DISNEY DREAMLIGHT VALLEY – macOS – PRIVACY POLICY

DISNEY DREAMLIGHT VALLEY – macOS – DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzrichtlinie ist seit dem 8. April 2024 gültig und wurde zuletzt am 21. April 2026 geändert.

Gameloft ist ein gültiger Lizenzinhaber und teilnehmendes Mitglied des Entertainment Software Rating Board's Privacy Certified Program („ESRB Privacy Certified“, https://www.esrb.org/EPCConfirm/gameloft/). Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir uns freiwillig zu dieser Datenschutzerklärung verpflichtet. Alle Dienste, die ein ESRB Privacy Certified-Siegel tragen, wurden von ESRB Privacy Certified geprüft und zertifiziert, um den etablierten Praktiken der Online-Datenerfassung, -nutzung und -weitergabe zu entsprechen. Als Lizenznehmer dieses Datenschutzprogramms unterliegen wir Audits der Dienste und anderen Durchsetzungs- und Rechenschaftsmechanismen, die von ESRB Privacy Certified unabhängig verwaltet werden.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig und wir nehmen unsere Verantwortung in dieser Hinsicht sehr ernst. Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und verpflichten uns dazu, Ihre erfassten personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie (wie nachstehend definiert) beschreibt, welche Informationen Gameloft erfasst und wie diese verwendet, offengelegt, übertragen und gespeichert werden (zusammenfassend als „verarbeiten“ oder „Verarbeitung“ bezeichnet). Sie beschreibt außerdem Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf diese Verarbeitung. Wenn Sie nicht möchten, dass Gameloft Ihre Informationen auf die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Weise verarbeitet, können Sie möglicherweise nicht alle Spielfunktionen nutzen.

Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie hiermit, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben.

Diese Datenschutzerklärung enthält einen eigenen Abschnitt, den Sie unter diesem Link einsehen können, in dem beschrieben wird, wie wir personenbezogene Daten von Kindern verarbeiten und welche Rechte Eltern in diesem Zusammenhang haben.

Gameloft SE, einschließlich Tochtergesellschaften („Gameloft“), verarbeitet Ihre Daten als Verantwortlicher für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit und zur Bereitstellung und Entwicklung des Spiels Disney Dreamlight Valley von Gameloft, verfügbar auf macOS, („das Spiel“, auch als „Dienste“ bezeichnet) in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung („Datenschutzrichtlinie“).

Die Dienste unterliegen dieser Datenschutzerklärung. Sollten Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzerklärung und/oder unserer Datenschutzpraktiken in diesem Zusammenhang haben, lesen Sie bitte den Abschnitt 12 „So erreichen Sie uns“ weiter unten.

1 – Von uns erfasste Informationen

Gameloft erfasst auf unterschiedliche Weise Informationen von Ihnen, einschließlich personenbezogener Daten. Wir erfassen Daten (a) direkt, (b) automatisch, wenn Sie unsere Dienste nutzen, und (c) von unseren Partnern. Im Folgenden werden die einzelnen Arten der Datenerhebung beschrieben.

Gameloft erhebt keine bestimmten Informationen von Nutzern, die gemäß den Datenschutzgesetzen als sensibel gelten, wie etwa personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, ausschließlich zur Identifizierung einer Person verarbeitete biometrische Daten, gesundheitsbezogene Daten, Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung einer Person, Kredit- oder Finanzdaten hervorgehen.

Informationen über Kinder finden Sie in einem separaten Abschnitt dieser Datenschutzrichtlinie.

a – Informationen, die Sie direkt bereitstellen:

Sie geben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise selbst an, wenn Sie die Dienste nutzen und mit ihnen interagieren, um:

(a) auf die Dienste zuzugreifen und/oder ein Konto zu erstellen (für die Cross-Save-Funktion, die es dem Benutzer ermöglicht, auf denselben Speicherstand über verschiedene Plattformen hinweg zuzugreifen – nur für Nutzer ab 18 Jahren);

(b) einen Kauf innerhalb unserer Dienste zu tätigen (einschließlich des Kaufs des Spiels und der Käufe im Spiel);

(d) die Kundenbetreuung von Gameloft über das Spiel und/oder die Support-Seite auf der Webseite des Spiels (https://disneydreamlightvalley.com/) zu kontaktieren (unter anderem bei der Teilnahme an Sitzungen des technischen Supports oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, wie unten beschrieben);

