accedere alla scheda "Gestisci le tue scelte" in fondo alla pagina

Applicazione: Accedere alle impostazioni e selezionare "Gestisci le tue scelte"

Newsletter: Per annullare l'iscrizione alla newsletter di Gameloft, utilizzare il link in fondo all'e-mail ricevuta

Se l'utente su è iscritto a una newsletter, potrebbe aver dato il suo consenso alla condivisione dei suoi dati personali con i nostri partner selezionati, allo scopo di migliorare le campagne pubblicitarie di Gameloft su siti esterni. Per revocare il consenso, inviare un'e-mail a DataProtectionSupport@gameloft.com con il titolo "Revoca del consenso per i partner selezionati".

Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio" o "Diritto alla rimozione") - L'utente può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali da noi conservati.

Diritto di limitazione del trattamento - L'utente ha il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i suoi dati in determinate situazioni.

Diritto di accesso - L'utente può richiedere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso.

Diritto alla portabilità dei dati - I dati personali in nostro possesso sono relativi esclusivamente ai giochi o ai Servizi Gameloft utilizzati dall'utente. Questi dati non sono trasferibili e non possono essere riutilizzati in altri giochi o sistemi.

Diritto di rettifica ("Diritto di modifica") - Chiediamo all'utente di mantenere aggiornati i dati forniti. È possibile correggere qualsiasi dato fornito. L'utente dichiara e garantisce che tutti i dati forniti sono corretti e veritieri, e che non si riferiscono a nessun'altra persona.

Diritto di opposizione - L'utente ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing, tra cui la profilazione. Annullando l'iscrizione alla newsletter, l'utente si opporrà anche alla profilazione. Per procedere, seguire la procedura descritta nella sezione "Diritto di revoca del consenso" sopra.

Diritto di opposizione alla profilazione e al processo decisionale automatizzato - Gameloft non effettua alcuna profilazione basata su processi decisionali automatizzati che possano avere effetti legali sull'utente. Pertanto non è possibile esercitare tale diritto.

Icona di eliminazione dell'account

Forniamo un'opzione di eliminazione dell'account nell'app in conformità con i requisiti stabiliti da Apple App Store e da Google Play Store. Gli utenti possono richiedere l'eliminazione definitiva del loro account direttamente dall'app tramite le impostazioni dell'account.

Quando l'utente elimina il suo account:

Tutti i dati personali associati all'account dell'utente, tra cui i dati del profilo, le preferenze salvate e i servizi collegati, verranno rimossi definitivamente, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge.

Eventuali progressi di gioco, valuta virtuale o contenuti acquistati potrebbero andare persi e non potranno essere recuperati.

Le richieste dell'utente possono influire sulle funzionalità del gioco, sui Servizi e sulle varie funzioni. In alcuni casi, la trasmissione di dati e il loro trattamento sono obbligatori per usufruire dei servizi Gameloft.

Le azioni dell'utente potrebbero costringere Gameloft a interrompere la fornitura dei Servizi. Le azioni descritte di seguito avranno come risultato il reset del gioco:

La richiesta di modifica dei dati obbligatori; in questo caso, Gameloft potrebbe non essere più in grado di associare il gioco o i servizi all'utente.

La richiesta di limitazione dell'elaborazione dei dati obbligatori per Gameloft, o il rifiuto di tale elaborazione (nel qual caso, Gameloft potrebbe non essere più in grado di fornire il gioco o i Servizi).

Se l'utente ritira il suo consenso, non utilizzeremo né elaboreremo più i suoi dati.

Se l'utente chiede la cancellazione dei suoi dati, i dati associati al suo account verranno cancellati. Si tratta di un processo irreversibile che non può essere interrotto una volta avviato. Tutti i progressi di gioco, gli acquisti effettuati, gli obiettivi raggiunti, le posizioni nelle classifiche e gli amici di questi giochi andranno persi. Facciamo presente che non siamo obbligati a soddisfare la richiesta di eliminazione dei dati personali degli utenti se il trattamento di tali dati è necessario per ottemperare a un obbligo giuridico o per stabilire, esercitare o difendersi da rivendicazioni legali.

Ai fini dei processi di revoca e cancellazione del consenso, potremmo conservare i dati dell'utente per rispondere a richieste normative o di polizia, se ritenuto necessario. Alcuni dati personali possono essere conservati nonostante la richiesta di diritto all'oblio, qualora motivi legali, normativi o motivi legittimi prevalenti ne richiedano la conservazione.

La nostra squadra esaminerà la richiesta dell'utente e risponderà entro un mese, fatta eccezione per i casi che richiedono un'indagine più approfondita. In questo caso, l'utente verrà informato.

