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¿Cuáles son los objetivos del procesamiento?

Estimado usuario, utilizamos su información personal para proporcionarle los siguientes servicios de juego:

• Abrir una cuenta.
• Proporcionar juegos que se adapten a su edad e identificar la jurisdicción en la que se encuentra, para que podamos determinar qué conjunto de leyes se aplican a usted.
• Proporcionarle cualquier producto, servicio o funcionalidad que haya solicitado.
• Rastrear su uso de nuestros Servicios para ayudarnos a aprender más sobre sus actividades de juego y comprender sus preferencias y tendencias para que podamos personalizar su experiencia, proporcionándole así ofertas y notificaciones en el juego que se adaptan a usted, y de otro modo mejorar su experiencia de juego.
• Facilitar la comunicación, de modo que si elige enviar un mensaje a otro usuario o grupo definido de usuarios a través de nuestro mensaje, chat, publicación u otras funciones dentro del juego, podemos recopilar cualquier información personal que pueda revelar a través de dichos medios, así como como la información personal necesaria de los usuarios con los que está contactando (Nota: nunca recopilaremos ninguna información enviada fuera de la funcionalidad de nuestros Servicios, incluso a través de correos electrónicos o mensajes de texto).
• Personalizar su contenido y ofertas
• Enviar notificaciones (si decide permitir esa función).
• Responder a cualquier consulta que haya realizado a través de nuestro servicio de Atención al cliente.
• Contactar con usted para promocionar nuestros Servicios, concursos y cualquier oferta especial que podamos ofrecer.
• Registrar su participación en un concurso y ponerse en contacto con usted en caso de un premio.
• Ofrecerle la oportunidad de participar en pruebas de nuestros juegos (prueba de juego).
• Administrar su suscripción y dejar de recibir nuestros boletines.
• Enviarle promociones o materiales de marketing. Le ofreceremos la oportunidad de optar por no recibir dichos materiales en el futuro. También puede optar por no recibir dichos materiales en cualquier momento de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en esta Política de privacidad.
• Proporcionarle publicidad que se adapte mejor a sus intereses y perfil y que sea apropiada para su edad/sexo y dirigida a su ubicación general.
• Responder a consultas de Atención al cliente y solicitudes de soporte.
• Protección contra trampas, delitos o fraudes, o por otros motivos de seguridad.
• Responder a las solicitudes de las autoridades de protección de datos o la policía.
• Cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios.
• Contactar con usted en lo relativo a contratación de candidatos.
• Uso para fines administrativos, analíticos, de investigación, optimización, seguridad y otros.
• Compilar estadísticas.

Para algunos de los fines descritos anteriormente, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información de los análisis apoya los análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones. Si elige enviarnos su información personal por cualquier otro motivo o de cualquier otra forma, recopilaremos dicha información personal y la utilizaremos para los fines para los que la envió. Le recomendamos que envíe solo la información personal necesaria.

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¿Cuáles son las categorías de información personal implicadas?

Estimado usuario, para proporcionar los Servicios del juego descritos en nuestra Política de privacidad, recopilamos y usamos estas categorías de información personal:

• Identificación
• Información técnica
• Información del foro y chat
• Información de uso, análisis y geolocalización
• Información publicitaria
• Información bancaria e información de pago/facturación
• Medios sociales
• Cookies

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¿A quién se revelará la información personal?

Estimado usuario, para proporcionar los Servicios descritos en nuestra Política de privacidad, podemos divulgar su información personal a estas categorías de destinatarios (en todo el mundo):

• Entidades de Gameloft
• Proveedores
• Terceros (incluidas las entidades del Grupo Vivendi, publicidad de terceros y sitios de redes sociales de terceros)

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¿Durante cuánto tiempo se almacena la información personal?

Estimado usuario, su información personal se recopila, procesa y almacena siempre que sea un usuario activo jugando a uno de nuestros juegos. Una vez que se convierte en un usuario inactivo, su información ya no se procesará, sino que se almacenará durante 5 años por razones regulatorias. Al final de este período, se eliminará de forma segura o será tratada de manera anónima.

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¿Aplica Gameloft la toma de decisiones automatizada o la creación de perfiles utilizando la información personal?

Para algunos Servicios descritos en la Política de privacidad, Gameloft puede usar y realizar análisis. La información de los análisis apoya los análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora los productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y hace recomendaciones.

Derecho a retirar el consentimiento

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, porque lo aceptaste para que realicemos nuestro procesamiento de datos.

Si quieres cambiar tus preferencias sobre las cookies y el procesamiento de datos personales, puedes hacerlo directamente accediendo a los ajustes dentro de la aplicación o haciendo clic en la opción Gestionar tus preferencias de cookies, que puedes encontrar en la parte inferior de la página de inicio del sitio web.

Si quieres cancelar tu suscripción a un boletín de noticias de Gameloft, puedes hacerlo a través del enlace disponible en la parte inferior del correo electrónico que has recibido.

Si nada de lo anterior se aplica a tu situación, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en privacypolicygameloft@gameloft.com y podrás aportar más información sobre tu solicitud para retirar el consentimiento.

Pon "Derecho a retirar el consentimiento" en el asunto del correo electrónico.

Derecho a restringir el procesamiento

Podrás ejercer tu derecho a la limitación de datos personales cuando:

• You contest the accuracy of your personal data​
• You consider the processing is unlawful and you oppose the erasure of the personal data​
• Solicites que nosotros (Gameloft) sigamos almacenando los datos necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Estés en contra del procesamiento de conformidad con el artículo 21(1) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (pendiente de verificar si los motivos legítimos de Gameloft prevalecen o no sobre los tuyos).

Si consideras que una o más de las situaciones anteriores se aplican a tu caso:

• Usa el icono Continuar que hay más abajo y
• Proporciona más información sobre tu solicitud, incluyendo los datos específicos aplicables a la restricción y el motivo por el que la solicitas, para que podamos analizar y responder a tu solicitud de derecho a restringir el procesamiento.

Derecho a la portabilidad de información personal

Ten en cuenta que la información personal que tenemos solo está relacionada con los juegos o servicios de Gameloft que utilizas. Esta información no se puede trasladar ni reutilizar en otros juegos o sistemas.

Derecho a la oposición (incluyendo la elaboración de perfiles)

Para darse de baja del boletín de uno de nuestros juegos, abra el boletín y vaya al final del correo electrónico, donde encontrará un hipervínculo con el texto "Darse de baja de esta lista". Al hacer clic en este hipervínculo, se le redirigirá a una página de confirmación. Una vez allí, deberá hacer clic en "Cancelar suscripción" para confirmar y se completará el proceso.

Tienes derecho a oponerte, en cualquier momento, al procesamiento de tus datos personales con fines de marketing, lo que incluye la elaboración de perfiles. Al anular la suscripción al boletín de noticias, rechazarás al mismo tiempo la elaboración de perfiles.

Derecho a negarse a la toma de decisiones automatizada

Gameloft no elabora perfiles siguiendo decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre el usuario. Por tanto, no es posible ejercer este derecho.

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Derecho a estar informado

Tienes el derecho a estar informado sobre cómo se procesa tu información personal. Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.​

Advertencia

Si solicita que se elimine su información personal, no podremos proporcionarle esta experiencia de juego y su juego se reiniciará.