Política de privacidad de Disney Speedstorm
https://www.esrb.org/EPCConfirm/gameloft/
Esta Política de privacidad entró en vigor el 1 de abril de 2023 y fue modificada por última vez el 21 de abril de 2026.
Gameloft es titular válido de una licencia y miembro participante del programa Certificado de privacidad del Entertainment Software Rating Board ("Certificado de privacidad de ESRB"). Nos hemos unido de forma voluntaria a esta iniciativa de privacidad para proteger su privacidad. Todos los Servicios que muestren un sello del Certificado de privacidad de ESRB han sido comprobados y certificados por el Certificado de privacidad de ESRB para cumplir con las prácticas establecidas de recopilación, uso y divulgación de información en línea. Como titular de la licencia de este programa de privacidad, estamos sujetos a auditorías de los Servicios y otros mecanismos de ejecución y rendición de cuentas administrados de forma independiente por el Certificado de privacidad de ESRB. Para más información sobre los sellos del Certificado de privacidad de ESRB, por favor visite: https://www.esrb.org/privacy-certified-seals/.
Su privacidad es importante para nosotros y nos tomamos muy en serio la responsabilidad de protegerla. Respetamos sus derechos de privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos sobre usted. Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") describe qué información recoge Gameloft SE y cómo la utiliza, divulga y almacena (denominados colectivamente "procesar" o "procesamiento") cuando juega a nuestro juego. También describe sus derechos y opciones en cuanto a dicho procesamiento. Si no quiere que Gameloft procese su información de la manera descrita en esta Política de privacidad, no podrá beneficiarse de todas las funciones del juego.
Esta Política de privacidad incluye una sección específica, accesible desde este enlace, que describe cómo procesamos la información personal relacionada con los menores y los derechos parentales relacionados con los datos.
Gameloft SE, incluidas sus empresas subsidiarias ("Gameloft"), procesa su información como controlador de datos en relación con, y con el fin de proporcionar y desarrollar el juego de Gameloft Disney Speedstorm ("el Juego") y los servicios web relacionados con juegos de Gameloft.
Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación acerca de nuestra Política de privacidad y/o las prácticas de privacidad de Gameloft, consulte la sección "12 - Contacto" más abajo.
1 - Información que recopilamos
Gameloft recopila información suya, incluyendo información personal, de múltiples formas. Recopilamos información (a) directamente, (b) automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios y (c) de nuestros socios. A continuación describimos cada tipo de recopilación de información.
Gameloft no recopila cierta información de los usuarios considerada sensible según las leyes de privacidad, como información personal que revele el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos procesados únicamente para identificar a un ser humano, datos relacionados con la salud, datos sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona o datos crediticios o financieros.
La información relacionada con los menores se incluye en una sección separada de esta Política de privacidad.
a - Información que usted nos proporciona directamente:
Usted proporciona información personal directamente de varias maneras al usar e interactuar con los Servicios cuando:
(a) accede a los Servicios y/o crea una cuenta
(b) juega a nuestros juegos y/o utiliza los Servicios, incluyendo el Sitio Web
(c) hace una compra dentro de nuestros Servicios (incluyendo la compra del Juego en el Sitio Web y compras dentro del Juego)
(d) se inscribe para recibir un boletín en el Sitio Web
(e) se inscribe para recibir ofertas promocionales en el Sitio Web
(f) contacta con el servicio de Atención al cliente de Gameloft a través del Juego o del Sitio Web (como para participar en las sesiones de soporte técnico o para ejercer sus derechos de privacidad, tal y como se describen más abajo)
(g) participa en un concurso, evento o sorteo o en un desafío organizado por Gameloft (tanto en el Sitio Web como en el Juego)
(h) muestra interés en participar en un test del juego
(i) contribuye o comparte contenido en nuestros canales de redes sociales, así como otros sitios web de la comunidad
La información que recopilamos para los fines mencionados anteriormente incluye:
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Información de contacto (como su dirección de correo electrónico)
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Información del perfil (como nombre del jugador, ID de jugador, estadísticas, avatar y lema)
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Información que usted nos proporciona al pedir ayuda al servicio de Atención al cliente (como su dirección de correo electrónico, ubicación general, como el país, ID de jugador o documentos de identidad cuando sean necesarios).