Se ritiene che i suoi diritti non siano stati rispettati dopo averci contattato, o che i suoi diritti siano stati violati, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del suo paese o di notificare la violazione.

11 - Informazioni aggiuntive per gli utenti statunitensi che risiedono in giurisdizioni specifiche

Alcuni stati americani hanno emanato leggi sulla privacy che garantiscono ai loro residenti determinati diritti e richiedono specifiche divulgazioni ("Leggi sulla privacy dello stato"). Nella misura in cui Gameloft è soggetta a queste leggi statali sulla privacy e l'utente risiede in California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, questa sezione si applica all'utente. Questa sezione funge anche da avviso per la California al momento della raccolta.

a - Informazioni aggiuntive

Le nostre Politiche sulla privacy spiegano come noi raccogliamo, usiamo e divulghiamo i dati che riguardano l'utente. Come richiesto da alcune leggi statali sulla privacy, utilizziamo le tabelle seguenti per spiegare questi dati.

Utilizzo e divulgazione di dati personali per scopi commerciali

Categoria di dati personali

Categorie di destinatari

Utilizzo dei dati personali

Identificatori (come il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo, l'ID della pubblicità e l'ID giocatore)

Dati sul profilo (come il nome utente, la password, l'immagine del profilo e la data di nascita)

Caratteristiche demografiche (come età e sesso)

Dati commerciali (ad esempio, registrazioni di acquisti di gioco, partecipazione a programmi di fidelizzazione e altri prodotti acquistati).

Dati relativi all'attività su internet e alle reti elettroniche (come i dati raccolti tramite cookie, SDK o mezzi di tracciamento analoghi; dati sui progressi e sull'attività di gioco, comprese le interazioni con altri giocatori; dati sulle connessioni a social network di terze parti selezionate dall'utente e dati sulle interazioni con gli annunci pubblicitari)

Dati di geolocalizzazione approssimativi (come la città di residenza)

Dati forniti dall'utente in caso di richiesta di assistenza al servizio clienti (ad esempio registri di chat)

Dati audio (dalle registrazioni delle chiamate con il servizio clienti)

Dati forniti dall'utente in caso di partecipazione ai nostri Eventi (come il suo ID di social media)

Altri dati personali che si riferiscono all'utente o che sono ragionevolmente associabili allo stesso (come i dati utilizzati per identificare un account smarrito o le inferenze tratte dall'azienda)

Affiliate, filiali e altre entità societarie di proprietà comune di Gameloft

Fornitori che forniscono servizi di amministrazione, analisi, ottimizzazione, archiviazione su cloud e pubblicità, assistenza per l'esecuzione di sondaggi o concorsi, consegna di premi, marketing, servizio clienti ed eventi.

Gestori di pagamenti

Social network di terze parti se l'utente sceglie di utilizzare le funzioni di condivisione sociale durante l'utilizzo dei nostri Servizi

Autorità legali, se riteniamo che la divulgazione sia conforme o richiesta da una legge o da un procedimento legale in vigore

Licenziatari

Per fornire i nostri Servizi all'utente

Per gestire la nostra attività e migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente (vedere i dettagli qui sopra)

Per fornire assistenza, comunicare con gli utenti e rispondere a eventuali richieste o domande inoltrate al nostro servizio clienti.

Per personalizzare la nostra comunicazione con l'utente, comprese le comunicazioni di marketing, e per inviargli pubblicità più adatte ai suoi interessi e al suo profilo, più adeguate all'età e al sesso e mirate alla sua posizione generale (vedere i dettagli e gli usi correlati qui sopra)

Come descritto nella sezione "Dati non raccolti", in genere non raccogliamo dati considerati "sensibili" ai sensi delle leggi statali sulla privacy e non utilizziamo o divulghiamo dati personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche dell'utente.

Come descritto nella sezione "Dati raccolti", raccogliamo dati personali da varie fonti, tra cui direttamente dall'utente, automaticamente quando accede o utilizza i nostri Servizi, e da fonti terze.

Conserviamo i dati personali come descritto nella sezione "Come vengono conservati i dati degli utenti" di cui sopra.

b - Attività di vendita, condivisione e pubblicità mirata

Divulghiamo alcune categorie di dati personali per personalizzare le pubblicità che mostriamo all'utente nei nostri Servizi e per pubblicizzare Gameloft su siti e servizi di terzi. A tal fine, Gameloft e questi partner possono utilizzare cookie, pixel, SDK e tecnologie simili per raccogliere dati sull'utilizzo dei nostri Servizi e di altri siti web e applicazioni mobili da parte dell'utente, compresi gli ID pubblicitari mobili, gli ID dei cookie, l'indirizzo IP, dati sul browser web e sulla rete mobile, le pagine visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine o nelle applicazioni per cellulari, i link cliccati, i dati sugli acquisti e i dati sulle conversioni. Questi dati vengono utilizzati per selezionare la pubblicità da mostrare all'utente, capire l'efficacia di questa pubblicità, analizzare e tracciare i dati e comprendere meglio l'attività dell'utente. Queste attività possono essere considerate "vendita", "condivisione" o uso di dati personali per "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi statali sulla privacy.