(e) an einem Wettbewerb oder an Veranstaltungen im Spiel teilzunehmen, die von Gameloft durchgeführt werden (z. B. „DreamSnaps“-Herausforderungen und „Sternenpfad“-Veranstaltungen);

Zu den Informationen, die für die oben genannten Zwecke erfasst werden, gehören:

Kontaktdaten (wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse),

Ihr Benutzername und Passwort

PlayFab-ID (für Nutzer der Online-Cross-Save-Funktion, auch „Cloud-Speicherstand“ genannt, da die Spieldaten in der Cloud und nicht nur auf dem Gerät gespeichert werden – nur für Nutzer ab 18 Jahren verfügbar)

Profilinformationen (wie Ihr Spielername, Spieler-ID, Statistiken, Avatar und Motto)

Informationen, die Sie angeben, wenn Sie die Kundenbetreuung um Hilfe bitten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Ihr allgemeiner Standort (Land) und/oder Ihre Spieler-ID) und

Andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (wie z. B. Informationen zur Identifizierung eines verlorenen Kontos und Altersangaben zu Überprüfungszwecken)

Um Ihre Privatsphäre im Internet bestmöglich zu schützen, empfiehlt es sich, einen Benutzernamen zu wählen, der weder Ihren richtigen Namen noch sonstige persönliche Angaben enthält. Diese Änderungen wirken sich auf Ihren Namen im Spiel aus. Beachten Sie, dass Sie Ihren Namen nur einmal pro Woche ändern können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung.

b – Von uns automatisch erfasste Daten:

IP-Adresse und Gerätekennungen

Informationen zu Ihrem Gerät (wie z. B. Gerätename und Betriebssystem, Browserinformationen, einschließlich Browsertyp und bevorzugte Sprache)

Allgemeine Geolokalisierungsdaten (Land und/oder Staat – nicht Ihre genaue Adresse)

PlayFab-ID

Informationen über Ihre Interaktionen mit anderen Spielern (z. B. wenn Sie das Dorf eines anderen Spielers im Mehrspielermodus besuchen oder wenn Sie bei einer „DreamSnaps“-Herausforderung für die Einsendungen eines anderen Spielers stimmen). Bitte beachten Sie, dass diese Funktionen nur für Nutzer verfügbar sind, die mindestens 18 Jahre alt sind.

Informationen zur technischen Leistungsüberwachung und Fehlersuche (IP-Adressen, Geräte-ID und technische Geräteinformationen)

Informationen für Analysen im Spiel (das Alter von Nutzern, welche die Altersvoraussetzungen erfüllen, wird für demografische Analysen erfasst)

c – Von unseren Partnern bereitgestellte Informationen

Informationen, die wir von der Plattform erhalten, die Sie für den Zugriff auf das Spiel verwenden (dies kann die macOS-Benutzerkennung beinhalten, um berechtigten Spielern Cross-Save-Funktionen zu bieten)

Informationen von Abrechnungspartnern (wenn Sie das Spiel kaufen und Käufe im Spiel tätigen)

2 – Wie wir Ihre Informationen verwenden

2.1 – Wir erfassen nur dann personenbezogene Daten von Ihnen, wenn:

wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten zu verwenden (z. B. fragen wir Ihr Alter ab, um sicherzustellen, dass wir die richtigen Sicherheitsvorkehrungen im Einklang mit den geltenden Bestimmungen treffen);

wir Ihre Zustimmung dazu haben;

wir die personenbezogenen Daten verwenden müssen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen die Dienste bereitzustellen, wie z. B. Kundenbetreuung, Fehler- und Dienstfehlererkennung und Betrugsprävention;

wir die Daten für unsere legitimen Geschäftszwecke verwenden müssen (einschließlich der Durchführung breit angelegter demografischer Analysen und der Fehlerbehebung), es sei denn, diese Verwendung wird durch Ihre Verbraucherrechte außer Kraft gesetzt oder

wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben.

