FAQ Android HD+

O que posso fazer se um jogo não funcionar?

Contacta o nosso Apoio ao Cliente: android.support@gameloft.com Por favor indica: o modelo do teu telemóvel, operadora, número de telemóvel, data do descarregamento, jogo descarregado, email. Além disso, se te lembrares, por favor indica se descarregaste o teu jogo pela web ou directamente para o teu aparelho.

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Como é que sei que há jogos novos disponíveis para o meu telemóvel?

A maneira mais simples é seguir-nos pelo Twitter ou ser fã da Gameloft no Facebook.

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O que acontece se eu actualizar o meu sistema operativo Android? Ainda poderei jogar aos jogos que comprei?

Sim, não deverá haver nenhum problema em jogares aos jogos que já compraste.

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Porque me pedem para usar Wi-Fi?

O descarregamento do jogo será mais rápido usando Wi-Fi e dependendo do teu plano de dados, poderás incorrer em custos de dados, se descarregares através da rede da tua operadora.

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Quanto é que custa comprar jogos HD?

O preço do jogo será claramente indicado no processo de compra. Dependendo do teu plano de dados, pode haver alguns custos adicionais de dados se descarregares o teu jogo usando a rede da tua operadora (3G ou 4G). Se descarregares o jogo através de Wi-Fi, não haverá custos relativos a dados.

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Posso obter actualizações dos jogos que já comprei?

Se um jogo HD já lançado precisa de alguma actualização para corrigir erros, nós lançaremos uma actualização e serás informado dessa actualização assim que abres o jogo. Em casos raros, quando corrigimos um erro importante (as hipóteses são pequenas pois os nossos jogos são testados centenas de vezes em todos os aparelhos), também te enviaremos um email ou um SMS para te informar que o jogo foi corrigido e que está disponível uma nova versão. Tu poderás, é claro, descarregá-lo gratuitamente.

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Onde posso encontrar os jogos HD que já comprei? Posso voltar a descarregá-los gratuitamente?

Sim, podes voltar a descarregar todos os jogos HD que já compraste gratuitamente durante um período de 3 anos, desde que tenhas o mesmo telemóvel e o mesmo número. Se o teu telefone for substituído pela tua operadora, não verás os jogos que já compraste na secção Os Meus Descarregamentos. Terás que contactar o teu Apoio ao Cliente e eles irão enviar-te os jogos que compraste. Se por alguma outra razão, um jogo que compraste não vem na lista da secção Os Meus Descarregamentos e tu gostarias de os descarregar gratuitamente de novo, por favor contacta o nosso Apoio ao Cliente e eles irão enviar-te o jogo. Apoio ao Cliente: android.support@gameloft.com

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Ao descarregar um jogo, foi-me pedido para autorizar esta aplicação que edita SMS ou MMS, permite acesso total à internet, modificar/apagar o conteúdo do cartão SD, enviar mensagens SMS etc… Porquê? O que é que isto quer dizer?

Esta mensagem é mostrada pelo sistema operativo Android, quando a tua aplicação tiver que fazer pelo menos uma das funções na lista. No caso dos jogos Gameloft e apenas para algumas operadoras específicas, quando decides comprar a versão demo que descarregaste, a aplicação irá enviar-te um SMS para confirmar a compra e dar-te um código de desbloqueio. Esse código não será necessário na maior parte dos casos, pois o jogo será automaticamente desbloqueado, mas é uma medida de segurança. No caso de não ser automaticamente desbloqueado, poderás inserir esse código de desbloqueio no menu do teu jogo.

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É seguro descarregar um jogo da loja Gameloft?

Sim, é 100% seguro. Um jogo descarregado na Gameloft não irá causar danos ao teu telemóvel.

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Onde é que encontro jogos HD da Gameloft?

Podes descarregar os nossos jogos acedendo directamente à loja Gameloft a partir do teu aparelho. Tens apenas que inserir Gameloft.com no navegador do teu telemóvel e chegarás à nossa loja com a lista de jogos disponíveis para o teu telemóvel. Também podes ir ao nosso site: www.gameloft.com/android-hd-games. Seleccionas o teu aparelho, escolhes o jogo, inseres o teu número de telemóvel e nós enviamos-te um link para descarregares o jogo.

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Qual é o tamanho de um jogo HD?

O tamanho de um jogo HD varia entre 25 e 180MB. O descarregamento faz-se em 2 partes: Só uma pequena parte do jogo (menos de 5MB) é guardada na memória interna do telemóvel. O resto do jogo é guardado no Cartão SD.

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O que é um jogo HD?

Um jogo HD é um jogo de alta definição que é desenvolvido e lançado apenas para plataformas que são suficientemente poderosas para lidar com tal nível de qualidade.

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