Le categorie di dati personali che possiamo "vendere", "condividere" o utilizzare per la "pubblicità mirata" sono (1) identificatori (come l'indirizzo IP, l'ID dei cookie o l'ID della pubblicità mobile), (2) attività su internet o sulla rete elettronica (come informazioni sul fatto che l'utente abbia cliccato su una pubblicità o su un link nei nostri Servizi) e (3) dati commerciali (come le registrazioni degli acquisti nel gioco). Le categorie di terzi a cui possiamo "vendere", "condividere" o utilizzare tali dati per la "pubblicità mirata" includono le aziende che fanno pubblicità sui nostri Servizi, le reti e i partner pubblicitari e di marketing e i social network.

Non effettuiamo vendite, condivisioni o pubblicità mirate utilizzando dati personali di consumatori che sappiamo essere di età inferiore ai 16 anni.

c - Diritti dell'utente ai sensi delle leggi statali sulla privacy

Rinuncia a vendite, condivisione e pubblicità mirata

L'utente può scegliere di non partecipare alle attività da noi intraprese che costituiscono "pubblicità mirata", "condivisione" o "vendita" di dati personali ai sensi delle leggi statali sulla privacy:

Cookie e tecnologie simili: È possibile rinunciare al targeting pubblicitario attraverso i cookie e tecnologie simili (1) all'interno dei giochi accedendo a "Gestisci le tue scelte" nelle impostazioni dell'app e (2) sul nostro sito web facendo clic sul link nel footer del nostro sito web intitolato "Gestisci le tue scelte sui cookie". La scelta di rifiuto esplicito dell'utente sarà legata esclusivamente al suo browser; pertanto l'utente dovrà rinnovare la sua scelta di rifiuto esplicito se visita il nostro sito web da un nuovo dispositivo o browser o se cancella i cookie del suo browser.

L'utente può anche rinunciare visitando i nostri siti web con un segnale universale di rinuncia legalmente riconosciuto, come Global Privacy Control.

Accesso, correzione e cancellazione

L'utente ha il diritto di (1) richiedere di conoscere e accedere ai suoi dati personali, anche in formato portatile, (2) richiedere la cancellazione dei suoi dati personali e (3) richiedere la correzione di dati personali inesatti.

Per richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione dei propri dati personali, utilizzare il presente modulo o inviare la richiesta a DataProtectionSupport@gameloft.com. Per autenticare la richiesta dell'utente, adotteremo misure ragionevoli per verificare la sua identità prima di completare la pratica.

Non ritorsione

L'utente non sarà oggetto di ritorsioni per aver esercitato i propri diritti in materia di protezione dei dati.

Ricorsi

Se la richiesta viene respinta, l'utente può appellarsi alla nostra decisione contattandoci all'indirizzo DataProtectionSupport@gameloft.com. In caso di dubbi sull'esito di un ricorso, è possibile contattare il procuratore generale dello stato in cui si risiede.

Agenti autorizzati

Gli agenti autorizzati che desiderano presentare una richiesta di rinuncia alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata per conto di un consumatore, possono compilare il presente modulo o inviarci un'e-mail all'indirizzo DataProtectionSupport@gameloft.com.

Se l'utente risiede in California, può anche designare un agente autorizzato a presentare una richiesta di accesso, cancellazione o correzione per suo conto. Possiamo richiedere agli agenti autorizzati di fornire una prova della loro autorità nel presentare una richiesta, come una procura valida o la prova di aver ricevuto un'autorizzazione firmata dall'utente oggetto della richiesta. In alcuni casi, potremmo contattare la persona oggetto della richiesta per verificarne l'identità o confermare che l'agente autorizzato ha il permesso di presentare la richiesta. Gli agenti autorizzati che desiderano presentare una richiesta di accesso, correzione o cancellazione per conto di un residente della California, possono compilare il presente modulo.

12 - Servizi di terzi

Servizi esterni

I Servizi possono avere collegamenti a siti esterni, al di fuori del nostro controllo. Queste Politiche sulla privacy coprono solo il modo in cui Gameloft tratta i dati personali e non personali raccolti tramite i Servizi. Accedendo a qualsiasi sito esterno, l'utente accetta le politiche sulla privacy di tale sito. I siti esterni possono avere politiche diverse in relazione alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati personali. Non abbiamo alcun controllo su e non siamo responsabili per le pratiche relative alla privacy di tali terze parti.