Wir verwenden Ihre Informationen sowohl einzeln als auch kombiniert wie folgt:

2.2 – Um unser Geschäft zu betreiben und Ihre Erfahrung zu verbessern, einschließlich um:

Ihnen die Dienste bereitzustellen;

die Dienste gegebenenfalls an die geltenden Gesetze Ihres Wohnsitzlandes anzupassen, einschließlich der Gesetze in Bezug auf Kinder (wie in dieser Datenschutzrichtlinie für Kinder definiert);

Ihre Teilnahme an einem Wettbewerb/Gewinnspiel im Spiel zu registrieren;

um die ordnungsgemäße Verwaltung von Veranstaltungen zu organisieren und sicherstellen zu können;

vor Betrug, Kriminalität oder Betrug zu schützen, oder aus anderen Sicherheitsgründen;

Fehler und Dienstfehler zu identifizieren und zu beheben;

Sie für die Verwaltung, Analyse, Forschung und Optimierung zu verwenden;

Statistiken zu erstellen;

Alle behördlichen und gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und alle Anfragen von Datenschutz- oder Datensicherheitsbehörden oder Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden zu beantworten

Sowie Sicherheitsanforderungen zu erfüllen (z. B. Audits durchführen).

2.3 – Um Ihnen Unterstützung zu geben, mit Ihnen zu kommunizieren und alle Anfragen oder Fragen, die Sie über unsere Kundenbetreuung eingereicht haben, zu beantworten.

2.4 - Um unsere Kommunikation mit Ihnen zu personalisieren, u. a. um: 

Ihr Abonnement und die Abmeldung von unseren Newslettern zu verwalten;

mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um für unsere Dienste und Gewinnspiele zu werben;

Ihnen mit Ihrem vorherigen Einverständnis Werbe- oder Marketing-Material zuzusenden (mit der Möglichkeit, den Erhalt solchen Materials für die Zukunft zu unterbinden);

2.5 – Nach dem Abonnement des Newsletters können Sie sich dafür anmelden, Ihre E-Mail-Adresse mit ausgewählten Partnern zu teilen, deren alleiniges Interesse es ist, die Ausrichtung von Gamelofts Werbekampagnen auf externen Seiten zu verbessern, einschließlich durch die Identifikation ähnlicher Zielgruppen/Personen. Bitte lesen Sie den Abschnitt „Ausgewählte Partner – Anzeigenkampagnen auf externen Webseiten" auf dieser Seite, um unsere ausgewählten Partner zu sehen. 

2.6 – Künstliche Intelligenz

Wir verwenden keine Maschinenlern- oder KI-Module, die auf Verbraucherdaten basieren, um Maschinenlern- oder KI-Modelle zu trainieren.

3 – Wie wir Ihre Informationen aufbewahren

Ausführliche Informationen zu den konkreten Verfahren der Datenspeicherung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Kinder.

Gameloft bewahrt, verwendet und speichert Ihre Informationen, solange Sie unsere Dienstleistungen verwenden und bis zu zwei (2) weitere Jahre, die gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zur Erfüllung aller in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich sein können.

Bleibt ein Benutzerkonto über einen fortlaufenden Zeitraum inaktiv, löschen wir die damit verbundenen personenbezogenen Daten nach zwei (2) Jahren Inaktivität.

Die Inaktivität wird anhand fehlender Anmeldeaktivitäten oder anderer Kontointeraktionen während des betreffenden Zeitraums festgestellt.

Unvollständige Konten: Die einzige Möglichkeit für einen Nutzer, ein Konto zu erstellen, besteht bei der Registrierung für die Funktion „Cloud-Speicherstand“. Jedes unvollständige Konto (E-Mail-Adresse nicht verifiziert) wird innerhalb von zwei (2) Wochen gelöscht.

Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, die im Rahmen der Kundenbetreuung gespeichert sind, nach einem Jahr, es sei denn, dies ist zur Wahrung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen erforderlich und angemessen. Zu diesen Interessen zählen Vertrauen und Sicherheit sowie die Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Manipulation, Piraterie oder anderen Formen des Missbrauchs sowie unsere Verpflichtungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Rechenschaftspflicht.

Sollten wir Sie bitten, der Kundenbetreuung einen amtlichen Ausweis wie einen Personalausweis, einen Reisepass oder eine Aufenthaltsgenehmigung zur Altersüberprüfung (entweder für Sie selbst oder für Ihr Kind) vorzulegen, werden wir alle eingereichten Dokumente umgehend aus unseren Systemen löschen, sobald der Überprüfungsprozess und der Vorgang abgeschlossen sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine längere Aufbewahrungsfrist erforderlich sein könnte, um Streitigkeiten beizulegen oder Anfragen von Strafverfolgungs- oder Ordnungsbehörden zu beantworten. In solchen Fällen werden die gesammelten Informationen verwendet und gespeichert, bis die Anfrage abgeschlossen ist.