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Otra información que nos proporcione (como su información relacionada con la edad para fines de verificación legal, la información utilizada para identificar una cuenta perdida, etc.)
Para proteger su privacidad online, le recomendamos que seleccione/use un nombre de usuario que no contenga su nombre real ni ninguna información personal. Este cambio afectará a su nombre en el juego. Recuerde que solo puede modificar su nombre una vez a la semana. Para cualquier problema, póngase en contacto con Atención al Cliente.
b - información que recopilamos de forma automática:
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Información sobre su progreso y actividad en el juego.
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Información sobre sus interacciones con otros jugadores (por ejemplo, cuando ve el progreso de otro jugador en una clasificación o cuando se hace amigo de otro jugador). Tenga en cuenta que estas funciones están desactivadas para usuarios menores de 18 años.
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La dirección IP e identificadores del dispositivo (como el ID de su dispositivo)
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Información sobre su dispositivo (por ejemplo, el nombre y sistema operativo del dispositivo, información del navegador, incluyendo el tipo de navegador y el idioma preferido).
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Información general de ubicación (país y/o estado, no su dirección exacta)
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ID de jugador de Gameloft.
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Información para el seguimiento de rendimiento técnico y con propósitos de depuración/solución de problemas y análisis de nivel del juego (informes de estadísticas). (Incluye direcciones IP, identificadores de dispositivo y/o usuario).
c - Información que obtenemos de nuestros socios:
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Información que podemos recibir de su consola/de la plataforma desde la que accede al Juego. Esto puede incluir identificadores de su consola para proporcionar a los jugadores elegibles funciones multiplataforma o información sobre el país elegido para ofrecer los ajustes de idioma relevantes.
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Información de los socios de facturación (cuando compra el Juego en el Sitio Web y realiza compras dentro del Juego)
2 - Cómo usamos su información
2.1 - Solo recopilaremos su información personal cuando:
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Tengamos una obligación legal de usar su información (por ejemplo, si hay una solicitud legal válida de las fuerzas del orden para que proporcionemos acceso a información o la divulguemos en relación con una investigación, solicitamos su edad para garantizar que aplicamos las salvaguardas adecuadas de acuerdo con las regulaciones aplicables)
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Tengamos su consentimiento para hacerlo
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Necesitemos usar la información personal para satisfacer un contrato con usted y proporcionarle Servicios como los de atención al cliente, detección de fallos y problemas de los servicios y prevención contra el fraude
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Necesitemos usar la información con propósitos de negocios legítimos (incluyendo cuando analizamos sus actividades de juego y protegemos y mejoramos nuestros productos y servicios) salvo cuando ese uso sea invalidado por sus derechos (como consumidor) o cuando tengamos la obligación legal de recopilar su información personal
Utilizamos la información principalmente para proporcionarle una mejor navegación y experiencia de juego, pero también usamos su información, tanto individual como combinada, de la siguiente manera:
2.2 - Para operar nuestro negocio y mejorar su experiencia de juego, lo que incluye:
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Proporcionarle los Servicios
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Cuando sea relevante, adaptar los Servicios para que cumplan con las leyes aplicables de su país de residencia, incluyendo las leyes relativas a los niños y menores (como se define en la Política de privacidad para menores de esta Política de privacidad)
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Proporcionar experiencias de juego con las que pueda disfrutar y funcionalidades a las que se haya suscrito, en función de su progreso en el Juego.
