FAQ Android HD+

Cosa posso fare se un gioco non funziona?

Contatta il nostro servizio clienti: android.support@gameloft.com Dovrai indicare: il modello del tuo telefono/gestore/numero di telefono/data in cui hai scaricato il gioco/gioco scaricato/email. Inoltre, se lo ricordi, indica se hai scaricato il gioco dal web o direttamente dal tuo dispositivo.

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Come faccio a sapere quando ci sono nuovi giochi disponibili per il mio telefono?

Il modo più semplice è seguirci su Twitter o diventare fan di Gameloft su facebook.

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Cosa succede se aggiorno il mio Android OS? Sarò ancora in grado di giocare ai giochi che ho acquistato?

Sì, non dovrebbe esserci alcun problema.

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Perché mi viene chiesto di usare il Wi-Fi?

Utilizzando il Wi-Fi potrai scaricare il gioco più velocemente. Inoltre, a seconda del tuo contratto, potrebbero esserci dei costi aggiuntivi se scarichi il gioco utilizzando il network del tuo gestore.

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Quanto costa comprare un gioco HD?

Il prezzo del gioco sarà indicato chiaramente durante la procedura di acquisto. A seconda del tuo contratto, potrebbero esserci dei costi aggiuntivi se scarichi il gioco utilizzando il network del tuo gestore (3G o 4G). Se scarichi il gioco utilizzando una connessione Wi-Fi, non ci sarà nessun costo per il trasferimento dei dati.

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Posso scaricare aggiornamenti per i giochi da me acquistati?

Se dovessero essere disponibili aggiornamenti per un gioco HD, riceverai un messaggio non appena avvierai il gioco. Nei rari casi in cui l'aggiornamento fosse necessario a causa di un bug serio (cosa improbabile, visto che i nostri giochi vengono testati centinaia di volte su tutti i dispositivi), ti invieremo anche un'email o un SMS per informarti che una nuova versione del gioco è disponibile. Potrai, ovviamente, scaricare l'aggiornamento gratis.

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Dove si trovano i giochi HD che ho comprato? Posso scaricarli di nuovo gratuitamente?

Sì, potrai scaricare gratuitamente tutti i giochi HD che hai comprato per un periodo di 3 anni, se terrai lo stesso telefono e lo stesso numero di telefono. Se il tuo gestore dovesse sostituire il tuo telefono, i giochi che hai comprato non saranno elencati nella sezione "File scaricati". Dovrai contattare il nostro servizio clienti per ottenere nuovamente i giochi da te acquistati. Se per qualunque motivo un giocho da te comprato non dovesse comparire nella sezione "File scaricati" e tu volessi scaricarlo di nuovo gratuitamente, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Servizio clienti: android.support@gameloft.com

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Mentre scaricavo un gioco, mi è stato chiesto di permettere all'applicazione di modificare SMS o MMS, di dare accesso a internet, di modificare/cancellare il contenuto della scheda SD, di inviare messaggi SMS, ecc... Perché? Cosa significa?

Questi messaggi vengono mostrati quando Android OS rileva che l'applicazione avrà bisogno di attivare queste funzioni. Nel caso dei giochi Gameloft e solo per alcuni gestori, quando decidi di comprare il gioco che hai scaricato, l'applicazione ti invierà un SMS per confermare l'acquisto e ti fornirà un codice per sbloccare il gioco. Questo codice, nella maggior parte dei casi, non è necessario, visto che il gioco viene sbloccato automaticamente. Si tratta semplicemente di una misura di sicurezza. Se il gioco non dovesse sbloccarsi da solo, sarai in grado di inserire il codice nel menu del gioco.

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Scaricare giochi dal negozio Gameloft comporta dei rischi?

Scaricare giochi da Gameloft è sicuro al 100% e non danneggerà in alcun modo il tuo telefono.

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Dove posso trovare i giochi HD di Gameloft?

Puoi scaricare nuostri giochi entrando nel negozio Gameloft direttamente dal tuo dispositivo. Digita "Gameloft.com" nel browser del tuo telefono per accedere al nostro negozio e vedere la lista delli giochi disponibili per il tuo telefono. Oppure, entra nel nostro sito: www.gameloft.com/android-hd-games. Seleziona il tuo dispositivo, scegli un gioco, inserisci il tuo numero di telefono e ti manderemo un link per scaricare il gioco.

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Quanto è grande un gioco HD?

Le dimensioni di un gioco HD sono tra i 25 e i 180 MB. Il download è diviso in 2 parti: solo una piccola parte del gioco (sotto i 5 MB) viene salvata sulla memoria interna del telefono. Il resto del gioco viene salvato sulla scheda SD.

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Cos'è un gioco HD?

Un gioco HD è un gioco di altissima qualità che viene sviluppato e pubblicato solo su piattaforme abbastanza potenti da poter gestire un tale livello di qualità.

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