Wir können auch aggregierte, anonymisierte Daten, die mit angemessenen geschäftlichen Mitteln nicht dazu verwendet werden können, eine Person zu identifizieren, speichern.

4 – Wie wir Ihre Informationen weitergeben

4.1 – An zu Gameloft gehörende Unternehmen

Um die Dienstleistungen zu gewährleisten, können Ihre personenbezogenen Daten wie nachfolgend beschrieben an andere Gameloft-Studios oder zugehörige Unternehmen sowie Tochterunternehmen weltweit übertragen werden (siehe Abschnitt 5, „Internationale Vorgänge und Weitergabe Ihrer Informationen“).

4.2 – An Dritte

Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen und nur begrenzten, zweckgebundenen Zugriff auf Ihre Informationen haben, wie z. B. zur Speicherung, Leistungsüberwachung/Fehlerbehebung, Kundenbetreuung und Bereitstellung von Online-Funktionen. Sie unterstützen uns bei unseren internen Abläufen. Diese Drittanbieter dürfen Ihre Informationen nur für diese Zwecke verwenden.

Drittanbieter	Datenschutzrichtlinie
PlayFab, Inc. – zur Bereitstellung von Online-Diensten	https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Backtrace I/O – für Absturzberichte	https://saucelabs.com/doc/privacy-policy/
Sentry I/O – zur Überwachung von Abstürzen	https://sentry.io/privacy/
Photon Engine – für die Verwaltung der Mehrspieler-Funktionen	Mehrspieler-Spieleentwicklung leicht gemacht \| Photon Engine
Amazon Web Services (Cloud-Dienste) – zur Speicherung von Daten im Zusammenhang mit Online-Inhalten	https://aws.amazon.com/privacy/
Helpshift – Wird für die Kundenbetreuung verwendet.	https://www.helpshift.com/legal/privacy/

Wir haben mit diesen Dienstleistern Vereinbarungen getroffen, die es ihnen erlauben, Ihre Daten nur für diese Zwecke zu verwenden und andere Verwendungszwecke einschränken.

Während der Nutzung unserer Dienste können Sie, wann immer Sie sich dazu entschließen und wo diese Option verfügbar ist, Funktionen zur Weitergabe an soziale Netzwerke von Drittanbietern verwenden. Dadurch können Ihre personenbezogenen sowie nicht personenbezogenen Informationen erfasst und an solche sozialen Netzwerke von Dritten weitergegeben sowie von diesen empfangen werden. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzrichtlinien solcher Dritter zur Kenntnis zu nehmen, um über deren Methoden zur Datenerfassung informiert zu sein.

4.3 – An Behörden

Wir behalten uns das Recht vor, den Strafverfolgungsbehörden bestimmte Verhaltensweisen und Aktivitäten zu melden, die wir in gutem Glauben für illegal halten. Wir werden Nachforschungen anstellen und/oder Maßnahmen ergreifen, um illegalen Aktivitäten, mutmaßlichem Missbrauch oder unbefugter Nutzung der Dienste entgegenzuwirken und um das Eigentum und/oder die Sicherheit anderer zu schützen. Falls Daten im Zusammenhang mit tatsächlichem oder drohendem schädlichen Verhalten stehen, können wir Ihre Daten auch offenlegen, sollte dies durch ein Gesetz oder eine gerichtliche Anordnung der jeweiligen lokalen Jurisdiktion weltweit erforderlich sein. In diesem Fall werden wir die lokal geltenden Gesetze, die Art der Verfügung sowie die Rechtmäßigkeit und Verhältnismäßigkeit Ihrer Daten berücksichtigen.

4.4 – Im Falle des Verkaufs unseres Unternehmens

Im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder eines Geschäftszweigs (einschließlich der damit verbundenen Vermögenswerte) gehören Kundendaten im Allgemeinen zum übertragenen Betriebsvermögen. Im Falle eines solchen Verkaufs oder einer Veräußerung eines oder aller unserer Geschäftsbereiche können Ihre Daten an den Erwerber übertragen werden.