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Rastrear su uso de los Servicios de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo las relativas a los niños y menores tal y como están definidas en la Política de privacidad para menores, para ayudarnos a conocer mejor su navegación y/o actividades en los juegos y comprender sus preferencias y tendencias, de modo que podamos personalizar su experiencia, proporcionarle ofertas y notificaciones en el Juego que se adapten a usted y, en general, mejorar su experiencia de juego
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Facilitar el compartir contenido en las redes sociales, cuando la opción esté disponible
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Inscribir su participación en un concurso y ponernos en contacto con usted en caso de que gane un premio
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Organizar y asegurar la gestión adecuada de eventos (como apuntar su participación en un evento, darle acceso a un evento o una entrega de premios)
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Ofrecer la oportunidad de participar en pruebas de juegos
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Proteger contra las trampas, la delincuencia o el fraude, o por otros motivos de seguridad
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Identificar y corregir errores y problemas de servicio
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Su uso para la administración, análisis, investigación y optimización
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Compilar estadísticas
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Cumplir con todos los requisitos legales y reguladores y responder a cualquier solicitud de las autoridades de protección de datos o cualquier cuerpo de seguridad o regulador
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Respetar los requisitos de seguridad (como, por ejemplo, realizar auditorías)
2.3 - Para proporcionarle asistencia, comunicarnos con usted y responder a cualquier solicitud o pregunta que haya enviado a través de nuestro servicio de Atención al cliente.
2.4 - Para personalizar nuestras comunicaciones con usted, incluyendo:
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Administrar su suscripción y exclusión de nuestros boletines
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Contactar con usted para promocionar nuestros Servicios y concursos que podamos ofrecer
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Enviarle, con su consentimiento previo, promociones o materiales de marketing (le proporcionaremos la oportunidad de rechazar la recepción de dichos materiales en el futuro)
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Ofrecer encuestas dentro del juego
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Personalizar su contenido y ofertas
2.5 - Al suscribirse a boletines de noticias del Sitio Web, solo los usuarios mayores de 18 años pueden optar por compartir su dirección de correo electrónico con socios seleccionados con el único propósito de mejorar la orientación de las campañas publicitarias dirigidas de Gameloft en sitios externos, incluyendo la identificación de públicos/perspectivas similares. Por favor, diríjase a la sección "Socios - campañas publicitarias en sitios externos" de esta página para ver nuestra selección de socios.
Para algunos fines descritos anteriormente, Gameloft puede usar y realizar análisis de datos. La información del análisis de datos ayuda al análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora productos y Servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y realiza recomendaciones.
2.6 - Inteligencia artificial
No utilizamos módulos de aprendizaje automático o inteligencia artificial basados en datos de los consumidores para entrenar modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial.
3 - Cómo almacenamos su información
Consulte nuestra Política de privacidad para menores para obtener más información sobre el proceso específico de almacenamiento de datos.
Gameloft retendrá, usará y almacenará su información mientras utilice nuestros Servicios.
Por lo general, después de que deje de utilizar nuestros Servicios, sus datos se conservarán durante un máximo de dos (2) años adicionales, un periodo razonablemente necesario para cumplir con todos los fines descritos en esta Política de privacidad, de conformidad con las leyes aplicables de su país de residencia.
Por lo tanto, las cuentas de usuario inactivas (abandonadas) de todos nuestros usuarios se conservan durante 2 años. Si una cuenta de usuario permanece inactiva durante un periodo continuo, eliminaremos la información personal asociada después de dos (2) años de inactividad.
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La inactividad se determina en función de la ausencia de actividad de inicio de sesión u otras acciones en la cuenta durante el periodo aplicable.
Cuentas incompletas: el juego para móviles Disney Speedstorm no permite a los usuarios crear cuentas.
Eliminamos o anonimizamos la información personal contenida en el servicio de Atención al cliente después de un año, a menos que sea necesario y proporcionado según nuestros intereses comerciales legítimos. Dichos intereses incluyen la confianza y la seguridad, así como la detección, investigación y prevención del fraude, las trampas, la piratería u otras formas de abuso, además de nuestras obligaciones de cumplimiento legal y rendición de cuentas.
En caso de que le solicitemos que envíe una identificación oficial, como un documento nacional de identidad, pasaporte o tarjeta de residencia, al servicio de Atención al cliente para verificar su edad (ya sea la suya o la de su hijo/a), eliminaremos de inmediato de nuestros sistemas cualquier documento enviado una vez que se haya completado el proceso de verificación y se haya cerrado el caso.