Pertanto, si consiglia di consultare le politiche sulla privacy di tutti i servizi di terze parti. Senza limitare nulla nella sezione seguente, non siamo responsabili in alcun modo per le azioni, le inazioni o le politiche di eventuali servizi esterni.

Funzionalità di assistenza IA di terze parti

Alcuni sistemi operativi e piattaforme (come Microsoft Windows e Google Android/ChromeOS) possono includere funzioni di intelligenza artificiale integrate o opzionali, tra cui, a titolo esemplificativo, Microsoft Gaming Copilot, Google Play Games Sidekick e altri assistenti IA attuali o futuri a livello di sistema ("Assistenti IA"). Questi Assistenti IA possono fornire un aiuto o un'analisi contestuale nel gioco elaborando le informazioni visualizzate sul dispositivo dell'utente, che possono includere schermate, contenuti dello schermo, testo, elementi di gioco o altre informazioni visibili sullo schermo.

Questi Assistenti IA sono gestiti e controllati dai rispettivi fornitori di piattaforme, non da noi. Non avviamo, richiediamo o controlliamo alcuna raccolta di informazioni effettuata da tali Assistenti IA, né riceviamo, accediamo o memorizziamo alcuna informazione da essi elaborata, a meno che non sia espressamente indicato diversamente nelle presenti Politiche sulla privacy.

Laddove attivi, questi Assistenti IA possono elaborare i contenuti sullo schermo utilizzando tecniche quali il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), l'analisi delle immagini o l'estrazione del testo allo scopo di fornire assistenza contestuale, migliorare i loro servizi o altri scopi determinati esclusivamente dai loro fornitori. Tale trattamento è soggetto alle politiche sulla privacy, ai termini e alle impostazioni del fornitore della piattaforma in questione, che agisce in qualità di responsabile indipendente del trattamento dei dati.

Se l'utente non desidera che gli Assistenti IA accedano o elaborino i contenuti su schermo del nostro gioco, può disabilitare queste funzioni attraverso le impostazioni del sistema operativo o della piattaforma, se disponibili. Si prega di consultare la documentazione del fornitore della piattaforma applicabile per istruzioni e ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati dell'utente e su come esercitare i propri diritti in materia di privacy nei loro confronti.

Invitiamo gli utenti a rivedere e gestire le impostazioni sulla privacy del loro dispositivo e della loro piattaforma. Dato che queste funzioni di intelligenza artificiale a livello di sistema vengono sviluppate e aggiornate da terzi, le loro funzionalità e le pratiche di elaborazione dei dati possono cambiare nel tempo.

13 - Modifiche alle nostre Politiche sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare queste Politiche sulla privacy in qualsiasi momento. Nel caso in cui vengano apportate modifiche sostanziali alle presenti Politiche sulla privacy, queste verranno nuovamente pubblicate nella sezione "Politiche sulla privacy" dei nostri siti web e app; la data in cui sono state apportate le modifiche verrà indicata nella parte superiore della pagina. Pertanto, si prega di rivedere le presenti Politiche sulla privacy di tanto in tanto, in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate. L'uso continuato dei Servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione delle stesse; qualora non si accettino le modifiche, è possibile scegliere di non utilizzare i Servizi o di recedere inviandoci apposita comunicazione. Per ulteriori informazioni su eventuali modifiche apportate di recente, è possibile inoltrare una richiesta a DataProtectionSupport@gameloft.com, includendo "Informazioni sulle modifiche" come oggetto.

14 - Note legali

I Servizi operano così come sono; Gameloft non dichiara o garantisce che i Servizi saranno disponibili in qualsiasi momento, o che l'uso dei servizi sarà ininterrotto o privo di inconvenienti. Gameloft non è responsabile della capacità da parte dell'utente di accedere ai Servizi o di questioni al di fuori del suo controllo. Queste Politiche sulla privacy sono regolate dalle leggi in vigore nel paese di residenza dell'utente. Qualsiasi controversia derivante dall'uso dei Servizi sarà sottoposta ai tribunali competenti del Paese di residenza dell'utente.

15 - Come contattarci

In caso di domande, commenti o dubbi riguardanti le nostre Politiche sulla privacy e/o le nostre pratiche, invitiamo a contattarci:

1. inviando un'e-mail a DataProtectionSupport@gameloft.com

2. scrivendo al responsabile della protezione dei dati di Gameloft, 14 rue Auber, 75009 Parigi, Francia