5 – Internationale Vorgänge und Weitergabe Ihrer Informationen

Im Rahmen unserer internationalen Geschäftstätigkeit können wir personenbezogene Informationen für unsere legitimen Geschäftszwecke von Zeit zu Zeit an zugehörige Unternehmen (d. h. Tochtergesellschaften, Muttergesellschaften, Joint Ventures und andere Unternehmenseinheiten, die sich im gemeinsamen Besitz von Gameloft SE befinden) weitergeben.

Gameloft hat seinen Hauptsitz in Frankreich und besitzt Niederlassungen, Unternehmen und Dienstleistungen in Kanada, den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und rechtmäßig gehandhabt werden und dass sie in den Gerichtsbarkeiten, in denen wir sie verarbeiten, ein angemessenes Schutzniveau erhalten.

6 – Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Informationen

Wir haben physische, technische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, die dazu beitragen, dass unberechtigter Zugang verhindert, die Datensicherheit erhalten und die über die Dienste erfassten personenbezogenen Informationen ordnungsgemäß verwendet werden.

Wir ergreifen angemessene Vorsichtsmaßnahmen und verpflichten die entsprechenden Dritten ebenso dazu, um Ihre personenbezogenen Informationen gegen Verlust, Missbrauch, nicht autorisierte Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass keine 100 %-ige sichere Übertragung von Daten über das Internet oder ein drahtloses Netzwerk gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund können wir, obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, nicht für die Sicherheit Ihrer Informationen garantieren und übernehmen keine Verantwortung für die unbefugte Nutzung oder den Zugriff auf Ihre Informationen, die wir kontrollieren. Wenn wir uns Dritter bedienen, um Ihre personenbezogenen Daten oder Kreditkarteninformationen zu verarbeiten, treffen wir angemessene Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die vorliegende Datenschutzrichtlinie eingehalten und Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich aller Kreditkarteninformationen) geschützt werden.

Sofern eine Verletzung der Sicherheit im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich der Kreditkarteninformationen, durch unsere Dienstleistungen besteht, werden wir Sie sofort gemäß Ihren örtlichen Bestimmungen in Bezug auf die Benachrichtigung über die Verletzung der Informationssicherheit informieren und wirtschaftlich angemessene Schritte unternehmen, um eine solche Gefahr zu unterbinden.

Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten von uns oder von Dritten unsachgemäß verwendet werden, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter: DataProtectionSupport@gameloft.com.

7 – Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Sie können Ihre Rechte jederzeit geltend machen, indem Sie auf dieses Formular zugreifen oder Ihre Anfrage an DataProtectionSupport@gameloft.com senden. 

Allgemeines Verfahren für alle Spieler: dieses Formular

Verfahren für Eltern im Namen ihres Kindes (unter 18 Jahren): dieses Elternformular. Ausführliche Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Kinder.

USA (Vereinigte Staaten) spielerspezifisches Verfahren: dieses Formular. Bitte lesen Sie den nachstehenden Abschnitt 8 „Zusätzliche Informationen für Nutzer in den USA, insbesondere in Kalifornien und anderen Bundesstaaten, in denen umfassende Datenschutzgesetze gelten“.

ALLGEMEINES VERFAHREN

Als Benutzer haben Sie je nach geltendem Datenschutzrecht bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Zu diesen Rechten können gehören:  

Recht auf Information: Sie haben das Recht zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben. Diese Datenschutzrichtlinie enthält diese Informationen. Sie können sich an DataProtectionSupport@gameloft.com wenden, wenn die Informationen, nach denen Sie suchen, in dieser Datenschutzrichtlinie nicht erwähnt werden.

Recht auf Widerruf der Einwilligung und Ablehnung der weiteren Erhebung oder Nutzung personenbezogener Daten — Wenn Sie Ihre Einstellungen in Bezug auf die Verwendung von Tracking-Technologien (wie Cookies und SDKs) und die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten ändern möchten, können Sie dies wie folgt tun:

Webseite: Gehen Sie unten auf der Seite zum Reiter „Meine Auswahl verwalten“

Anwendung: Gehen Sie zu Ihren Einstellungen und wählen Sie „Meine Auswahl verwalten“

Newsletter: Um sich von einem Gameloft-Newsletter abzumelden, können Sie dies über den Link tun, der sich unten in der erhaltenen E-Mail befindet.