Queremos informarle de que podría ser necesario un periodo de retención más prolongado para resolver disputas o responder a solicitudes de organismos policiales o reguladores. En tales casos, la información recopilada se usará y almacenará hasta que se cierre la solicitud.
También podemos almacenar datos agregados y anonimizados que no pueden utilizarse razonablemente para identificar a un individuo basándose en medios comerciales razonables.
4 - Cómo compartimos su información
4.1 - Con entidades de Gameloft
Para operar los Servicios, su información personal puede ser transferida a otros estudios o entidades de Gameloft y subsidiarias ubicadas en todo el mundo como se describe a continuación. (Consulte la sección 5 - "Operaciones internacionales y transferencias de su información").
4.2 - Con terceros
Utilizamos servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre y pueden tener acceso limitado a su información para fines específicos, como administración, análisis, optimización, facturación, entrega de premios, asistencia de marketing, atención al cliente y análisis de datos. En la versión para móvil del Juego, estos proveedores de servicios incluyen:
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Tercero |
Política de privacidad |
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Apple AdServices (solo en iOS) - se usa en relación con las campañas de marketing y adquisición de usuarios |
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Backtrace - para informes de fallos del juego |
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Helpshift - se usa como soporte para operaciones de servicio al cliente |
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Singular - se usa en relación con las campañas de marketing y adquisición de usuarios |
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SurveyMonkey - se usa para realizar encuestas dentro del juego |
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Google Cloud BigQuery, Looker y JupyterLab - se usan con propósitos de análisis (uso del Juego) |
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Google Firebase - se usa con propósitos de adquisición de usuarios |
Nos ayudan con nuestras operaciones. Tenemos acuerdos con estos proveedores de servicios que les permiten utilizar su información para estos propósitos solamente y limitan otros usos.
Mientras usa nuestros Servicios, cuando lo decida y esta opción esté disponible, puede usar funciones sociales para compartir contenido en sitios de redes sociales de terceros. Esto puede permitir el intercambio y la recopilación de información personal y no personal desde y hacia dichas redes sociales. Debe visitar las políticas de dichos terceros para obtener más información acerca de sus prácticas de recopilación de información.
4.3 - Con las autoridades
Nos reservamos el derecho de informar a las agencias de seguridad sobre las actividades y comportamientos que, de buena fe, consideremos ilegales. Investigaremos o tomaremos medidas para contrarrestar cualquier actividad ilegal, sospecha de abuso o uso no autorizado de los Servicios, o para proteger la propiedad o la seguridad de otros. También podemos divulgar su información si así lo exige alguna ley u orden judicial en todo el mundo, si la información se refiere a una conducta dañina real o una amenaza. En ese caso tendremos en cuenta las leyes locales aplicables y la naturaleza de la orden, así como la legitimidad y proporcionalidad de su información.
4.4 - En caso de venta de nuestra empresa
En relación a cualquier venta de nuestra empresa o cualquier línea de negocios (incluidos los activos relacionados), la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos. En el caso de tal venta o disposición de alguno o todos nuestros negocios, su información puede ser transferida al adquirente.
5 - Operaciones internacionales y transferencias de su información
Como parte de nuestras operaciones internacionales, podemos transferir información personal a nuestras filiales (lo que significa subsidiarias, empresas matrices, empresas conjuntas y otras entidades corporativas bajo propiedad común de Gameloft SE) de vez en cuando para nuestros fines comerciales legítimos.
Gameloft tiene su sede en Francia, y tenemos operaciones, entidades y servicios prestados en Canadá, Estados Unidos y en todo el mundo. Hemos tomado medidas para garantizar que su información personal sea tratada de manera segura y legal, y que reciba un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que la procesamos.
6 - Seguridad y confidencialidad de su información personal
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente la información personal recopilada a través de los Servicios.
Adoptamos, y requerimos contractualmente a los terceros a los que corresponda, que tomen precauciones razonables diseñadas para proteger su información personal contra su pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración y destrucción. Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de su información y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o el acceso a su información que se halla bajo nuestro control. Cuando utilizamos a terceros para que nos ayuden a procesar su información personal o la información de su tarjeta de crédito, tomamos medidas razonables para exigir que cumplan con esta Política de privacidad y protejan su información personal (incluida cualquier información de tarjetas de crédito).
Si hubiera una fuga de información que afecte a sus datos personales, incluyendo los de su tarjeta de crédito, desde nuestros Servicios, le informaríamos de inmediato, de acuerdo con las regulaciones locales relacionadas con las fugas de información, y tomaríamos medidas comercialmente razonables para rectificar dicha fuga de información.
Si cree que su información personal está siendo utilizada de forma incorrecta por nosotros o por un tercero, notifíquenoslo inmediatamente por correo electrónico a DataProtectionSupport@gameloft.com.
7 - Sus derechos con respecto a la información personal
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento accediendo a los siguientes formularios según sus necesidades o enviando su solicitud a DataProtectionSupport@gameloft.com.
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Proceso genérico para cualquier jugador: este formulario genérico
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Proceso dedicado a los padres en nombre de su hijo (menor de 18 años): este formulario para padres. Consulte nuestra Política de privacidad para menores para más información.
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Proceso dedicado específico para jugadores de EE. UU. (Estados Unidos): este formulario de EE. UU. Consulte la sección 8, "Información adicional para usuarios estadounidenses en California y otros estados con leyes de privacidad integrales en vigor".
PROCESO GENÉRICO
Como usuario, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal según las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir:
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Derecho a estar informado: tiene derecho a saber cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal. Esta Política de privacidad proporciona esa información. Puede ponerse en contacto con DataProtectionSupport@gameloft.com si la información que busca no se menciona en esta Política de privacidad.
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Derecho a retirar el consentimiento y rechazar la recopilación o el uso de información personal: si desea cambiar sus opciones con respecto al uso de tecnologías de seguimiento (como cookies y SDK) y la recopilación y el procesamiento de información personal, puede hacerlo de la siguiente manera:
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Sitio web: vaya a la pestaña "Gestionar sus opciones" en la parte inferior de la página
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Solicitud: vaya a sus ajustes y elija "Gestionar mis opciones"
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Boletín: para cancelar su suscripción a un boletín de Gameloft, puede utilizar el enlace que se encuentra en la parte inferior del correo electrónico que recibió
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Si se ha suscrito a los boletines informativos, es posible que haya dado su consentimiento para compartir su información personal con nuestros socios seleccionados con el fin de mejorar las campañas publicitarias de Gameloft en sitios externos.
Para retirar su consentimiento, envíe un correo electrónico a DataProtectionSupport@gameloft.com con el título "Retirada del consentimiento para socios seleccionados".
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Derecho de supresión ("Derecho al olvido" o "Derecho a la eliminación"): puede solicitar la eliminación de su información personal que almacenamos.
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Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos su información en determinadas situaciones.
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Derecho de acceso (Derecho a saber): puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Tenga en cuenta que si ejerce primero su derecho de supresión o solicita la eliminación de su cuenta a través del icono de eliminación de cuenta disponible en el juego (consulte la sección "Icono de eliminación de cuenta para aplicaciones móviles" más abajo), su información personal se eliminará tan pronto como se reciba su solicitud. Por lo tanto, Gameloft ya no podrá procesar ninguna solicitud de acceso a su información personal. Si desea ejercer su derecho de acceso a su información personal y posteriormente eliminarla, siga el orden indicado en esta solicitud: primero el acceso y luego la eliminación.
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Derecho a la portabilidad de los datos: la información personal que tenemos solo está relacionada con los juegos o servicios de Gameloft que utiliza. Esta información no es portátil y no se puede reutilizar en otros juegos o sistemas.
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Derecho de rectificación ("Derecho a corregir"): le solicitamos que mantenga actualizada la información que nos proporciona. Puede corregir cualquier información que haya proporcionado. Usted declara y garantiza que toda la información que nos proporciona es verdadera y correcta y que se refiere a usted y a ninguna otra persona.
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Derecho a la oposición: tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de su información personal con fines de marketing, que incluyen la elaboración de perfiles. Para continuar, puede seguir el proceso descrito en la sección anterior "Derecho a retirar el consentimiento".