Wenn Sie Newsletter abonniert haben, haben Sie möglicherweise Ihre Zustimmung gegeben, dass Ihre personenbezogenen Daten an unsere ausgewählten Partner weitergegeben werden, um die Werbekampagnen von Gameloft auf externen Webseiten zu verbessern.

Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, senden Sie bitte eine E-Mail an DataProtectionSupport@gameloft.com mit dem Betreff „Einwilligung für ausgewählte Partner widerrufen“. 

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“ oder „Recht auf Löschung“) – Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer Daten durch uns in bestimmten Situationen einzuschränken.  [Text Wrapping Break]

Recht auf Zugang („Recht auf Auskunft“) — Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.  Wir weisen darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, wenn Sie Ihr Recht auf Löschung geltend machen. Folglich kann Gameloft Ihre Anfrage bezüglich des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr bearbeiten. Wenn Sie Ihr Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren anschließende Löschung ausüben möchten, befolgen Sie bitte die Reihenfolge dieses Verfahrens: zunächst Auskunft, dann Löschung.[Text Wrapping Break]

Recht auf Datenübertragbarkeit – Die personenbezogenen Daten, die wir haben, beziehen sich nur auf die von Ihnen genutzten Gameloft-Spiele oder -Dienste. Diese Informationen sind nicht übertragbar und können nicht in anderen Spielen oder Systemen genutzt werden.  [Text Wrapping Break]

Recht auf Berichtigung („Recht auf Korrektur“) – Wir bitten Sie, sämtliche von Ihnen übermittelte Informationen auf dem aktuellen Stand zu halten. Sie können alle von Ihnen gemachten Angaben korrigieren. Sie gewährleisten, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen wahr und richtig sind und sich auf Sie und keine andere Person beziehen. [Text Wrapping Break]

Widerspruchsrecht — Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, einschließlich des Profiling, jederzeit zu widersprechen. Um fortzufahren, können Sie dem oben im Abschnitt „Recht auf Widerruf der Einwilligung“ beschriebenen Verfahren folgen. [Text Wrapping Break]

Widerspruchsrecht bei Profiling und automatisierter Entscheidungsfindung — Gameloft führt kein Profiling auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung durch, das Rechtswirksamkeit für den Nutzer hätte. Die Ausübung dieses Rechts ist daher nicht möglich.

Beachten Sie, dass gegebenenfalls die Funktionalität des Spiels, der Dienste und Funktionen durch Ihre Handlungen beeinträchtigt werden können. Einige Ihrer Informationen und deren Verarbeitung sind für Gameloft zwingend notwendig, um Dienste zur Verfügung zu stellen. 

Ihre Handlungen können Gameloft dazu zwingen, die Bereitstellung der Dienste einzustellen. Wenn die folgenden Umstände zutreffen, wird Ihr Spiel zurückgesetzt: 

Wenn Sie um Änderung dieser Pflichtangaben bitten, können wir möglicherweise das Spiel oder Spieldienste nicht mehr mit Ihnen verbinden;

Wenn Sie Beschränkungen für die Verarbeitung beantragen, die für Gameloft obligatorisch ist, oder einer solchen Verarbeitung widersprechen (in diesem Fall können wir Ihnen das Spiel oder die Dienste möglicherweise nicht mehr zur Verfügung stellen);

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre Daten nicht mehr verwenden oder verarbeiten.

Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, werden die mit Ihrem Konto verknüpften Daten gelöscht. Dies ist ein irreversibler Prozess, der nach dem Start nicht unterbrochen werden kann. Alle Ihre Fortschritte im Spiel, alle von Ihnen getätigten Käufe, Erfolge, Ranglistenpositionen und Freunde im Spiel in diesen Spielen gehen verloren. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihrer Bitte um Löschung personenbezogener Daten nachzukommen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Beachten Sie, dass wir Ihre Daten für den Widerruf und die Löschung Ihrer Einwilligung speichern können, um behördliche oder polizeiliche Anfragen zu beantworten, falls dies als notwendig erachtet wird. Bestimmte personenbezogene Daten können trotz eines Antrags auf das Recht auf Vergessenwerden aufbewahrt werden, wenn gesetzliche, regulatorische oder übergeordnete legitime Gründe die Aufbewahrung erfordern. 