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Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y a la toma de decisiones automatizada: Gameloft no lleva a cabo ninguna elaboración de perfiles basada en la toma de decisiones automatizada que pueda tener un efecto legal sobre el usuario. Por lo tanto, no es posible ejercer este derecho.
Icono de eliminación de cuenta para aplicaciones móviles
Ofrecemos una opción de borrado de cuenta en la aplicación de acuerdo con los requisitos establecidos por Apple App Store y Google Play Store. Los usuarios pueden solicitar el borrado permanente de su cuenta directamente dentro de la aplicación a través de la configuración de la misma.
Cuando elimina su cuenta:
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Toda información personal asociada a su cuenta, incluida la información de perfil, las preferencias guardadas y los servicios vinculados, se borrará permanentemente a menos que la ley exija su retención.
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Cualquier progreso en el juego, moneda virtual o contenido comprado se puede perder y no se puede recuperar.
Tenga en cuenta que las funciones del juego, los Servicios y características pueden verse afectados por sus acciones. Parte de su información y su procesamiento es obligatorio para que Gameloft brinde los Servicios.
Sus acciones pueden obligar a Gameloft a dejar de prestar los Servicios. Cuando las siguientes condiciones apliquen, su juego se restablecerá:
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Si solicita la modificación de esta información obligatoria, es posible que no podamos seguir vinculando el juego o los Servicios del juego con usted.
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Si solicita limitaciones de procesamiento que son obligatorias para Gameloft, o si se opone a dicho procesamiento (en cuyo caso, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios del juego o juegos).
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Si retira su consentimiento, ya no utilizaremos ni procesaremos su información.
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Si solicita el borrado de su información, se eliminará la información asociada a su cuenta. Se trata de un proceso irreversible que no puede interrumpirse una vez iniciado. Perderá todo su progreso en el juego, las compras que haya realizado, los logros, las posiciones en la clasificación y los amigos del juego en estos juegos. Tenga en cuenta que no estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar información personal si el procesamiento de su información personal es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
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Tenga en cuenta que para los procesos de retirado y eliminación del consentimiento, podemos almacenar su información para responder a las solicitudes reglamentarias o policiales si lo consideramos necesario. Cierta información personal puede conservarse a pesar de una solicitud de derecho al olvido cuando los motivos legales, reglamentarios o legítimos imperiosos exijan su conservación.
Nuestro equipo analizará su solicitud y le responderá en el plazo de un mes, a menos que su solicitud requiera una investigación más a fondo. Se le informará específicamente si ese es el caso.
Si considera que sus derechos no se han respetado después de ponerse en contacto con nosotros, o si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.
8 - Información adicional para usuarios estadounidenses en California y otros estados con leyes de privacidad integrales en vigor
Algunos estados de EE. UU. han aprobado leyes de privacidad que otorgan a sus residentes ciertos derechos y exigen divulgaciones específicas ("Leyes estatales de privacidad"). En la medida en que Gameloft esté sujeto a estas leyes estatales de privacidad y usted resida en Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, entre otros estados, esta sección se aplica a usted. Esta sección también sirve como nuestro aviso de California en el momento de la recopilación.
a - Información adicional relacionada con el procesamiento de datos personales
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información sobre usted. Según exigen ciertas leyes estatales de privacidad, utilizamos las siguientes tablas para explicar esta misma información.
Uso y divulgación de información personal con fines comerciales
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Categoría de información personal |
Categorías de destinatarios |
Uso de información personal |
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Como se describe en la sección "Información que recopilamos", por lo general no recopilamos información que se considere "confidencial" según las leyes estatales de privacidad, y no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de deducir características sobre usted.
Como se describe en la sección "Información que recopilamos", recopilamos información personal de varias fuentes, incluso directamente de usted, automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y de fuentes de terceros.