Unser Team wird Ihre entsprechende Forderung prüfen und Ihnen innerhalb eines Monats antworten, es sei denn, Ihre Forderung erfordert weitere Nachforschungen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie ausdrücklich darüber informiert. 

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nach der Kontaktaufnahme mit uns nicht gewahrt wurden oder wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. 

8 – Zusätzliche Informationen für Nutzer in den USA, insbesondere in Kalifornien und anderen Bundesstaaten, in denen umfassende Datenschutzgesetze gelten

Mehrere US-Bundesstaaten haben Datenschutzgesetze erlassen, die ihren Bewohnern bestimmte Rechte einräumen und bestimmte Offenlegungen verlangen („staatliche Datenschutzgesetze“). Wenn Sie unter anderem in Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah oder Virginia leben und Gameloft den staatlichen Datenschutzgesetzen unterliegt, ist dieser Abschnitt für Sie relevant. Dieser Abschnitt dient auch als unser Hinweis in Kalifornien zum Zeitpunkt der Erfassung.

a – Weitere Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Gemäß den Anforderungen bestimmter staatlicher Datenschutzgesetze verwenden wir die folgenden Tabellen, um dieselben Informationen zu erläutern.

Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten für Geschäftszwecke

Persönliche Informationen, die wir erfassen	Kategorien von Empfängern und Zwecken
IP-Adresse Grober Standort Informationen zur Authentifizierung bei der Anmeldung Avatar-Name Lokaler Spielfortschritt Online Spielfortschritt	PlayFab, Inc. (Cross-Save und Bereitstellung von Diensten)
IP-Adresse Informationen zur Authentifizierung	Photon Engine (Unterstützung von Multiplayer-Funktionen)
Benutzer-ID Version Informationen zum Gerät Informationen zum System Spielername Sprache Informationen zur Anwendung Ausnahmeprotokolle Absturzprotokolle	Backtrace I/O (Absturzüberwachung)
Version des Clients Cloudscript Name der Funktion Umwelt Benutzer-ID Fehlerprotokolle Ausnahmeprotokolle	Sentry I/O (Absturzüberwachung)
Sprache Plattform Problemkategorie Spieler-ID Beschreibung des Problems E-Mail-Adresse (wenn die Kundenbetreuung über die Webseite kontaktiert wird, nicht im Spiel anwendbar)	Helpshift (Kundenbetreuung)

Der Abschnitt „Von uns erfasste Informationen“ erklärt, dass wir in der Regel keine Informationen erfassen, die gemäß den staatlichen Datenschutzgesetzen als „sensibel“ eingestuft sind. Darüber hinaus verwenden oder teilen wir keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Annahmen über Sie zu treffen.

Wie im Abschnitt „Von uns erfasste Informationen“ beschrieben, erheben wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, darunter direkt von Ihnen, automatisch, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, und aus Quellen Dritter. 

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, wie im Abschnitt „Wie wir Ihre Daten aufbewahren“ oben erläutert. 

b – Weitere Informationen zu Nutzerrechten

Wenn Sie in bestimmten Bundesstaaten wohnen, in denen zum Zeitpunkt dieser Richtlinie umfassende Datenschutzgesetze in Kraft sind (z. B. Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah oder Virginia), stehen Ihnen gemäß den Bedingungen der jeweiligen geltenden Gesetze möglicherweise die folgenden Rechte zu:

Das Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln und eine Kopie der spezifischen personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Das Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer bei uns gespeicherten unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen.

Das Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, die Löschung von personenbezogenen Daten zu verlangen, welche wir von Ihnen oder über Sie erfasst haben.

Das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen – Sie haben das Recht, uns anzuweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu verkaufen oder weiterzugeben.

Das Recht auf Diskriminierungsfreiheit – Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben. Wir werden Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern, Ihnen keine unterschiedlichen Preise berechnen oder Ihnen eine geringere Servicequalität bieten, nur weil Sie von einem Datenschutzrecht Gebrauch gemacht haben.

In einigen Bundesstaaten haben Sie möglicherweise ergänzende Rechte, wie zum Beispiel das Recht, eine Liste aller bestimmten Dritten – mit Ausnahme von Einzelpersonen – anzufordern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben, oder jegliche personenbezogenen Daten, falls Sie in Oregon oder Minnesota wohnhaft sind.

Ausführlichere Informationen zur Datenerhebung und -nutzung, die für alle umfassenden Datenschutzgesetze des Bundesstaates gelten, finden Sie im obigen Abschnitt zu Kalifornien.

Um Ihre Anfragen einzureichen, nutzen Sie bitte dieses Formular oder senden Sie Ihre Anfrage an DataProtectionSupport@gameloft.com. Um Ihre Anfrage zu authentifizieren, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Verzicht auf Vergeltungsmaßnahmen. Wir werden keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Sie ergreifen, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.

Einspruch. Wenn wir Ihren Antrag ablehnen, können Sie gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen, indem Sie uns unter DataProtectionSupport@gameloft.com kontaktieren. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Ergebnisses eines Einspruchs haben, können Sie sich an den Generalstaatsanwalt des Bundesstaates wenden, in dem Sie wohnen.

Bevollmächtigte. Wenn Sie ein bevollmächtigter Vertreter sind und im Namen eines Verbrauchers einen Antrag auf Widerspruch gegen den Verkauf, die Weitergabe oder gezielte Werbung stellen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus oder senden Sie uns eine E-Mail an DataProtectionSupport@gameloft.com

9 – Drittanbieter: Webseiten, Plattformen und andere Dienste

Die Dienstleistungen können Links zu externen Webseiten enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf die Art und Weise, wie wir und unsere Dienstleister mit personenbezogenen und nicht personenbezogenen Informationen, die wir über unsere Dienstleistungen sammeln, umgehen. Durch Ihren Zugriff auf externe Webseiten, einschließlich Plattformen Dritter oder sozialer Netzwerke, stimmen Sie den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Webseiten zu. Bedenken Sie bitte, dass externe Webseiten unter Umständen abweichende Richtlinien in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten haben können. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken Dritter und übernehmen für diese keine Verantwortung.

Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzrichtlinien aller Drittanbieterdienste zu lesen. Ohne den nachstehenden Abschnitt in irgendeiner Weise einzuschränken, übernehmen wir keinerlei Haftung für die Handlungen, Unterlassungen oder Richtlinien externer Dienste.

10 – Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Sollten wir wesentliche Veränderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden diese im Abschnitt „Datenschutz“ auf unseren Webseiten und in unseren Apps veröffentlicht, wobei das Datum der Änderungen jeweils oben auf der entsprechenden Seite angegeben wird. Wir werden Sie auch zusätzlich über solche Änderungen informieren, indem wir eine Benachrichtigung innerhalb des Spiels versenden. Bitte überprüfen Sie daher diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit, um über etwaige Änderungen informiert zu sein. Ihre fortwährende Nutzung der Dienste nach einer solchen Änderung bzw. solchen Änderungen stellt eine Bestätigung dar, dass Sie diese gelesen und überprüft haben. Wenn Sie weitergehende Informationen über kürzlich vorgenommene Änderungen erhalten möchten, senden Sie uns eine entsprechende Anfrage an DataProtectionSupport@gameloft.com und wählen Sie als Betreffzeile „Informationen über Änderungen“.

11 – Haftungsausschluss

Unsere Dienste funktionieren WIE SIE SIND, und wir versichern oder garantieren nicht, dass unsere Dienste jederzeit verfügbar sind oder dass Ihre Nutzung der Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Wir sind nicht verantwortlich für Ihre Fähigkeit zum Zugriff auf unsere Dienste oder für Angelegenheiten, die sich unserer Kontrolle entziehen. Diese Datenschutzerklärung unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem Sie Ihren ständigen Wohnsitz haben. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, werden den zuständigen Gerichten Ihres Wohnsitzlandes vorgelegt.

12 – So erreichen Sie uns

Für Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie und/oder -praktiken können Sie uns hier kontaktieren:

1. durch Senden einer E-Mail an DataProtectionSupport@gameloft.com

2. durch ein Schreiben an den Datenschutzbeauftragten: Gameloft Data Protection Officer, 14 rue Auber, 75009 Paris, Frankreich.

13 – ESRB Privacy Certified-Programm 

Wie bereits erwähnt, sind wir ein Lizenznehmer des ESRB Privacy Certified-Programms. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht auf Ihre Anfrage geantwortet haben oder Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend behandelt wurde, können Sie sich auch direkt an ESRB Privacy Certified unter https://www.esrb.org/privacy/contact/ oder privacy@esrb.org wenden.