Conservamos la información personal tal como se describe en la sección anterior "Cómo almacenamos su información".
b - Información adicional relacionada con los derechos de usuario
Si reside en determinados estados con leyes de privacidad integrales vigentes a la fecha de esta política (por ejemplo, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia), puede tener los siguientes derechos sujetos a las condiciones de cada ley aplicable:
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Derecho de acceso/Derecho a saber: tiene derecho a confirmar si recopilamos su información personal y a solicitar una copia de la información personal específica que tenemos sobre usted.
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Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
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Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted o de usted.
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Derecho a oponerse a la venta o el intercambio de su información personal: tiene derecho a indicarnos que no vendamos ni compartamos su información personal con terceros.
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Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad. No le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios diferentes ni le proporcionaremos un servicio de menor calidad por haber ejercido su derecho a la privacidad.
En algunos estados, puede tener derechos adicionales, como el derecho a solicitar una lista de todos los terceros específicos, que no sean personas físicas, a quienes hayamos divulgado su información personal o cualquier información personal si usted reside en Oregón o Minnesota.
Para enviar sus solicitudes, utilice este formulario o envíe su solicitud a DataProtectionSupport@gameloft.com. Para autenticar su solicitud, tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de completar su solicitud.
Sin represalias. No tomaremos represalias contra usted por ejercer sus derechos de privacidad.
Apelaciones. Si rechazamos su solicitud, puede apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en DataProtectionSupport@gameloft.com. Si tiene dudas sobre el resultado de una apelación, puede comunicarse con el fiscal general del estado en el que reside.
Agentes autorizados. Si es un agente autorizado que desea solicitar el rechazo al consentimiento a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida en nombre de un consumidor, complete este formulario o envíenos un correo electrónico a DataProtectionSupport@gameloft.com.
9 - Sitios, plataformas y otros servicios de terceros
Servicios externos. Los Servicios pueden estar vinculados a sitios externos los cuales están más allá de nuestro control. Esta Política de privacidad cubre solo la forma en que tratamos la información personal y no personal que recopilamos sobre los Servicios. Al acceder a sitios externos, usted acepta las políticas de privacidad de esos sitios. Tenga en cuenta que los sitios externos pueden tener políticas diferentes con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. No tenemos control ni somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Por lo tanto, le recomendamos que compruebe las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros. Sin limitar nada en la siguiente sección, no nos responsabilizamos de ninguna manera por las acciones, inacciones o políticas de ningún servicio externo.
10 - Cambios a nuestra Política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. En el caso de que hagamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se volverán a publicar en la sección "Políticas de privacidad" de nuestros Sitios web/Aplicaciones con la fecha en la que se hicieron las modificaciones indicadas en la parte superior de la página. Por lo tanto, revise esta Política de privacidad a menudo para saber cuándo se realizan cambios en ella. La continuación en el uso de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de dichos cambios y, si no acepta algún cambio, puede optar por no usar los Servicios o cancelar la suscripción enviándonos la notificación apropiada. Si desea obtener más información sobre cualquier cambio reciente, envíe su solicitud a DataProtectionSupport@gameloft.com e incluya "Información sobre cambios" en la línea del asunto.
11 - Descargo de responsabilidad
Nuestros Servicios operan TAL CUAL, y nosotros no representamos ni garantizamos que nuestros Servicios estarán disponibles en todo momento, o que su uso de los Servicios será ininterrumpido o estará libre de errores. No somos responsables de su capacidad para acceder a los Servicios o de problemas que están fuera de nuestro control. Esta Política de privacidad se rige por las leyes de su país de residencia. Cualquier disputa que surja del uso de los Servicios se someterá a los tribunales competentes de su país de residencia.
12 - Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de privacidad y/o prácticas, póngase en contacto con nosotros:
1. enviando un email a DataProtectionSupport@gameloft.com
2. escribiendo al Oficial de Protección de Datos de Gameloft en el número 14 de la calle Auber, 75009 París, Francia
13 - Programa Certificado de privacidad de ESRB
Como hemos mencionado anteriormente, somos titulares de una licencia del programa Certificado de privacidad de ESRB. Si considera que no hemos respondido a su solicitud o que su solicitud no ha sido abordada de forma satisfactoria, también puede ponerse en contacto con Certificado de privacidad de ESRB directamente: